查看: 130|回复: 0
华为售后是不是保修期内，小部件维修免费？
请输入验证码：
站长推荐 /2
每天不定期更新最优惠的数码及周边商品信息，让你白菜价买到心仪的商品！
即日起，只要在你所属机型的板块分享适用于该机型的手机评测、玩机心得体验、软件游戏资源即有机会获得移动叔叔现金抵用卷一张！
移动叔叔. 版权所有，专业的网络售后平台 (
商务合作||||　　一楼献给涯叔。
楼主发言：41次 发图：0张 | 更多
　　今年三月买的4x双卡双待工作手机。贴的钢化膜，没想到没过两个月就发生剐蹭，结果钢化膜没事，手机屏角裂痕。因为工作较忙，又不影响使用，就没去管他。 　　前天在单位突然发现没法连接wifi,信号时有时无，这下麻烦了，工作要不时和其他部门网络沟通，在各种尝试无果，只能认为手机接收信号部件有问题，今天我打华为售后，客服积极给我推荐离我最近的售后网点，吴江县府路221号华为售后。修手机心切，我立马请假打车前往。然后狗血的一幕即将拉开。 　　到售后，把情况说明，心里一直觉得是小问题，还想如果价格合理就一起把屏幕换了。问过换屏幕，售后男士说，屏幕整体是460，我吃了一惊，手机买的时候才900多，我赶紧表示不换了，给我把信号修好就行。售后一听不换屏幕，立马表示，不在保修范围，信号问题不给修，原因是手机外力损坏。　　
　　您好，很抱歉给您带来不好的体验，请您私信告知小编您的联系方式、去过售后的具体地址、手机IMEI和系统版本号，小编帮您反馈！或者直接私信新浪微博“花粉助手小D”，更快帮您反馈哦，祝您生活愉快！
　　外力损坏这水可深了，手机保修一年，这一年中出的故障通通可以套用外力损坏，售后就可以有钱赚就修，没钱赚就不给修啊。　　
　　接下来为了不耽误工作，我想既然来了，就修修信号也花不了几个钱吧。　　于是就问售后，要是不保修，要多少钱能修好这个信号接触不良？　　售后的回答说，你这个信号接收是在主板上，得换主板。换主板得1000块。　　我当时就怒了，我手机买的是900多块，在保修期内，要是换主板再加上换个屏幕就得1460块，能买两个新手机了。　　
　　@华为终端服务02
20:30:00　　您好，很抱歉给您带来不好的体验，请您私信告知小编您的联系方式、去过售后的具体地址、手机IMEI和系统版本号，小编帮您反馈！或者直接私信新浪微博“花粉助手小D”，更快帮您反馈哦，祝您生活愉快！　　—————————————————　　按照你的说法做的，暂时还没人管。　　
　　到目前为止，我做了如下几点。 　　1，致电买手机的京东客服，客服让我寄到北京维修。 　　2，致电华为售后投诉售后点不作为。客服说48小时上级汇报再给答复。 　　3，致电315，投诉华为手机质量得不到维护。 　　作为一个支持国货的消费者，实在不知道再到哪里申诉了，天涯有高人，给我支个招吧。（来自天涯社区客户端）　　
　　昨天，华为深圳一个号称售后终端主管的人给我来电了，大家注意，是终端主管，这就意味着你就能告到这里，再往上就没有路了。他的回复和售后一个口吻，说外力损坏不给保修，我让他界定一下外力损坏的范围概念。他给你扯到法律，说要遵守法律，我勒个去，我买个手机维权还犯法了不成？　　
　　我对回复感到很不满意，也越来越感到作为一个手机消费者的无助。　　手机是个消费品，买来就会磕磕碰碰，那么是不是一切故障都能套用这句外力损坏？这是不是消费陷阱？　　我相信中国法律是保障我们消费者权益的，就是被无良商家钻了空子。　　我继续投诉华为总部这个主管不作为。后续会继续发上来供大家参考。　　
　　这会空闲，说点朋友给的售后内幕。　　手机售后分两种，一种是厂家自营的，一般比较合理。维护积极。另一种就是我遇到的外包售后，坑你没商量人家花钱外包，就是赚钱为目的么，还能给你免费维修？能坑多少就坑多少呗。　　
　　@我的墨绿森林
就当是爱国　　
　　刚打来一个那家售后的电话，轻描淡写的说你这个是外力损伤，我们不给修的，而且再三强调是华为让解释的。　　我质问她，买手机花900修手机要花1500，也是华为让他们这么干的？　　她竟然厚颜无耻的说，所以我们不建议你修喽。　　这就是华为，500强的售后。我呵呵呵呵了。　　
　　@shujunf
12:43:00　　@我的墨绿森林 就当是爱国　　—————————————————　　无语了。　　
　　华为我是不会再用了 当时买了没有一个星期 很慢很卡 拿去看什么问题 人家态度特别牛 说让自己去检测什么问题 自己先掏钱怎么怎么的 如果没有问题 新手机怎么会那么卡 又没摔 没怎么样的 这还是在上海南京东路实体店买的　　
　　@汤圆楼
16:34:00　　华为我是不会再用了 当时买了没有一个星期 很慢很卡 拿去看什么问题 人家态度特别牛 说让自己去检测什么问题 自己先掏钱怎么怎么的 如果没有问题 新手机怎么会那么卡 又没摔 没怎么样的 这还是在上海南京东路实体店买的　　—————————————————　　你这个就应该保修，修不好应该给换新机么。　　
　　下午我又收到京东的来电，建议我把手机寄回京东检测。京东的表现确实还不错，至少他积极跟进了，没有推脱。　　我现在犹豫是寄回去，还是重新买个新机。　　
　　从售后服务可以看出一家企业对待产品的态度 作为用过华为的人来说 拿不出实质东西而用“爱国”来绑架消费者是说不通的 消费者只会选择性价比高好用的东西 还有 就华为那质量 凭什么能卖到3000多的价格？而3000多的手机质量就跟几百块的差不多 售后服务也是一样的哦　　
　　@shujunf 11楼
12:43:00 　　@我的墨绿森林 就当是爱国 　　—————————————————　　@我的墨绿森林
14:36:00　　无语了。　　—————————————————　　爱国，就要为他付出，金钱是身外之物　　
　　去年买的mate s，当时京东4199，现在一千多，可见有多暴利。　　
　　@phoebe真
21:40:00　　从售后服务可以看出一家企业对待产品的态度 作为用过华为的人来说 拿不出实质东西而用“爱国”来绑架消费者是说不通的 消费者只会选择性价比高好用的东西 还有 就华为那质量 凭什么能卖到3000多的价格？而3000多的手机质量就跟几百块的差不多 售后服务也是一样的哦　　—————————————————　　不经历真心不知道。这么大的企业，难道在国外卖的火是靠这种质量和售后？老外好骗还是人家不差钱，一月换一个？　　
　　@shujunf 11楼
12:43:00 　　@我的墨绿森林 就当是爱国 　　—————————————————　　@我的墨绿森林 13楼
14:36:00 　　无语了。 　　—————————————————　　@shujunf
22:23:00　　爱国，就要为他付出，金钱是身外之物　　—————————————————　　你这还活在奴隶社会吧，只有付出没有回报？　　
07:10:00　　去年买的mate s，当时京东4199，现在一千多，可见有多暴利。　　—————————————————　　吓我一身冷汗，因为是工作手机，所以买个千元价位，就能通话，接收信息就行了。　　当时自己用的本来也想买华为的，后来看看和水果六差不了几个钱，还是买的水果机。　　我这真是英明果断的决定啊。　　
　　屏幕裂了导致信号差难道不是外力？　　
　　我姓施 手机IMEI947331-系统版本4.0.在华为北京西单大悦城售后进行维修。该售后点有三点问题。1、小病大修。第一次去我的mate7是我人为损怀，外屏破裂。但内屏显示正常。我咨询过华为官方以外的售后点均表示只换外屏即可。但该网点却要求内外屏必须一起更换，如在华为售后以外网点更换则失去今后售后保障。2、配件有涉假嫌疑。当时考虑到后续售后，并且官方售后配件较为放心。所以价高也认了。但没想到更换屏幕后，屏幕发黄，维修点给的解释新屏幕需烤机，用一两个月后屏幕就能正常显示了。当时还真就被丫忽悠住了。现在都一年了，屏幕更暗了。3、质保期内拒不维修。年初购买mate8，用了不到一个月。屏幕出现坏点并花屏。还是去该维修点，该维修点非说是我摔的，我指出手机无任何剐蹭痕迹怎么可能是摔了，他们则称如果手机人为挤压也没有外伤但屏幕会出现该问题。所以拒不维修。要修只能花钱。（后续一气之下宁可失去华为质保我在非华为官方维修点更换了屏幕，也正是该次换屏让我意识到前次该维修点给我mate7换的屏幕有可能是假屏，因为在其他维修点换的mate8屏幕与原屏从色泽，亮度都一致。并无什么需要烤屏之说）　　
　　北京一个操行。去年用的mate7摔了，有裂痕。但可正常显示。去售后维修。让我必须内外屏一起换。否则不给维修。今年也是我贱又买了mate8用了不到一个月。屏幕无故花屏。去售后。孙子非说是受过外力挤压造成，不属于质量问题。草他大爷了。　　这是我发帖在华为板块，一个筒子的跟帖。一样一样的。　　
　　换屏一般都是内外屏一起换的，这个没错，到哪里都这样处理。但到非品牌的售后，内屏如果没坏，他们是可以回收再利用的，所以可以折价，相当于只收了外屏的价格。南京的华为手机换屏大概在120-150之间，我换过一个G7的屏，官网估计350以上，没去问。　　
　　900块买的干嘛不换手机算了？　　
　　所以说，国货让人爱不起来。质量不咋地，服务更不咋地。帮你顶一下。　　
　　@汤圆楼
16:34:00 　　华为我是不会再用了 当时买了没有一个星期 很慢很卡 拿去看什么问题 人家态度特别牛 说让自己去检测什么问题 自己先掏钱怎么怎么的 如果没有问题 新手机怎么会那么卡 又没摔 没怎么样的 这还是在上海南京东路实体店买的 　　—————————————————　　@我的墨绿森林
19:06:00 　　你这个就应该保修，修不好应该给换新机么。　　-----------------------------　　我们都这样想的 后面去专卖店里受了一肚子气回来 事情也没解决 态度特别不好 都已经运行的很慢了 还一直说没有问题 没有问题 如果真的没有问题 我会专门跑一趟来受气 后面就就换手机了
　　@chiny楼
08:16:00　　换屏一般都是内外屏一起换的，这个没错，到哪里都这样处理。但到非品牌的售后，内屏如果没坏，他们是可以回收再利用的，所以可以折价，相当于只收了外屏的价格。南京的华为手机换屏大概在120-150之间，我换过一个G7的屏，官网估计350以上，没去问。　　—————————————————　　有筒子建议我淘宝买个屏换上，觉得可行。　　
　　@chiny楼
08:16:00　　换屏一般都是内外屏一起换的，这个没错，到哪里都这样处理。但到非品牌的售后，内屏如果没坏，他们是可以回收再利用的，所以可以折价，相当于只收了外屏的价格。南京的华为手机换屏大概在120-150之间，我换过一个G7的屏，官网估计350以上，没去问。　　—————————————————　　售后说要460，太黑了。　　
　　@antique1113
09:57:00　　900块买的干嘛不换手机算了？　　—————————————————　　正在考虑是凑合用还是换手机，毕竟是工作机，自己还是用的水果机。　　
　　@涯叔你还我ID
10:48:00　　所以说，国货让人爱不起来。质量不咋地，服务更不咋地。帮你顶一下。　　—————————————————　　谢谢。这次深有体会，再也不会买华为了。发帖的目的也是给大家看看华为有多黑。　　
　　@汤圆楼
16:34:00 　　华为我是不会再用了 当时买了没有一个星期 很慢很卡 拿去看什么问题 人家态度特别牛 说让自己去检测什么问题 自己先掏钱怎么怎么的 如果没有问题 新手机怎么会那么卡 又没摔 没怎么样的 这还是在上海南京东路实体店买的 　　—————————————————　　@我的墨绿森林
19:06:00 　　你这个就应该保修，修不好应该给换新机么。 　　—————————————————　　@汤圆楼
17:48:00　　我们都这样想的 后面去专卖店里受了一肚子气回来 事情也没解决 态度特别不好 都已经运行的很慢了 还一直说没有问题 没有问题 如果真的没有问题 我会专门跑一趟来受气 后面就就换手机了　　—————————————————　　如果大家都发帖警醒大家，我就不会选择华为了。　　就在这个板块，我看到一个帖子也是华为以外力损坏不给保修的，结果去微博打上华为外力几个字，出来一片。。。　　都怪我自己，买前没做好功课。　　
　　今天已经超过华为总部承诺的48小时回复了，我的投诉象石沉大海，杳无音信。　　
　　理解你。找到直营的售后服务中心，进去就砸，砸完就走。走不了就等警察，你说已经被华为气疯了。疯子不需要承担后果的。　　忘记说了，我现在用mate8回复你的。　　当年诺基亚牛逼吧，我就这么干的，现在诺基亚死了。
　　@笑一一江山
21:09:00　　理解你。找到直营的售后服务中心，进去就砸，砸完就走。走不了就等警察，你说已经被华为气疯了。疯子不需要承担后果的。 　　忘记说了，我现在用mate8回复你的。 　　当年诺基亚牛逼吧，我就这么干的，现在诺基亚死了。　　—————————————————　　谢谢理解。如果我会隔山打牛的话，会先给那个恬不知耻的让我花两倍新机价格修理的售后两个大嘴巴。　　
　　说实话，900的华为机属于低端，华为的低端机已经做了十几年了，质量不咋地。　　相对来说3千左右中高端比较好一些。　　
　　华为真的很垃圾，再也不会买的　　
　　我去年买的mate7不算低端机了吧…三千多…一年没有，电池有问题了…用的鬼火冒，直接换了一台…我哥说要用哪台华为，我拿去维修，结果电池拿出来直接软踏踏的！！！幸好我比较懒，没去找售后…反正以后不买华为了！！
　　@夕小热源菜ns
00:06:00　　说实话，900的华为机属于低端，华为的低端机已经做了十几年了，质量不咋地。 　　相对来说3千左右中高端比较好一些。　　—————————————————　　主要是工作手机，能打电话发微信就够了，我倒是想买高端机，不给报销啊。就这个基本功能都半年就完蛋，哎。　　
　　@刺猬的小马甲
00:25:00　　华为真的很垃圾，再也不会买的　　—————————————————　　深有同感，没有后悔药啊。　　
　　@吴妞妞的妞妞
02:16:00　　我去年买的mate7不算低端机了吧…三千多…一年没有，电池有问题了…用的鬼火冒，直接换了一台…我哥说要用哪台华为，我拿去维修，结果电池拿出来直接软踏踏的！！！幸好我比较懒，没去找售后…反正以后不买华为了！！　　—————————————————　　电池可不是小问题，能爆炸啊，你这得感谢华为不杀之恩。　　
　　@shujunf 11楼
12:43:00 　　@我的墨绿森林 就当是爱国 　　—————————————————　　@我的墨绿森林 13楼
14:36:00 　　无语了。 　　—————————————————　　@shujunf
22:23:00　　爱国，就要为他付出，金钱是身外之物　　—————————————————　　有病看医生呢，要到好的医院去看好的医生　　
　　别再买了 　　
　　@小猪猪打游戏
09:29:00　　别再买了　　—————————————————　　打死也不买了。亲朋好友谁买我和谁绝交。　　
　　刚刚华为深圳总部又打来电话，在72个小时，而不是承诺的48小时，继续咬定人为损坏不给维修。而且还重申一遍他们没错，要我1500块修手机是对的，符合三包法的，有哪位高人能给我说说，三包法有这么一条么？　　
　　@我的墨绿森林
14:49:00　　今年三月买的4x双卡双待工作手机。贴的钢化膜，没想到没过两个月就发生剐蹭，结果钢化膜没事，手机屏角裂痕。因为工作较忙，又不影响使用，就没去管他。 　　前天在单位突然发现没法连接wifi,信号时有时无，这下麻烦了，工作要不时和其他部门网络沟通，在各种尝试无果，只能认为手机接收信号部件有问题，今天我打华为售后，客服积极给我推荐离我最近的售后网点，吴江县府路221号华为售后。修手...　　—————————————————　　对的，我买的才900块，修完他要1500块，简直无语了。　　
　　@我的墨绿森林
14:33:00　　刚打来一个那家售后的电话，轻描淡写的说你这个是外力损伤，我们不给修的，而且再三强调是华为让解释的。 　　我质问她，买手机花900修手机要花1500，也是华为让他们这么干的？ 　　她竟然厚颜无耻的说，所以我们不建议你修喽。 　　这就是华为，500强的售后。我呵呵呵呵了。　　—————————————————　　我感觉不是配件贵不贵的问题，是明明吃颗感冒药能治好的毛病他非让你动手术。　　
　　@一个无聊人啊
07:33:00　　屏幕裂了导致信号差难道不是外力？　　—————————————————　　屏幕裂了好久了，我之前说过，但不影响使用，信号是最近发生的事，网络慢影响工作才去修么。　　
　　今天网购的手机屏到货了。110元内外组合屏。　　不想寄回京东了，来回花好多时间，而且单位用的电信卡和我自己的手机也不匹配。　　刚找家手机店给换了，顺便给擦擦接受信号的金属模块，　　神奇的是，手机成新机了，信号也好许多。　　手工费30元一共140元就解决了华为售后1500元的问题。　　
　　昨晚找出耳机听音乐，发现耳机一个声音大一个声音小，真是祸不单行，上网查查，发现苹果原装耳机竟然要200多大洋，和朋友吐槽的时候，意外得知苹果的耳机保修。　　今天下午出去办事，就顺路去了苹果售后。鉴于这几天和华为售后打交道的郁闷，本来也没报什么希望。　　
　　本来打算就是询问下，人家拒绝扭头就走，毕竟是个耳机，毕竟用了快一年了。　　没想到，苹果售后检查一下手机自带的什么码，说在保修范围内，然后开个单子，二话不说，保修！我还傻傻的问能修好啊，人家笑着说不是修是换根新的耳机。　　我心潮澎湃啊。。。。　　
　　华为售后服务垃圾，今早刚去体验过，以后再也不买华为，也不建议身边人买
　　@我的墨绿森林
16:32:00　　本来打算就是询问下，人家拒绝扭头就走，毕竟是个耳机，毕竟用了快一年了。　　没想到，苹果售后检查一下手机自带的什么码，说在保修范围内，然后开个单子，二话不说，保修！我还傻傻的问能修好啊，人家笑着说不是修是换根新的耳机。　　我心潮澎湃啊。。。。　　-----------------------------　　这就是国货华为，好嘛。　　要是我就找个朋友拍视频，当他面把机器砸了！　　有钱买苹果，没钱买二手苹果，就是我的态度！　　满大街都能修，苹果4S换个屏100块。
　　我觉得好用 服务也好 我也推荐我身边的人用
　　华为很好
　　@溪上青青草
21:05:00　　华为售后服务垃圾，今早刚去体验过，以后再也不买华为，也不建议身边人买　　—————————————————　　是的，全是冠冕堂皇的推脱。搞不懂能做这么大的企业难道全是靠广告？　　
　　@我的墨绿森林
16:32:00 　　本来打算就是询问下，人家拒绝扭头就走，毕竟是个耳机，毕竟用了快一年了。 　　没想到，苹果售后检查一下手机自带的什么码，说在保修范围内，然后开个单子，二话不说，保修！我还傻傻的问能修好啊，人家笑着说不是修是换根新的耳机。 　　我心潮澎湃啊。。。。 　　—————————————————　　@西湖临风
22:06:00　　这就是国货华为，好嘛。 　　要是我就找个朋友拍视频，当他面把机器砸了！ 　　有钱买苹果，没钱买二手苹果，就是我的态度！ 　　满大街都能修，苹果4S换个屏100块。　　—————————————————　　我用了十几个手机了，只有华为屏裂，其他手机嗑个边角倒是常事，屏一点没事。这几天翻看好多接近的事例，华为偷工减料，里面暗藏玄机。　　我是外行，但是同款手机出现这么多相同问题就不是个小事了。　　去某宝买手机屏，销量简直数以千计，这质量也真可以了。　　
　　@榴莲蛋糕不好吃
12:21:00　　华为很好　　—————————————————　　那你继续用好了，就是千万别碰到楼里出现的种种问题，碰到一个你就知道了。　　
　　电子产品感觉还是靠运气。我在华为官网买的荣耀6p，两年了还是很好用啊，充电超级快，早上充满电，白天一整天论坛微博各种刷，还打麻将啥的，到睡觉前电量还剩百分之二十左右　　
　　苹果就没有这样那样的问题吗。你觉得苹果好你就用苹果好了 我觉得华为好 我用华为也不用你说三道四 我有问题给华为客服打电话。华为客服回复积极热情 这就是我的感受 就是因为体验好 我给老爸也买了华为 将来老妈换手机也给他买华为。你用苹果好 我也不酸你。我用华为好 你也酸不着我。
　　还有我刚从美国回来 美国本地很多年轻人用的都是华为 。我就把我自己所见所感告诉大家。
　　@榴莲蛋糕不好吃
07:13:00　　苹果就没有这样那样的问题吗。你觉得苹果好你就用苹果好了 我觉得华为好 我用华为也不用你说三道四 我有问题给华为客服打电话。华为客服回复积极热情 这就是我的感受 就是因为体验好 我给老爸也买了华为 将来老妈换手机也给他买华为。你用苹果好 我也不酸你。我用华为好 你也酸不着我。　　—————————————————　　这位哪里感到酸了？如果你没看明白，我再说一次，如果我买华为也和你一样处处用的开心，就不会有此贴了。　　还有美国啥啥的，在国外华为也是这么有点问题就推脱？国外的法律允许他钻消费者的空子？　　
　　我的P9今年4月出的时候买的，昨两天突然充不到电了，发去售后，说我屏幕有裂痕，不换屏幕不保修，也就外屏有点裂痕，我屏幕裂跟充不进电有毛线关系啊！换个外屏要599，我草了，我直接说寄回来，我不修了。
　　@那年荡漾
14:33:00　　我的P9今年4月出的时候买的，昨两天突然充不到电了，发去售后，说我屏幕有裂痕，不换屏幕不保修，也就外屏有点裂痕，我屏幕裂跟充不进电有毛线关系啊！换个外屏要599，我草了，我直接说寄回来，我不修了。　　—————————————————　　嗯，百般推脱，这就是华为的态度。　　
　　我老头的手机4g无缘无故变2g了，拿HUAWEI售后，售后刷机也刷不回来，就直接给换了个新机。所以我换手机的时候也直接拿了HUAWEI。
　　现在我就是遇到这种情况，我的华为p9p因为手机边角摔坏了点屏幕一点事都没有，我寄到售后修信号差的问题，售后也是让花钱换屏在给保修其他的！这也太坑人了。去哪说理去？
　　你认为苹果就给你修，别的品牌也会给你修？　　
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)手机保修期内是不是可以免费换一次电池？在哪换？要带什么吗？【华为mate8吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：80,374贴子：
手机保修期内是不是可以免费换一收藏
手机保修期内是不是可以免费换一次电池？在哪换？要带什么吗？
苏宁易购华为手机,正品行货+百城半日达,全国联保,服务一站式,全场为你而省!苏宁易购华为手机,支持货到付款,让您省钱省心!
手机服务里面那个服务网点是不是可以换？
没人知道？
苏宁易购手机,正品行货+百城半日达,全国联保,服务一站式,全场为你而省!苏宁易购手机,支持货到付款,让您省钱省心!
谁告诉你可以免费换的，如果你觉得有问题需要去售后先检修，检修下来真有问题才可以在保内免费更换。去的话记得提前备份数据。
登录百度帐号推荐应用200){this.value=this.value.slice(0,199)}">
你们这里售后质保期什么的是多久啊，像京东是：本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
咨询内容：
187****3671
你们这里售后质保期什么的是多久啊，像京东是：本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
国美回复：
尊敬的客户你好，售后服务都七天包退十五天包换一年保修售服务的，感谢你的支持，祝你购物愉快
咨询内容：
131****0235
国美回复：
尊敬的顾客你好，下单后如无异常情况的话72小时之内都可以正常出库，请您耐心等待，感谢您的支持，祝您购物愉快
咨询内容：
180****0786
国美回复：
尊敬的客户，您好！此页面为商品咨询回复，无法看到客户的信息，如有疑问请您在国美联系商家客服或是直接拨打客服电话：咨询，感谢您的支持，祝您购物愉快
咨询内容：
158****5863
国美回复：
尊敬的客户你好，一般是48个小时，感谢你的支持，祝你购物愉快
咨询内容：
天地合***敢与君...
国美回复：
尊敬的你好，省内是1-2，省外是3-4天，感谢你的支持，祝你购物愉快
咨询内容：
lx1***405...
国美回复：
尊敬的顾客您好，只要是在保修期内，手机出现质量问题，没有人为损坏都是可以拿到售后点保修，感谢您的支持，祝您购物愉快。
我要发表咨询
咨询类型：
回复方式:&
扫描二维码，关注客服中心公众号，我们将为您提供更加快速便捷的咨询服务
咨询内容：
如何尽快找到咨询答案：1、使用本页面左侧的搜索功能2、使用本页面左侧的搜索功能左侧的搜索功能
咨询内容在10-200个字符之间
订单总金额满100元，支持信用卡分期付款：
支持信用卡分期银行如下
条件金额(元)
3%4%5%300-50000
3.5%4.5%6.5%200-50000
0.9%1.5%3.5%500-50000
1.5%3%6%100-50000
2.1%4.2%8.4%500-50000
3.18%4.18%6.49%100-50000
2.4%3.9%7.8%300-50000
3.5%5%7.5%500-50000
分期流程：加入购物车去结算>提交订单>选择信用卡分期付款>完成支付
一旦该商品到货，我们会通过手机短信或邮件通知您
&&&价格低于：?
时，通知我
*&手机号码：
&&&邮箱地址：
同时加入收藏夹
一旦该商品到货，我们会通过手机短信或邮件通知您
&&&价格低于：?
时，通知我
&&&手机号码：*
&&&邮箱地址：&&
同时加入收藏夹
添加成功！
订阅商品降价促销提醒
&&&价格低于：
时，通知我
&&&手机号码：
&&&邮箱地址：
购买了此商品的用户还购买了：
您可以免费给TA发短信
*我的手机号：
*短信验证码：
免费获取验证码
验证码已发送,请查收短信
*TA的手机号：
手机号码重复
给TA留言：
留言最多140个字
例如：我是Tina，我想要这款商品，你愿意送给我吗？
发送短信的内容包括：留言+您的手机号+商品标题+网址
打开手机微信客户端，点击“发现”使用“扫一扫”，选择您要发送的朋友，TA就能看到您提出心愿的商品啦~~
短信已发送成功!
你可以继续 提出心愿
短信已发送失败!
你可以再试一次
更多发送愿望的方式：
微信扫一扫
成功复制到剪切板
支付与账户
扫描下载客户端
国美在线电子商务有限公司&&办公地址:上海市嘉定区沪宜公路号一楼A区&&客服电话:&&|&&本公司游戏产品适合18岁以上成年人使用
(C)&&国美在线电子商务有限公司版权所有&&京公安网备62&&沪ICP备号&&沪B2-号}