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您可以进入设置--系统升级--立即检查更新、短信息。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据、相关帐号信息建议您可以尝试更换下载平台试试，根据提示下载升级包，手机会重启自动进入升级模式，存于SD卡/手机U盘上的数据不会丢失，包括电话本，点击校验并安装；如果还是不能解决无法下载软件问题，尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”清除异常数据，可以将手机进行清除所有数据试试、第三方应用软件，操作前请备份好相应重要数据；可以将手机系统更新优化一下试试我的步步高X5max手机下不了应用，也更新不了任何应用，突然之间就这样了，是怎么回事啊？？求大神指建议您可以尝试更换下载平台试试；可以将手机系统更新优化一下试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根
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