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上一年年末在京东买了联想的笔记本，两个星期前电脑坏了，因在保修期内于是拿去当地的联想维修站维修
广东－肇庆&08-08 17:47&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
上一年年末在京东买了联想的笔记本，两个星期前电脑坏了，因在保修期内于是拿去当地的联想维修站维修，维修站人员说我电脑维修过，但本人并未拆过，质询客服，客服叫我寄回去，并保证如果本人未拆过，能为我免费修好。但如今又说电脑被人维修过，不能保修。然而电脑一直在家使用，从未外借，不可能自己闲着没事拆着玩吧，因在保修期更不可能拿去第三方维修。但卖家坚持电脑是全新的，责任不在他们。现在这样我应该怎么办？
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人气：27328　　买了一个戴尔的笔记本电脑，坏了想保修，戴尔客服说我电脑没有国家三包　　戴尔客服可以查到我电脑是13年11月份出厂的，但是说系统里没有我的电脑的三包信息。　　所以就不能给我三包，除非我能找到当时买机器的发票。否则不给保修了。　　我想请问：　　1、笔记本电脑的三包，是国家强制每台市场销售的笔记本电脑都必须有，还是厂家可以给，也可以不给？　　2、说是我电脑能找到买电脑的发票就给我保修，找不到就不给，我问客户，电脑是同样的电脑，出厂日期也能查得到，难道还有电脑流到市场上，但是是黑户，没有保修的吗？？？客服说是她不清楚。　　3、我问她，什么情况下，我从市场上买的电脑会没有国家三包，她说不清楚，反正我的系统里查不到三包，我问她，不是所有电脑出厂销售，都要遵守国家法律吗？？她说不清楚。　　4、我问她这个电脑是不是偷盗抢的，或者什么原因市场买的电脑居然不没有国家的三包，她说不知道，反正系统查不到我的三包信息，所以不能给我三包。　　补充说明：我的电脑是13年12月份买的，中途坏过一次，修好了。现在又坏了，说是3月1号正好过保了。说我的电脑只有一年保修期，另外什么当初的销售商赠送了我三个月保修。所以正好已经过期了。　　可是我觉得赠送的保修期，起码应该比国家的三包规定的时间长吧？？　　另外，为什么说找到发票就给保修，找不到就不给保修？　　我就想知道是不是上是不是还有无数的笔记本电脑黑户从戴尔厂家流到市场上欺骗普通消费者？
楼主发言：7次 发图：0张 | 更多
　　没人关注这样很严重的欺骗消费者的问题吗？？　　倒不是自己在乎这个，而且戴尔这样纵容大量电脑黑户的存在，明明市场正常出售的笔记本电脑，为什么说这个电脑在他们系统里不享受国家三包规定！
　　请有相同经历的关注
　　买电脑要留意
　　先说一下我不是来洗地的，我做过电脑售后，哪个品牌就不说了。楼主所说最有含量的就是这一句：除非我能找到当时买机器的发票。否则不给保修了。以前做售后的时候，听同事吹牛。说以前行情好的时候售后里，最牛的就是索尼。没有发票一律不予保修。为什么？没有发票你怎么证明你的电脑是在大陆地区通过合法的手段都买的呢？怎么证明不是走私的？怎么证明不是赃物？
　　他们客服已经查到电脑的出售日期！　　也查到电脑的出厂日期。说我的电脑只有一年保修，但是系统里查不到三包信息！　　难道三包还要卖方查到才给吗？不是国家强制的吗？　　@麦哲枫 4楼
23:51　　先说一下我不是来洗地的，我做过电脑售后，哪个品牌就不说了。楼主所说最有含量的就是这一句：除非我能找到当时买机器的发票。否则不给保修了。以前做售后的时候，听同事吹牛。说以前行情好的时候售后里，最牛的就是索尼。没有发票一律不予保修。为什么？没有发票你怎么证明你的电脑是在大陆地区通过合法的手段都买的呢？怎么证明不是走私的？怎么证明不是赃物？　　-----------------------------　　
　　坚决地顶！　　打击这些联合不良商家的不良所谓跨国企业！　　希望有新闻机构，315机构，对他们展开调查！
　　自己顶一下，请各界关注这样的黑心外企。　　居然卖出来的电脑，说是他们系统没有查到国家法定的三包服务。　　难道国家消法规定的三包服务，还需要他们内部的电脑去查到，查不到就不提供服务？？
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)各位大神，请问我昨天早上把我的联想笔记本电脑B470给拆了，我把所有的螺丝都给松开了，但只能瓣开一点外壳，然后我就不敢拆了，就还原了，我开机，没问题，直到现在也没问题，是不是没弄坏，我担心我会把哪根先给弄断了，或把什么地方弄坏了零件松了吗？本人是比较追求完美一族，给位大神帮帮忙，
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var sogou_ad_width=690;自己拆修电脑坏了责任是谁的
我笔记本电脑还在保修期内，最近由于散热不好，拿去维修部，他们工作人员帮我清理了一下电脑，然后告诉我，以后可以自己拆开清理的，不用再来维修点了。我想问一下 ，如果自己拆开清理，电脑出了问题，是厂家负责，还是我个人负责？
09-08-29 &
一般笔记本电脑都有保修标签的。。如果保修标签被损坏。。就只能自己负责的。。
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