晟豪驾校又遭投诉 教练私收6万学费驾校不担责_新浪上海
晟豪驾校又遭投诉 教练私收6万学费驾校不担责
新闻晚报评论
　　晚报记者 钱朱建 报道
　　不久前刚曝出“”事件的晟豪驾校又遭投诉。去年11月底，黄女士等十余人将6万多元学费交给该驾校胡成亮教练，但学了几次车后该教练突然“人间蒸发”。更让黄女士等人气愤的是，晟豪驾校不仅不承认他们是学员，还辩称黄女士等人未将钱交给驾校，因此驾校不承担责任。经本报记者采访了解后，今天上午，晟豪驾校负责处理此事的钱经理表示，胡成亮和驾校是挂靠关系，去年下半年被发现私自超收学员，驾校与其解除合同，并帮其转让车辆，退赔了10多名学员6万多元。但胡期间仍在招生，目前被骗学员有20多人。由于胡成亮无法联系，晟豪驾校正和胡成亮家属联系，今天将有最后答复是否能筹集退款。
　　记者了解到，教练挂靠驾校，自己买车自行收学员的情况很普遍。学员从报名、考试到拿证，由教练一人操办，和驾校几乎不发生关系。一旦发生纠纷，隐患重重。
　　驾校称没收到钱不承认他们的学员身份
　　黄女士告诉记者，去年11月20日，她经熟人介绍，来到位于龙华西路1号的晟豪驾校学车。&“此前已有一批学员跟着那位认识的胡师傅学成毕业，我们也是慕名而去。&”和黄女士一起去学车的，还有十几个同事和朋友，他们先后把学费交给教练胡师傅。每人4200元，十几个人总金额有6万多元。
　　“我们学了几次后，师傅就联系不上了。”黄女士说，胡师傅的教练车车号是沪B7482，最开始他都是开着这辆教练车去接黄女士等人。但去年12月份，也就是黄女士等人最后一次见到胡师傅，他却开着别人的教练车。黄女士等人当时已隐隐觉得有些怪，此后胡师傅的电话再没打通过，他们只好找到晟豪驾校。但却被告知，学费没交给驾校，而且教练胡师傅已被开除，驾校不承认他们的学员身份。更让黄女士等人担心的是，晟豪驾校春节后将从龙华西路搬到南汇郊区。&“如果找不到教练，驾校又不管，我们6万多元学费岂不是打了水漂？&”黄女士气愤地说，不仅收钱的教练玩失踪，连驾校也不承认他们的身份，他们不知道该去找谁。
　　教练私下收驾培学费 只有收据没有发票
　　在黄女士提供的收条上，教练歪歪扭扭写着：收到学习驾驶员报名费4200元，落款是晟豪驾校胡成亮。除了这张收条，黄女士等人没有发票也没有合同。&“因为钱是交给师傅个人的，我当时还特意拍下了他的身份证。”黄女士说，按胡师傅身份证地址找过去，只找到他母亲，“他妈妈一开始态度很强硬，说没有钱，现在就和我们拖，说自己也找不到儿子。&”黄女士表示，他们曾到派出所报案，但警方让他们和驾校自行调解协商。
　　“我们在驾校上过课，学费收据的落款也是晟豪驾校，校方怎么能不认呢？&”黄女士说，通过熟人介绍，直接向驾校教练报名，把学费交给师傅，是行业通行多年的做法。为了保险起见，黄女士等人还索要了教练胡师傅的身份证，并留了复印件。然而，黄女士等人最近去找晟豪驾校时，管理车队的钱经理却表示，教练胡成亮确有其人，但黄女士等人去年11月份交钱，驾校12月份就已经把胡成亮开除，原因是其行为不检点。
　　4月发统一收费公告&11月教练仍在收钱
　　记者了解到，早在去年4月15日，晟豪驾校就曾发出公告，提醒驾校即将搬迁，明确学员必须到位于龙华西路1号报名大厅的唯一收费窗口报名。然而，这一纸通告虽被贴在驾校内及行业网站上，但黄女士等人并未看到。而晟豪驾校的多名教练，在此通知发出后仍在私下收学员。
　　记者在采访中发现，除了黄女士等人，还有不少学员在网上反映晟豪驾校的问题。新浪微博网友@西瓜太郎巫婆妹说：“龙华那边的什么晟豪驾校够骗人的！学了三个月，能拖就拖，拖到现在说加2000元钱就给考试！不加钱交规什么你就等着吧！一年都可能！原话啊这是原话！&”网友“股亦妖娆”称，去年5月，他在晟豪驾校缴纳学费后便开始驾驶员培训。按照一般驾校的培训流程，往往是先学习交规，通过考试后再上车。然而在此后的几个月里，他多次询问驾校一名罗姓负责人何时能考交规，得到的答复一直是“再等等”。
　　在大众点评网，网友“生活就是玩啊玩”称，教练收钱之前说得好听，会到地铁站来接，时间可以灵活安排。结果交了钱就变脸，所有承诺都推翻了。
　　该驾校曾被曝教练爬墙指挥考生倒车
　　记者检索发现，被投诉的晟豪驾校近日曾被曝出小路考丑闻，教练爬上墙指挥学员倒车。学员关于涨价的投诉，近期也屡见诸媒体。前晚，晟豪驾校董经理表示，现在正值培训高峰，没有学交规的学员可以找公司钱经理处理。他表示，因不了解具体情况无法表态，需要学员亲自上门解决。
　　然而，黄女士告诉记者，他们十几个人已找过驾校4次，但每次都无功而返。
　　“一开始承诺1月6日解决，后来去了又让我们等到1月20日，等我们再去，连负责人的面也没见着。&”黄女士说，驾校最新的说法是等到4月份搬家再解决。一再等待，黄女士等人已不相信驾校承诺。更让他们气愤的是，由于学车计划被拖延，如今考试难度加大，培训费用大涨，即便退还当初的报名费，他们的损失也很难索赔。
　　昨天，记者再次拨打晟豪驾校董经理电话，固定电话和手机都无法接通。随后，记者将这一情况反映到12319城建热线，工作人员表示会尽快让有关部门来处理。
　　◎记者调查
　　培训费大涨，教练却叹收入减少
　　根据管理部门的要求，驾驶培训机构应在经营场所设立服务窗口，各类收费项目应明码标价。培训机构招收学员，必须由学员本人到培训机构经营场所的服务窗口报名和缴费。然而，实际操作中，驾校教练私下招收学员的情况十分普遍，且持续多年。
　　“驾校教练承包制，就像一些在出租车公司挂靠经营的个体户一样。&”当驾培教练10多年的王师傅属承包挂靠性质，教练车是自己购买的，每年向驾校上缴一定管理费。每个学员从报名到考试拿证，他还要再付钱。据他了解，目前上海约有各类教练车16000余辆，教练员17000余名，属于个体承包性质的接近一半。
　　去年“两会”期间，市政协委员屠海鸣曾提出，他对本市100多家驾校进行调查，发现80%以上是个体经营，其中私人承包、车辆挂靠等现象普遍存在，个别驾校甚至还帮学员在考试中作弊。为此他递交提案，建议建立长效机制，逐步建立驾校、教练员的个人诚信档案，建立奖惩、淘汰机制，逐步减少私人承包教练车的比例。
　　驾考新规自今年元旦起施行，通过率大幅下降，但学车费用却大幅上扬，上海已从约4500元飙升至7500元。&“很多学员都在骂，抱怨涨价太离谱。&”王师傅无奈地说，收费大涨但教练的收入却减少了。王师傅举例说，过去他每年有40多个学员能顺利考出驾照，加上积压没考出来的，一年能收50多个学员。如今，每个教练每月只有两个大路考名额，一年只有24个名额。&“如果运气不好，一直有学员考不出来，就没法再招人。”王师傅说，教练能带的学员少了，收的学费也就大减，但车辆损耗、油费、保险费、进场费、承包费等固定成本反而略有增加，最后只能平摊到每个学员身上，造成学费大涨。
　　驾培纠纷频发，10天40多起投诉
　　最近，本报114新闻热线陆续接到不少学员反映，很多驾校存在随意涨价、变相涨价、强迫涨价行为。特别是一些在新驾规前已报名缴费的学员，遭遇要么补缴学费，要么退款退学的对待。据统计，新驾规出台后的10多天内，市消保委已接到42起驾校投诉，其中38起都涉及随意涨价。对此，市发改委相关负责人昨天做客电台&《政风行风节目》时表示，学车费用变更应当由驾校和学员两方面协商决定，驾校不能单方面撕毁合同。
　　“我们和学员没有合同，只会打收条。&”属承包挂靠性质的王师傅说，对去年招收的老学员而言，不涨价教练肯定要亏钱。&“4500元进来的，成本都不够。&”王师傅的做法是和学员协商，补充部分学费，如果学员不愿意就退还学费甚至倒贴几百元。
　　◎律师说法
　　个体承包教练失踪 驾校是否担责？
　　上海市海华永泰律师事务所高级合伙人贺强律师表示，如果有合同，且教练收费时在职，根据学员了解到的行业习惯，学员有理由认为胡师傅有权收取学费。但如果仅有教练的收条，很难认定驾校的责任。贺强律师同时提醒，学员应该增强自我保护意识，应将学费缴至驾校并索要相关凭证；若缴给教练个人，也应要求其写下收据，并加盖驾校财务专用章。投诉东富驾校教练一再要求介绍学员才安排练车_阳光热线问政平台
提问：投诉东富驾校教练一再要求介绍学员才安排练车&&编号:121143&&
尊敬的各位领导：&&&&
我是一名东富驾校的学员，我在2012年8月就报名于东莞市虎门镇东富驾校怀德网点，当时报考就承诺一年内可以拿到驾照。2012年10月就一次性通过科目一文考，2013年7月左右就转到了寮厦的网点，时至今日，两个网点加起来练车次数不超过十次。期间多次打电话给教练和文员安排练车，口头说好了时间，结果还是没有练成！后来经多次要求，终于日科目二第一次考试，结果挂科了。每一次练车教练就把车停好，人就消失了，遇到问题全部自己摸索或者其他学员从旁指点，这样子我还要交钱给驾校干嘛?今年十月就满三年期限，教练跟我说如果退才退200元。当时我交学费4700元，现在要退只能退200元，而且过程我都是有时间的，拖了我两年多时间，现在还多次要求介绍学员才能安排多点练车！希望有关部门的领导能及时调查并大力度处理，谢谢！真心想换个有责任感的教练！
处理状态：已回复
网友：梨子想拿驾照&发言时间： 11:14:54&
声明：以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
市交通局回复
经调查了解，您于2012年8月在东富驾校虎门怀德招生点报名，2012年10月通过科目一考试，2015年3月参加第一次科目二考试但没有通过，您认为驾校没有合理安排培训时间，且教学管理存在问题，对自身学习掌握驾驶技能造成较大影响。对此，我局责令东富驾校完善企业管理制度，加强从业人员管理力度，强化教学检查和培训质量监管，并对未随车教学教练员作严肃处理；同时，我局经协调，东富驾校已为您更换教练员并承诺将尽快安排培训和考试。经回访，您对处理情况表示满意。
&受理人：市交通局
回复时间： 17:03:47
温馨提醒：十天后不作评价，系统默认“基本满意”
提问人未评分
评分时间： 00:00:00
人参与 | 条评论&}