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快递寄手机 丢了只赔三百块！圆通快递却这样解释
随着网上购物的迅速发展，快递也越来越多地融入了我们的生活，可要是快递小哥弄丢了我们寄的物件，那该咋办？芜湖市的江爱美，就碰到这样的麻烦事。芜湖&江爱美住在芜湖市的蓝湾半岛小区，4月28号，她在小区门口的快递服务站，通过圆通速递给北京的姐姐寄了一部苹果5S手机，可是直到五月中旬，手机都没有送达。江爱美表示，她的姐姐打电话说十几天没到，就算是慢件，十几天也应该到了啊，对不对？手机买了两千多，还有绑定了很多重要的信息。江爱美到快递服务站查询，得知原来是圆通速递在寄件过程中，把她的手机给弄丢了。手机丢了，怎么办？江爱美立即找到快递服务站，可是服务站的老板表示，这事他管不了。快递服务站负责人说，我们这是代理，不只代理圆通，所有快递都代理，这事我处理不了，你们找圆通芜湖公司。江爱美和爱人随后又拨打了圆通速递总公司的客服电话，客服人员表示，江爱美在寄快递的时候，没有交保价费，现在公司只能赔偿三百块钱。”江爱美的爱人说，客服讲按规定，给你三百块钱，我肯定不能接受，我把你手机丢了，给你三百块，你愿不愿意？江爱美表示，她寄手机的时候，快递服务站的工作人员没有提醒她交保价费，她对这项规定完全不知情。快递服务站负责人说， 我们很少说要保价费，没提醒，圆通一般不交保价费。江爱美说，虽然一部手机不算特别贵重，但是快递丢失以后，速递公司处理问题的态度，让她十分失望。消费者把东西给你圆通速递，你把东西丢了，把责任推给消费者，这是不应该的。快递丢失谁负责 圆通速递承诺协商“手机弄丢了，圆通客服说赔三百块，顾客不答应，这该怎么解决呢？江爱美说，现在速递公司不但不给他们解决方案，还各种推诿，不和他们协商。6月6号，江爱美的爱人再次拨打了圆通速递总公司的客服电话。圆通圆通总公司客服表示，要由芜湖的网点公司来处理这件事，那么芜湖的网点公司又是怎么处理的呢？记者来到圆通速递芜湖公司，但工作人员表示，负责人不在。记者随后拨通了公司负责人钟某的电话。&圆通速递芜湖公司负责人钟某说，我不在芜湖，不知道这个情况。如果是我们丢的，我们负责协商赔偿，如果发到外面，在哪丢的，我们要找具体哪个负责人。工作人员说，圆通速递芜湖公司是圆通速递的加盟公司，主要负责快件的收取分发业务。快件丢失，问题出现在哪个环节，应该由该环节负责。速递公司的态度，让江爱美很无奈，她说，事情发生都一个月了，该怎么处理，找谁处理，她都没弄明白。6月6号中午，圆通速递芜湖公司负责人再次拨打记者电话，表示将在本周五回到芜湖，和江爱美协商处理此事。圆通速递芜湖公司负责人钟某表示，约个时间坐下来谈，以前碰到这样的事，也是协商处理 ，这个事情肯定会慎重处理的。
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朋友给我寄的明信片，都已经半年多了还没收到，不知道是丢了还是还在路上！ems真心很烂，为什么没有快递可以帮忙寄明信片的？还有朋友通过ems快递从日本寄到国内的化妆品也少了几盒，现在还没有找到原因，邮政推诿，不了了之！
EMS邮政快递投诉电话是多少？包裹丢了怎么办？
朋友孩子满月了，我用EMS寄了个礼物过去。收到礼物后，孩子打电话给我：谢谢您，我很喜欢。
别ems了，我才看了一个狗血剧情：
日，网友@EMS坑爹快递民间投诉中心 在微博上，以林龙辉的身份，实名向EMS宣战，引起了轩然大波。
事件的起因是林龙辉从日本发了一个7.7kg的包裹回中国，结果经过EMS的不懈努力，包裹瘦身大成功！掉了整整3kg，价值五千元的货品都变成蝴蝶飞走啦~
投诉时EMS推诿冷漠不负责的态度彻底点燃了林龙辉的怒火，小伙子发了一篇洋洋洒洒的檄文，单挑EMS↓
======檄文正文的分割线=====
经过昨天凌晨到今天一天的微博微信朋友圈的轰炸，他们终于肯出来跟我们对话了。看来我把希望寄托于舆论的做法大方向上是没有错的。跟大家通告一下是事情的进展。
今天收件人赖小姐去跟她们当地的邮局交涉了，邮局方面现在表示愿意跟我们交涉，但是大家看看中国邮政方面给我们的回复是什么：
文章删掉？我就呵呵了！
你们现在出了事情不先去调查事情的经过，不去调运送记录查看我的包裹到底是在哪个转运部分丢失了那3kg的重量，不去调录像查看到底是哪条线的哪个人偷偷拿了我的东西，不去追查这些东西，却跑来跟我说“文章影响真的很大”是几个意思？
难道你们觉得我写这个文章的目的不正是如此么？
难道你们觉得如果不是这个“影响真的很大”的话你们会这么“诚恳”的跟我对话？
呵呵复呵呵，敢问呵呵几时休？
让我跟日本邮局理赔？这东西是日本人拿的？日本人会拿我东西我就跟你们姓！！
也是醉了，内件被偷你们也非常愤怒？愤怒怎么不见你们把嫌疑人查出来公之于众？愤怒怎么不见你们告诉我我的东西到底在哪里？你们还想办追查？
不用你们想，我来告诉你们怎么查！
第一：包裹经过那么多环节，每个环节都有记录重量（别跟我说没有！），你们去查下到底是在哪个环节丢失了这3kg的重量，丢失的日期。
第二：把丢失重量当天的，该作业区排班表拿出来看看当天都有谁上班
第三：拿我丢失物品的包裹的单号去查查到底是经过的哪条线分拣的
第四：把该条作业线的录像调出来看看到底那个时间点是谁在作业
第五：不用我说了吧？
我为什么知道？我在留学的时候日本黑猫宅急便打过工，做的就是分拣的工作，你们EMS这么大的企业，相信黑猫宅急便有的你们一样不会差！
好了，你们的内鬼找出来了？会不会是临时工？究竟要怎么处置？偷窃算不算犯罪？
让我先删了文章再调查，你觉得这种话我会信你们？
首先，我明确表个态，无论如何，文章我是不会删的，不管你们的赔偿赔于不赔，文章他就在那里，就会静静的在那里，见证着这一次网友们的怒火。
第二：你们说内件被偷你们也非常愤怒，我怎么一点也感受不到？我只感受到了你们想通过公关手段让我删文章，我请问，删了文章我的问题就可以得到答复么？这种施舍性质的带有交换性质的答复你们觉得我会接受么?道歉和赔付，必须是无条件的！
另外，通过今天一点的舆论洗礼，无数的EMS曾经或者现在的苦主们私信给我，告诉我他们曾经的遭遇，大概分为以下几类：
1.寄送食物被偷吃的
2.寄送明信片根本就没收到过的
3.寄送衣服等等并不是那么贵重的东西的被开箱了，但是没有被拿走（因为衣服不值钱？）
4.寄送手机只收到盒子，或者被扣押然后发送回原地之后当着当地邮政工作人员的面拆包发现只剩下盒子（你以为这个就是令人愤怒的情况么？不是的！！！）
5.寄送手机，追踪到半路丢了，但是到apple商店去追查，发现在该手机还在运输过程中的时候就被激活了，然后MES方面告知这个东西我们不知道是什么情况，你去问寄出方。
6.录取通知书，六个月之后才收到，学校都早开学好几个月了！可怜的娃也不知道最后到底能不能上上大学（看到这个私信的时候我真的惊呆了）
是的，这些事情早就已经无法一一去证明，但是毫无疑问，这些事情如果是真的，那么这些人们在当时并没有得到妥善的处理，只能自己吃了这个哑巴亏！
是的，我今天有这么一篇文章，于是你们感受到“影响不好”，表示“可以赔偿好商量”，那那些没有写过文章的人呢？吃过的亏就拉倒了？因为他们的事件没有造成所谓的“不良影响”，所以就可以不了了之？这种神逻辑我也是醉了，醉的不能再醉！
赔偿，要不要我都无所谓了！
我现在要的是你们官方的表态，我不止为我自己，我还为那些千千万万吃过你们亏的人发声！
我希望你们的高层可以堂堂正正的出来在微博上给我对话（说实话，那么多人吃过亏尽然连个可以对话和投诉的人都没有我也是怒了！别跟我提客服！），我需要你们回答我以及千万网友几个问题：
第一：为何不监管？
难道你们没有办法杜绝偷盗事件的发生？作为国内快递业巨头，你告诉我你连仓库或者流水线工作人员偷东西这种事情都没办法监控的话，那么你告诉我你作为快递从业者的意义在哪里？别说你们办不到，我！不！信！所以我要你们回答，为何不监控？
第二：为何不赔钱？
丢了或者损坏了东西，你们最开始的反应不是进入损失认证，不是商量赔付补偿问题，而是开始跟我们玩责任认定！EMS说是海关的错，海关说你去找寄出方的邮政系统，然后找到了寄出方的邮政系统之后被告知要做“调查请求”，结果请求还是发到中国邮政方面来，那一开始就你们中国邮政方面调查就好了啊！！为什么把我们当皮球一样踢走？终究还不是要回到你们这里？ 我想你一定会告诉我这是公司内部规定，ok，那么我倒要问问你们，你们公司到底是为了消费者服务的还是为了你们公司自己服务的？如果是为了消费者服务的你们这种繁琐到无以复加的所谓“规定”和“程序”存在的意义是什么？我们没付给你们钱么？为什么索赔就那么难？就因为只要通过不断的扯淡就可以让消费者放弃维权这种做法百试不爽就可以一次次的跟我们玩拖延大法最后不了了之？
第三：对话机制在哪里？
出了问题我们找谁？别说客服，你们的客服说了，他们不是专门处理这个的，他们还有别的业务，那你们倒是专门设立一个部门出来处理相关的纠纷啊？那么多人丢东西，你们都视而不见究竟为何？或者说是什么让你们如此胆大包天肆意妄为？
请中国邮政的客服部门的负责人出来跟回答我们的这三个疑问，不用给我打电话，真的，你们开个实名认证的微博号出来跟我们对峙，我们的所有对话都在人民群众的监督下进行。
今天，我有无数网友为我转发点赞才换来了这样一次“似乎”可以与你们这些高高在上的“大人物”们对话的机会，倘若明天再发生类似的事情的时候，没有这么大的舆论支持的话，事情又会往哪个方向发展？
你们不给个说法，我们就不会停止。
就是这样，我是林龙辉，我等你们整个中国邮政来群殴我！就酱！
另外，EMS内部的人可以如此猖狂的偷盗东西，跟消费者们的纵容离不开关系！大家仔细想想有多少次你们一开始满腔热血但是马上就抱着“要不然就算了吧”或者“惹不起我就闪人吧”的心态就放弃维权了？就是因为你们的纵容，你们的不吵不闹的乖宝宝行为，才让那些人越偷越大胆！！试问，可以白偷东西又不用负责任的事情，几个人经得住诱惑？不要把自己的合法权益寄托于某些人虚无缥缈的“良知”上，我们需要的就是激烈的维权，要强力打击这些人的犯罪行文，绝不姑息！今天他们偷我的，明天他们就会偷你的！如果中国邮政没有拿出一套行之有效的监控机制和对话机制的话，今天这样的事情就不会停止！
总之，你们不出来道歉，不出来做保证，我就不会停止！
昨天的话我还是要重新说一遍，我叫林龙辉，我要挑战你们全部，只不过今天的我已经不是昨天的我了，我不再需要和你们“单挑”了，因为有无数的网友支持我，所以，我们要群殴你们！
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被EMS坑过的苦主们纷纷现身说法，怒斥被坑经历，评论里一片痛苦的海洋↓
网友@神崎商事KANZAKICOMPANY 从日本寄回国一箱好吃哒，经过EMS的不懈努力，好吃哒也瘦了呢~
你说是海关吃的？甩锅不是这么甩的，海关表示，这个黑锅，不背，EMS我们不背
这甩的不是黑锅是回旋镖啊！
人民群众对EMS积怨甚深，段子手们纷纷出动，说黑咱就黑啊，你黑我黑全都黑呀~
钟乳石，是碳酸盐岩地区洞穴内特有的景观，当含有二氧化碳的水溶解了石灰岩中的碳酸钙，从洞顶上滴下来时，由于水分蒸发，使被溶解的钙质又变成固体，天长日久，就形成了美轮美奂的钟乳石。钟乳石的生长非常缓慢，每10年只能生长1毫米，因此又被人们称为“天花板寄给地面的EMS”。
从外国转运多次，匿名投寄100个装着毒巧克力的EMS包裹到国内，一个月后各地邮递员连续暴毙，又是推理小说好题材。
@维克多刺猬
为了让扫大街的老奶奶和卖鞭炮的老大爷都能早点回去过年，我建议大家买完鞭炮用EMS寄回家。
@东土大唐三俗和尚
『你一定又偷人家的东西了！』EMS睁大眼睛说，『你怎么凭空污人清白？』『什么清白？我前天亲眼见你偷别人明信片，被追着骂。』EMS便涨红了脸，额上青筋条条绽出，争辩道，『明信片不能算偷，几块钱的事，能算偷么？』接连便是难懂的话，什么分拣、专配之类，引得众人哄笑起来，微博上充满了快活的空气
@_精神分裂的臭屌丝-
不不不！邮政很有用的！我初中、高中三年期中考试，期末考试都是要给家里寄成绩单的！之所以我能平安活到现在已参加工作，就是要感谢它！同城寄，我爸妈竟然从来没收到过！
朋友家孩子满月，我用EMS给孩子快递了一份礼物。收到快递后，孩子高兴地打电话对我说：“谢谢您的礼物，我非常喜欢。”
用IE网购，用EMS快递。当IE提示已支付完成的时候，EMS基本上也就到楼底下了
@caution不留客
IE凭什么不能让你把自己设成默认浏览器？EMS还有脸让淘宝把它设成默认快递呢！
@大哥王振华
从前的时光很慢，一辈子只够爱一个人；现在的年华更慢，一辈子只够等一件EMS。
@锅包肉博士
专家说5年不换手机号的人更可信。但研究表明，5年不换手机号的人多数是因为尚有EMS未签收。
也有人站出来说了几句公道话，希望大家不要再把炮火对准EMS了↓
@大头和他的朋友们
大家都不要说EMS了，要知道我这条命都是EMS救的，当年一个仇人报复我，把邮包里放了定时一天的定时炸弹，要不是EMS，他就不会被自己炸死在自己家楼下了。
@夏目家的小诗哥
你们不要再黑EMS啦，他家的快递员真的很负责。买了几个进口的黑巧克力，送到的时候快递员和我说卖家给你发错口味了，这根本不是黑巧克力，我从没吃过这么甜的黑巧。太谢谢他了。要不然我都不知道卖家给我发错了！
要回复问题请先或
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得到了圆满解决
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9月9日下午我打了xx快递的电话让他们上门取货来了 我要寄出去的是一个手机 当什么手续办完以后拿快递的走了 我还掏了包装费 遗失费共计人民币25元 直到今天9月11日晚我看了单号还没发出 我就问怎么回事结果人家说丢了
这个怎么办？
你好 9月9日下午我打了xx快递的电话让他们上门取货来了 我要寄出去的是一个手机 当什么手续办完以后拿快递的走了 我还掏了包装费 遗失费共计人民币25元 直到今天9月11日晚我看了单号还没发出 我就问怎么回事。结果人家说丢了&&这个怎么办
律师回答地区：山西-太原咨询电话：帮助网友：1476 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人早网店客服协商，收集证据手机的价格等，协商不成，可以向上投诉，否则一般是赔偿运费的三四倍。 16:22
无锡推荐律师有人打电话告诉你：”你的快递丢失了 “
如果你的包裹左等右等都不来
你会找谁？
卖家？快递公司？
小编要提醒大家了：
双11过后，
骗子们也开始忙起来了……
快件丢失，50元赔偿没拿到反丢5万元
家住武汉市洪山区58岁的王女士是退休老师。10月30日，王女士网购了24.9元的麻花。
不过麻花直到11月3日还没有收到。她联系浙江义乌的卖家，对方查询后回复，快递公司弄丢了她的快件，将重新补发。王女士同意了。
4日下午，一男子给王女士打来电话
喂，你好啊，我是快递员小王哈。是我不慎弄丢了您的快件。只要您不投诉我，我就能给您个人双倍赔偿49.8元。并赠送您一个保温杯哦。
男子表示，他之所以不联系卖家，是因为程序比较复杂，而且担心王女士举报，这才直接与她联系。由于该男子准确说出了她网购的物品和价值，于是王女士信以为真。
您先添加我的微信，然后我会跟您发送一个转款的二维码，您扫一下， 接下来就可以进入我们快递公司财务部后台系统，在上面认真填写您的姓名、网银账号、密码、手机验证码等信息，即可收到双倍赔偿。
王女士填完信息后，又应男子的要求，删除了之前收到的二维码。
总感觉我被人耍了喵……
正当她静等赔偿到账时，却收到网上账户里的13万元被交易的信息。她顿时惊醒，一边在电话里跟对方周旋，要求把钱退回来，一边前往派出所报案。此时骗子依旧在电话里滔滔不绝。
哦，真是非常抱歉哈，刚才弄错了。把你的钱转到我这里了……我再给你发个二维码，进入页面后认真填写您的信息就能获得之前的13万元+双倍赔偿+一个陶瓷保温杯哦亲。
接到报案后，洪山区公安分局南湖派出所迅速展开调查。办案民警介绍，王女士按照骗子的要求操作，泄露了重要的个人信息，导致网上账户里的13万元被转走。
骗子用其中5万元购买了游戏装备，用其余8万元购买了基金。经我们协调，网上支付平台向王女士退还了购买基金的8万元。
为了50元赔偿，老娘的五万没了
王女士说，贪小便宜的心理让她一步步落入骗子的圈套，为了50元赔偿，却损失了辛苦攒下的5万元，希望大家引以为戒。
快件丢失，被骗14700元
梅女士在长沙开福区中山亭租房从事微商多年。今年10月26日，她在手机淘宝上购买了一个行李箱。
过了五天，也就是10月31日，梅女士仍然没有收到快递包裹，她拨打了物流快递员的电话，但无法接通，便与淘宝卖家联系，对方表示，会尽快催促快递公司把包裹送到。
当天下午2时，梅女士接到一男子来电。
喂，你好梅女士，我是快递员小高啊，您的订单号是XXXXXXXXXX，购买的是一款XX牌高端拉杆箱对吗？
连订单号都知道的这么清楚，看来这个人的确是快递工作人员。
我会把这个↑↑↑二维码发到您的淘宝账号里，扫描之后您会看到理赔程序，输入信用卡号，无需输入密码哦亲
于是接下来梅女士按照男子的指示做了，确定完成程序后几秒，立即收到支付宝和银行的手机短信提示，消费了14700元！
支付宝交易详情显示，这笔钱被用于绍兴上虞世优网络科技有限公司的盛大游戏充值。
相关快递公司称，发生包裹丢失的情况后，公司不会越过卖家，直接跟买家联系，即使要赔偿买家，也要经过卖家同意。
冷静下来后，王女士回想被骗经过，这才发现疑点重重：
快递公司弄丢快件，理应向卖家赔偿，不应直接联系买家；
卖家在义乌，联系她的电话却显示在广州；
就算对方要向她赔偿，直接通过微信转账就可以，不应要求她填写个人信息；
对方提供的微信号连头像都没有，明显是冒用的。
警方提醒：谨防新型诈骗
近期冒出一种以网购退货、退款、赔偿等为由实施诈骗的新骗术，全国多人受骗，请大家加强防范；
市民接到此类电话后，应第一时间与商家联系核实，不要轻易泄露个人账户、密码等信息。
如果判断不出真伪，可拨打110咨询。
双11后还要小心这些骗局
退款没准是套路
遇到“调单”“卡单”“退款”，大家一定要提高警惕，不要相信骗子以此为借口向你索要银行卡号及验证码进行退款的假话。
付款链接要谨慎
一定要使用正规的付款途径进行付款，不要点开不明来路的付款链接。
警惕中奖，红包诈骗
双十一购物狂欢节马上来临，各种好玩、刺激的红包纷纷来临，各路骗子也放出了一大波病毒红包、假红包和假中奖信息来坑骗大家。
切记不要随意拨打中奖信息提供的电话号码和发来的网站链接地址。
虚假海淘要当心
大家都要睁大眼睛，连跨境物流信息、购物小票都可以假冒，更别被网页上标明的日本、美国来源字样的文字给骗了。建议到正规网站进行购买，不要随意相信一些流传分享的购物链接。
“到付”“免费送”藏骗局
有些骗子告诉你商品是免费的，但需要付几十元的邮费。虽然图片上的商品看上去高大上，但当你收货后就会发现东西不值几块钱。不要相信天上掉馅饼的事情会发生，遇到这种情况一定要拒绝。
朋友代付别轻信
骗子们会通过某些即时聊天工具，伪装成你的亲朋好友希望你能帮忙代付。中招代付后就会被拉黑。
宝贝帮我付款一下好吗
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今日搜狐热点我的手机丢了，我网上购物留的号码停机了。快递来了打不通怎么办？-百谷歌}