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偷买手机退货遭拒 销售时居然没有任何询问
　　网络配图
　　记者调查
　　学生悄悄买手机，商家态度如何？
　　了解完李先生的遭遇后，扬子晚报记者展开了一次消费调查，未成年学生想背着家人购买手机，商家的态度是怎样的？扬子晚报实习记者以中学生的身份，对南京一些运营商营业厅进行了探访。大多数销售人员对学生身份并不在意，不过在办理SIM卡的问题上，由于目前国家规定了实名制，所有商家都坚持需要本人持身份证才能办理。
　　“找哥哥姐姐身份证来”
　　“还差一年满18岁，身份证被家人保管，想自己买一个手机可以吗？”昨天，扬子晚报实习记者来到南京三大运营商的销售点，以及手机卖场、品牌手机店进行调查。
　　在一家营业厅，销售人员表示，只要有钱就能“任性买”，但办卡肯定要本人带身份证来。在另一家运营商的营业厅，销售人员也没有表现出异议，同时极力推销各种手机的功能，并且指出办卡必须带一个有身份证的人来才行，不管是否是家长都可以。
　　在一家手机卖场，销售人员态度则更为“积极”，“身份证被家长保管拿不出来吗？那找哥哥姐姐的身份证，喊他们带你来也行呀，他们肯定要好说话一些，同学如果有也是可以的。”
　　销售员围上来推销手机
　　记者发现，几乎所有手机卖家不会拒绝有支付能力的学生顾客，即便顾客主动透露父母并不支持。有几家手机店甚至会加大推销力度，多个销售人员围上来推销手机产品，不具备完善的辨别能力和正确的消费观的学生，很容易被说服进行冲动消费。
　　在办理手机卡方面，所有的营业厅、直销店、品牌店及手机卖场都给出一致坚决的态度，严格按照具体流程执行办理业务。采访中一位营业员也告诉记者，“来我们这买手机的孩子很多，多数还是家长带着来的，如果是单独来的我们也很少问。毕竟没有任何规定不能把手机卖给学生，而办理手机卡也必须实名，至于家人是否同意并非商家考虑的范围。”
责任编辑：刘丹
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我昨天买了一台手机，但是我发现手机有问题，今天我去手机店退货，销售员说不能退只能换这种情况我该怎么办？
你好，我昨天买了一台手机，但是我发现手机有问题，今天我去手机店退货，销售员说不能退只能换，这种情况我该怎么办！
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时间： 9:02:20来源：作者：lff(3)
　　说明：都说可以用方法2敲诈，其实完全可行，只是良心上的问题，别不信，有很多人都靠方法2吃饭　　到手后会有两种情况　　一、已经确认收货　　解决方法：发起投诉　　首先：确认收货后还有15天的无理由退款期(退款入口在对应订单里的投诉入口里有)，申请“投诉退款”，投诉理由是怀疑是假货，在一个月内都可以退，99%的商家会给你退款。　　二、收货超过一个月了而且投诉入口已经关闭　　买了手机已经超过1个月，那你肯定不能在线申请退款或者投诉了。　　去找到卖家，告诉他你是哪天在他家买的，现在才开始用(不管你用了多久)，发现有问题，要求退货或者赔偿精神损失费　　一般情况下，卖家会有两种回复：　　1、态度很好的跟你了解详细情况，然后答应帮你换。　　2、说超过退换时间了，或者根本不理你。　　以上2种情况都可以使用以下方式解决：在说明情况后，你可以继续说“如果不给我退钱我就投诉你”，一般在上文中回复1里的商家看到这里会主动给你退款，因为卖家不想把事情闹大，闹大后影响他整店生意。　　在回复2中的卖家，可能还是继续不理你，这时候，反咬卖家一口的时候到了!!你马上到他店里再拍下一遍当初买的连接然后备注“店家态度恶劣”，然后马上申请退款，退款原因：缺货。。。怎么样才算缺货，比如,你备注上写：“我要一台红色的iphone，谢谢”，缺货成立!而且申请缺货退款有30%的赔款!单笔最高500元。而且，申请退款发出后，卖家那边接到的通知是没有拒绝的按钮，只能点“同意”，此过程中不和卖家说一句话，卖家和你说话也不要理他，旺旺最后都别登录，他强制发货，马上投诉“虚假发货”，赔款还是30%。。。因为他没有红的iphone，发了就是虚假，不发就缺货，横竖就是一个“死”，，虚假发货罪更大，申请退款同时点商品详情，商品标题旁有举报按钮，选择任意一个理由，然后内容写质量有问题，提交举报。　　如果举报成立，他会被关店，所以卖家会央求你把举报撤销，这个时候你就能让他先正视你最开始提出的退货退款的问题，帮你解决了退货退款后，你就帮他撤销举报。所以以上两个攻势，绝对会让卖家向你妥协，然后把钱退给你，不论你的东西买了多久，这个方式都可以帮你退到钱。&&&&&&正文
偷买手机退货遭拒 销售时居然没有任何询问
日16:49&&来源：网易新闻
　　网络配图
　　B 调解后，商家同意折价退货
　　知道孩子偷偷买了手机，李先生非常恼火，不过也有一半的火气怪到了商家身上。
　　“孩子才上初中，店家怎么能把手机卖给这么小的孩子，1400多元也属于贵重物品了，销售时居然没有任何询问，根本不关心家人是否同意，这不是害了孩子吗，太唯利是图了。”随后，李先生不仅联系了消费者协会，还报了警处理此事。
　　南京市消协工作人员表示，13岁的孩子只能进行与年龄、智力相匹配的民事活动，手机毕竟不是这个年龄段孩子的标配或学习工具，按照《合同法》，家长有权退货。
　　最终在调解下，商家同意退货，但由于已经没有包装，因此要支付300元的折旧费，与李先生达成了一致。
　　律师说法
　　限制行为能力人父母，有权追回钱款
　　江苏国泰新华律师事务所刘爱东律师表示，《民法通则》中规定，不满十周岁的未成年人，属于无民事行为能力人，民事活动由法定代理人来代理。将于今年10月实行的《民法总则》则重新规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
　　“限制民事行为能力人，如未经父母或法定代理人同意知晓，偷偷拿钱购买较大金额商品或服务的消费行为，该行为效力待定，根据其具体年龄和智力状况，此行为有可能被认定与其年龄和智力不相符。”刘律师表示，“如果孩子的父母不予追认该行为，则这种购买可能被认定为无效民事行为，一旦确定为无效民事行为，其父母有权要求交易对方返还钱款。国际上有比较著名的案例，美国亚马逊退回了一位孩子在游戏内支付出去的7000万美元，之后网站也调整了支付政策，超过20美元的购买需要提供家长专用密码。”
文章关键词：偷买手机退货遭拒;手机卖场;手机产品;孩子;手机消费
责编：李宜馨
夫妻之间为手机“抢红包”游戏发生了矛盾，最终升级成为了砸手机“大战”，这一幕昨天清晨发生在汉阳王先生家。”　　随后，王先生和老婆赶到手机卖场，花去5000元买回了两部新手机。
王先生和老婆赶到手机卖场，花5000元买回了两部新手机。
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花400元购买、用了两个月的“聆韵M6”手机突然起火爆炸，浙江宁波一位女工的手臂、双眼被烧伤。据了解，爆炸起火的手机目前在孙师傅手中，而尚田镇这家手机卖场已停售该款手机，市监部门未能进行同型同批手机鉴定。
12315消费者热线工作人员：虽然包装盒丢失的责任在消费者，但手机黑屏、闪屏的故障并非消费者人为原因导致，根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》的有关条款要求，手机主机7日内出现黑屏的性能故障，消费者有权要求手机卖场退货。
春节这段时间小编也陪家人走了几个手机卖场，发现在卖场里买手机确实还有挺多需要注意的事情。这里为大家盘点一下那些销售员口中忽悠人的词语以及需要注意的一些事情，希望大家在卖场购买手机时提高警惕，买到真正适合自己的产品。
目前很多年轻消费者都会选择分期付款来减轻消费压力，不少商家也联合相关银行推出了分期付款服务，来争抢这一市场蛋糕。记者近日走访遵义市手机市场发现，越来越多的商家推出了分期付款服务，“分期付款免利息”、“千元带iPhone回家”等各类宣传随处可见。
郑女士说,她原本想买“小米”手机,但卖场导购人员推荐一款号称是“米系列”的“糯米”手机,她以为“糯米”也是“小米”品牌的某个系列,就花1999元买了这款手机。当晚,郑女士上网查询得知,“糯米”与“小米”是两个不同品牌,于是第二天她要求卖场换机,可对方不同意。
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对于降价原因，“百脑汇”一位店铺老板说：“主要是货源充足，尤其是这段时间从香港过来的港版iPhone5尤其多。iPhone5的持续降价也表明，苹果已经开始大力改变其产品定位和销售策略了。
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