陪领导出去和客户吃饭，有哪些点菜技巧？需要注意什么？ - 知乎18889被浏览645970分享邀请回答4.3K160 条评论分享收藏感谢收起3.2K175 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答5 个回答被折叠（）约领导见客户注意哪些细节？- 百度派
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约领导见客户注意哪些细节？
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，原南方都市报资深营销顾问，现经营互联网传...
商务谈判中，我们有时需要出动公司高层领导去拜访客户。做好准备工作，谈判就成功了一半。今天就来谈谈拜访客户的礼仪。邀约时间首先就是邀约双方高层领导的时间，通常是先邀约客户的高层领导，以客为先的...
商务谈判中，我们有时需要出动公司高层领导去拜访客户。做好准备工作，谈判就成功了一半。今天就来谈谈拜访客户的礼仪。邀约时间首先就是邀约双方高层领导的时间，通常是先邀约客户的高层领导，以客为先的原则。客户高层确定时间后，再邀约自己公司的领导，最好是当面邀请。在报社的时候，我们总有同事抱怨大领导没时间和他去见客户。你一个人的客户可能不多，但是高层领导要见的客户是整个公司的.我们报社有个高层领导因为人缘好、谈判能力强、酒量和气场都real 强大，所以各个部门都抢着拉她去见客户。我看她的行程表都是满满的，上午下午两拨客户，中午和晚上又两拨。所以这个时候抢占先机很重要。邀约领导见面电话和微信都不够正式，面谈可以把你对客户的了解，项目的前景都传达给领导，这样更加直观、深动，更容易打动领导。此处特别注意邀约高层的领导，可以通过你的直接上级去。不要越级邀约，这样会给你的直接领导造成困扰。有一次我邀约客户董事长与报社副总编会面，我的部门经理刚巧不在办公室，客户又很着急要确定时间，加上报社高层我也很熟，就直接跳过了经理去邀约副总编。结果虽然约好了，经理却很生气，把我臭骂了一个多小时，她问我有没有考虑她的处境，副总编若问下来，她作为部门领导的都不知情，要怎么向她的上级领导交代。我一个劲地道歉也无济于事。最后我信誓旦旦保证下次不再犯，她才稍微缓和下来。所以越级汇报工作是职场中的大忌，会置你的上级于尴尬的境地，也会给高层留下你爱出风头的印象。真正的高手是把工作都做了，又让公司里的每一个层级都很舒服。准备工作邀约好领导后你就要做准备工作，查阅客户网站，了解最新的客户动态，例如上市公司发布的半年报，年报，销售额多少，利润多少，你要简单有个概括。所以上市公司的财务报表你要会看个大概。领导要见的客户高层的名字、性别、年龄、籍贯、职位、工作年限。在客户管理层架构中处于哪个层级，是否有决策权。客户近期是否与你公司的竞争对手有过合作，客户自己的竞争对手动向。把这些情况了解得越详细越好，然后打印出来，给到领导作为参考。不要嫌麻烦，出色的客户经理都是“情报高手”。同时你还要准备自己公司的产品的资料，比如我们在报社的时候就要带南都的报纸，合作过的客户的广告样报。可是我们总有同事仗着自己的老资格，不带样报，你自己的产品资料都不带，怎么和客户推荐？极其不专业。要和客户的接待人员对接好，把本公司要去的高层领导的职位和姓名告诉对方。有一次我们报社总编辑带队去拜访格力电器董事长董明珠，会谈的时候，我们的桌面上都有各自名字的水牌，除了方便双方认识，也体现了客户对你公司的尊重。出发之前要安排好领导的接待车辆，执行层要提前到出发地点，不可以迟到，要高层领导等你是极其不礼貌的行为。有一次报社高层领导和一个同事去见客户，客户在东莞一个镇上，开车要两个多小时，这个同事不会开车，是我们领导给他当司机。可是两个人第一次去又不认识路，同事也没做功课，结果还走错了路，走了三个多小时，领导气得在路上骂了三个多小时，回来就要他考驾照。所以你不仅要提前规划好路线，最好你还要会开车。你可以没有酒量，但是要有酒品谈判过后要留下来和客户吃饭的，你要主动敬客户高层酒。千万不能自己不喝，还和客户说：“我的领导能喝，你去敬他。”大家不要笑，新人真的很容易犯这样的错误。关键时刻你还要帮领导挡酒。此外你要坚持到最后散场，让车把领导送走了你才能走。我以前的公司发生过一个事情，员工和总监饭局中途都跑了，留下总经理一个人被客户一群人围攻敬酒。因为是客户，领导也不能不喝。后来总经理一个人寡不敌众，被客户灌醉喝倒了。最后是司机接不到人，半夜才把已经喝得不省人事的总经理送回家。第二天总经理醒来后第一件事就给了员工和总监通报批评的处分。职场上可以没有酒量，酒品还是要有的。领导和你见了一天的客户，酒也喝了，你总要感谢下，宴请结束后可以给领导发个信息表示感谢，一个小细节可以体现你的尊重和诚意。下次再约领导出去，他也会很乐意。 & & & & & & & &
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