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民生调查：ATM机转账可撤销 新规实施情况如何?
日 08:55 　来源：安庆新闻网
　　12月1日起，央行新规《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(以下简称《通知》)正式实施，其中一大亮点是为了打击、预防电信诈骗，“给他人或跨行通过ATM机转账，在24小时内可撤回取消”。如今新规实施已有二十多天，安庆各家银行执行新规的情况如何?市民通过ATM机转账，如果想撤销转账业务该如何操作?转账过程中产生的手续费能否同时撤回呢?
　　新规实施情况如何?
　　《通知》规定：自日起，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备，下同)转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账，在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。受理行应当在受理结果界面对转账业务办理时间和可撤销规定作出明确提示，同时银行通过自助柜员机为个人办理转账业务的，应当增加汉语语音提示，并通过文字、标识、弹窗等设置防诈骗提醒;非汉语提示界面应当对资金转出等核心关键字段提供汉语提示，无法提示的，不得提供转账。
　　12月21日，记者走访市区多家银行了解到，各家银行分别以不同方式在ATM机上增加了“24小时延时到账”的提示。工行ATM机直接在主页面增加了“本机转账延时24小时到账”的提示，同时提示，“要办理即时到账请选择手机银行、网上银行、网点智能设备、网点柜面”，而在建行、交行、农行、中行等，也在ATM机的转账页面增加了相关提示。
　　12月21日下午，记者在农业银行安庆分行孝肃路分理处的一台ATM机上刚点入“转账”页面，旁边的工作人员看到后即提醒，“转账吗?现在ATM机转账都是24小时后才能到账的。你要是不想延时到账，还是去柜台办理吧。”记者注意到，在各家银行的ATM机上市民暂时还不能选择转账方式，ATM机默认的到账方式基本都是次日到账。如果要选择普通到账或是实时到账，需到银行柜台办理，或者通过手机银行、电话银行、网上银行等也可以。
　　ATM机转账如何撤销?
　　在ATM机上转账后，如果想要撤销该如何操作呢?记者了解到，关于转账撤销方式，央行并没有统一规定，各家银行撤销转账的方式和渠道也是多样的。
　　一般而言，都可以到柜台申请撤销转账。如果嫌麻烦，也可以通过客服电话进行撤销转账。还有更快捷的，直接在ATM机上就能撤销转账。记者在农业银行安庆分行孝肃路分理处的ATM机上就看到了“撤消转账”的选项。点击“撤销转账”时，会出现“请输入要撤销的转账金额”的页面，下方还有提示，“仅用于撤销通过本行ATM、自助服务终端和柜面发起的行内延时入账的交易。持卡人可在受理后24小时内办理撤销。”
　　具体到每家银行，撤销方式是不一样的。记者注意到，在有些银行网点的大厅或是ATM机旁的墙上会摆有对于央行新规解读的广告牌或公告，上面详细地写了通过ATM机转账的撤销方式。比如在中国银行孝肃路支行，记者就看到ATM机旁边墙上贴有公告，第九条中写有：“若您使用我行卡在我行自助柜员机办理转账业务，可到我行营业网点或自助柜员机申请撤销;若您使用我行卡在他行自助柜员机办理转账业务，可到我行营业网点或拨打我行客服热线申请撤销;若您使用他行卡在我行自助柜员机上办理转账业务，请按照他行卡发卡银行的要求申请撤销。”如果没有提示或公告的，市民朋友们可以咨询银行工作人员或是打银行客服电话咨询。
　　通过ATM机跨行转账是要收手续费的，如果因故撤销转账，手续费能同步退回吗?记者咨询多家银行的工作人员，得到的答复均是：手续费目前可以全额退回。因为在发起转账的同时，24小时内，转账资金包括因此产生的手续费是一起暂被冻结的。“我尝试过的，上次在ATM机上跨行转了200元，手续费1.6元，转账撤回后没有扣手续费。”12月21日下午，在华中西路一家银行办理业务的市民何先生告诉记者。（记者 查灿华）
编辑：吴天ATM转账可撤回是真是假！
今日是银行卡新规出台的第二天，涉及到新规的问题，不少人出现了疑问，以下内容为大家解答最常见的几个问题。
央行规定，自日起，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。已经习惯了一种账户“包打天下”的人们，面对三类账户可能会有些一头雾水。下图是这三类卡的区别
疑问一：一行多卡还能正常使用吗？
业内人士表示，个人在日前已经开立的存量银行账户不受影响，仍可正常使用。存量银行账户在日常使用中已经开通水电煤代缴、贷款和信用卡偿还、银证转账和快捷支付等支付和理财功能的，也不会受到影响。但拥有多张卡的客户，可能要到银行进行情况说明。
农行表示：“我们会主动联络名下有大量冗余账户的客户来我行网点，协助清理无需继续持有的账户，如销户、降级使用等。”多家商业银行也证实了这一点，工行个人金融业务部项目管理处处长张航宇表示，对于一个人开立多个Ⅰ类账户的情况，暂时还不会进行清理，因此大家不必慌张。
疑问二：卡绑定了网络支付怎么办？
目前大多数用户已经将支付宝、微信等网上支付绑定在Ⅰ类账户上，如果想要换成Ⅱ、Ⅲ类账户，该怎么办？业内人士表示，个人如果有降低支付风险的想法和需求，可以主动到银行将一些与网络支付绑定使用的账户进行降级，对多年不使用的账户进行销户。目前情况下，用户可以先与网络支付平台解绑Ⅰ类账户，再重新绑定Ⅱ类或Ⅲ类账户，虽然有些麻烦，但能降低风险。
账户级别不同，功能和限额不同，账户分类管理的主要目的就是保护资金安全。一家第三方支付机构相关人士表示：“央行出台账户管理新规，目的之一就是想让客户依据风险选择支付账户，引导客户将第三方支付绑定在Ⅱ、Ⅲ类账户上。”
疑问三：转账需一天，急用钱咋办？
央行规定，12月1日起，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账，个人在24小时内可以向发卡行申请撤销转账。业内人士称，ATM转账24小时后到账只针对个人通过ATM向非本人同行账户转账，本人同行账户之间的转账仍可以实时到账。同时，个人通过ATM机办理存取现等业务也不会受影响，通过ATM存款实时到账，取现可以当即取出。着急用钱的客户，通过柜面、网上银行、手机银行、电话银行可选择办理实时转账。根据央行规定，12月1日起，个人客户通过手机银行、网上银行及柜台等渠道办理转账业务时，将面临实时转账、普通转账、次日转账三种方式，用户只有选择后才能办理业务。
大家要利用好ATM转账延迟的机制，保护自身资金的安全，同时对于转账时间要求较高的业务，选择使用柜面、网银等其他渠道的实时功能，以免影响信用卡还款、贷款还款等时效性高的资金需求。
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转账。转账成功后，可以打电话确认一下，防止转错账户或者没有到帐，自己到网上击活、户名、开户行名称；开通网上银行，填写清楚对方的收款帐号，填一份电汇单进行汇款，不过一定要填写清楚对方的收款帐号。银行转账的方式，就可以网上支付： 在确定收款人提供的存折帐号、户名无误的话；建议在银行开一个帐户，然后填一份电汇单，客户通过ATM自助柜员机的转账业务、户名、开户行名称，从帐户上汇款过去收款人。如果嫌开户麻烦的话，就可以直接用现金汇款，可以及时和银行联系处理，除向本人在银行账户转账外，均在受理24小时后办理资金转账。转出账户为某行卡的，在受理24小时之内，客户可以通过柜面或拨打客服电话向银行申请撤销转账，拿现金到银行直接存入收款人帐号就可以了从日起
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别人建行给我农行转账他那边提示成功了我这边还没收到他还能撤回吗？
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你好！请咨询相关银行。
回复时间： 20:24
1条律师回答
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