手机流量突然严重超出，移动公司不管怎么办【廊坊吧】_百度贴吧
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手机流量突然严重超出，移动公司不管怎么办收藏
朋友的移动手机，1月8日在外省出差。中午1点多正在开车突然连续接到多个短信，说手机流量已经超出套餐（套餐1G），达到2个多 G，并如外产生话费60多，接着就是停机。
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然后，马上联系移动公司，他们说查证一下，傍晚来电话说，考虑到我朋友是移动老用户，多产生的60元话费可以退回，但超出的流量没办法返还，我朋友不同意她们的说法，于是对方说请示领导再说。
闲哉的时候多打几遍投诉电话就行了
好像是过了一天，移动公司又来电话说，她们已经仔细看过了，移动公司的计费没有任何问题，叫我朋友以后没事就关闭移动数据，因为手机流量会随着后台软件的更新等等消耗流量的，我朋友说原来400M套餐也是这样用，也没有这样突发的流量爆发啊！对方说:不好意思，我们的计费通过查证没有任何问题，别的还有什么需要帮助您的吗？
我朋友问她，我的问题没有解决，怎么还有什么需要帮助的吗？对方就是这么一句话还会说，反复强调就是公司计费没有问题，别的也帮不了你啦！最后我朋友说，那你给我查查到底这么短时间内，我手机走的什么流量，对方说:不好意思，这个我们查不了，那是你的隐私。我朋友说你可以录音，是我让你们查的，可以了吗？对方说:我们有制度，这个不可以帮您！
有可能是省内流量，出了省就不能用了
最后说了半天，移动公司客服说，等你出差回家后好好查查，登录网上营业厅可以查到，于是，我朋友出差回来马上上网查看，发现在当日13点多钟，有一个提示是这样标注的，从13点多开始6个多小时共走了2G多的流量，可是我朋友向她们反应问题是在下午两点多的时候，于是又联系客服，对方说:我们经过查证，我们的计费没有问题，请您没事关闭流量开关，还有什么可以帮您的吗？
呵呵，不管你怎么说，反正我们的计费没有问题，你要查的到底流量走去哪里，不好意思那是你自己的事，我们不能查您的隐私，完了。经过多次的投诉和回复，就是这个结果了。无奈＋无奈=非常无奈。对方训练有素不瘟不火的回答，你能有时间天天和他电话粥吗？
哪位高人有好办法啊！说说。。。
一直打，打到天荒地老他打移动客服又不花钱。
钱可以反 流量够呛
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我遇到了同样的问题～
移动就是耍流氓，我的也没退，就说记费没问题
登录你移动的个人账户找历史上网查询可以看到你访问站点的记录和流量数，这种情况八成是用户的责任，运营商造假会每次你上网加一点流量而不是一次给你来个大冲击，太弱智了
我去年流量超了二百四十块钱，给移动打电话全给我反了！但是流量没反，流量毕竟是你用的。
——“坚决抵制丰胸，保护最后一片奶源！”
我不能理解的是，假设就是客户有点傻忘记了自己的套餐看起了电影或者下载了视频，那移动为什么不在套餐超出的时候即可停止服务呢？话费超了可是即可停机的啊？很难实现吗？
早就不用移动了，移动越来越差，就像他们的信号一样
人家指着这60块钱过年呢，又被你要回去了，真不好
没事就打。没事就打。没事就打。天天打。你不给我解决我就不停。
方向搞错了，计费是没问题，你应该问他们，我流量什么时间用完的，为什么不及时短信提醒或者关闭数据网络
10086客服 态度一定要硬气 找他们经理 我朋友那都两次了 都给解决了
就别用移动号了，移动号网络现在真的很差，信号满格上不去网
以前用云免。。现在他们联合起来要整治云免。妈的
我的五天两千多兆，每天满课，周六日自习，回宿舍用无线，不知道怎么就超了，我一不开热点，二不用的程序都关，晚上睡觉关机，两分钟从剩余92.68兆到超出十块钱，移动客服却是以上市企业大公司没有问题，走流量的原因多，不能和同型号手机统一发放移动卡比较，和自己以前比较也不对，?对他厉害没问题，都是我的错！我想投诉，怎么投
楼主，你说你姥爷是王近山，移动立刻道歉，还包赔所有损失。
吃人不吐骨头的运营奸商**，它们怎么可能服务人民
手机都带流量计费，自己查查什么消耗的不就行了
移动流量超了不告诉你
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我今天查询我的流量时发现：我本月套餐里的流量已经超了120M，本月我应该缴纳多少钱？
徐红| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 22:14| &浏览1182次 | &问题归属地：
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流量超出费用按您办理套餐的规定收取。如果您流量使用需求大，建议您办理流量包，闲时流量包，流量加油包等，帮您节省开销。同时提醒您及时通过中国电信网厅、掌厅、短信厅等渠道了解套餐使用情况，以便您对当月的消费有所预判和掌控。
推荐时间: 11:37<span style="margin-right:20" id="point
回答者：新疆爱问专家团队1
回答时间： 17:51
其他回答&共1条
不要办流量包
<span style="margin-right:20" id="point回答者：<span title="身份:普通用户
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