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各位战友有谁知道这两种种设备的最基本区别？另外：松下tda600是不是程控交换机？
助理工程师
程控交换机是电话交换机中的一种而已
论坛炮官，专发炮！
楼上正解，呵呵……:(bofu11):
初级工程师
是二楼讲的
使命的召唤-全能IT艺术家 ...
用户交换机，也称为程控交换机，完成企业内部之间以及与公共电信网络的电话交换，并将电话，传真，调制解调器等功能合并。一般的术语ext.(extension)是指连接在主线上的分机。用户交换机就是处理分机之间的通话同时再通过主干线与公共交换电话网（PSTN）连接。
用户交换机和集团电话系统的不同就在于集团电话系统的用户拨打外线是需要人工操作，而用户交换机则自动完成这个任务。混合系统则包括以上两种系统的功能。
一剑舞动惊四方，IT本是我所长 (R)丁胖胖
助理工程师
俺是来拿分地
路过，看看
中级工程师
长见识了。。。。
学习，学习北京智宇炜业通信技术有限公司
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什么是程控电话交换机
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& 发表于 12-10-21 14:59 &
阅读(3033) &
什么是交换机
　　 集团电话属于交换机中的一种：电话交换机。大家可能对网络数据交换机接触了解得比电话交换机多一些。下面简单叙述以下初次使用集团电话容易产生的误区。误区一：使用外线通话数量
我有2条电信局的外线，8个员工，在购买一台2外线8分机集团电话以后所有的人都可能打电话了是么？
您在使用了集团电话电话以后，只能说8个人都有电话可以用了，可以拨打内部分机和拨打外线。但是8个人中同时使用外线（包括呼出、呼入）数量仍然是你所接入的外线的线数2。也就是说集团电话只是把外线分配来使用，而不会改变其本质。误区二：集团电话既然不能提高外线通话数量，那有什么用？
购买一个网络交换机后，大家都可以上网了，购买集团电话以后呢并不能保证大家同时都能打电话？那能有什么用？只用于内部之间电话？网络交换机是数据交换以带宽为计数单位的，比如512K/bps ,1MB/bps,10MB/100MB等。
电话交换机是以信道、通道或绳路为单位计数的。假想一下如过将 1根512K/bps的ADSL线路分配给500个人上网同时使用的话，那么大家全瞅着电脑发呆就是了&&但如果500个人中只有几个在使用的话，那么这几个人可以分享512K的带宽勉强可以使用。所以说无论是网络交换或电话交换总体的概念就是：分配。在搭建电话通讯系统时，可以根据人员数量和话务量使用的情况选择合适容量的集团电话及接入相应外线的数量，那么可以使您节省线路和费用等方面的支出。
现代集团电话的概念
　　什么是集团电话？集团电话原来的概念是小型自动电话交换机，至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。
　　现代集团电话的概念。
　　随着科技、信息产业的发展，新生的一些技术尤其是基于数字化的处理技术、网络技术的介入，原本单纯的小型内部自动电话交换机的概念已经无法将集团电话完整概括。
　　集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分，主要作用为：分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。
　　分机话务处理： 转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。
　　中继话务处理：中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。
　　话务控制管理：限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼出的路由选择、记录话单、控制费用等。
　　 语音提示处理：呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。
　　网络电话处理：基于以太网宽带技术的网络电话应用（VOIP）。
　　数字中继处理：E1，30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。
　　注：以上有些功能实现可能需要辅助的设备及配件共同实现。
　　另外一些特殊接口可以衔接其他的系统如：门禁系统、广播系统等。
　　根据应用侧重点不同，可将集团电话组建成：普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统
集团电话与程控交换机的区别
　　 功能方面：交换机功能方面要强于集团电话设备，主要体现在组网方面。
　　一般电话区局所采用的设备称为大型局用交换机。在交换机上有与各个区局间的联网接口，这样从一个电话局打入另一个电话局或打往国外的电话可实现自动切换。不必由人工去接线。还在一些公司在国内很多地方都设有分公司，各个分公司之间需由电话专线进行相互联网。这样的情况就可采用小型交换机的解决方案，一般小型交换机本身具有远程接入卡，通过此卡可把每一处分公司的交换机进很联接。用户选取专线后就相当于另一公司的分机。集团电话功能主要适应于办公通讯，其设计功能解决方案主要考虑平时办公常需要的功能。
　　门数方面：交换机与集团电话门数有一定的区别。一般集团电话设备门数较小，10用户线至几十分机线不等。交换机门数较大，几百门至上万不等。距离问题:大型局用交换机安装地址多为一个城市或一个地区，所以在交换机设计时充分考虑到了这一点，即使局用交换机的一个终端距离机房很远，音质及速度也会完成的很好。集团电话在此方面略于交换机，一般分机最远会有一个限定（1公里----几公里不等）。
　　话务量方面：交换机由于门数很大，在设计其内部结构时会对同一时间打入打出本系统话音进行很好的完善。其强大的CPU会很好的对这些来电及去电进行相应的控制。集团电话在此方面与交换机有一定差距，模拟交换机会对同时来电及去电进行限制，这些限制主要来于分机之间通话。数字集团电话分机之间通话不会进行限制，分机向外打出的数量主要取决于接入系统中外线数量的多少。电话局对名称的安排一般在办公用通讯设备中也会在一些小型交换机的出现，名称的区分也基本体现在分机门数这一方面。
在用户申办中继线时，一般小于100门的设备电话局统称为集团电话，高于100门的设备统称为交换机。
集团电话安装的解决方案及注意事项
　　 公司选购集团电话时应明确自己所需要的配制。如大约需要接入系统中的外线数量及所需分机数量。一般集团电话都有扩容的余地，如您现在可能需要8+24（8外线24分机）你可以选择将来可扩容到64端口的机器（内线+外线的总合）。将来在扩容时会十分方便。如没法扩容的机器会给您将来增加分机带来很大的麻烦。在选购时这一点是很重要的。
集团电话安装整体解决方案
分机配号方案：
A、 分机号码位数选择：1-4位
B、 字头选择：1-8
C、 可根据不同部门分配不同的分机字头：办公室-1XX；财务部2XX；
销售部---6XX等外线使用方案：
A、 外线可分组，使不同部门使用不同的外线，或设置个人专线、传真专线、上网专线等
B、 可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按照设置的时间自动转换。如要节省人工，还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话（国产机型），或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话（进口机型）-------需确认系统配置。
节省费用方案：
A、 利用系统ARS功能使用IP线路，如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路
B、 外线打出或打入设置定时断线，避免电话煲粥。定时可设定不同的时间
C、 利用随身密码拨打长途，采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用
D、 利用等级限制控制各分机的电话级别，如：国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等
E、 长话分机用户离开座位时电子上锁，避免别人盗打电话（密码计费时，此功能可不用）
F、 向邮电局申请反极计费功能，利用反极信号计费，避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。
广播寻呼方案：
A、 可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。
B、 车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。
系统维护方案：
A、 公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员
B、 公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。
C、 公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。
D、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。
电话机常见故障分析
拨号时&嘟嘟&响，为什么？
如果此时能拨号，那么话机在处于脉冲p拨号方式，只要将p/t开关拨到t双音频位置即可排除。
话机不振铃，为什么？
检查振铃开关on/off是否处于on位置。
装了电池，为什么有的话机还不显示？
看电池与电池槽上的触点有没有接触好，触点有没有生锈，如果接触不好，则将触点撬凸一点。如生锈，则除锈。
电话机自动开机，拨号不良，为什么？
电池不够电，重新装上好电池即可。
电话机听筒的杂音，且时有时无，怎么办？
曲线与插座接触不良，将曲线多插拉几次即可。
免提送话好，可是没有扬声或扬声很小，怎么办？
将免提音量开关多滑动几次，将音量开关上的灰尘吹去即可。
免提音量开关没有作用，且有杂音，为什么？
将免提音量开关多滑动几次，将音量开关上的灰尘吹去即可。
拨号时，有的号码可拨，有的难拨，有的不能拨，怎样解决？
将话机打开，把导电橡胶和按键板擦干净。
ISDN常见故障分析
电话能打，不能上网
1、用户没有调试好本地的终端设备或PC机，一些相关配置不符合要求。 向设备供应商进行TA及PC机配置的咨询
2、ISP的接入线路较忙或ISP的接入服务出了问题
向ISP询问或稍微等待一段时间，等待线路空闲或故障排除
3、线路误码太高，使ISDN线路只能传语音不能传数据打112申告
长途不通，本地能通
分析如下:局方故障 打112申告
外局向打不进或打不出
1、ISDN终端设备未设本机号码 重新配置终端设备
2、局方故障 打112申告
电话和上网均不能正常进行
1、NT1休眠 用话机打电话即可激活可把U口线及电源重插。
2、终端设备连接线路损坏 更换线路
3、TA或话机故障 用户与终端设备销售商联系
4、NT1故障 打112申告
5、局方故障 打112申告
用户与ISP可进行拨号连接，但无法浏览
1、微机的DNS没有设置正确 向ISP询问正确的DNS
2、用户的PC有问题 调整PC机配置或更换上网的PC机
3、浏览器的问题 重装浏览器
4、NT1的问题 请拨打112更换另一个NT1
TA模拟口接传真机，传真机不振铃
这是由于TA模拟口振铃频率和传真机、电话机振铃频率不一致造成的 要求设备供应商更改模拟口振铃频率
3COM的TA+E10B+上海贝尔NT1在TA设备空闲15分钟后，外面的电话打不进来 3COM TA和该类交换机不兼容 向当地电话局要求更换NT1类型或向设备供应商要求更换TA的型号
机房布线及环境要求
综合布线及注意事项
系统布线非常重要，它的好坏直接影响到通话质量，若串入高压电，甚至威胁到机器以及人身安全。
1) 不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设，如果靠近这些线应做屏蔽；
2) 避免PBX与电脑等其它办公设备共用同一电源插座，可能会产生噪声干扰；
3) 布线时应先将系统电源关闭，布完线再打开，布错线可能会导致系统不能正常工作；
4) PBX主机到分机线的最大距离：普通话机/约1500m；
专用话机/约360m；此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考
机房环境要求
1) 避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：60%以下）；
2) 避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方；
3) 避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波）；
4) 提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须&3欧姆
5) 北方城市尽量安装防静电地板
PBX安装要求
1) 交换机周围空间不要太小，以利于散热；
2) 交换机一般应放于配线架的左侧。
配线架安放及其防雷措施
1） 建议无论何种机型，都使用配线架，并用跳线方式连线，这样便于维护。
2） 配线架一般应放置于交换机的右侧，因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。
3） 配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线，则必须安装避雷子。
4）配线必须与主机一块接地，否则，即使安装避雷子也等于白装，因为它对地并没有形成回路。
机房建设步骤
1） 实地勘察
2） 与客户交流并提供意见
3） 制定机房规划
4） 与客户交流修改并确认
5） 开始实施
6） 出具机房验收报告
7） 提供正确线路配线资料
8） 与客户共同确认
1） 机房规划示意图
2） 装修材料清单
3）电源分布、地线分布、线路走向及配线资料
安装集团电话的好处
安装集团电话有哪些好处?
1、方便的转接功能。
2、为每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）进行信息处理，对于外线打入者也可以最快的速度与要联系的人联系上，也可实现分机再转接。
3、在使用电话系统的过程中会出现如分机占线或分机无人接听等很多种情况。如没有安装集团电话这样您很可能失掉了一次在第一时间与您的客户联系的机会。在这种情况下集团电话会按您的需要把电话转到另一部分机上。如您安装了语音信箱设备，会把此电话转到您自已的信箱中让客户留言。
4、完善的话费的管理系统。
5、多种情况下您对直线电话的管理只能凭员工的自觉性。在您安装了分机计费系统后，集团电话的分机计费系统会告诉您每一部分机所打的电话费是多少，打出的电话号码及总费用。集团电话也会按您的安排为每一分机安排一个密码，当您离开座位时不知密码的人无法使用您的分机。在安装了计费功能后您也可对电话费用管理提出您新的看法来......
集团电话在现代办公中常用的作用有哪些？
主要所需的功能有：分机号码的更改（改变你原来使的分机号码）、把外线分组（只有组内的人可使用组内的外线，外线可直接打入该组分机）、长途的限制（在平时办工时，有些职员会用公司电话打长途，如话费比较高，可用此功能限制分机的长途呼出）、电脑话务员（如你不设前台小姐接听电话可由电脑话务员为你转接）、计费系统（主要统计分机所打出电话的费用，可按一定时间段进行统计）......
集团电话是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种。使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。集团电话设备一般由外线与分机构成。外线指接入集团电话中的外线总数。分机是您为您的员工所安排的电话数量。
接入常用外线种类：
1、普通外线：电话局普通线。
2、 ISDN线路：一线通（ISDN）线路。
3、普通中继线：与普通局用线相同，但可自动联选。
4、E&M专线：各地电话系统联网专线。
接入常用分机种类：
1、 普通分机：可安装普通电话分机。
2、 数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机。主要用于编程及特殊功能实现。
集团电话术语详解
外线容量作为集团电话的重要参数指标，指的是最大可以扩充到多少外线，也即这个交换机能够从外接入的直拨电话的数量（模拟），数量越多，则出现占线的几率越小，允许同时通话的人数就越多。对于一般公司来说如果电话量不是特别大的话，可以按照1：10的比例来安排内外线的比例，当然也可以更高（1：10表示外线：内部分机，如果公司有8条外线的话，可以安排80部分机）。一般来说一流交换机的寿命会在30-50年，因此在选择集团电话的时候，除了考虑当前的需要，一般会留有15%的后备容量，以便应付企业规模扩大或处理故障。
外线的种类很多，大体可以分为模拟中继线和数字中继线。其中数字中继线又分为PRI（30B+D、23B+D）、E1、T1、ISDN。
30B+D表示30个信号通道+一个信令通道，也即一条线相当于30条线，可以同时30个电话进来。
ISDN线也就是一线通，信号是2B+D，可以上网的同时又可以打电话。
E1线（30B：30个信号通道）和T1线（23B：23个信号通道）属于没有信令通道的数字中继线。
分机容量是集团电话的重要参数指标，就是最大可以扩充到多少分机，也即能够提供给单位内部使用电话机的个数，在外线容量一定的情况下，支持的分机越多，说明交换机的容量越大，提供的服务越多。
专用话机数
专用话机就是提供给集团电话做设定用的，集团电话的设定一般支持当地设定和远程设定。当地设定可以分用专用端口加计算机设定，也可以通过专用话机设定，专用话机也可以有话机的所有功能。所有交换机的参数设定都可以通过专用话机来完成。一般不同型号的交换机有自己专用的话机，可以提供强大的功能。远端设定就是可以通过不同的拨号软件或者是交换机独有的软件，通过中继线拨号到远端的交换机上来实现。
我们常见的公司前台用于转接的电话即是专用电话机。专用话机数就是说这个交换机需要这个专用话机的数量，一般来说，一部交换机有一部专用话机就可以了，当然有的需要多部。
普通话机数
普通话机数就是交换机可以支持的普通的电话机的数量。普通话机根据快捷键的多少可以分为：普通型、部门经理型和总经理型。像总经理型的可以提供很多方面的功能，同样有很多的功能集成在快捷键上。比如：北电网络的T7100可以作普通员工用的；T7208有8个快捷键，可以作为部门经理用；T7324有24个快捷键，可以做总经理或者前台用。
分机等级限拨
分机等级限拨就是交换机可以限制分机拨打电话的权限的个数，比如分为：国际长途、国内长途、市话、内线电话等等，其中又可以限制某个分机可以拨某个地方的电话，不可以拨某个地方的电话，可以拨某些特服的号码，不可以拨某些特服的号码等等。
分机等级限拨由专用话机来设定，并存到交换机的参数里面。分机等机限拨基本的是5级，具体的限拨又可以根据客户的需求分别设定。
IP电话功能
通常我们的电话交换分为：电路交换和分组交换。传统的电信网络就是电路交换，每个电话确实分配了一条64K的线路用于通话。分组交换就是分组打包交换，把语音分别打成不同的数据包，通过不同的线路送到目的地，然后解包。分组交换只占用8K的带宽，而电路交换要占用64K的线路，所以节省了带宽和成本。我们平常用的IP电话就是分组交换，是一种不同于以前电信传统网络的交换方式。有的交换机并不支持IP电话功能，只有分组交换才支持IP电话。
交换机只要有了IP电话功能才可以实现CTI（Computer
Telephony Integration）计算机电话功能，也即把电话、电脑集成到一个网络中去。
拨号模式指的是集团电话采用的两种拨号模式：音频拨号（DTMF）和脉冲拨号（Pulse）。音频拨号就是用大小不一的波幅来表示不一样的数字，而脉冲拨号是用不一样数量的脉冲个数来表示不一样的拨的数字。音频拨号比脉冲拨号速度要快，因此现在集团电话普遍的采用的是音频拨号，而非脉冲拨号。选音频拨号或脉冲拨号要根据本地交换机来选择。
其他特性就是交换机除了介绍的最基本的功能外还支持的其它特性。如：全数字ISDN分机线路、IP传真功能、自动录音功能、远端遥控编程、自动总机语音服务等等。
全数字ISDN分机线路：就是分机的线路可以支持两路电话同时进来，也是三方会谈的基本前提。线路为全数字，可以支持CTI功能。
IP传真功能就是可以通过公司内部虚拟专有网络VPN ，可以传送普通传真信号。
自动录音功能就是必须要有语音信箱才可以实现的，比如因故不能接听电话，可以用语音信箱来留言、发信息、外拨电话等功能
远端遥控编程：就是可以通过不同的拨号软件或者是交换机独有的软件，通过中继线拨号到远端的交换机上来实现
选配件就是可以根据客户的不同需求来选的不同的配件。比如：普通模拟外线卡、模拟带来电显示外线卡、数字ISDN外线卡、数字PRI外线卡、模拟分机摸组、数字分机摸组、远端遥控摸块、计费模块、模拟/数字转换模块等等
集团电话的使用价值
　　 随着业务量日益增加，很多业务员与顾客的沟通方式也是采用较为现代化的&电话销售模式&，但您公司在发展的同时是否存在以下问题：
一、部门多、电话少，使您的工作效率大大降低
　　外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。
二、人员多、业务忙，相互联系难，影响单位创效益
　　内线功能任您选择、各种方式的内部联系，节省时又省钱。
三、传呼电话而四处跑动或高声叫唤
　　外线转接十分方便，并且能广播寻呼，保持办公室的宁静。
四、当您走去其他办公室时，电话空响让客户失去信心
　　任何话机都可代接外线，可设定内外线跟随。
五、当您用外线时，外部信息再不能传入，既是损失又恼怒了客户
　　一部话机可以同时接收多条外线电话，让您做合理的安排了。
六、重要会议中、会见贵客时，或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难
　　秘书功能和指定振铃及勿打扰设定，让您礼貌得体，心平气静。
七、当您不在公司时，让远方客户多次长途电话寻找，很可能失去重要信息
　　可以外线转移，也可三方通话，让您随时获取信息。
八、等候打电话既浪费时间又令人烦躁
　　为您设定外线排队并且必要时可抢占下属的外线，也可以设定您的专用外线
九、职员的私事热线，私打长途，使您气恼又心疼
　　为您设定长时间通话切断，各级长途限制而可打指定的公务长途电话，并可配备计费装置。一般电话的应用可象插卡电话一样实现专人专用。
十、您一定会为公共电话可能性得到呼吸道传染病而担忧
　　让您人人有专用电话，既卫生又气派。
以上这些问题，我们都能给您一个圆满的解决方案。赛隆科技公司主要经营通讯产品，代理松下PANASONIC、阿尔卡特ALCATEL、西门子SIEMENS、 三星SAMSUNG、NEC等国内外著名品牌集团电话交换机，它的一些基本功能主要有：
内部通话：不需要交电话费
弹性编码：任意选号
外线打进：直通分机，相互转接
4、 PC管理话务监控：拨出电话实时计费，一目了然
等级限拨：市话、长途任意开任意锁
安装电脑话务员的好处
　　电脑话务员是在综合国内外众多电脑话务员优点的基础上，经过科研人员的辛勤努力开发出的新一代电脑话务员，它安装容易，设置命令简单，使用方便，特别是一些进口交换机或集团电话，它们没有自带话务员，只能靠人工话务员，来进行语音提示，转接呼叫等操作，在一些重要部门，不论白天和晚上，都需要安排专人来负责，安装了本话务员以后，这些问题都可以迎刃而解了。它能有效减轻人工话务员的劳动强度，大大提高工作效率，达到树立企事业单位的良好形象。是替代人工话务员的最佳产品，广泛的应用于我国文大农村、医院、学校、部队、宾馆、企业、公司单位、写字楼、电力、石油、铁路、公安以及三星、西门子等专用通信系统。
1.操作简单，只需接入220V交流电，再接上一条电话线即可。
2.智能化话务员宣告语音（您好，这里是XXXX公司或单位，请直拨分机号码，人工服务请拨0，电脑查号服务请拨5）最大语音宣告可达25秒，也可以用英语或其它语言或先汉语后英语宣告。非常适合外资企业或与外国有业务的企事业及少数民族地区使用，无需专人职守。
3.动判断分机忙音信号：
拨送：&分机正忙，请改拨其它分机号或挂机稍后再拨&等礼貌性用语，树立企业良好形象。
4.录音时间长：
电脑查号语音住处存贮量大，最大录音长度可达70秒。
5.上下班语音提示：（您好，XXXX公司，现在是下班时间，请直拨分机号，电脑查号服务请拨5）
6.启动无人接听告示：
（您拨的分机无人接，请挂机后稍后再拨）
7.虚号（首号）设置：
可实现外线拨几位号后电脑话务员会在几位号前自动加播1位或2位号转播。非常适合于分机号码与对外公布号码有区别的地区使用。
8.遥控编程，远端维护：
使用这个功能您的服务中心或安装人员可以从外线进入你的系统，为您修改编程数据，从而快速准确地进行系统维护或设置命令，使您无后顾之忧。
9经理秘书功能
自动将经理的电话转接秘书那里，然后由秘书再决定是否转接给经理。
全面了解ADSL路由器
　　ADSL/Cable路由器的应用和普及随着宽频上网的普及和价格的下降，越来越多的中小企业和家庭使用ADSL或Cable Modem来上网。在此情况下，为使企业或家中多台电脑组成的小型局域网接入互联网，使用ADSL/Cable路由器是最佳选择。ADSL/Cable路由器可支持多达二百多个用户，可配置为DHCP服务器，且可作为您的局域网上唯一能被外部识别的互联网网关；您还可以通过配置限制内部用户访问互联网，路由器内建的防火墙还可以抵御黑客的入侵。 ADSL/Cable路由器的安装和使用非常简单。以ADSL路由器为例，当您申请了ADSL上网后，ISP会为您安装好ADSL
Modem，您只需要将ADSL Modem的以太网接口连接至ADSL路由器的WAN（广域网）接口，再将ADSL路由器的LAN（局域网）接口连接到集线器或交换机或直接接电脑即可。下面是ADSL路由器连接示意图：
　　既然ADSL/Cable路由器功能强大，使用方便，它的内部构造如何，又是怎样工作的呢？下面以台湾产EA-2204型ADSL/Cable路由器为例，给大家详细介绍，希望大家通过本文，能理解ADSL/Cable路由器的基本知识。
一、EA2204路由器的主要性能特点 EA-2204型ADSL/Cable路由器的主要功能特点如下：
&&&&可连接ADSL/Cable Modem或以太主干网
&&&&内建4个10/100M交换机端口
&&&&只用一个IP地址就能把您的全部电脑连接到国际互联网
&&&&可通过内部局域网上任何一部电脑用浏览器（IE）进行配置
&&&&建立防火墙防止黑客入侵
&&&&可同时作为DHCP服务器和用户端
&&&&管理人员可控制特定内部用户访问互联网
二、外观及接口
　　上图为EA-2204的前面板，通过面板指示灯，您可以了解路由器目前的连线状态，下面的表格所示为各指示灯名称及状态说明：
指示灯 说明
POWER 电源指示
WAN Link 表示广域网接口正确连接
RxD 显示广域网接口正在接收
TxD 显示广域网接口正在发送
Serial Data 闪烁代表ASYNC接口正在发送或接收
DCD ASYNC接口接56K Modem或ISDN TA时，该灯亮
1 Link 表示局域网接口正确连接，该灯闪烁时表示正在接收或发送
3 100 表示10/100Mbps传输模式
LAN FDX 表示全双工模式
下图所示为EA-2204的背板：
LAN 10/100 1、2、3、4 连接到10/100BaseT以太网注：1号接口为Uplink
Uplink/Normal 转换开关。如要直接连接电脑，需将控制开关拨至Normal位置，连接集线器或交换机，需将开关拨到Uplink位置。
Reset 复位键。注意：当按下该开关3秒种后，路由器中您设定的资料将被删除。
Serial 连接56K Modem或ISDN TA
WAN 连接ADSL Modem或Cable Modem
5VDC 5V DC/2.0A电源插孔，连接市电电源适配器
三、内部结构及电路分析
要想认识ADSL/Cable路由器，我们先来查看路由器内部结构全貌，再详细了解各块电路的工作原理。
EA-2204的内部构造十分简单，只有一块线路板，外观及主要部件名称如上图所示。下面对其分别详尽解释，以便您能更好地了解。
1、EA-2204电路框图
从电路框图看，外置的AC/DC电源适配器将市电变换成直流，再经过DC稳压滤波给整个电路提供5V和3.3V
DC稳定工作电源。时钟电路为CPU、RAM和各种控制芯片提供7.372M、20M、25M、50M的工作时钟信号。EA-2204核心是一颗ARM7处理器，通过系统总线连接FLASH和SDRAM，路由器上电后，CPU从FLASH中读取程序和配置数据进行初始化，SDRAM为程序运行和数据处理提供临时存储空间。CPU复位电路在系统上电或电源异常又恢复时使CPU自动复位，用户在必要时可通过按后面板上的复位开关来使CPU复位。CPU控制广域以太网控制芯片，通过一个RJ-45接口或RS232接口，连接国际互联网来处理数据。一个4端口交换控制器，通过四个RJ-45连接局域网集线器、交换机或连接电脑，直接进行数据交换或通过CPU控制与广域网连接进行数据处理。
下面对各部分详细介绍。
2、电源电路
　　EA-2204路由器采用外置电源适配器连接市电供电。该电源适配器内部采用开关电源，具有AC电压适应范围宽、重量轻、输出电压稳定、效率高等特点。它适用于世界各地区，可以在市电电压95V到240V范围正常工作，提供5V直流稳定输出。
　　5V直流经路由器背板电源插座输入，经过电感滤波，分两路给整个电路供电。一路直接供给工作电压为5V的电路，另一路通过集成电路PJ1084进行电压变换，得到部分电路工作所需要的3.3V电压。
　　PJ1084是一种低压差的线性电压调整集成电路。其主要参数如下：
电压输入：最大12V
输出电流：最大5A
输出电压：通过外部电路可调，固定2.5V或3.3V
输入输出电压差：最大1.3V
稳压精度：1％
　　该稳压集成电路有TO-220和TO-263两种封装，TO-220在功耗较大时可加装散热片，TO-263是贴片型封装，因EA2204的电路功耗较小（实测工作电流仅500mA），所以使用的是TO-263封装，直接贴装在PCB上即可。
3、复位电路
　　CPU复位电路分为2部分，一是在系统上电或电源异常又恢复时使CPU自动复位；另一部分是在软件运行异常出现系统死机的情况下，用户可通过按后面板上的复位开关来使CPU复位。
　　复位信号是由一个十分简单的RC电路、按钮开关来产生。当系统上电或人为按下复位开关，会产生一个低电平脉冲，该脉冲经过数字门电路整形后使CPU复位，进行初始化。
　　HC132是一CMOS逻辑门电路，工作电压2－6V，其输入/输出的逻辑关系如下图表所示：
　　在路由器电路中，利用门电路的输入高电平有电压最小值、输入低电平有电压最大值的特点和门电路的整形作用，与周边二极管和电容、电阻组成上电脉冲产生电路，产生系统复位脉冲信号。
4、时钟信号
EA-2204电路中，共用了4个晶体振荡器，分别提供各部分IC工作所需的时钟信号。
50M―CPU电路S3C4510B01主时钟 25M―交换控制器RTL8305S时钟
20M―以太网控制器RTL8019AS时钟
7.372M―异步串口通信芯片TG16C550CJ时钟
　　EA-2204路由器的核心是一颗韩国三星电子生产的S3C4510B―16/32位RISC（精简指令集计算机）微控制器。该微控制器专为以太网通信系统的集线器和路由器而设计，具有低成本和高性能的特点。
　　S3C4510B中内置了ARM公司设计的16/32位ARM7TDMI处理器，其内部框图如下：
　　由图可见，S3C4510B提供了8K字节的Cache（高速缓存）和以太控制器，内置2通道的HDLC（高级数据链路控制），2个UART（通用异步收发）通道，内置32位定时器和18个通用可编程I/O端口。S3C4510B内部采用32位系统总线，有I2C接口，还集成了中断控制器、DRAM/SDRAM控制器、ROM/SRAM和闪存控制器。以上功能特点均集成在此单芯片中，作为路由器的核心，可大大减少系统成本。
　　软件方面，S3C4510B因内置ARM7TDMI核，可以执行32位的ARM指令，也可执行16位的THUMB指令。
　　S3C4510B采用3.3V电压供电，208脚的QFP封装，操作频率最高达50MHz。EA-2204中采用50MHz外部频率，因S3C4510B内部有锁相环电路可将外部振荡频率提升5倍作为内部系统时钟，所以内部最高频率实际上已达250MHz！
6、FLASH闪存
　　S3C4510B使用8/16/32位的外部总线，可支持ROM、SRAM、闪存、DRAM。EA-2204路由器使用EON公司的闪存EN29-F040-70J存储数据。该芯片在PCB上使用插座安装，而不是直接焊接到PCB上，是方便生产过程中将程序数据先写入芯片，再将芯片装入插座中。该芯片需重写数据或出现问题，更换起来也容易。
　　S3C4510B支持EDO内存和普通的SDRAM。EA-2204中使用了2颗ESMT公司的M12L16161C―――512K字节、16位、2Banks同步SDRAM。该SDRAM采用3.3V供电，自动自主刷新，刷新周期为32毫秒，接口为LVTTL电平，采用CMOS工艺制程，50 TSOP封装。细心观察可见该2颗SDRAM上有&－6T&字样，表示其最高工作频率可达166MHz。
8、以太网控制器
　　以太广域网控制电路通过系统总线连接微控制器，通过RJ45和双绞线连接广域网（WAN），该部分电路还提供RS-232串口连接广域网，电路的核心是以太网控制芯片RTL8019AS和异步通信控制芯片TG16C550CJ。
　　RTL8019AS中集成了16K字节的SRAM和全双工以太网控制电路，兼容Ethernet II和IEEE802.3、10BASE-T等协议，支持全双工和即插即用功能。还有一个重要特点是通过连接EEPROM可在线编程，在工厂生产PCBA组装时，先将空白内容的EEPROM装到PCB上，在出厂前将工厂设置数据写入其中，方便了生产。
　　EA-2204路由器中使用台湾HOTEK公司的串行EEPROM芯片HT93LC46，其容量为1K，可重复写10万次以上，通过芯片时钟、数据出入/输出共3根线即可控制其读写，用微控制器操作非常方便。
　　EPM3032ALC44-10是一种电可编程的逻辑电路，内含32单元、600门、34个I/O口。通过PCB上预留的插头接口，在工厂生产过程中，对该芯片进行编程，使之实现特定的逻辑功能（代替很多通用门电路，节省空间且具有保密作用，如在不同通信状态下驱动LED显示等）。
　　EA－2204路由器还提供了RS-232接口，以方便在ADSL断线时连接56K Modem或ISDN TA上广域网。RS232串口的通信主要通过异步通信芯片TG16C550CJ和232接口芯片HIN208CB来完成。
　　TG16C550CJ工作于交替模式（先进先出），将接收的CPU数据进行并行－串行转换后通过232电平转换发送至串口MODEM；或将从串口接收的数据进行串行－并行转换，发送给CPU进行处理。其内置一个可编程的波特率发生器，根据外接晶体振荡频率（EA2204中使用的是7.372M）进行分频得到所需的各种串行通信速率。
　　HIN208CN的作用是RS232接口电平转换。因TG16C550CJ异步通信芯片工作电压为5V，为了提供RS232接口，必须将信号进行电平转换到12V左右。HIN208CN内含电压变换电路，通过外接4个0.1微法的电容，可将电压由单5V变换到双10V，满足RS232串口通信的要求。
9、交换控制器
　　EA-2204 路由器提供有4个LAN端口，可连接到10/100BaseT以太网，各端口之间有交换功能。交换控制芯片采用台湾瑞昱公司最新设计的5端口10/100Mbps高速以太网络交换器RTL8305S。该芯片集成了5个MAC（媒体存取控制器）、5个实体层收发器、1M位的SRAM和1K个MAC地址记忆区，适合局域网的交换器、广域网的路由器的应用。
　　RTL8305S的每一个端口均可支持100Mbps的100BASE-TX高速以太网传输或10Mbps的10BASE-T的以太网传输。在EA-2204路由器电路中，其第5端口设定为一个MII（独立媒体接口）来衔接微控制器S3C4510B中的以太网控制器。RTL8305S提供自动协商电路，自动设定是100Mbps或10Mbps、全双工或半双工工作和是否进行流量控制。
　　RTL8305S的一个重要特点是提供了连接（LINK）、激活、冲突、全双工、10Mbps或100Mbps的指示灯功能。通过LED显示，使用者很容易判断网络的连接状态。RTL8305S集成度高，耗电小，采用128脚的PQFP封装，如上图所示。
　　下图为RTL8305S连接局域网的示意图，图中所示为一个LAN端口，EA-2204共4个LAN端口。左边为RTL8305S，中间为隔离变压器，右边为RJ45插座，通过双绞线连接到局域网。 10、10/100BASE-T 4端口磁性组件和10BASE-T滤波器
　　如图所示，在4个交换端口与交换控制芯片之间，需要接入10/100BASE-T专用隔离变压器，其型号为LANKom公司的SQ-H44R，该模块中共有4通道（8路，每通道2路，一路接收，一路发送，每通道对应一个RJ-45端口）。
　　每路的作用有两个：一是将路由器和局域网间的直流连接隔离，绝缘电压可达1500V（有效值）；另一个是传输信号，传输比为1：1。此外，每一路内部均接有互感器以消除共模信号，防止干扰造成信号错误。
　　LF-161C为一通道（2路）10BASE-T滤波器，用于连接ADSL调制解调器至广域网的端口。除将路由器和Cable/ADSL调制解调器间的直流连接和传输信号之外，每一路内部均接有互感器和多级LC滤波电路以消除干扰，防止信号错误。
11、LED显示
　　EA-2204路由器设有多个LED指示灯，用来指示电路工作状态。如上图所示，其LED采用贴片元件，SMT工艺可大大提高生产效率。同时，为了使整机装配完成后面板上能看到LED发光状态，采用了灵巧的设计，用透明塑料作成类似光纤传导体，将光透到机壳外。
12、RJ－45接口及双绞线
　　EA-2204路由器的以太网10/100BASE-T接口均使用RJ45连接器。如下图所示为母端插座，其接线共有8根，编号1－8。
四、安装使用简介
1、环境需求
2 10/100 Base-T线路连接EA2204区域(LAN)连接端口至局域网络。
2 具有ADSL或CABLE调制解调器，并连接至EA2204广域(WAN)连接埠。
2 56K调制解调器、ISDN TA。（备援用）
2 浏览器须为Microsoft I.E 4.0或Netscape Navigator 4.0版本以上。
2 支持Windows、Linux、NetWare等操作系统，具 TCP/IP通讯协议之网络。
2、硬件安装
　　当您申请ADSL/CABLE时，ISP都会附上ADSL/CABLE调制解调器与一条经过跳线的网络线。以下为EA－2204安装过程说明：
2 将ADSL/CABLE调制解调器的以太网络连接端口（使用跳线的网络线），连接至EA－2204的WAN端口。
2 查看WAN连接端口的LINK灯是否亮，ASYNC则为连接56K/ISDN TA调制解调器（备援用）。
2 再将EA2204的LAN连接端口，连接至各计算机或连接交换机、集线器。（查看LAN连接端口的LINK灯是否亮）
2 联机安装完毕。
3、软件安装
　　EA－2204的软件安装非常之简单，为浏览器接口设定，不论您是Windows 95/98/NT/2000、Linux、Novell、Mac&&等，只要开启浏览器( Microsoft I.E 4.0或Netscape Navigator 4.0版本以上 )，输入网址 http://192.168.2.1/。
　　EA－2204内建DPCH服务器，默认值是激活的，所以请先关闭您局域网络内既有的DHCP服务器。http://192.168.2.1 为EA2204预设的局域网络IP地址，所以您必须确认局域网络内IP范围为192.168.2.X，或者将局域网络内计算机设为自动取得IP。
EA2204软件主要设定内容如下：
　　按照软件安装向导（SETUP WIZARD）的指示操作，EA2204的软件非常容易安装和使用，在此不详细介绍。有兴趣读者可到中了解 EA2204的软件设置的详细信息，并可下载其说明书。
4.常见问题及故障检修
1.) 检查ADSL调制解调器WAN之LINK灯号是否亮，ADSL电话线是否中断。
2.) 检查ADSL调制解调器LAN之LINK灯号是否亮，ADSL至EA2204是否正常联机。
3.) 检查EA2204电源有无连接好市电。
4.) 检查EA2204 WAN之LINK灯号是否亮，ADSL至EA2204是否正常联机。
5.) 检查EA2000 LAN之LINK灯号是否亮，EA2204至局域网络是否正常联机。
以下步骤，请于MS-DOS模式/命令提示字符下操作。
6.) ping 127.0.0.1，检查网络卡是否正常运作。
7.) ping 局域网络内计算机IP地址，检查网络卡是否接收DHCP服务器IP地址。
8.) ping EA2204局域网络 IP，局域网络的网关是否正常。
9.) ping EA2204 广域网络 IP，广域网络的IP是否响应。
10.) ping ADSL/CABLE/ISDN/56K调制解调器，广域网络的网关是否正常运作。 11.) ping ISP DNS服务器（168.95.1.1），表示可连上网际网络。
12.) ping ISP Domain Name，表示ISP DNS服务器正常。
一号通业务问答
问：什么是一号通?
答：一号通实际上是一个虚拟的号码，我们可以把它看做一个&打包机&，能够把所有的通讯方式包括手机、固定电话、小灵通、传真甚至寻呼机的号码转变为一个统一号码。当有电话打入一号通号码时，如果遇到占线或者无人接听，系统能根据您的设定，使用类似呼叫转移的方法依次拨通各个号码，直到找到机主本人。当然您也可以设定为来电时同时呼叫所有号码，只要有电话拨入就会出现非常壮观的电话&群响&，您只要挑个最方便的电话就能随时接听来电。
问：一号通怎么用?
答：一号通与我们常用的呼叫转移有点类似。它提供的一号通和固定电话一样为8位号码，分为企业统一号码、企业商务号码和个人通用号码三类。除了资费、转移功能与支持通话个数不同外，每个一号通号码下面所能捆绑的目的号码个数也有所不同，个人通用号码最多可以捆绑3个目的号码，并享受一条线路的呼叫。而企业一号通用户可以捆绑数个号码，并支持等数量的同时并呼，就是说如果您使用的企业一号通捆绑8个号码，那么同时有8条线路呼入时，8个捆绑号码可以同时接听。从而最大限度地提升了一个一号通号码的使用率。
问：使用一号通有什么好处是什么?
答：1.顺序振铃：按照所设定的接听电话号码依次呼叫。
2. 同时振铃：当别人拨打&一号通&号码时，设定的所有呼转电话同时振铃，当接通其中一个终端时其他号码停止振铃。
3.同时通话：&一号通&号码可以设定同时接通多个电话。
4.通讯自由：固话、小灵通、手机随意接听。
5.七彩铃音：可对不同的来电自由设定个性化七彩铃音。
6.长途转接：接听电话可设置为外地手机或固定电话号码，实现虚拟办公。
7.解决电话占线问题，保证通信顺畅：实现A电话占线或无人接听时,自动转接到B电话、C电话、D电话等接听方式上接听，一号通最多转12线。而且保密性强。
8. 转接到外地按IP收费；国内：0.30元/分钟；港、澳、台：1.50元/分钟；美国：2.40元/分钟；其它：3.20元/分钟。
9.接打都方便：打电话的人方便，只打一个号即可，接电话的人不论身在何处都可接听得到。
问：哪些人适合使用一号通业务?
答：1.与内地有密切联系的个人，例如派驻香港的内地人员、经常来往香港和内地的人员、与内地有业务往来的香港人。
2.与内地有业务往来、希望拓展内地市场的香港企业，为方便内地客户与他们的联系。
3.有长途转接、跨境转接电话需求的个人、企业，跨境转接的电话可以是香港的个人住宅电话或手机、企业总机或固定电话。
无线路由与无线AP的区别有哪些
问:什么是无线AP?
答:无线AP：AP为Access Point简称，一般翻译为&无线访问节点&，它主要是提供无线工作站对有线局域网和从有线局域网对无线工作站的访问，在访问接入点覆盖范围内的无线工作站可以通过它进行相互通信。
问：当前的无线AP可以分为哪两类？
答：单纯型AP和扩展型AP。
单纯型AP的功能相对来比较简单缺少路由功能，只能相当无线集线器；对于此类无线AP，还没有发现可以互连的产品。而扩展型AP也就是市场上的无线路由器，由于它功能比较全面，大多数扩展型AP不但具有路由交换功能还有DHCP、网络防火墙等功能。
现在市场上的无线AP大多属于扩展型AP，对于扩展型AP来说，它们在短距离范围内是可以相互联的；如果大家需要传输的距离比较远，那么就需要无线网桥和专门的天线等设备，其实无线网桥也是无线AP的一种。
问：无线路由器与无线AP功能上的区分有哪些？
答：无线AP是无线网和有线网之间沟通的桥梁。由于无线AP的覆盖范围是一个向外扩散的圆形区域，因此，应当尽量把无线AP放置在无线网络的中心位置，而且各无线客户端与无线AP的直线距离最好不要超过30米，以避免因通讯信号衰减过多而导致通信失败。
无线路由器：无线路由器是单纯型AP与宽带路由器的一种结合体，它借助于路由器功能，可实现家庭无线网络中的Internet连接共享，实现ADSL和小区宽带的无线共享接入 。另外，无线路由器可以把通过它进行无线和有线连接的终端都分配到一个子网，这样子网内的各种设备交换数据就非常方便。
可以这样说：无线路由器就是AP、路由功能和交换机的集合体，支持有线无线组成同一子网，直接接上MODEM。无线AP相当于一个无线交换机，接在有线交换机或路由器上，为跟它连接的无线网卡从路由器那里分得IP。
问：无线路由器与无线AP在应用上的区分有哪些？
答：无线AP在那些需要大量AP来进行大面积覆盖的公司使用得比较多，所有AP通过以太网连接起来并连到独立的无线局域网防火墙。
无线路由器在SOHO的环境中使用得比较多，在这种环境下，一个AP就足够了。这样的话，整合了宽带接入路由器和AP的无线路由器就提供了单个机器的解决方案，它比起两个分开的机器的方案要容易管理和便宜一些。无线路由器一般包括了网络地址转换（NAT）协议，以支持无线局域网用户的网络连接共享--这是SOHO环境中很好用的一个功能。它们也可能有基本的防火墙或者信息包过滤器来防止端口扫描软件和其他针对宽带连接的攻击。最后，大多数无线路由器包括一个四个端口的以太网转换器，可以连接几台有线的PC。这对于管理路由器或者把一台打印机连上局域网来说非常方便。
问：从组网拓扑图上分析有哪些区别？
答：AP不能直接跟ADSL
MODEM相连，所以在使用时必须再添加一台交换机或者集线器。
使用上面的拓扑架构时，AP和无线路由的用法是一样的。不过，大部分无线路由器由于具有宽带拨号的能力，因此可以直接跟ADSL MODEM连接进行宽带共享。
问：从成本上来分析有哪些区别？
答：802.11B的无线AP和无线路由器的价钱相差不多，
一般无线路由器会贵100元左右；802.11G则要看具体情况而言，根据品牌和附加功能的不同两者价格会有几百元不等的差距，不过便宜的产品差价也是100多元。
中国电信主叫长途IP介绍（无市话费）
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0.80元/6秒钟
根据话量打折
其他国家地区
0.80元/6秒钟
根据话量打折
香港、澳门、台湾　
0.20元/6秒钟
根据话量打折
中小企业集团电话交换机产品导购
　　目前市场上有很多不同品牌的电话交换机产品，这些产品的功能的多少和价格呈正比。我们如何能够根据小型企业自身的情况来选择适合自己企业的电话交换机产品呢？小型企业一般有十几名员工，内部需要的电话数目不超过20部，且不需要太多功能，只要求能够保证一般的通话业务功能。所以小型企业在选购电话交换机产品的时候应该从以下几个方面考虑：
　一、外线容量
　　外线容量是指这个交换机能够从外接入的直拨电话的数量，市场上的电话交换机产品的外线容量都各不相同，数量越多，则出现占线的几率越小，允许同时通话的人数就越多，这需要综合考虑企业的通话量多少，建议小型企业在选择的时候从费用方面考虑，4外线左右的产品已经能够满足企业的通话业务功能，太多的外线会造成不必要的浪费。
　二、内线容量
　　内线容量是指电话交换机能够提供给企业内部使用电话机的个数，在外线容量一定的情况下，支持的分机越多，说明交换机的容量越大，提供的服务越多。小型企业一般有十几名员工，内部电话数目一般都不会超过20部，所以在选购的过程时，24部内线容量的电话交换机会比较合适。
　三、 分机等级限拨
　　分机等级限拨是指交换机可以限制分机拨打电话的权限的个数，比如分为：国际长途、国内长途、市话、内线电话等等，其中又可以限制某个分机可以拨某个地方的电话，不可以拨某个地方的电话，可以拨某些特服的号码，不可以拨某些特服的号码等等。分机等级限拨由专用话机来设定，并存到交换机的参数里面。分机等机限拨基本的是5级，具体的限拨又可以根据客户的需求分别设定。
　四、 拨号模式
　　拨号模式指的是集团电话采用的两种拨号模式：音频拨号（DTMF）和脉冲拨号（Pulse）。音频拨号就是用大小不一的波幅来表示不一样的数字，而脉冲拨号是用不一样数量的脉冲个数来表示不一样的拨的数字。音频拨号比脉冲拨号速度要快，因此现在集团电话普遍的采用的是音频拨号，而非脉冲拨号。选音频拨号或脉冲拨号要根据本地交换机来选择。
　　小结：以上这些是中小型企业从功能方面来选择电话交换机产品。当然，在选择的过程中，集团电话交换机还有很多其他方面的功能，这些已经能够满足中小型企业的业务需求，在选购电话交换机的时候，中小型企业还应该注意未来企业的扩展。最重要的一点就是应该根据自己的需要来选择适用的产品。
　　国威WS824D型(4外线 24分机)
　　这是深圳国威电子有限公司开发的数字模拟混合集团电话系列产品的一款，我们为中小型企业推荐的这款产品具有4路外线容量，24路内线容量，完全能够满足中小型企业的通话业务。通过专用话机可以监控全部的外线和内线。内置三段自录性电脑话务员，6级的长途和特殊号码限制，企业可以灵活的限制内部电话拨打长途及特殊号码，用户可以通过内置的全功能计费系统，将自动生成的费率输入到电脑计费，内存可达2000条话单。
　　点评：作为国内最早生产集团电话产品的厂商之一，国威电子有限公司的产品在国内品牌的产品中质量很不错。这款产品支持IP电话功能，可以将电脑和电话集成到一个网络当中。是中小型企业构建内部电话网络很好的选择。
　西门子HICOM326i（4外线，20分机）
　　Hicom326i机型是西门子专门为中小型企业和小规模办事机构设计的一款产品，我们为大家推荐的是这个系列产品价位比较低的一款，具有4路外线容量，内部可支持20部分机，在内部分机容量上，这款产品比其他几款产品少4路，但也能够满足中小型企业的通话业务需求，在选择的产品时应注意。可以使用5级分级等级限制，根据企业需求限制内部话机的拨号；可变的等待音乐。配置方便、简单，既可以使用普通电话机编程，也可通过软件编程。
　　点评：灵活、简单的配置方式可以使企业轻松的配置内部电话系统，可使用扩展模块扩展企业的电话网络。这款产品在没有远程维护卡的情形下，可以通过直通电话就可以进行远程维护，十分方便。
　　三星 SKP-820NX（4外线，24分机）
　　三星SKP-820NX这款产品功能比较多，安装和设置方面十分简单，可与各种公共电话网络连接，企业可利用远程设置功能来进行远程管理，用户的数据可通过电脑打印出来，能够方便的统计数据，并且提供停电保护功能，可连接专用话机、普通话机及门铃话机。
　　小结：强大的功能、简单的设置，可以为中小企业提供灵活的解决方案，完善的管理功能在使用过程中也可以为企业用户提供良好的管理。
　　松下 KX-TA30CN(4外线，24分机)
　　松下的这款 KX-TA30CN(4外线，24分机)是专门为中小型企业和SOHO设计的电话交换机产品，企业可以根据自己的需要来选择最合适的话机，并且可以连接不同的通讯设备，比如无线电话机、回话机、电脑调制解调器、信用卡鉴别机、传真机，和其他在一般电话线上工作的设备。这款产品应用比较灵活，可以适应不同的环境，附加功能也比较多。
　　点评：附加功能比较多，比如DISA直拨及自动传真,带语音的呼叫均匀分配(UCD)功能,多方电话会议功能, SMDR计费功能,分机电子锁功能，适合不同企业的各种需求。
　　总结：这几款集团电话产品都是国内外产品的质量比较好的，在中小型企业的应用也比较多。4外线，24分机的容量也足够中小型企业使用，在价格方面各有不同，用户可以根据自己的预算来选择。
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