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妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
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本帖最后由 苒M-Lisa 于
10:03 编辑
& && & 头条头条~~激动&&
& & 感谢小编的鼓励，我会继续努力，写出更多精华帖子~~
& && &本人移动用户，周日欠费停机，于是查了下余额，欠费28快多。
& && & 查账单发现流量超出100多兆，被扣除了31.46元。充值了100元后，办理了一个30元 500M的流量包，谁知周一短信查账单，还是显示多扣除了31.46，于是打人工服务，姐姐倒是挺耐心的给查了，然后告知：“15年开始，超出使用后的流量在办理了流量加油包后不再进行核减”&&什么？
& &&&“不再进行核减”？所以因超出流量后扣除的这31.46元是不能返还的，我当时就怒火中烧了。。0& /&0& /&0& /& 31.46元买108M的流量？
& && &2015年开始的这个政策，为什么我们用户不知情？
& &&&1.为什么在我流量超出后未能给及时提醒我赶快办理，否则扣除的钱是不能返还的？
& && && &因为你这个政策是由原来的“可以”（移动流量超出部分能用加油包抵消回来）变为“不可以”（流量包超了直接扣钱），这么相对性的政策改变，为什么不通知我们用户，在我们不知情的情况下就扣钱，之后还不能够找回，这个也太霸王了~！！
& &&&2.在我自愿办理30元 500M的流量包后不能抵消，就没有任何的补救办法，那我就30多元买100多兆的流量是么？
& &&&客服只是在说，在14年12月份底在的报纸之类的发布过。。报纸之类？我天天上班，谁会去看报纸？我就想说，中国移动这么大的政策变动，为什么就不能发条短信通知下用户？我想跟我这样不这种变动的，大有人在，而且不只是一部分人。我也知道她只是个客服，也没有权利解决这种事情，她说要转接上级，反应下情况，我就在线等。
& &&&后来接的人，估计是有点权利的，说看能不能这样，赠我100M的流量，我一琢磨，你们移动的想赠点流量还不是轻而易举的事儿，我30多块钱买200M流量？况且我自己又开了一个30元 500M的，这500M我就是用不了的，你再赠我100M流量有什么用？这个方案 NO；之后又说他向上反映下，等待后给出结果，扣除的31.46元减半，也就是15.73元，我心理这个不平衡啊，明明就是你们没有通知用户，为什么一直是在讨价还价用户的扣费呢？ 这个方案 NO；后来那姐姐就说，她也只能是这样了，如果还是觉得不满意，只能再向上反映，于是等待处理结果中。
总评分:&妈豆 + 50&
妈豆1135 &昵称&经验值1135 &在线时间42小时&注册时间&最后登录&积分1177&精华0&UID&
宝宝生日&地区:向阳街道街道:帖子243&
顶贴！！！！！！！！！！！！！！！
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
本帖最后由 苒M-Lisa 于
18:19 编辑
& &&&下午14点，10086一个未接，因为开会没接到
& &&&16点半，10086打来电话，说已经接收到我的反馈，是关于流量不能核减的反馈，给出的解决方案是，“已经扣除的话费是不能够返还的，超出的100M也不能够在我心办理的流量包500M内见到”我了个去！！跟没解决一样嘛。之后就各种矫情。。
& &&&我想说的是，你们移动有这样的政策变更，是你们说改就改没错，但是必须得通知下我们用户吧？在我们毫不知情的情况下扣费，之后又没有补救措施，这个一是你们得宣传本身就存在着问题，而是解决办法更有问题。现在你们也承认，是宣传没有跟到，这个无可否认的，因为我也问过身边的同事 朋友，只有一个人知道这种变更，很多人还是在固执得认为“超出后办理加油包，是在加油包里减掉的”
& &&&客服又说，看这样行不行，我超出的100M，按照20元150M的加油包计算，折合为20元，我扣除的31.46元，再返还给我11.46，天啊，单不说这20元150M怎么算的，这不还是里外里在扣我的钱嘛。
& && &见我还是没有松口，说向上反映下，让我在线等。
& && &这次总算给出个满意的答复，说鉴于在政策刚开始的时候，也因为他们的宣传没有跟上，所以造成的这个问题，他们决定，超出的100多兆流量算赠送我的，把我扣除的31.46元返还账户上。
& && & 事情总算是解决了，以前一直觉得移动还是不错的，所以打开始用手机就是移动的号码，这么个小插曲，虽然中间很气愤吧，但是结果还是尽人意了。好吧，跟联通的客服相比，还是给移动的客服大大的赞吧
& && &&&事情结束后，网上也搜了一下相关政策变更的通知，确实有，但是需要好好找找，所以还是不太醒目的。附上本人搜索到的网页内容，供大家参考，大家一定要注意：流量不够了，赶快办理流量包。
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
妈豆602 &昵称&经验值602 &在线时间63小时&注册时间&最后登录&积分665&精华0&UID7440733&
宝宝生日&地区:北仓镇街道:帖子112&
本帖最后由 layna122 于
10:56 编辑
应该在公共传媒上或官方上发布过消息吧，不可能就悄悄的执行的。亲，以后多注意就是了。
需要无限流量卡加我QQ：
需要无限流量卡加我QQ& &
需要无限流量卡加我QQ& &
妈豆2053 &昵称&经验值2053 &在线时间105小时&注册时间&最后登录&积分2158&精华0&UID7689865&
宝宝生日&地区:街道:帖子155&
移动现在都在文字上玩猫腻，然后各种套餐规则代码变来变去，让你防不胜防。我都投诉他们两回了。倒是有人解决，一投诉就退钱呗来自[]
妈豆8830 &昵称&经验值8626 &在线时间670小时&注册时间&最后登录&积分9296&精华0&UID4029850&
宝宝生日&地区:街道:帖子1705&
是有这个政策，我是在微博上看到的，说是从2015年实行。据说是报纸上也登了，有人说也收到短信通知了， 但是我也没收到过任何提示短信。
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
移动现在都在文字上玩猫腻，然后各种套餐规则代码变来变去，让你防不胜防。我都投诉他们两回了。倒是有人解 ...
对对，就是一投诉就退钱，听同事说，就是这个政策已经有人在告中国移动了来自[]
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
是有这个政策，我是在微博上看到的，说是从2015年实行。据说是报纸上也登了，有人说也收到短信通知了， 但 ...
我是一点消息都没有，不然也不能闹这样，不过好在最后也退钱了来自[]
妈豆1525 &昵称&经验值1475 &在线时间6小时&注册时间&最后登录&积分1481&精华0&UID&
宝宝生日&地区:张贵庄街道街道:帖子85&
应该在公共传媒上或官方上发布过消息吧，不可能就悄悄的执行的。亲，以后多注意就是了。 ...
嗯嗯，还是得多关注点外部信息，主要我们工作性质太封闭了，每天班车接送，朝九晚五的，接触不到外部来自[]
注意注意！！移动流量包超了2015年起直接扣钱 ...
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All Right Reserved版权所有&&&&中国移动假日流量套餐详情公布 这么坑会有人订购吗？
潜龙勿用 o 　来源：前瞻网　E113122
日前，为了应付李克强总理和工信部的三令五申，三家运营商都公布了新的收费细则，中国移动还额外推出了一项名为&假日流量套餐&的服务。现在有网友公布了中国移动假日流量套餐的详情，表示：这么坑的套餐真的有人想订购吗?
根据这张福建中国移动官网的海报，在订购假日流量套餐后，套餐费将会在生效当日一次性收取。套餐有效期为3天(包含生效当日)，超过期限套餐及内含流量同时失效。超过套餐内含流量案套餐外流量收费。此外，旧版WAP类套餐用户办理该业务需先取消原套餐。
以刚刚过去不久的5月1日劳动节为例。国家法定节假日为5月1日、2日和3日。如果用户在5月1日订购并在当天生效，那么在这三天可以用这1GB的流量，到5月4日不管用户是否用完该套餐都失效。如果在5月2日生效，那么可以在5月2日、3日、4日这三天使用1GB流量，到5月5日不能继续使用。
此外，尤为需要注意的是，这1GB流量为省内流量。如果用户在节假日期间不在号码所在省份，即便办理了该套餐，这1GB的流量也不能使用，而且会到期作废。目前，该项业务可以通过短信直接办理，用户发送7即可。
头条前瞻很难想象会有人办理这项业务。节假日外出，主要是为了休闲，此时较少使用到手机流量;而如果使用到手机流量，多为刷微博、朋友圈等，目前中国移动4G卡50元包含2GB的全国流量，可以说是绰绰有余了。此外，该套餐使用期限不过三天，在外游玩1GB的流量显然多余，而如果宅在家里又有WiFi，这1GB流量不过是鸡肋，一旦订购食之无味弃之可惜。
事实上，三家运营商这次的资费调整，多是为了应付李克强总理和工信部的催促。根据网上数据显示，超过7成的网友认为三家运营商降费提速毫无诚意，没有拿出实质性的优惠。根据三家运营商公布的收费新则，涉及流量收费的调整多为夜间流量收费调整，而夜间流量计费时间为当天23:00到7:00。
其中中国移动的夜间流量收费在一些城市居然不降反增。据网友表示，中国移动在一些城市此前就已经有10元B的夜间流量业务，而这次中国移动表示会在全国推广10元1GB的夜间流量套餐。目前中国移动还没有对这项乌龙降费业务进行回应，因此头条前瞻也不知道中国移动最后会怎么处理。不过有一件事情可以肯定：包括中国移动在内，三家电信运营商这次所谓的降费提速雷声大雨点小。而对这次降费，居然有运营商表示这是&有史以来最大幅度的资费调整&。
当然，客观地说，三家电信运营商确实有难处。随着的发展，电信运营商的传统收费业务逐渐边缘化。用户逐渐抛弃运营商的语音通话、短信等服务，选择了微信、微博等交流方式。运营商在传统收费业务增长乏力的情况下，只能靠卖流量赚钱。居然靠流量赚钱，那么想要在流量上降费，自然是难之又难。
另一点非常重要的是，由于电信运营商是国企，每年都要对国家报告。如果业绩没有达标，那么相关负责人会受到处罚。考虑到这点，李克强总理和工信部在敦促电信运营商提网速降网费的同时，是不是也要考虑降低电信运营商的考核标准呢?不然，电信运营商吃力不讨好，头条前瞻觉得，运营商的相关负责人也是绝对不愿意做的吧?
本文来源前瞻网，转载请注明来源！（图片来源互联网，版权归原作者所有）
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