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空调加氟收费及用量不统一 国家无相关标准
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　　大热天儿，空调成了居家必备之良友。但是夏季给空调加氟却成为许多用户的烦心事儿，该什么时候加氟、加多少氟、收费标准如何，都是摆在眼前的难题。记者走访发现，之所以频繁出现这种情况，根源在于国家没有统一标准，而家电维修市场不正规，也增加了消费者的困扰。
　　事实上，据记者了解，各大空调厂商针对加氟都有详细的收费标准。业内人士建议市民，在给空调加氟时，一定要找厂家售后指定的正规维修网点。
　　空调不制冷 连“吃”三次氟
　　近日，住在首经贸附近的市民侯女士把家里的餐桌转移到了书房，因为她家客厅里的空调又不能用了，只能到书房去吹空调。
　　“这天儿吃饭不开空调，吃完了浑身就跟洗了澡一样。”说起客厅里的空调，侯女士抱怨颇多，“这台柜式空调是2007年买的，用了三年之后制冷就不行了。”侯女士说，从2010年起，自己已经给这台空调加了三次氟，“每次最少200块，加上之前移机的1400元，都够再买一台新的了。”
　　前两天侯女士又请维修人员上门服务，对方看过之后，照例告诉她要加氟，“难道空调不制冷的原因只有缺氟吗？”侯女士觉得，对方所说的“漏氟”等原因，都是在搪塞自己。“我书房里的空调跟客厅的是同一年买的，到现在制冷效果还特别好，没加过一次氟。”
　　侯女士觉得，客厅里的空调就算缺氟，充满一次起码能撑个一年半载。“我家只有晚上才在客厅里吃顿饭，空调用的不多，应该不会消耗太多氟利昂才是啊。”
　　等人来加氟 吹了三天风扇
　　住在通州梨园的市民王小姐家的空调也不制冷了，前几天她联系了一个维修人员给空调加氟，对方听王小姐说要求当天赶到，马上就拒绝了。
　　“他说这段时间忙，当天约满了。”无奈之下，王小姐只好改约在了第二天下午。可是第二天她左等右等也没把师傅等来，“打电话对方说忙忘了，因为这两天需要修空调的人太多了。”最终为了给空调加氟，王小姐硬是吹着风扇等了三天。
　　记者随后致电多家家电维修点了解到，近两周来气温快速飙升，空调成为“居家生活必备之良友”，使用量大幅增加，导致空调报修量随之增加。采访中，有超过九成的维修点向记者表示，维修空调的话，无法在当天赶到，必须约在一两天之后。
　　市场乱象
　　收费无统一标准
　　昨天下午，记者随机从网上找到了5个家电维修公司的信息，它们并非各空调厂家的售后维修点，但均表示自己是经正规家电企业授权的售后服务站点。
　　记者在这些维修公司的网站上看到，它们均贴出了各种维修服务价格表。尽管报价略有差异，不过所有维修公司均表示，自家是完全按照家电维修行业的相关规定明示收费价格，“您看到的价格就是我们最后收取的价格，不会随意收费。”
　　记者随即也走访了几家社区家电维修店，发现这里均并没有明示价格，而是先打听空调情况然后自己报价。而无论是家电维修公司还是家电维修店，对于空调加氟的量、收费等却标准不一。
　　如位于朝阳区的一家专业空调加氟维修中心，对于不同品牌的空调都有不同的报价。记者对比发现，无论哪种品牌都按照空调功率及气压来收钱，比如格力空调1匹加氟，一个压力收30元，3匹一个压力为50元，其中包含上门费及工时费。
　　而在右安门开阳里小区的一家维修店则表示，加氟是按照空调的功率来计算收费的，一匹的空调加满需要100元，如果是柜式机则收费200元。
　　市场乱象
　　不制冷全要加氟
　　采访中记者发现，只要一说空调制冷效果不好，所有的维修公司都表示需要加氟。当记者质疑是否会有其它问题时，一家维修公司的工作人员表示：“一般来说，制冷效果不好就是因为缺少氟，加满氟就好了。”
　　对此，侯女士表示，自家客厅的空调移机后，出现了不制冷的情况，“当时请来的维修人员直接就让加氟，说移机后的空调经常漏氟，此外管子、机器也可能都被损坏。”当时侯女士没多想，事后她才反应过来，“照理说哪里坏修哪里，完全没必要一直充氟啊。”
　　市场乱象
　　加多少氟难确定
　　家住右安门附近的马女士告诉记者，自家的空调也加过两次氟，但没有一次是花明白钱的，“我们也不懂加多少，师傅说怎么办就怎么办。”
　　记者在采访中了解到，一般加氟的数量都由维修人员说了算。
　　业内人士表示，加氟数量很难确定，因为气温等外部条件对压强影响很大。“此外，如果不是厂家指定的售后服务网点，部分私人维修点给空调加氟，可以说是高利润的生意。”
　　记者粗略算了一下，以1P家用挂式空调为例，如果自己购买氟利昂来充，按10—15元/500g，约需g，总成本20-45元。
　　如果请维修人员帮忙充氟，通常1P空调加2个压力，要收60元，比自己动手至少多花15元， 此外，部分维修人员还会收取上门费、检测费等。
　　缺少行业规范 消费者很被动
　　记者在丰台区右安门附近的某空调专卖店（格力）了解到，空调制冷效果跟氟是否充足有一定关系，但并不是空调只要不制冷就得加氟，有时候是外挂机出了问题，也有可能是过滤网堵塞等。
　　工作人员表示，只要空调安装正确，可正常运转5年左右不需要加氟，“有的人家注重各种细节保养，空调用了七八年，制冷效果还是非常好。”
　　记者从业内人士处了解到，日，商务部正式发布实施了《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》三大规范，但对于空调加氟，则没有统一的规范。
　　“所以到底该怎么判断需加氟，加多少氟，按什么标准来收费，即使厂商的正规售后之间也不相同。”该业内人士表示，无论以气压为标准收费，还是按功率收费，加满没加满，全部都是工作人员说了算，“普通消费者看不懂也没办法问，其实在空调加氟的问题上是非常被动的。”
　　移机找正规售后
　　记者发现，正规空调厂家在空调保修期内是可以免费加氟的，因此如果出现空调不制冷的情况，最好通过厂家的售后电话寻找到相关工作人员，如此一来，对于空调的检修及花费，都能做到最优最省。
　　其次，普通消费者可以记下以下常识：家用空调加氟，无论气温等外部条件是否有变化，一般来说最多加5个压力氟就能保证空调正常运行了；并且移机过程中，很容易导致空调漏氟，所以如果移机一定要找正规售后，这样即使此后发生了漏氟现象，也能证明非自己人为，可以享受相关优惠。
　　部分空调品牌加氟收费标准
　　品牌 收费标准
　　格力 1P挂机定频120元，变频210元；2P柜机定频180元，变频310元。6年以内免费，也
　　不收取上门服务费
　　美的 2P柜机普通冷媒120元，环保冷媒220元；1.5匹挂机普通冷媒150元，环保冷媒
　　250元。保修期内免费
　　海尔 1P挂机每次60元，外加上门检修费70元，共计130元；2P挂机每次80元，外加上
　　门检修费100元，共计180元
　　海信 各地区收费标准不同，一般分为氟利昂费用+检修费用，具体标准则以当地为主
　　文/记者 孔琳 平影影
　　制图/李铭
编辑：罗伯特
高清图集赏析空调维修加氟收费标准？空调为何每年都要加氟利昂呢？
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&&空调维修加氟收费标准？空调为何每年都要加氟利昂呢？
&　炎炎夏日，空调的质量问题和维修受到关注。记者调查发现，现在空调维修依然面临“李鬼”较多的情况，维修中是否需要添加氟利昂？收费标准是什么？这些问题常常弄晕消费者，有的消费者反映连续三年维修空调，都是添加氟利昂，且每次添加只能撑过一个夏天。　　市消保委专家表示，维修中不排除有个别维修工做手脚，故意泄漏氟利昂以此牟利，建议消费者尽量寻找正规维修正规军。　　市民：为啥连续三年修空调都要加氟　　不少消费者反映，夏天空调维修大多是制冷出现问题，而常见维修手段是添加氟利昂。然而，有消费者质疑，加一次氟利昂就收费好几百元，为什么总要加氟利昂？有没有收费标准？　　市民王先生反映，家中空调制冷效果时好时坏，每次叫人来维修总被告知要添加氟利昂，“今年已经是第三年，每年夏天都要加氟利昂，加一次就要两三百元，氟利昂这么不经用吗？会不会是维修工动了手脚？”　　对于这种情况，市消保委家电办李主任表示，氟利昂泄漏会被要求重新添加，导致泄漏的原因也有很多，比如空调安装时不规范、管路老化、化学物质腐蚀等。当然这些原因，市民很难自己做出判断。　　关于添加氟利昂的收费标准也较混乱，目前市场上有按公斤收费、按压力收费的，也有按空调功率大小收费的，不同标准价格相差较大。据市消保委家电办介绍，目前我国空调充注制冷剂没有统一计量单位，虽然出台了《家用和类似用途空调器安装规范》等空调安装服务国标，但对空调加氟的收费暂无行业规范的定价标准，因此也无标准可言。建议消费者在选择空调维修商家时，尽量选择空调生产厂家指定的售后服务维修部门，并且在维修前约定收费标准、保留收费凭证。　　另外，氟利昂质量好坏相差也比较大，散装氟利昂纯度不高，杂质多，水分多，故价格低廉，建议少用为好。　　专家：氟利昂不会因使用年数增加而减少　　李主任强调，不排除有个别维修工做手脚，在拆装或维修过程中，故意把阀门关掉，然后告诉消费者是因为空调自然损耗、泄漏氟利昂，需要重新添加，以此牟利。空调内的氟利昂一般都是封闭循环的，若没有泄漏，并不会因为使用年数增加而减少，一些用了10年的空调从未加过氟利昂，制冷效果仍非常好的情况比比皆是。而且空调氟利昂也并非越多越好，加氟过多，压缩机负荷增大，空调会自动停机，甚至损坏压缩机。“但是是否确定对方动了手脚，普通市民太难界定了。”一业内人士表示。　　近期包括氟利昂添加混乱在内的空调维修投诉较多，投诉也多和“李鬼”家电维修点有关。市消保委家电办调研发现，许多消费者寻找家电维修喜欢通过信箱小广告、网络搜索和电话查询等方式，而这三种方式都存在风险，例如，信箱小广告打着“社区旗号”，很容易给人一种正规社区服务的假象，受骗上当者以老年人居多；而网络搜索、电话查询则采取竞价排名的收费方式，采取这样的方式，如果只关注申报者的出价，而在资质审核方面把关不严的话，“李鬼”可能趁虚而入。　　有关部门提醒市民，如果家电购买时间较久，维修前应仔细核对生产厂家服务电话是否更改，可以到家电卖场品牌专柜询问核实，也可上市消保委网站“消保委帮你忙”或“一台三会”网站查询核实。&&& 空调不制冷到底啥原因　　缺氟？还是过滤网太脏？　　近日连续高温天气，空调的使用率也随之增高，维修的频率也随之上涨。据王中王电器空调维修客服人员透露，每天要接100多个电话，咨询的问题大多都是关于空调不制冷。那么，空调不制冷到底是什么原因？网传空调不制冷其实洗洗过滤网就能改善，这个做法对不对呢？一起来听听专业人士的意见吧！　　市民吐槽网友热议　　空调不制冷并非都缺氟　　近日，家住遂宁花园的王女士打电话向本报居家版块记者求助。原来，王女士家的空调买了3年多，去年制冷效果就差，在维修人员的建议下加了一次氟利昂。最近她发现空调又不制冷了，天气这么热，维修人员都忙不过来，很多市民排着队等候维修。王女士很困惑，氟利昂消耗得这么快吗？　　随后，记者又随机采访了几位市民，却发现了截然相反的例子。家住东海岸的黄女士就告诉记者，她家空调用了快10年都没有加过氟利昂，只是每年都会请专业的维修人员清洗，目前制冷功能均正常。　　记者还发现，网上关于“空调不制冷是否需要加氟利昂”的讨论也很激烈。前不久，空调维修工人爆出“空调一不制冷就加氟利昂，很可能是黑心工人在坑钱”的新闻，被多个“大V”转发。该微博称经过专业安装的正规品牌空调，一般十年不需加制冷剂，并建议消费者在维修前，可先自行清洗空调过滤网来解决不制冷问题，微博还附上详细的清洗步骤图。不少网友表示赞同，并自曝被骗过。不过记者发现，也有不少网友对该说法表示质疑。一位网友就在评论里说，空调的连接管破损也会导致漏氟，光清洗是没有用的。　　不制冷的原因有多种　　检查清楚再“对症下药”　电器售后人员舒超告诉记者，在空调非故障的情况下，有多种原因可能导致空调不制冷，首先，用户应检查电源使用是否正常，制冷方式选择是否正确，因为制冷时使用节电、睡眠、夜间节能方式，会使空调不能全功率运转，取消方式可以调大温差；其次，要看看使用环境和房间大小是否合理，另外制冷时应检查房间隔热效果，隔热效果不好的建议使用高风，用窗帘遮光；如果这些都没有问题，那就要考虑过滤网是否过脏，长时间不清理，就会影响机器的散热性能，导致空调的制冷效果降低。　　“氟利昂不太容易泄漏，但受安装环境影响，会因连接管破损造成泄漏，如果一切正常，氟利昂可以管好几年。”舒超还特别提醒市民，频繁给空调加氟利昂一定要让维修工找到氟利昂泄漏的位置，从根本上解决问题。　　加氟要看清机型　　定期清洗很重要　　采访中，记者从王中王电器了解到，添加一次氟利昂的费用一般在几十元至几百元之间，不同品牌的空调，对氟利昂的需求也不同，而电路等其他原因造成的维修价格，要根据机型和具体原因决定。盲目添加氟利昂，根本不能解决空调不制冷的问题。　　而在苏宁电器维修服务项目收费价格表上，记者注意到，添加氟利昂共有两种选择，一个是充氟（R22)，一个是新冷媒(R410A)，维修人员告诉记者，R410A是一种新的制冷剂，主要由氢、氟和碳元素组成，具有稳定、无毒等特点，由于不含氯元素，故不会破坏臭氧层。另外，采用R410A环保新冷媒的空调在性能方面也有一定提高。现在一般都是添加新冷媒，价格比R22贵一些。　　针对网络上“不制冷先清洁”的建议，两家家电卖场的售后人员都表示这的确能改善送风情况，但并不一定能解决不制冷的根本问题。舒超建议，定期清洁家里的空调主要有两种办法。一是每隔一个半月左右，清洗一次过滤网。步骤很简单，把过滤网拆下来用水冲洗即可。二是每半年请专业人士清洗一次，例如夏天清洗一次，冬天清洗一次。&&& 持续高温，别说人受不了，就连空调也容易“中暑”。近日，记者从晨报966966公众服务中心了解到，最近2周内空调维修求助明显增加。为此，晨报记者走访各大空调维修部门，和大家一些“吹吹”空调使用的龙门阵。排查病因：&“中暑”有三大病根&“7月以来，我们每天要接到100多个空调‘中暑’的求助电话，最近两周更多。”966966服务中心阳师傅告诉记者，通过上门维修后他们发现：压缩机电容、各种感应器出现问题较多，这主要有3种原因：一是连续高温，导致空调制冷散热效能降低；其次是空调整天开着，导致超负荷运转；三是空调使用年限过长，内部零件老化。空调专家表示，空调通过压缩机把室内的热量“搬”到室外制冷，但压缩机和冷媒（氟利昂）都有工作范围。当室外温度超过35℃时，空调的散热和制冷能力就会下降，而很多用户喜欢把室内温度调到20℃以下，室内外温度差变大，会让空调超负荷运转产生故障。防治办法：室温最好设在25℃售后中心负责人黄志强建议，家中的空调尽量不要开到18℃，最好设置为25℃或26℃。同时，空调尽量不要24小时连续使用，长时间工作后让其休息一两个小时，家里有多个空调可以轮流打开。国美空调售后工程师邓贵春也支招，空气过滤网积累灰尘也会造成空调无法迅速制冷。用户最好2至4周清洗一次内机过滤网，每1-3年对外机散热器深度清洗。此外，外机最好直射阳光，如果条件允许，可以给外机安装一个篷。老旧空调一定要定时检查线路，防止高温导致短路或者自燃。治疗费用：补（加）氟价格有差别空调出问题，维修费用究竟是多少呢？晨报记者从各大家电厂商了解到，在各品牌质保期内，进行各种维修服务是免费的。目前，大多数空调品牌是整机保修6年，部分品牌是整机保修3年，也有部分活动机型是整机保修10年。而针对质保期外的空调，大多数空调企业的售后部门都是明码实价（见左表）。业内人士表示，如今空调维修行业良莠不齐，很多空调维修杂牌军和“游击队”收费标准五花八门，光加氟的收费价差都能够达到几百元。因此建议市民出现问题尽量通过各大家电卖场、品牌空调的售后部门或晨报966966服务中心等服务机构保修，售后质量更有保证，服务价格也更公开透明实在。治疗时间：一般都在24小时内上门高温天气，空调“罢工”很闹心。晨报966966公众服务中心阳师傅表示，针对高温天气空调维修申请，10分钟之内就会电话回访，50%的维修会在5小时之内上门，95%会在24小时之内上门服务。苏宁售后负责人也表示，只要是当天18点之前拨打售后电话，用户就可以预约售后人员在第二天任何时间上门服务。晨报记者从美的、惠而浦等空调品牌处了解到，故障报修基本上在24小时之内都会上门服务。&&& 空调机的清洗应该包括三个部分，第一空调机体外壳和裸露部分，容易受污染的部件；第二过滤网清洗，是核心最重要部位；第三冷凝器和蒸发器部分，比较少见，与维修结合在一块，相当于小系统的清洗，属于比较大的“手术”。而出现在陈旧空调机等这一类空调的维修不建议用户经常进行，因清洗一定程度上还是需要花费费用。 关于空调机体外壳和相应部件的清洗简单，只要清水中加少许肥皂粉和洗洁精，或专门空调机清洗液就可以把空调机相当部分清洗干净，符合清洗操作要求。家用空调清洗的关键部位就是过滤网的清洗，首先把空调室内机盖打开，取出过滤网，用干净过滤网刷子刷一刷，把附在过滤网上的绝大部分脏物刷干净，然后浸泡在含有特效空调机清洗液或自制清洗液或洗洁精和肥皂粉的混合液中，浸泡时间10—20分钟，视过滤网肮脏度而定，浸泡完用瓶刷轻轻刷过滤网，让每个滤孔清澈透明，无脏堵痕迹，再经过特殊擦净布擦干，检查完好无损，把过滤网安装到机体后，检查运行是否正常。良多消费者觉得空调使用了一段时间，就必需换制冷剂，实在这种观点并不准确。空调需要定时换制冷剂这一说法纯属无稽之谈。空调和冰箱一样是通过制冷剂来制冷的，不外因为冰箱是一个密闭型的制冷设备，所以从来不需要添加制冷剂。而空调的制冷系统是半封锁型，在制冷过程中一般多少会存在制冷剂的渗漏，所以有时它需要添加制冷剂。不外，每台空调制冷剂的渗漏情况都不一样，所以并没有划定特定时间，一定要用户去更换。实在使用四五年而不用添加制冷剂的空调也有良多，这就要看空调详细的使用情况了。 需要提醒消费者的是，假如空调确实需要添加制冷剂，在添加之前，一定要请专业的维修职员先寻找空调的漏点，否则即使添加了制冷剂也是白加，由于制冷剂会很快重新漏光。 房间空气要常换 现在有很多空调都携带了负离子、氧吧等功能，很多用户觉得由这些空调制冷的空气，长短常有益于健康的。实在这样的观点是不准确的，最有利于人健康的是天然的空气。在纯天然的空气里面，就含有负离子、氧气等成分。消费者在使用空调时，应适当的开窗进行透风，保证空气的畅通流畅空调尽量每月开次机 进入到冬季，空调几乎就很少用了，但即使在不使用空调的季节，最好也要保持一个月开机一次的使用量。由于空调的工作核心是压缩机，里面有润滑油。假如长时间不使用，润滑油会凝聚，再次使用的时候有可能会造成压缩机卡死。
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