新买的魅族手机出故障更换后仍出问题 商家拒退货
发布时间： 15:52
九江新闻网
讯（本网记者&何文贞）&手机买来不到一个月就常常&掉链子&，&买手机当天就坏了，换了部新手机又是同样的问题，老板还不给退货，一定要让我再修&&&说起自己新买的手机，汤先生就一肚子火。
今年8月28日，汤先生在烟水亭一家魅族手机专营店购买了一款价格为999元的魅族Note2手机。&加上买配件耳机的价钱，一共花了一千三百多元。&汤先生说。当天下午打电话的时候他发现手机在通话中经常没有信号。于是当晚，汤先生找到手机店要求更换，商家随即更换了一台同款新机给汤先生。
但是，让汤先生更郁闷的是，当天换的新手机，刚过了几天，手机旧病就又复发了，&因为工作需要，经常要上传些照片到微信，才特意买了台新手机，可换了新手机后还是经常没有网络信号，非常影响工作。&汤先生认为是手机质量不过关，想要要求商家退货。
汤先生告诉记者，因为工作原因，一直在外地，这几天才回到九江，手机坏了也只是打了魅族的客服电话，并不知道包退还有期限规定。汤先生说，为了这个手机这几天自己前前后后往店里跑了好几回，他找到店家表示退货，不过对方却称，他的手机买了这么久了，不接受退货，但可以给汤先生免费维修。
9月21日，记者来到汤先生购买手机的魅族专营店，对于汤先生手机上不能网的真正原因，这里的工作人员说他暂时也还不清楚。&并不是我们不给退，我们也是按照公司退换货流程严格执行的，按照三包政策，有质量问题的，可以七天内要求退货。可如今都过去二十多天了，我们是不能退货的。&工作人员称，汤先生手机还在保修期内，出现任何非人为损坏问题都可以返厂进行免费维修。
9月22日，记者就此事询问了九江市消费者协会，一位郭姓工作人员告诉记者，大部分手机经销商都遵守&产品自售出之日起7天之内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；15天内，消费者可以选择换货或修理&的规定。但汤先生过了7日期限，便不能享受无理由退换货。
&若汤先生认为手机存在质量问题，汤先生可与商家协商将手机送往质监部门检测。若商品的确存在质量问题，工商部门便会进行受理的。不过检测费用比较高，并不划算。&郭姓工作人员说道。
九江消协郭姓工作人员提醒消费者，除了要了解国家相关的&三包&规定，还要在产品出现问题后尽快报修，以确定出故障的时间。否则拖的时间长了就不好确定是否是在7日内出现故障，想要享受相关权利也就有些困难了。&
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我女友，喜欢苹果，小弟收入微薄，只能买台白色的魅族MX2。当iphone替身.她同意了。结果我的悲剧发生了。上午9点，我和GF都意买了1699的MX2&TD(16G)RE认证版。黑白色。当天上午遇上了魅族百日难得一遇的调价，11点，我GF发现了白色的MX2白色版TD全新版也跌了1699.GF要我退黑白那个，我没办法退了。但魅族工作人员说不能当即退款。要5个工作日。所以，我重新买了一个。第二天就收到了机子。但到今天我还没收我第一台机的退款。都7天了。魅族的大神们，你们在干什么？负责退款工作的人是魅族的小三吗？后台这么硬。我打了N多次电话到魅族售后。等待等待再等待？！！等到了。发现和机械人一样个，我们七个工作日，就会退给你。你注意看你支付宝就行。！！超级耐心地重复。。。还有一点这么大的公司电话竟然没有投诉建议！！是不是一定要我们到论坛发贴或者打12315才行吖。魅族。。里面的人已经开始腐烂了。木枘了。不说产品。说的是服务！！（MX3也不怎么样）评论评论评论评论
汗···买个手机也这么麻烦···
&发表于&15:23&汗···买个手机也这么麻烦···
好兄弟，好同事。就你一个人过来帮顶，辛苦你了。
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&发表于&11:45&分享下我的签名&↓↓↓
你搞广告的吖。我气还没消.都是X族害的。
那是你对象照片啊
确实发货很慢，郁闷死，前天的订单&现在还么有发货呢
我5号官网订的魅4,今天10月16号还没到,别人店订的,7号都拿到手了.我靠.打400电话,鬼用都没得.他们说处理不了,告诉了一个0756的投诉电话,一直处于无人接听状态.NND,以后再也不买魅族的产品了.果断退款.一天到晚说我们不支持国货,这JB样子的国货还支持.老子诅咒魅族早晚倒闭.
这最后一张图是闹那样啊
马勒戈壁的，你们才七天，我的都十一天了还没退款，，有什么投诉的方法嘛？求指引！
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机&&&&&&&型:魅族 MX5版&&&&&&&本:6.7.2.14 daily总签到数:20
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买个魅族mx5退货好难，。。刚收到货，拆封后发现，翘屏问题严重，于是我立即给售后打电话，他让我选择7天退货，然后我就包装好邮回去了，等了好几天，检测结果出来了，说我缺少保修卡不给退，我真是醉了，我全部打包邮回去了，保修卡自己会跑？手机翘屏那么严重，多次检测就看不出来？
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