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昨天给客服打电话的时候咨询了这一事宜,客服对此问题做了详细的回答.
魅族官方不建议开放root权限,如果开放root权限后,经过厂方工程师检测,出现了由root权限造成的问题,不会给予保修(言外之意,不是开放root权限造成的问题尽管root了也给保修的)
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TA的每日心情怒 17:27签到天数: 367 天[LV.9]以坛为家II
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霸王条款就是这么出来的。
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luyanme 发表于
霸王条款就是这么出来的。
其实不算霸王条款,挺中性的条款,既然是root权限开放& &用户自己造成的损坏,又有哪个厂家愿意负责呢
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TA的每日心情无聊 15:39签到天数: 36 天[LV.5]常住居民I
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还是你new bee,还特意打客服电话咨询.&&条款写得清清楚楚:&&root就表示你主动放弃三包. 你那个&言外之意&, 是你自己杜撰出来的吧? 就算如你所说, 要检测后才确定是不是root造成的故障, 最终给你保修了, 那是魅族施舍给消费者的, 将又会被跪舔的追随者在&良心企业&上绘上重彩的一笔
我自己可以确定, 如果当初我买MX3时有这个root放弃保修条款,半价给我我都不会考虑. 消费者不是上帝, 但是至少要做到基本的契约精神吧? 东西卖完了再强加霸王条款, 只有这种&良心企业&才做得出来
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TA的每日心情慵懒 08:38签到天数: 983 天[LV.10]以坛为家III
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stoicchen 发表于
还是你new bee,还特意打客服电话咨询.&&条款写得清清楚楚:&&root就表示你主动放弃三包. 你那个&言外之意&,&&...
我看得出，你现在是有多么的伤心
成熟，追求稳定；年轻，追逐潮流
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TA的每日心情擦汗 20:53签到天数: 45 天[LV.5]常住居民I
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返厂修，看不到更摸不到机器， 到底是ROOT引起的硬件损害还是机器不合格，全凭维修工说了算
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TA的每日心情无聊 10:19签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
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黄厨子高瞻远瞩，为魅油谋福利阿。
魅油们多幸福啊。哈哈哈哈
看魅族用户使用魅族手机，真是一种享受呵！
PS：久仰小学毕业CEO黄厨子自主OS木工手机学识。
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我是黑妹 发表于
返厂修，看不到更摸不到机器， 到底是ROOT引起的硬件损害还是机器不合格，全凭维修工说了算 ...
至于这个就是厂商良心的问题了,但是至少给了你心里上的慰藉,.而不是有一些煤油口中所说的root等于彻底放弃3包...所以我写这个帖子的问题就是为了让大家得到个心里安慰(我自己在刷完3,3固件之后也不会开放root了)
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stoicchen 发表于
还是你new bee,还特意打客服电话咨询.&&条款写得清清楚楚:&&root就表示你主动放弃三包. 你那个&言外之意&,&&...
那个的确不是我个人加上去的,我今天刷3.3固件出了问题,然后去我买手机的实体店刷3.3固件,然后也咨询了这个问题,他们的回答也是和客服的回答一样的.至于对魅族企业的态度,我也表示中肯.每个企业都有自己的优缺点,我不加讨论.& &每个人的看法都不一样,但是对于后加上这个root权限造成的问题不保修,我个人也不是太喜感.所以对于煤油现在的心情,我表示深深了解.让我们共同默哀3分钟......
最后声明....本人发此贴是为广大煤油找个心里安慰,也为魅族还一个公道...不希望是被大家误解的所谓霸王条款(同时声明,本人不是魅粉...)
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TA的每日心情怒 17:27签到天数: 367 天[LV.9]以坛为家II
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wgd12389 发表于
其实不算霸王条款,挺中性的条款,既然是root权限开放& &用户自己造成的损坏,又有哪个厂家愿意负责呢 ...
要么就象小米，ROOT不影响保修，要么就和国际大厂一样，ROOT不保修。
魅族偏偏搞个奇葩，ROOT后保不保修还要看工程师鉴定的结果。最贱的莫过于上传ROOT记录了。
藐视是全球第一家。
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简单一招，教你如何手机root后继续保修
什么是root？root手机还能保修吗？简单一招，教你如何手机root后继续保修！root权限可以跟我们在windows系统下的administrator（超级管理员用户帐户）权限理解成一个概念 。root是android系统中的超级管理员用户帐户，该帐户拥有整个系统最高权利，可以在系统中进行任何操作。为了防止软件更改系统文件，android系统隐藏了root权限，但是，我们平时修改一些系统文件，或是某些软件的操作都会用到Root权限，我们的android手机刷机安装系统时，也是需要有Root权限的，当获取并开启root权限后，我们就可以随意进行任何操作了。相信很多网友都有了解过手机root之后的好处，诸如删除预装软件、禁止软件自启、使用一些特殊功能，比如修改内存数据、系统字体等。对于手机厂商而言，一般情况下是不允许用户进行root的，除了担心用户root后随意删除系统文件造成功能异常，最大的担忧其实是不希望用户将手机厂商预装的第三方推广应用删除掉。这些预装的软件对于手机厂商而言也是收入的一部分，以预装单价1~2元计算，平均一部手机预装5个应用，一旦出货量达到一定的量级，可想而知这背后的利润有多惊人！因此，为什么普遍手机root后不予保修，综上所述就是原因之一。所谓上有政策，下有对策，如果你在担心root后不予保修而止步不前，那么root大师独创的“解除root”功能则可以消除你的顾虑。只要是ROOT大师支持的机型，用户成功root后都可以进行解除，完成解除后手机将恢复至root前的状态，让用户继续享受保修的权益。值得一提的是，利用ROOT大师获得root后手机上会生成一个“授权管理”的应用，通过这个应用用户可以针对自启应用设置关闭，从而让手机运存空间时刻保持畅通。另外，大师温馨提示：手机root后不要随意删除系统应用，比如系统自带的手电筒、相册、相机等，避免因为误删而造成系统功能异常。ROOT大师(手机版)下载地址：微信ID：shuajidashi长按左侧二维码关注点击下方“阅读原文”查看更多资讯↓↓↓
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日 17:04&&&出处：&& 作者:厂商投稿&& 编辑:薛丽洁
　　ROOT是系统的最高指挥官，它可以访问和修改你手机几乎所有的文件，如启动或停止一个进程，删除或增加用户，增加或者禁用硬件等等。简单地说，只要你的手机Root权限获取成功，就能对手机进行任意操作，可以删除系统中你不想用的自带软件，修改系统文件等。　　【哪些品牌手机ROOT之后还保修】　　大多是品牌ROOT都将会使手机保修失效，这一点需要大家注意。同时，手机一旦被ROOT，一些核心功能将失效，比如KNOX安全保护系统和Samsung Pay支付服务。因为这些核心功能都涉及到重要的个人数据，系统的最高权限被破解后将无法继续保证设备和敏感信息的安全。但一些国产品牌手机获取ROOT权限之后官方是仍然提供保修的，例如酷派、。　　【ROOT优点】　　1、可以删除原厂系统自带的感觉没什么用的软件。　　2、可以管理开机启动项。　　3、可以下载安装使用高级的程序应用。　　4、可以修改手机系统，ROOT后可以给手机刷机，体验不同安卓系统的乐趣。　　5、可以美化系统、更改开机动画等。　　6、可以刷入第三方的recovery，对手机进行刷机、备份等操作。　　7、可以修改hosts，改变手机的网络，正常访问谷歌服务等。　　【ROOT缺点】　　1、ROOT后手机不安全了，个人隐私信息可能会被泄露，或者产生电信资费损失。　　2、可能导致系统不稳定。　　3、影响手机保修，这也是很多用户想ROOT但最终依然没做能的重要原因。　　&& 【如何获取ROOT】我们可以通过市面上的一键ROOT工具来对手机进行ROOT，小编以成功率较高的一键ROOT大师为例，1. 手机安装一键ROOT大师，点击“开始ROOT”　　2、然后等待软件自动获取ROOT权限，期间可能出现重启的情况都属于正常情况。3、在ROOT过程中大家需要耐心等待，重启后如果您的手机上出现了授权管理的图标说明您已经ROOT成功。　　对于手机ROOT是否保修，一般来说，目前政策大多数品牌是不能保修了。在综合上面关于ROOT的优点、缺点分析，大家在操作之前请多多三思。
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相信很多人周边的朋友都会有一位在做服务行业，尤其是网络咨询服务，偶尔会听到他们吐槽，毕竟线上服务面对的是不同人群。而在手机行业里面也很不容易，手机作为主要通讯工具对于用户来说是非常重要，近日有个国产品牌努比亚竟然获得了京东2016年度年中荣获优质咨询服务商金奖，估计都在很多人的意料之外。
据知情人士透漏，总共有2000家的咨询商，努比亚能获得金奖应该是有点实力。如今国产手机厂商逐渐和国际大牌缩小产品差距，并且也纷纷把用户体验和服务放在首位，而售后服务则是直接体现出了他们的责任感。在以前的一段时间里，大部分人都认为国产手机厂商只在乎销售产品而不在乎服务，所以那时很多消费者更愿意去选择大牌如苹果三星。就拿努比亚售后这一块来说，成立四年至今不仅是在线上咨询服务上，线下服务也算是首屈一指可谓是非常完善。
作为一名普通消费者，购买手机数码产品除了品牌功能体验之外，最多考量的或许是售后服务等问题，毕竟手机是个消耗品，尤其是一些喜欢折腾的朋友就更应该关注所选手机的售后。早前有则新闻，有位努比亚手机用户由于一心想把自己手里的Z11 mini进行Root而删除系统文件造成无法开机，担心没有发票和Root的原因先电话联系了努比亚售后，最后于就近的努比亚售后网点修理好了手机，表示非常贴心。
而努比亚另外一个“非保不出保”的服务，有网友专诚问过努比亚售后网点员工，这项服务会对维修更换的配件，提供含90天保修，保修期以修复之日起算，也就是说如果在这段时间内同一部件再次损坏，还可以继续免费保修。而对于在保修期内非进液、非私拆私修机器，当非保付费维修后，主机一样可以继承原来的保修期。
吃过海底捞火锅的朋友应该知道，其热情、贴心、专业的服务一直都是他们受青睐的原因。而手机行业里面努比亚售后提供的“非保不出保”这个特色服务已经优于三包法售后政策，并且服务标准已超出国家规定及行业水平。很多朋友应该都留意到一些品牌手机盒上都标注着Root后不保修，而努比亚的Root保修则是很好的填补了这一空白，确保了努比亚手机用户在刷机之后仍可享保修；另外还有“1+1快修服务”等这些都是最能检验售后服务水平。
无论是“非保不出保”，还是Root也保修这些服务，无疑是给用户吃了一颗定心丸，可以让你不用再担心手机在认为造成损坏后，厂商以各种理由推诿不给予处理，从而收取维修费用这样的情况发生。同样是做手机售后，这样更具宽容度的售后服务，相信少有能做到努比亚这样“海底捞式”的服务吧。
就此而言，国内厂商都应该推崇努比亚这样的服务，共创消费者认可的服务环境。
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