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中共石家庄邮电职业技术学院&&&&&&
第五次党员代表大会
第&10&&期&&&&&&&
继往开来谋发展
团结奋斗谱新篇
——学院第五次党员代表大会隆重开幕
12月3日上午8点30分，学院绿苑大厦西配楼六楼报告厅会场气氛庄重热烈、全体代表喜气洋洋，在庄严的国歌声中，学院第五次党代会隆重开幕。集团公司副总经理冯新生、纪检组长马建中，以及党群工作部副主任程丽君、人力资源部总经理助理陈虹霞、河北省邮政公司党组书记总经理李利华、河北省邮政管理局党组书记、局长韩瑞林和河北省教育工委组干处副处长安玉生、石家庄市直工委书记康瑞斌等领导专程到会表示祝贺。
冯新生副总经理在热情洋溢的讲话中，首先代表集团公司党组和刘安东总经理对大会的召开表示热烈祝贺。同时对石邮学院在原国家邮政局和中国邮政集团公司党组的正确领导下，各项事业所取得的优异成绩表示充分肯定。他指出，8年来，石邮学院始终坚持立足邮政的办学定位，积极围绕邮政事业发展开展工作，始终坚持主动服务的思想理念，集全校之力服务邮政的改革发展，始终坚持发展是第一要务，大力加强教育培训能力建设，不断拓展功能事业格局，领导班子坚强有力，干部职工队伍团结向上，校园环境和谐奋进，为中国邮政人力资源开发和科技进步做出了积极贡献。
面临新形势，冯新生强调中国邮政已经进入了经济发展方式转型的关键时期，通过大规模教育培训，全面提高员工队伍素质是打造企业发展核心竞争能力，推进结构升级和企业转型的关键环节之一。石邮学院作为中国邮政宝贵的教育培训资源，在支撑全网教育培训、建设高素质企业员工队伍方面，有着不可替代的重要功能。他希望即将产生的石邮学院新一届党委领导集体，要以对邮政事业高度负责的态度，紧紧围绕邮政改革发展新形势、新要求，科学规划学院事业发展新布局、新目标，团结和带领全体师生员工，努力将石邮学院建设成为“中国邮政的黄埔”，建设成为全国一流的邮电通信行业精品特色名校，为邮政事业的发展提供更加有力的支撑和保障。
开幕式上，马建中纪检组长同时发表重要讲话。他指出，石邮学院纪委坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，深入开展反腐倡廉教育、大力加强制度建设、认真履行监督职能，扎实推进党风廉政建设，工作卓有成效。同时希望石邮学院纪委在下一阶段工作中，一是要进一步加强理想信念教育和廉洁从业教育，构建牢固长效的思想道德防线；二是要进一步加强反腐倡廉制度建设，构建惩治和预防腐败体系切实加强管理工作，进一步加强包括反腐倡廉在内的制度建设；三是要进一步落实加强党风校风廉政建设责任制，把责任制的落实贯彻始终；四是要进一步强化监督职能，构建深度有效的监督机制加强领导班子建设和干部队伍包括纪检监察干部队伍建设，为邮政事业的健康协调发展提供坚强保障、做出更大成绩。
石家庄市直机关工委康瑞斌书记在讲话中，对学院各项事业发展和党建工作予以了充分肯定，并对开好本次党代会、更好推动学院发展提出了殷切期望和明确要求。
学院党委书记赵双占同志代表第四届党委做了题为《继承优良传统，坚持科学发展，努力开创学院各项事业发展新局面》的工作报告。报告共分两大部分：一是过去八年的工作回顾；二是新时期学院发展的指导思想、奋斗目标、战略举措。报告全面回顾总结了2002年第四次党员大会以来，学院在八年间发生的深刻变化和取得的显著成就；着重围绕中国邮政改革发展的新要求，全面提出了新时期学院事业发展的指导思想、奋斗目标和战略举措。
赵书记在报告中指出，2002年第四次党员大会以来的八年间，学院走过了极不平凡的发展历程。学院党委在原国家邮政局、中国邮政集团公司党组和地方党组织的领导下，准确把握中国邮政改革的新要求，紧密跟踪高等职业教育发展的新形势，创新发展理念、破解发展难题、抢抓发展机遇、营造发展环境，事业空间不断拓展、办学能力大幅提升，形成了学历教育、在职培训、科技服务相互促进、共同发展的办学格局，走出了一条立足邮政行业、校企高度融合、产学研一体化的特色发展道路，各项事业均取得了可喜成就：学历教育实现恢复并得到了快速发展；在职培训能力和规模大幅提升；科技研发与服务能力显著增强；远程教育培训网建成规模，远程培训得以快速发展；成人教育服务邮政员工素质提升的作用不断增强；队伍结构持续优化，能力素质不断提升；办学基础能力显著增强；内部管理不断向集约化迈进；两校合并使学院呈现出更加良好的发展态势；党的建设、精神文明建设、和谐校园建设不断深入推进。赵书记指出，学院八年所取得的显著成就，得益于中国邮政集团公司党组的正确领导和大力支持，得益于地方党政部门的亲切关怀和热心帮助，得益于企业和社会的无私援助，得益于全体教职员工团结拼搏、敬业奉献、勤奋努力。回顾八年的发展历程，更加深刻地认识到，推动学院持续健康发展必须坚持发展是第一要务不动摇，必须坚持立足邮政办学的方向不动摇，必须坚持主动服务的理念不动摇，必须坚持人才为本的战略不动摇，必须坚持内强功能、外创环境的思想不动摇，必须坚持推进内部和谐建设不动摇。这是事业发展的重要基础，也是学院发展的宝贵经验。
赵书记在报告中强调指出，适应行业社会发展的新形势、新要求，进一步强化事业功能，提升发展能力，为中国邮政发展建设提供更加有力的支撑，是学院当前的首要任务。为此，报告中明确了学院新时期发展的指导思想、奋斗目标和战略举措。今后一个时期学院发展要按照中国邮政集团公司对学院的功能定位，坚持内涵发展、特色发展、科学发展，经过3—5年的努力，将学院建设成为精品特色名校、一流培训中心、中国邮政网络大学、科技创新与服务支撑基地和和谐校园。为实现上述目标，今后一个时期要着力实施“三大战略”：以精品战略提升教育培训品质、以市场战略开拓业务发展空间、以人才战略提升事业核心能力，为中国邮政又好又快发展提供更加有力的支撑。重点建设“六大工程”：以实施质量工程，全面提升办学水平，推动各项事业内涵发展；以实施品牌工程，强化示范带动作用，提高事业发展水平；以实施引领工程，打造科技创新能力，带动各项事业创新发展；以实施覆盖工程，建设邮政网络大学，推动远程教育培训全员覆盖；以实施支撑工程，拓展服务企业功能，多方位支撑邮政企业改革发展；以实施就业工程，面向一线岗位，服务企业基层骨干队伍建设。切实强化“五大保障”： 着力抓好队伍能力建设，大幅提高事业发展推动力；不断加强基础能力建设，有效提高事业发展支撑力；大力加强内部集约管理，有效提高事业发展保障力；大力加强党的建设，有效增强事业发展的战斗力；大力加强和谐校园建设，有效提高事业发展凝聚力。
大会始终在庄严热烈的气氛中进行，各位领导的讲话充分体现了集团公司党组和地方党组织对学院建设发展的高度重视，赵双占书记的报告思想深刻、内涵丰富、求真务实，充分体现了学院党委高瞻远瞩的战略眼光、求真务实的工作作风、与时俱进的精神品格，与会代表深受鼓舞，情绪高涨。
学院老领导于广良参加了开幕式，老校长张心合专门发来贺信。河北省邮政管理局、河北省邮政公司、北京邮政科学研究规划院等兄弟单位以及学院工会、共青团、学生会专门发来贺信。大会应到正式代表138人，实到正式代表136人，列席代表7人，符合会议召开规定人数。大会由学院党委副书记、大会执行主席边保国同志主持。
（党代会宣传组）
学院第五次党代会各代表团
热烈讨论党代会“两委”工作报告
12月3日上午11点至下午3点30分，党代会6个代表团分两个阶段分别召开了第三次分团会议，对第五次党代会“两委”工作报告、党费收缴使用和管理情况报告、大会选举办法（草案）等进行了讨论审议。学院领导赵双占、郎秋洪、田克美、边保国、周爱莲、边根锡分别参加了各自代表团的讨论，广泛听取各位代表对“两委”报告及学院今后一个时期发展战略、目标任务和重点举措的意见和建议。
各代表团围绕“两委”工作报告，展开了广泛而热烈的讨论。代表们一致认为：党委工作报告思想深刻、内涵丰富，求真务实、勇于创新，鼓舞人心，充分体现了学院党委高瞻远瞩的战略眼光、求真务实的工作作风、与时俱进的精神品格。报告全面回顾了第四次党员大会以来的工作，提出了学院今后五年的发展思路、战略目标和重点工作。回顾八年的发展，学院党委以科学发展观为统领，团结一致、抢抓机遇，形成了学历教育、在职培训、科技服务相互促进、共同发展的办学格局，走出了一条立足邮政行业、校企高度融合产学研一体化的特色发展道路，为学院新时期的发展奠定了基础；展望未来的五年，学院蓄势待发，乘势而上，将以更广阔的视野、更开放的姿态、更执著的努力，再创事业新辉煌，再谱学院新篇章。
——充分肯定“两委”报告：代表们一致的共识
讨论中，与会代表认为，“两委”报告实事求是，目标明确，鼓舞斗志，振奋精神。党委工作报告内容全面，表述详尽，既肯定了取得的成就，总结了成功的经验，又提出了学院发展的战略目标和重要举措，是引领今后工作的纲领性文件。纪委工作报告对纪委工作的总结客观而全面，对下届纪委所提的工作要求明确而细致，符合我院实际，具有一定的指导意义。
赵双占同志于12月3日参加第二代表团讨论时指出，学院第五次党代会是学院新时期承前启后、继往开来的一次重要会议，是学院政治生活中的一件大事，具有里程碑历史意义。冯新生副总经理、马建中纪检组长、康瑞斌书记亲自到会表示祝贺并发表重要讲话，充分体现了集团公司领导和地方党组织对学院建设发展的高度重视。尤其是冯总在讲话中高度评价了学院八年来取得的巨大成绩，并期望我们努力将学院建设成为中国邮政的黄埔，建设成为全国一流的邮电通信行业精品特色名校，这对我们全体教职工是极大的鼓舞，同时也深感责任重大、使命崇高。学院是中国邮政宝贵的教育培训资源，我们一定要按照上级组织的要求，继承优良传统、坚持科学发展，加强内涵建设、打造核心能力，紧紧围绕邮政改革发展新形势、新要求，科学规划学院事业发展新布局、新目标，真正肩负起在支撑全网教育培训、建设高素质企业员工队伍方面不可替代的重要功能，为邮政事业的发展提供更加有力的支撑和保障。
各位代表热烈讨论，赵双占同志边听边记。他强调，党委工作报告总结提炼的“三大战略”“六大工程”和“五大保障”，都充分体现了内涵发展、特色发展、科学发展的思想，这也正是学院按照集团公司赋予学院的科班人才培养、在职教育培训和科技支撑服务三项职能，从未来五年建设发展的战略高度，提出的发展思想、战略目标和具体举措。前八年我们一步一个脚印地打牢了发展基础，下一阶段我们要着力提升品质、强化实力，实现学院事业和谐、环境和谐、文化和谐，全面实现和谐校园建设，让学院的发展成果惠及全体教职员工，积极促进学院与广大师生的共同发展。他希望大家共同努力，在新一届党委的带领下，再用3-5年的时间，使学院整体工作再上一个新的台阶。
郎秋洪代表首先谈了对党委工作报告的总体感受，她认为报告题目务实，内容务实。站在历史的角度，报告回顾了第四届党委八年来的工作，高度概括，重点突出。站在发展的角度，报告科学谋划了学院未来3-5年的工作，务实创新，鼓舞人心。报告围绕内涵发展、科学发展、特色发展的主线，科学谋划了学院的奋斗目标，思路清晰，有前瞻性，有高度，有品质，增强了广大师生的信心。报告中提出的为实现奋斗目标而实施的“三大战略”、“六大工程”和“五大保障”，内涵深刻，措施具体。特别是报告中凝练出的六点“不动摇”的认识，是我们事业发展中克服困难，营造发展环境，开拓业务空间追求的理念精神，是学院发展的宝贵经验。其次是报告中对学院日校学历教育的表述，目标明确，定位准确，内涵丰富。日校学历教育作为学院生存发展的基础，，关系着学院的根本稳定和长远发展，在“三大战略”、“六大工程”和“五大保障”中都有涉及，如“精品战略”中强化特色专业，建设精品课程，“质量工程”和“品牌工程”对人才培养质量、专业品牌、课程品牌、师资品牌等的要求，“五大保障”中的师资队伍建设、基础能力建设等都与学历教育密切相关。
田克美代表说，集团公司冯新生副总经理、马建中组长和市直工委康瑞斌书记在大会开幕式上的讲话催人奋进，使大家备受鼓励、倍感自豪。集团公司党组及省市党组织对学院给予的高度评价和充分肯定，表明学院在8年的艰苦发展中取得了实实在在的成绩，是全体教职工不计条件、不讲代价、团结拼搏的结果。集团公司党组和省市党组织表示对学院将一如既往地给予大力支持，使全院师生热血沸腾，感觉到生活在邮政大家庭中无比幸福，更增添了全体教职工为学院未来更加辉煌发展做出更大努力的信心和决心。党委工作报告有高度、有深度、有内涵，是学院8年来取得的成绩的历史性总结。党委高屋建瓴提出了学院未来发展的战略，是全面指导学院今后时期发展的纲领，是学院取得新发展的关键。特别是党委提出的“三大战略”，抓住了学院发展的要领和要点，敏锐地认识到了学院发展潜在的危机，更指明了学院未来发展的方向。各位教职工要认真领会报告精神，找出自身差距，找准工作发展的关键点，切实把工作不断推向前进。
边保国代表认为，报告实事求是，继往开来，催人奋进，凝聚了领导班子和全体代表的心血与智慧，对今后一个时期的工作具有很强的指导性。一是报告抓住了“发展”这个第一要务，发展的主线贯穿整个报告内容，思路开阔清晰，目标既符合实际又催人奋进，所提措施务实有力；二是抓住了“人才战略”这个关键，在“三大战略”、“六大工程”和“五大保障”中都提出了明确目标和具体举措；三是抓文化建设，体现了文化也是企业的核心竞争力，两个精神一起抓、两手都要硬的理念；四是报告中用专门章节表述离退休工作，体现了对离退休工作的重视和对离退休干部的关心，有利于学院在稳定的环境中实现发展。
周爱莲代表在发言中讲到，这次大会是一个团结、奋进、鼓舞人心的大会，党委工作报告总结了过去不平凡的八年的奋斗历程，十大成就鼓舞人心；报告科学规划了今后几年的宏伟蓝图，催人奋进。其中的“就业工程”，任务光荣而艰巨，我们要以“就业工程“为契机，面向邮政企业要订单培养扩规模，面向邮储银行要积极推动建机制，面向通信、IT业要找准定位拓市场，切实抓好就业工作。纪委工作报告总结八年来的工作，可以用三个“实”来概括：扎扎实实卓有成效、老老实实严谨认真、实实在在积极建设。本次党代会对纪委工作进行了科学定位，纪委要按照三个代表重要思想和科学发展观的要求，按照十七届四中全会关于党建工作的要求，抓党建、抓监督、抓保障。下一步纪委工作要按照马组长的讲话精神，深入研究新形势、新目标、新任务下的纪委职能作用，围绕中心坚持不懈地抓好党的自身建设、坚持不懈地抓好干部队伍建设、坚持不懈地抓好反腐倡廉建设，为学院发展保驾护航。
边根锡代表认为，报告分十个部分对学院过去工作所进行的总结，是对学院发展历程的全面回顾，也是学院党委和全院职工抢抓发展机遇、不懈努力奋斗的真实写照。学院对于未来发展目标的定位明确而具体，对实现目标的保障措施实际而可行，与会代表要深刻理解和认识“两委”报告对于学院客观总结过去，规划学院未来建设事业的重要意义，要结合报告提出的发展目标做好后勤服务、基础设施建设工作。
王宏基代表说，作为一名退休老同志，亲身经历了学院从建校到现在的发展历程，从第一届党委到现在的领导班子，艰苦创业，勤俭办学，学院取得今天的成绩十分不易。学院对离退休老同志关怀备至，活动很多，大家非常满意，也体现了学院的实力。建议学院在科研方面要组织学生参与，多举办科研讲座，多培养科技人才。
谢册代表说，自身亲身经历了学院8年来的发展历程，深知学院取得的成绩来之不易，成绩的取得是学院党委和全体教职工付出艰苦努力的结果。党委报告真实、全面地对学院8年来的发展历程进行了总结，使大家感受到了学院发展为大家带来的荣誉感和自豪感，同时报告对学院今后的发展也指明了方向。在职培训作为学院支撑服务邮政人力资源开发建设的重要功能和学院立足邮政办学的主业，虽然实现了跨越式的发展，但是培训能力和水平还不能满足邮政发展的需要，作为培训部门的负责人，深感责任重大。在今后的发展中，我们将按照邮政企业发展需要，继续加强培训能力建设，提高培训的规范化、系统化水平，为邮政人力资源开发建设作更好更强的支撑。
——实施“三六五”战略目标：代表们共同关注的热点
讨论会上，代表们纷纷发言，围绕报告中提出的实施“三大战略”、建设“六大工程”、抓好“五大保障”
的新定位、新目标等话题各抒己见，并从各自工作实际出发，提出了许多宝贵的意见和建议。
大家一致认为，党委报告确定的实施“三大战略”、建设“六大工程”、抓好“五大保障”发展战略与核心任务，充分体现了学院党委立足全局、与时俱进、开拓创新的精神，符合了邮政改革和高职教育发展的要求，也充分反映了全体师生员工的心声和愿望；报告提出的五大奋斗目标和具体措施符合学院实际，切实可行。展望学院未来，大家充满信心，实现宏伟蓝图，大家干劲十足。
杨彦春代表说，自两校合并，融入这个大家庭已经两年时间，亲身感受到了学院事业发展蒸蒸日上、红红火火的良好态势，也感受到了学院为职工发展搭建了良好的平台。成人学历教育在8年的发展历程中，不断开拓创新，取得了一个又一个发展，赢得了企业和社会的广泛称赞，服务邮政企业发展的功能作用进一步凸显，但同时也面临着重大的挑战。希望在今后发展中，学院还要进一步支持和指导成人教育工作，使其取得更好发展，为学院再创辉煌做出贡献。
张跃进代表说，学院重视实训环境建设，体现了对人才培养的重视。通过实训环境建设为学生创造一个“品牌”培养的环境，是我们要做的工作。建议在人才队伍建设中，要进一步考虑双师型人才队伍建设，尤其是能带学生实训的师资队伍建设。
王幸、马瑞华两位代表在充分肯定报告内容的基础上，同时谈到了应加强辅导员队伍建设，要建立辅导员选拔、奖励机制，稳定辅导员队伍。
还有一部分青年代表说，党代会的召开鼓舞人心，激发了我们年轻党员自觉投身于学院改革、发展的各项事业中去的热情和主动性。大会的精神和力量已经并正在深深感染着石邮人。我们要进一步认清学院所面临的形势和任务、找准自我所处的人生定位，要以主人翁的精神献身学院的发展，不负时代的重托、不辱历史的使命。
最后，代表们纷纷表示，作为学院第五次党代会的代表，深感责任重大，使命光荣，要带头学习好、宣传好、贯彻好党代会精神，努力把党代会精神与自身实际相结合，找准位置，抢抓机遇，加快发展，为实现党代会提出的奋斗目标作出应有的贡献。
各代表团在第二阶段还分别讨论审议了《党费收缴、使用和管理情况的报告》、《大会选举办法（草案）》，推荐选举大会总监票人、监票人名单，酝酿“两委”委员候选人建议名单。
（各代表团，党代会宣传组）
学院第五次党代会主席团召开第二次会议
12月3日下午3点30分，学院第五次党代会主席团第二次会议在绿苑大厦三楼会议室召开。大会主席团成员，各代表团团长、副团长参加了会议。会议由赵双占同志主持。
会议听取了各代表团对党委工作报告、纪委工作报告讨论情况的汇报。在讨论中，各代表团充分肯定了两委工作报告，认为党委工作报告全面总结了学院过去八年所取得的成就，深刻分析了学院当前及今后面临的形势和任务，科学制定了学院未来工作的指导思想和发展思路，明确提出了学院今后五年的奋斗目标和发展愿景，求真务实、鼓舞人心、催人奋进。纪委工作报告不仅对过去八年学院的党风廉政建设和反腐倡廉工作进行了深刻的总结，更实事求是的分析了学院党风廉政建设和反腐倡廉工作面临的形势和任务，目标明确、措施得力、切实可行。各代表团在认真研读报告的基础上对专业建设、学生素质培养、成人教育发展方向等方面提出了中肯建议。
同时，会议还酝酿形成了关于党委工作报告决议（草案）和纪委工作报告决议（草案），审查通过了党费收缴、使用和管理情况报告，审议通过了大会选举办法和预选总监票人、监票人、计票人名单，讨论通过了党委委员和纪委委员预选候选人名单。
（党代会宣传组）
学院第五次党代会代表团召开第四次分团会议
差额预选“两委”委员候选人
12月3日下午4点30分，学院第五次党代会各代表团召开了第四次分团会议，审议通过了《关于中国共产党石家庄邮电职业技术学院第四届委员会工作报告的决议（草案）》和《关于中国共产党石家庄邮电职业技术学院纪律检查委员会工作报告的决议（草案）》；通过了《中国共产党石家庄邮电职业技术学院第五次代表大会选举办法》；通过了已经主席团会议审议通过的预选总监票人名单，并通过了本团预选监票人名单；按照相关要求和规定，会议还对“两委”委员候选人进行了差额预选。
会后，大会预选总监票人和计票人对预选结果进行了统计。
（党代会宣传组）
学院第五次党代会主席团召开第三次会议
12月3日下午6点，学院第五次党代会主席团在绿苑大厦三楼会议室召开第三次会议。大会主席团成员，各代表团团长、副团长参加了会议。会议由赵双占同志主持。
会议听取了各代表团团长对党委工作报告决议（草案）和纪委工作报告决议（草案）讨论情况的汇报。在审议决议（草案）过程中，各位代表认真聆听、详细梳理，对两委工作报告决议（草案）给予肯定。
根据各代表团预选结果，会议议定并表决通过了大会选举正式候选人名单。
（党代会宣传组）物业工作简报范文
物业工作简报范文
责任编辑：余辉&
　　物业工作的情况是怎么样的呢?下面是小编整理的物业工作简报范文，欢迎大家参考!
　　物业工作简报范文一：
　　xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其总结如下：
　　一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
　　二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
　　三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
　　四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
　　五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
　　六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
　　七、因为有了XX年成功分亨芒果的经验，10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日&芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
　　八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
　　九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：&我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了&。
　　由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
　　纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。
　　物业工作简报范文二：
　　董事会：
　　首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我&&&&这样一个展示自我的机会和舞台。年是&&公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，&&公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入&&万元(其中：物业服务费收入&&万元，其它经营收入&&万元)，年利润&&余万元;房屋及公共设施完好率达&&%;受理业主(使用人)报修&&起，及时处理率&&;处理业主(使用人)投诉&起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
　　一份耕耘一份收获。&&&&年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为&社会治安安全单位&和&文明单位&，大厦消防安全管理规范，在&人员密集场所专项整治&和&火灾隐患大排查&活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
　　作为&&&&公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，受荐担任&&市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
　　&&&&年度&&公司工作简概
　　一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。
　　年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《&&&&公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道&该做什么&，&不该做什么&，&如何检查&，&做不好怎么办&，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
　　二、推行&三全&管理模式，注重管理实效，规范管理机制。
　　&三全&管理模式，即&全员管理、全程管理、全效管理&，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，200x年我们为之做了一些铺垫和准备，并在200x年的工作中全面进行导入和推广。
　　通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。&三全&管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
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