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本帖最后由 专用汽车蒋从勇 于
13:53 编辑
日下午四点多的时候我接到一个移动手机号电话，因为我当时忙着；听大致意思是说我手机有一万多的积分，问我要不要兑换积分；我说我不需要，我要兑换会去移动公司办理；挂完电话后大约五分钟，我手机接了一个号码为发来的短息提醒说我通过参与积分兑换电子劵活动获得了170元的电子劵，试问一下移动公司随州分公司；作为一个移动忠实的客户，积分在我本人没同意不知情的情况下私自把我积分兑换成电子劵；让我们这些移动客户作何感想，试问下移动公司随州公司，我们移动客户就连一点决定权都没有？天理何在...人权何在...
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万水千山总是情，给个打赏行不行？
楼主您好！首先对给您带来的不便表示歉意！根据我们了解到的情况，我们已责成相关代理商将您的积分退还，并收回已兑换的电子券。另外针对涉事代理商，由于没有直接证据证明代理商是在没有取得用户同意的情况下私自兑换积分，因此我们只能依照服务不当引起用户投诉的原则对代理单位进行考核。同时也感谢各位回帖用户对此问题的关心和指正！我们针对各位反应的情况对外呼工作加强管理。
人家有任务在身，所以你懂得
人家有任务在身，所以你懂得
我明白了；有任务就可以强制兑换积分；土匪的做法
你可以打10086投诉，拒绝兑分！
父母在家用的移动 总觉得扣费很不合理 随州移动是随州的 还是移动在随州办事呀
卓春明 发表于
父母在家用的移动 总觉得扣费很不合理 随州移动是随州的 还是移动在随州办事呀
随州移动是中国移动公司的一个分公司
打10086投诉，去营业厅质问
登飞燕 发表于
打10086投诉，去营业厅质问
已经投诉了、10086说积分兑成电子卷就没办法了
清心可以 发表于
你可以打10086投诉，拒绝兑分！
已经投诉了、10086说积分兑成电子卷就没办法了
逛了这许久，何不进去瞧瞧？
Powered by求助！有人知道移动积分兑换的电子券可以怎么用掉吗？
全部答案（共5个回答）
可以打10086问下
“电子券”是中国移动发行的电子礼金，客户可在电子券有效期内使用其购买商品。此次活动赠送的电子券可用于京东商城 、卖吧网（www.sa...
用过支付宝的话，就会用手机支付。简单说就是一个第三方支付方式。只不过是移动他们家开的!只有移动手机用户才有手机支付电子券，也就是红包。可以当钱用的呵呵。有的需要...
直接登录飞信手机用户就可以查询了
答: 电话卡问题？
答: 转帖供参考我前段时间在海印数码广场买过一部，还算不错，就在3楼赵阳买的，价格在3楼应该都差不多，假如报低价一定是想从配件上狠杀你一刀，3楼有很多店，你可以都转转...
答: 比较天才的问题。。。。。
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415和包电子券使用指南_上海移动
和包电子券使用指南
一、什么是和包电子券？
和包电子券是指由中国移动发放赠送的电子消费券，可在合作商户消费使用。
二、如何获得和包电子券？
用户一般可以通过参加上海移动和包电子券赠送类的相关营销活动或使用消费积分、促销积分直接兑换获得和包电子券（发送即可兑换，420积分可兑换5元）
三、和包电子券怎么查询余额及有效期？
发送CXMX到或通过和包APP“电子券”栏目查看余额及有效期（发送XZ到可获取和包APP链接）。和包电子券有效期到期前系统将通过和包端口短信方式提醒。
四、和包电子券在哪些渠道可以消费？
· 本地线上（主推）：上海移动和生活商城消费（网站：，H5页面：/drtmcLw，上海移动掌厅APP-生活-电子券购物），包含实物和票券商品。
· 本地线下商户（主推）：可在农工商、好德、伍缘、可的、教育超市、光大通信、迪信通等线下门店使用和包APP付款码消费。
具体适用商户可通过和包APP“电子券”栏目具体信息查看（每个商户电子券使用规则具体以商户公布为准）
备注: 因商户系统升级， 日起暂停和包电子券在中粮我买网商城使用。
五、和包电子券消费场景使用指南：
(一) 实体门店使用付款码消费（主推）
1、和包电子券支持上海农工商、好德、伍缘、可的、教育超市、光大、迪信通等线下门店消费使用。可通过如下步骤实现：
（1）新客户下载安装注册和包APP，并按提示完成密码设置
发送XZ到可获取下载链接
（2）点击开通和包APP页面“付款码”功能
（3）至所支持门店选择商品，要求营业员使用“和包付款码”支付
（4）营业员扫描用户“付款码”完成扣款交易
备注：如用户电子券余额不足，可通过绑定银行卡或支付现金补足余款。付款码单次、当日累计、当月累计的使用上限均为500元（含电子券、银行卡快捷、账户余额）。
(二)上海移动和生活商城（主推）
可通过三种方式访问上海移动和生活商城下消费：网站：，H5页面：/drtmcLw，上海移动掌厅APP-生活-电子券购物。
·上海移动掌厅APP-生活-电子券购物
用户可在上海移动掌上营业厅使用和包电子券购买商品（请用户先下载安装“上海移动掌上营业厅”， 用户可发送短信“掌厅”至10086获取下载链接）。使用步骤如下：
1) 打开上海移动掌上营业厅APP，选择“生活”板块，再选择“电子券购物”）
2) 用户登录
3) 选定商品前可进行余额查询及积分兑换和包电子券
4) 选定商品，登记购买人信息，进行购买；可用全额电子券或者电子券加网银支付
·上海移动和生活网站消费
用户可在网站或H5页面/drtmcLw使用和包电子券购买商品。使用步骤如下：
1)登录网站选购商品，录入信息后提交订单
2)选择“其他支付”下“和包”，并确认支付
3)页面跳转至和包收银台页面，用户如未注册过和包，可先点击免费注册并设置支付密码；用户如忘记密码可点击忘记密码获取支付密码。
4)进入和包支付页面，订购金额默认优先抵扣和包电子券，剩余金额可使用网银支付方式补款，用户按步骤完成支付即可。
(三)非主推使用场景
1.兑换话费：（限50/100/200元整数电子券，话费将在2天内到账）
流程具体如下：
1）客户发送短信到，使用“和包电子券”，通过杉德卡94折换购移动话费
使用电子券金额
杉德换话费金额
2）短信下行：
尊敬的客户，您当前电子券为* 元，您选择的商品【****】售价*元【电子券付款】，请在10分钟内回复Y确认。【上海移动和生活商城，更多兑换商品和优惠资讯请下载上海移动掌上营业厅：/2v9OQj】
3）客户回复“Y”
4）短信下行：
尊敬的客户，您本次的短信购物已成功，订单号为【*****】。如有疑问请指电12580【上海移动和生活商城，更多兑换商品请关注”上海移动微厅“官方微信号】
备注：日起暂停和包电子券在京东、中粮我买网商城使用，请停止宣传。}