& &网络电话---“不合法”下的茁壮成长
网络电话---“不合法”下的茁壮成长
中国工业和信息化部(MIIT)曾发表发表一份声明，只有中国电信、中国联通、中国移动、中国铁通提供的VoIP业务是合法的。Skype和其他VoIP业务供货商在中国的生意将受到负面影响。这项声明反映了监管机构关心快速增长的VoIP流量，以及在一个网络越来越融合的环境中，对VoIP业务做出不同管制的挑战。
其中一个考虑是VoIP业务伤害了电信公司的语音业务收入。现在中国的电信公司有超过70%的收入还是还自语音业务。管制VoIP是保护电信公司利益的方式。VoIP业务和Skype和66Call等业务供货商近几年在中国有显着的成长，工信部很快地就在2010年12月10日宣布，这是不合法的VoIP业务。但工信部并未提出什么时候规定会生效的时间表。
三大电信公司的网络上快速增长的VoIP流量，已经被证实是国有电信营运商语音收入的主要来源(尤其是国际电话)，而且吃掉许多网络的带宽。如果规定真的强制执行了，VoIP业务供货商，包括Skype(透过Tom Online) 和其他公司短期内将会被封锁起来。因此，这将会对Skype的生意有负面影响，因为中国是VoIP业务的庞大市场。
另一个考虑则是三网融合正在许多城市试行，国务院的目标是在2013年左右达成完整的融合。这意味着在网络融合的环境下，其他业务提供商将难以封锁VoIP业务。从长远看来，我们预期对工信部而言，只允许三家国有电信营运商提供VoIP业务(计算机对电话)，并且保护电信营运商的利益，将会是一件困难的事。
国家安全也是一大问题。因为所有的中国业务都由国有电信公司经营，他们某种程度上就必须负责国家电信通讯的安全。透过VoIP业务从计算机拨号到电话，或是从计算机拨号到计算机，其电话号码总是难以追踪的。
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网络电话的发展趋势是不容忽视的，希望有关部门能够紧跟时代发展步伐，逐步开放网络电话市场，让大众能尽快享受到网络电话技术带来的通话体验。毕竟，低价、实惠才是硬道理。
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为什么手机通话质量那么差？如何改善？
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十几年来，我们一直忍受着糟糕的手机通话质量。
你也许有过这样的经历，某天早上睡过头，一边飞奔向公司，一边给你的老板打电话解释，可老板怎么也听不清楚你在说什么。你恨不得摔掉这破手机，关键时刻总是掉链子。
这就是我今天要告诉你的，智能手机尽管功能强大，可是它的通话语音质量糟糕透顶了。
这不是你老板的耳朵出了问题。即使是在信号满格，非常安静的环境下，手机的通话质量也比有线电话差。随着信号覆盖的减弱，背景噪声的增加，比如风声、汽车喇叭声等，你的手机通话质量还会不断下降。
是什么原因影响了手机的通话质量？
智能手机通话质量的第一个障碍就是设计。摩托罗拉推出第一款大砖头手机时，那家伙看起来像个怪物，扬声器有耳朵那么大，麦克风直接对着嘴巴。现在智能手机可比它漂亮多了，可惜的是，所有的智能手机都是由工业设计驱动的，而不是语音质量。所以，尽管越来越漂亮，功能越来越强大，语音质量还是停留在原地。
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这是没有办法的事情。
智能手机都采用大触摸屏，设计师们不得不缩小、压平扬声器，这就导致语音失真，通常只能采用软件技术来减小语音失真，使语音听起来更真实。
不仅是扬声器，为了美观，智能手机的麦克风也会缩小。你的手机离你的嘴越远，引入的干扰噪音就越多。一些高端的智能机会采用多个麦克风来解决这个问题。通常会内置3个麦克风，一个尽可能靠近嘴巴，另外两个设置得更远一些。这样就可以比较三种不同的输入信号，以便更好的消除背景噪声。
麦克风的问题可以解决，但噪声消除算法就不一定能够解决了。因为通常需要几秒钟来识别噪声，所以噪声消除算法擅长消除一些连续一致的噪音，比如发动机的轰轰声，但对不连续、伴随着中断的噪声，比如婴儿的哭声，噪声消除算法就无能为力了。
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还有一个就是回音，这个更难消除。总之，太多的因素抑制了我们原始的、自然的、悦耳的声音，使得我们通话的声音听起来就像是机器人发出来的。
即使是你的手机功能强大无比，可以提炼出最优质的，最完美的音质，你也无法保证它们可以完整的到达被叫方。下一个障碍就是通信网络。
手机沿用了有线电话的标准，取声音频率范围为300HZ到3400HZ。但座机是专线，可以提供全部信道带宽，而手机必须共享有限的无线频谱资源，所以必须要对语音数据进行压缩，以保证让更多的用户连接。
在无线网络中，根据话务量和接收信号的强度，标准的语音编码速率为12.2 kb/s 到 4.75 kb/s。当语音编码速率为7.95 kb/s 时，声音质量还可以保持和有线电话差不多，但如果低于此速率，就会出现音节丢失、失真或颤音等情况。
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如果呼叫的双方都在本地，且都属于同一家运营商网络，那你已经很幸运了。当语音信息在不同的网络间传送，穿越不同的节点，为了适应不同的网络结构，它们被反反复复的压缩解压、转换成不同的编码格式，通常语音质量会进一步下降。比如，为了让更多的电话通过海底光缆，打国际长途时，不得不对语音编码信息进行进一步压缩，这就可以解释为什么国际长途的语音质量有时候那么差。
怎样提升手机语音质量？
目前，已经有一些技术可以大幅度的提高语音质量。一些新上市的智能手机已经支持这些技术。但是，你想体验这些增强型技术带来的优质的语音质量，需要运营商对网络进行升级改造，这需要花费大量的时间和金钱。
高清语音（ HD voice）
一个解决方案就是高清语音（ HD voice），高清语音技术可以让手机收集50至7000hz范围内的声音频率，通常人的耳朵能接收的声音频率范围为20hz到20000hz，但现在的语音技术把声音频率限制在300至3400hz范围内，这是高清语音技术能提供更优质的语音质量的主要原因之一。
80年代，声学研究专家已经证实了人们需要更宽的声音频率范围才能更好的理解对方讲话。最高3400hz的声音频率只能区分一些辅音，无法区分很多比较接近的发音。
当ITU（国际电信联盟）标准化了高清语音后，第一个采用这一技术的是无线广播电台，今天他们仍然采用这一技术进行远程广播。你可以比较一下，很明显，其声音质量好得惊人。
2009年9月，无线运营商Orange第一次推出无线网络高清语音服务。此后，这一技术在世界各地传播。目前，至少有329种智能手机支持高清语音，73个国家里109家运营商推出高清语音服务。其中，广泛部署在亚洲和欧洲。
当然，即使是运营商已经推出了高清语音服务，估计现在你也不会注意到这一变化。因为高清语音设备需要向下兼容传统的语音服务，比如，对方的手机不支持高清语音，对方所在的网络不支持高清语音，除非通话双方的手机、网络都支持高清语音，但目前来看，这样的情况发生的概率还比较小。
另一个可以提升无线语音质量的技术就是 Voice over LTE (VoLTE)。
VoLTE把语音信息打包成一系列标准的数据包，通过IP 网传送，它不必为了适应不同的系统而将数据转换成不同的格式，数据可以完整的到达对方，所以基本没有数据丢失。这就像快递打包一样，当你的物件被放进快递包后，快递员就不能拆包，必须完好无损的将包裹送到收件者手里，由收件者拆开。
目前大多数的LTE网络都不支持VoLTE，因为最初设计LTE的时候并没有考虑到语音服务。不过，由于数据分组交换遵循“谁先到，谁先服务”的原则，语音包和数据包混在一起传输，不能保证语音包的优先级别，这就会引起丢包和时延问题，无法确保语音质量。于是，这就引入了VoLTE技术。实际上，这就解释了为什么VoIP电话的语音质量时好时坏的原因。
总的来说，随着这几年宽带的提速，VoIP的通话质量也在逐渐改善。但由于语音包并没有受到更好的保护，它们和其它数据包一样，遵循着“尽力而为”的原则在网络里传输，所以VoIP无法保证通话质量的稳定性。
VoLTE 采用IP Multimedia Subsystem （IMS ）来控制和管理语音数据包，IMS就像一个交通警察，专门把守在那里为语音数据包或者其它实时数据流（比如视频电话或在线游戏等）开绿灯。
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IMS 为每一个数据连接分配一个代码，叫QoS (quality-of-service) class identifier，或者叫QCI，这个QCI确定了每个数据连接的优先级。QCI被存储在路由表里，描述了传输要求，包括最大时延、可接受的丢包数量、是否要求保证速率。比如，视频电话，QCI为1，这就要求，无论网络是否拥挤，必须保证99.99%的数据包在100ms内到达目的地。而通常的Internet 数据，比如e-mail 或浏览网页，被分配一个较低的优先级，QCI为8或9. 路由器根据QCI对数据包序列排队，这样就防止了VoLTE 数据包卡在交通堵塞的道路上。
不过，一直以来，VoLTE的部署相对缓慢。好消息是，全球已经有10家运营商提供VoLTE服务了，至少35个国家里56家运营商计划商用VoLTE。
总的来说，移动通信发展了这么多年，语音质量一直没有得到根本的提升。而现在，寄希望于VoLTE，但愿手机通话质量能够得到一个质的飞跃。
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网络电话红线破了？
1月23日，中国电信和网易联合推出的“易信”发布了2.0版本，该版本增加了基于数据域的免费通话功能（VoIP），不限国内国外，通过该功能，易信好友间可直接进行免费通话。无独有偶，就在易信发布2.0的前几天，手机QQ也“悄悄”增加了VoIP功能。这让编者感到很奇怪，在内地一直被禁止的VOIP，突然解禁了吗？
&&&第&74&期&&&作者：王鹏
1除了易信、手机QQ之外，在国内的应用分发市场中，还有不少具备网络电话功能的应用，如KC网络电话等。
2VoIP监管政策并没有明确的解禁说法，严格说，腾讯、小米等OTT服务商均不具备经营VoIP业务的资质或牌照。
3传统语音的价值正在丧失，基础电信运营商也正在转向流量经营,当前正是解禁VoIP的最佳时机。
存活在灰色地带的VoIP
事实上，易信在内地推出VoIP服务之前，内地另一家基础电信运营商中国移动，就在主要面向海外用户的VoIP应用Jego中加入了相关的服务，内地Jego用户之间可以实现语音通话。
当时，中国移动的这一举动被业界视为中国移动的自我革命。但令人遗憾的是，jego在上线不到一个月之后就宣布暂时停止服务，其原因主要是jego冲击现有基础业务和内地VoIP监管问题等。
据凤凰科技调查发现，目前，除了易信、手机QQ之外，在国内的应用分发市场中，还有不少具备网络电话功能的应用。比如KC网络电话、UU、3G网络电话、第二号码等。
除此之外，小米的米聊也具备网络电话功能，只是这一功能，从来没有被小米拿出来做过重点推广，这与小米一贯的高调营销方式明显不同。
与米聊一样，手机QQ的免费通话功能也从未得到腾讯方面及手机QQ团队的大规模宣传。按照常理，手机QQ推出免费通话这样的杀手锏级业务，绝对不应该在其份额被腾讯自家产品微信冲击的背景下而一言不发。
在这背后究竟暗藏着哪些原因？这些OTT服务商的苦衷又在哪里？
据腾讯内部人士透露，手机QQ之所以选择在易信2.0发布之前上线网络电话功能，是他们怕易信抢了先机。但由于受制于内地的VOIP监管红线，手机QQ又不敢过于明目张胆的宣传，只能闷声推，悄悄做。
“而且，团队也本着一种‘民不举，官不究’的想法，如果监管部门不找上门来，就先低调的做，等待政策环境的变化。”前述腾讯内部人士表示。
VoIP红线破了？
根据原信产部在2003年2月公布的《电信业务分类目录》，将IP电话业务列入基础电信业务范围，规定只有具有基础电信业务经营资格的六大运营商（第三次电信重组之前，中国运营商有六家，包括中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通）才能经营网络电话。
但据凤凰科技了解，早在2011年，随着移动互联网普及的大环境，网络电话（VoIP）公司迅速从PC端转战手机App，因其国内长短途低至每分钟5分钱、国际长途低至每分钟数毛钱、有既无月租又无漫游的表现，迅速赢得了许多用户。
KC网络电话、UU、3G网络电话、第二号码等提供移动端VoIP服务的公司，在灰色的监管环境下闷声赚钱，监管部门也一直没有出面干涉。
随着米聊、手机QQ、易信等这些具有较大影响的OTT服务商推出免费网络电话服务。电信行业从业者心中都出现了一个疑问，“VoIP的监管红线破了？”
不过，事实并非如此。据一位熟知内情的工信部人士向凤凰科技透露，VoIP的监管政策目前并没有明确的解禁说法。严格说来，腾讯、小米等OTT服务商均不具备经营VoIP业务的资质或牌照。
“但是，对于中国电信旗下的易信，监管层目前则持默许态度，即视中国电信在2003年获得的VoIP牌照仍然适用于目前的移动互联网OTT业务。” 前述工信部人士称，这也是易信之所以敢高调宣传其易信2.0版本拥有网络电话功能的原因。
事实上，自VoIP业务出现以来，业内有关解禁VoIP的呼声就从未间断，特别是基于移动互联网的OTT服务出现之后，这种呼声愈发高涨。
而在监管层面，OTT业务的出现也直接给监管方带来了诸多挑战。原信产部在2003年2月公布的《电信业务分类目录》是一个11年前针对固网VoIP的政策，早已经无法适应目前的形势。
工信部曾于2013年5月发布征求意见稿，拟加强对新型电信业务的管理。意见稿允许对《电信业务分类目录》未列出的电信业务进行商用试验的活动，其中取得基础电信业务经营许可证的，可以试办提供公共网络基础设施、公共数据传送、基本话音通信服务的新业务。虽然，该意见稿并未就VoIP给出详细的监管方案，但政策已有明显的松动迹象。
倒逼监管改革
“从目前的形势看，内地多家OTT服务商推出VoIP业务实际上是在倒逼监管改革。”工信部旗下《人民邮电报》一名资深记者表示。
“事实上，内地大多数VoIP服务商都是抱着一种“民不举，官不究”的想法在做事。而工信部高层目前也对OTT服务商的态度非常暧昧，但也一直没有对VOIP究竟是继续禁止，还是有限放开做出明确表态。” 前述《人民邮电报》记者表示，但如果包括微信在内的核心OTT服务商均推出VoIP业务，那么监管方就不得不出面表态。
“实现国有资产保值与国家利益最大化，防止国有资产贬值”的垄断和行业保护是当年信息产业部出台VoIP监管政策的主要原因。因为当年基于PC互联网的VoIP业务将对传统电信运营商的话音业务产生致命的冲击。
但从目前的市场情况来看，随着通信技术的发展和移动互联网的普及，传统语音的价值正在丧失，基础电信运营商也正在转向流量经营。而在一些电信业专家看来，当前这正是解禁VoIP的最佳时机。
北京邮电大学教授阚凯力认为，内地一直没有解禁VoIP业务，是内地监管部门和运营商仍然把语音作为基础业务，把数据作为增值业务。只有将数据当作基础业务，话音作为增值业务，才能代表未来电信业的发展方向。
一方面，4G上马，运营商必然加速向流量经营转变。传统的语音业务在失去价值的情况下不如直接放开。即便传统的语音业务要被OTT服务商们革命，那还不如电信运营商自己革自己的命。与此同时，各类OTT服务都为运营商贡献了相当大的流量价值。VoIP监管政策放开对运营商的冲击应该是一个综合考量的过程，而不应该只是盯着传统语音业务营收的下降。
另一方面，在移动互联网普及的大背景下，VoIP业务的自生爆发，已经不可阻挡，不如顺势而为，解禁VoIP，给所有VoIP和OTT服务商一个明确的身份，这样也有利于整个行业的监管。
事实上，曾造就通信业百年辉煌的电话业务已经“沦落”为相机、音乐播放器、移动地图等之外的另一种应用程序，更不用提社交媒体与网络电话，那么电信运营商传统的语音通信业务与服务模式是既然已经不能够成为基础电信运营商的支柱业务，那还不如让它变成一个普通的“APP”。
10年前为保护传统语音业务所推行的VoIP监管政策，早已不能适应移动互联网环境下的市场要求。通信技术的发展，电路域的语音业务势必要被基于数据网络的“网络电话”所代替，基础电信运营商从传统电信业务转向数据流量经营早已是大势所趋。
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