后使用快捷导航没有帐号？
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本人日上午9点23分在中国移动广东分公司网上营业厅上充值100块（实际扣费99元，因为有一块是赠送的）。充值当天晚上就发先没有到账，打电话投诉10086，人家告诉我48小时后会到账，让我等等。48小时后还没到账，我又打电话投诉，还是打太极，告诉我等等已经把问题反馈上去。可是就是这样的太极打了几天，到目前为止已经过去超过85个小时，话费还是没到账！银行流水号和订单号都已经给了好多遍了。19日当时已经超过48小时了，才有一个客服经理联系我问我要银行流水号说是开头的，可是我至少从17日开始已经给了3遍了，为何不做记录呢？到现在还是在处理中，刚打电话说已经有人跟进还是那句话“麻烦你再等等”。请问我做错什么了，钱拿走了，产品不给充值！难道真的没办法了吗？伟大的天朝，伟大的国有企业，你就是这样的服务态度，你就是这样的效率吗？ 希望有类似经历的给个建议。钱不多，不过心里超级不爽！！！
附上银行订单号和流水单号：
订单号： SCEPZM
流水单号：HEZ379
商户名称：银联电子支付服务有限公司
商品名称：中移电子商务有限公司，产品：手机钱包充值
支付时间： 日09时23分
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还是附上银行的付款回单详情。使用移动已经十多年了，第一次这样闹心。想想还是电信好，任何投诉基本是24 小时内有客服经理联系你们！虽然有时出问题处理的结果页漫长，但一直都还是跟你沟通的过程，不像移动这么屌，完全不管顾客的情况。我就是按照流程，我已经反馈到上面了，每次都是已经反馈上面。结果呢？上面的人每天都在睡觉吧？！！一个这么简单的问题85个小时处理不了。要不是生意上朋友习惯这个号码，我肯定果断停用中国移动号码，并要求家人停止使用中国移动产品。现在还整什么狗屁4G，大家想想你们上2G的速度是不是比以前慢很多啊？这就是中国移动，绑架客人对2G号码使用的依赖，摆烂2G，逼你们用4G！ 恶心的移动！！！！
性别男职位3生肖鼠QQ居住地广东 深圳星座射手座分享精华0积分3401主题帖子记录日志相册UID最后登录生日1984 年 12 月 9 日听众数收听数金币3401 金好友注册时间
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我充过一次，几分钟到帐了。
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楼主确定是充对电话号码了？有一次我也是充值好久没到账，后来查银联才知道充错了，不过还好，又让对方充回给我了。
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电信也一样，充值前停机了，但充值后，充值到帐短信都收到了，可是还提示停机的，她NND停机时打10000号也没有人工接听。cao
记住该记住的,忘记该忘记的,改变能改变的,接受不能改变的!
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我9月15日充值的话费，至今还没有到！！打客服，客服要流水号，银行卡号，给了，给了很多遍！！！一直都是紧急处理中，都处理3天了，还没有处理好！！！。楼主最后怎么处理好的呀！！！
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赵某人对此深感同情&&赵某人的话费也都是在网上充值 不过不知道是人品好还是其它什么原因 一直都是秒充到帐
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我也遇到楼主的情况了，昨晚充值90，现在20个小时过去了，依然没到账，
拨10086，客服告诉我查银行订单号、流水号，然后说等等等
性别保密职位9QQ居住地广东 深圳分享精华1积分2117主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2012 年 8 月 18 日听众数收听数金币2117 金好友注册时间
仁勇副尉[4级], 积分 2117, 距离下一级还需 2883 积分
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两个月后，这个问题不了了之，我还投诉了消费者协会，移动公司没辙，给我冲了90元
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让我们一起拿起手里的镜头去捕捉深圳时尚达人的精彩瞬间吧，或许你捕捉到的也是一座城市的掠影。本期有大奖等你来拿！
逛了这么久，何不进去聊聊？
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中国移动现在办事越来越不靠谱了。信息都没有就直接扣了我一百多块话费。人工服务就直接让我去打清单。尼玛
一条条列举清楚，我表妹说超流量扣了90块，我帮她要回来60元
可以要的，你是土豪就算了
回复 26楼：我也是不了了之
回复 29楼：我都是这样要的，只有一次。都是超流量扣钱的。
笨蛋。。可以要的。普通话务员，不行，你找比话务员高一级的人来解决你的问题，她说不行你就投诉，就说没有短信提醒，扣了流量钱。怎么返还话费。
回复28楼：就说我超流量了。然后也没提示就扣我的钱。不要了。姐姐认倒霉
[大哭]
扣的什么钱，让他给你查清楚，扣流量或游戏钱，好要
回复 21楼：好吧。他压根就不理我
回复 25楼：他居然不鸟我
我6月4话费49.8，5号扣25块月租，昨天就剩9块了，流量才超额一点点，最多最多都没有10M
一个手机号只能要一次，
回复 7楼：貌似真的可以补回来的，我朋友的儿子就经常这么干。真给他退钱了。
你就说，话费扣了，怎么返还，不返还就投诉。要是打电话扣钱，就不好要了。
多正常，前天还偷偷改我套餐，被我发现打电话微博投诉最后又改回来了！！！
移动app上面有清单的，打过什么电话都可以看到
前天晚上莫名其妙走了我600多M流量
我玩欢乐斗牛买牛币花了72，输完了又买了83。又输完了，一个电话打到人工服务。155的话费一分不少立马退回来给我了。（哥是移动三颗星用户）
电信也一样，你用那号时，网时，钱一完就停机停网，你把号不用，过些日子去开通，保证是久不老少钱
回复13楼：他是看我好欺负咩。死活不退
我感觉移动像是单向收费的，我也是只是不知道怎么扣了几十块，提示什么什么业务扣费，可是不用我确认直接扣了，后来我打移动要回来了，
回复 6楼：就是。特码的
回复 8楼：真的吗？
回复7楼：他一直叫我去打清单。我暴脾气。把电话挂掉了
是不是流量超了，还是扣游戏钱了，告诉你如果说游戏扣钱了或流量超了，你就打客服电话，说信息没收到，怎么返还话费。你不给我返还，我就投诉这个话务员。我都是这样弄得，扣的话费都给了。
我移动老用户，本来三星的，今年发消息说，鉴于你消费低，将会被评为一星用户！我操他妈，那么多年老用户，几年连个优惠礼品都没就算了，还他妈倒打一趴，要不是这号大家都知道，早换了，操他妈移动
移动3星客户！有钱没钱有流量还有多少！一个月能收到很多天移动的信息！你确定你用的是移动
店大，欺客，如果有一家私人的。那就是打政府的脸了
移动竟然同意了
百科坑了我100话费
哎。。。。
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21:05:26&&出处：&&
编辑：鲲鹏 &&)
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