关于苹果APP充值出现第三方违规充值的问题.
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对于苹果来说，想要摆脱高通并不容易。
不知道你觉得哪一部手机的相机性能更出色呢？
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虽然这个自由来的晚了一点，但也是可以体验一下。
又到了说出你的期望的时间~
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特别是遇到突发事件的时候，它的作用就突显出来了~
你发现这个区别了吗？
以往的苹果产品推出四个月多后，发货一般都不会拖那么久的~
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app store充值不成功特殊案例之我的处理经历，供有碰到的朋友参考。求加精。
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青苹果, 积分 150, 距离下一级还需 50 积分
自从苹果公司开放直接用银行卡给APPLE ID充值后，我相信很多FY都会选择这种比较安全的方式进行购买应用而不是之前绑定信用卡，但是随即而来的是充值不成功或充值失败的事情发生，而且不是个例，甚至可以说是普遍性（这点我在百度中找到一大堆充值不了的帖子）。。。另外，我们知道，苹果公司在网站告诉我们不管充值成功与否，itunes都会提示充值者以下信息：
银行订单可处于以下状态：
已完成：这表明订单已成功完成，且指定 Apple ID 中的钱现已可以使用。
待处理：这表明订单正等待处理。订单完成后您将收到通知。处理订单至多可能需要 10 天。
银行错误：这表明订单因银行错误而无法完成。您将收到一个银行订单号作为参考。请联系您的银行获取进一步帮助。
（具体请点击：）
那我们充值成功与否是不是像苹果公司说的那样只有这三种状态吗？其实不是，还有一种状态：没有任何的提示。具体说就是：银行扣钱成功，但是苹果没有出任何的邮件和信息提示我们充值成功与否，itunes也没有上面提到的三种状态。
这也是我本文的重点要说的，和各位分享我碰到这种情况的经历以及如何和银行以及苹果客户沟通的过程。
再啰嗦几句：
我们要是碰到充值“已成功”，那当然就是最好了，这种情况说明充值很顺利。就不多说了。
要是碰到待处理，苹果会告知最多需要10天，这是很郁闷，对吧？不管50块还是500块，等个十天，要买的应用冰点早冰了好几次了。但好歹有个待处理供等待。这个原因跟银行有关，但也跟充值时间有关。看情况，但我个人觉得跟金额大小完全没关，就算500块，对苹果来说跟50块是没区别的。
银行错误这个，我第一次充值就碰到银行错误，后来改了地址才对，我觉得要填写shen fen zheng 上地址才不会错误。（个人意见）。不要随便填写。
我遇见的充值不成功过程是这样：
通过建行用手机app store直接充了50块钱，过了大概五分钟，020-96585就电话过来告知需要输入密码，然后就告知充值成功。
这个步骤很多人都在经历，但问题来了，我打开app store查看，没有显示充值款项，心里开始毛毛的，又打开电脑查看itunes，没有任何的账单显示我这笔款项。虽然只有50块钱，但好歹是钱，丢了可麻烦，有想到苹果经常有抽风等现象，充值应该是延迟了。就等到第二天，还是一样没有任何的提示，之前充值不成功好歹有邮件提示错误之类。我就打电话给建行客服，一个女的有点不客气的告诉我扣款成功，我说苹果app store上没有到账，那个女的就火了，说没有这种充值现象，肯定是我被骗了，我直接火了。我说这是新的充值方式，难道你们建行没有和苹果协商吗？后来直接不管了让我联系苹果客服，我就联系400-627-2273，这是苹果客服电话。
（顺便说一句，大家都知道这个客服电话不处理itunes相关内容，只有出邮件的形式，但是这个电话打有个用处）。
我电话打了过去，告诉了我的问题，人家小姑娘就很耐性的听我说完，说要我发邮件给苹果客户，她们这边没法处理，但是她告诉我一个找到问题的关键点就是：这笔款是谁从建行那边收取的。
我（也许是我们）一直以为是苹果公司直接从银行那边收取的，其实不是，是通过一家名为易联商业进行收取，后来我百度到这家公司直接电话过去，询问了下，提供了充值账号和充值时间就要到了我这笔50块钱的订单编号，之后我就邮件给苹果客服说明了情况询问什么时候可以到账。
我以为这样就一切OK了，没想到又碰到了问题：
苹果客服邮件回复说：
So……悲剧了。我这笔失败了。然后客服让我找他们的“支付处理机构”——“Payease（首信易支付）”来确认该笔订单的具体退款明细。退款的联系电子邮箱：
服务时间：一个工作日内回复。
我想，能退款就退呗。大不了退完再充值就是了。然后就按要求办理，但是……
回复我说，没法退，他们会后台再帮我进行提交，这里我就郁闷了。一家苹果公司，怎么内部机构这么繁琐而且不同步。
接下来我就又见着之间那个客服PENNY。他又回复说，充值成功了。让我查看下ID，我看了还是没有，我想该不会是延迟把，这样等到第二天，我再看还是没有。邮件过去，你猜他怎么说？
你看到“美好的周末”就知道一个礼拜过去了。这个问题处理了一个礼拜，才得到一个“升级支持请求”。
后来，也就是昨天我电话给他们的“支付处理机构”，得到的回复是让我再等等……我直接火了，这不是50块钱的问题，而是你们服务的问题，我要求得到一个解释，我现在充值50块钱不成功，要是我冲500呢？5000呢？要是一直碰到这问题怎么解决？？后来，他们又去不知道搞什么告诉我今天可以好。并保证不能充值成功的话赔偿我损失，在我写这篇前三个小时。我的可怜50块钱终于到账了。但是时间整整过了9天！！！！！
比较啰嗦，希望大家看了有一点收获，我的机器没有越狱，包括iphone4以及ipad2，平时会购买一些冰点之类的应用。但这次事情后，苹果太伤了我的心，我再也不会充值比50块金额更大的钱，充值不成功这样折腾实在的麻烦。偌大的苹果公司，竟然没有一个直接客服电话？出邮件等时间实在是等不起。
最后总结下：
要是大家有充钱不成功的问题直接电话或邮件联系他们的“支付处理机构”。方便直接，不用再邮件给客服。
PS：帮顶下呗，打这么多字不容易撒~~~~
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回 1楼(awen123) 的帖子
哈哈。谢谢。给有碰到的FY参考下。这个事情实在让我纠结了很久。
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同感 、、我现在就是这样、、无尽之剑二降价了，充值了，没看到，再想充值也没办法了！郁闷的一塌！！！
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A12：财经新闻
利用“苹果36技术”不法分子可以在iOS平台上零成本刷单套现
苹果支付漏洞纵容“免费”充值？
北京青年报
苹果目前还未对36技术出台应对措施
供图/东方IC&&&&半年前兴起的“苹果36技术”如今开始迅速蔓延、升级，大量依托于iOS平台的手游运营商遭到洗劫。目前，这一方法已经形成产业链，网络上不仅有买卖软硬件的，还有付费教技术的，还有贩卖充值所需的“黑卡”、苹果ID等信息的。据悉，目前已经有一些专门做“36技术”充值的工作室，这些工作室经营着一本万利的买卖。&&&&在苹果平台上进行充值，苹果商店和游戏厂商却都没有收到钱。原来，利用一种名为“苹果36技术”和苹果对小额支付免验证的机制，一些不法分子可以近乎0成本多次刷单套现。这样的后果是苹果公司和游戏公司产生坏账，而不法分子却一本万利。不过，为了保证用户体验，苹果方面始终没有对此规则进行调整。同时，一些游戏厂商却在想办法应对。&&&&释疑&&&&到底什么是苹果36技术&&&&苹果36技术实际上是利用苹果对小额支付不验证这一漏洞，来实现“免费”充值。由于现在在行业中，最大额的充值方法是将648元的充值额分为18个30元加6元的金额来实现，因此被叫做“36技术”。&&&&用户在苹果APP&STORE上购买商品或服务，苹果一般会在银行对其进行验证，之后再给商品或服务提供商下发确认通知，厂商再进行发货。不过，苹果对小额支付的款项并不验证，直接对厂商确认支付结果，在对方发货后，再最终进行验证。也就是说，不论有没有扣款成功，厂商已经向用户发货，如果最终验证后并没有扣款成功，那厂商和其分账方苹果就需要自行承担这笔坏账。&&&&利用这个漏洞，一些国内的不法分子研究了一整套方法，可以多次、大笔、多账号进行充值或消费。而一些游戏厂商率先受到了该漏洞的影响，点券充值功能被“36技术”盯上。&&&&目前，这一方法已经形成产业链，网络上不仅有买卖软硬件的，还有付费教技术的，还有贩卖充值所需的“黑卡”、苹果ID等信息的。据悉，目前已经有一些专门做“36技术”充值的工作室，这些工作室经营着一本万利的买卖。&&&&追访&&&&36技术会带来哪些危害&&&&西山居游戏海外市场总监李振告诉北青报记者，苹果36技术对公司会带来两方面的损失，包括对游戏内用户体验和对公司的直接影响。“对用户来说，如果你充值比我便宜，那我心里肯定就不平衡，我就会投诉或怎样，这就影响了用户体验。时间久了，用户就可能离开这个游戏了。”而对于公司的影响，李振表示：“对于公司来说，肯定会影响到利润，不论是坏账的产生还是有用户因为体验不好而离开游戏。另一方面，因为我游戏内出现了不公平竞争，导致游戏的寿命减少。因为在游戏内用户获得金币的成本变低了，导致游戏的速度变快，从而导致游戏的生命周期变短。”&&&&此外，苹果36对要进行分账的苹果公司自身，也会造成一定的经济损失。目前，苹果公司与厂商按照3：7的比例进行分账，一笔坏账苹果公司也要承担30%的损失。不过，目前这一漏洞只在中国可见，且只在小额支付中可见，因此整体的金额对于苹果公司的收入来说是九牛一毛。&&&&另外，购买低价点券等商品的用户，需要告知对方自己的苹果（或游戏）ID和密码，这样就造成了自己的信息泄露。一旦对方后续想要利用该账号进行其他交易或实现撞库，是十分容易的。&&&&现状&&&&苹果36技术造成手游公司巨额坏账&&&&据报道，去年4月上线的手游《问道》成功冲进App&Store畅销榜前列，收入非常可观。但就在去年年中，这款游戏被人利用苹果漏洞刷成坏账，损失近300万元。除了《问道》外，包括《王者荣耀》、《火影忍者》、《皇室战争》、《圣斗士星矢-重生》、《龙珠激斗》等手游都曾出现过被刷单情况，部分游戏甚至单日就被刷了50万元左右。&&&&有数据称，小额刷单给该公司造成的坏账率约5%，而整个中国的游戏公司，平均坏账率约15%-20%。根据知名移动应用数据与分析平台App&Annie提供的数据，2016年，iOS中国区游戏公司总收入超过50亿美元，以此计算，中国游戏公司iOS平台总坏账约10亿美元。&&&&那么受害公司如何应对这一漏洞呢？据李振介绍，在苹果公司的机制下，受害公司无法从根本上杜绝这一问题。对于小的公司来讲，受到的影响相对大一些。一方面，小公司较为看重游戏内的小额收入，其坏账对于小公司来说是一笔巨大的损失；另一方面，小公司的技术不太完备，对于防范和控制36技术来说有一定难度。&&&&而对于体量较大的公司来说，实际上苹果36造成的影响并不会特别大，“实际上对于游戏公司来说，我们是有一定的坏账容忍率的，10%以内的坏账都是可以接受的。”不过同时，公司也会开发一些技术来应对，比如限制小额充值的时间和次数，不允许用户连续多次进行小额充值，发现账户异常会对账户进行暂时封号等。此外，公司还会提倡大额充值，对大额充值的用户给予一些优惠，比如小额充值可能几乎没有折扣，但大额充值就会获得跟苹果36差不多的折扣，以此来引导用户进行大额充值。&&&&此外，腾讯游戏、网易游戏等相关人士对北青报记者表示，对于这种超级大型的游戏公司，苹果36或其他坏账带来的损失就显得非常小。&&&&调查&&&&网上到处可见买卖36技术&&&&目前36技术在网络上并未禁止，在淘宝上搜索“苹果36技术”，可以搜索到有关于36技术的各种技术、软件和教程。在一家名为“苹果36技术中心”的店铺中，可以看到包括“修改苹果序列号随机生成MAC硬写入一键重启36软改技术”、“一键新机&改串备份恢复正版”、“苹果ID”等多个产品，售价10元至500元不等。另一店铺任逍遥科技中的产品“ChangeSN&36技术全局IOS序列号修改”累计评论169条，有购买月卡、年卡，还有永久卡的网友，全都给予了好评。&&&&在百度贴吧“苹果36吧”中，已有6000多条帖子讨论该技术及进行相关交易。其中，有网友称，自己36技术成熟，缺卡源，求合作；有网友称自己从事手游行业好几年，今天才听说苹果36技术，求师傅教会，学费红包好说；有网友称自己可以进行王者荣耀、火影忍者、问道、穿越火线等多个手游的36技术充值，还可以走淘宝店合作；还有网友称，自己在该贴吧遇到了骗子，收了自己的微信转账后，只给自己发来两个打不开、看不懂的文件，不仅没有教会自己苹果36技术，还因自己没有结算尾款而把自己的照片发到网上。总而言之，在贴吧中几乎每篇帖子都是涉及36技术的交易。&&&&揭秘&&&&“黑卡”成产业链中稀缺资源&&&&在整个苹果36技术的产业链中，“虚拟信用卡”或“黑卡”属于稀缺资源。据“游戏鹰眼”报道，在这一行业中，有人专门出售二手iPhone5C、iPad等过季设备，售价约400元/台，有人制作用于修改苹果设备参数的软件产品，此类软件可以实现一台终端的重复利用。同时，还有专业出售可供在iTunes上直接登录、绑定了银行卡或者支付宝的账号，此类账号最初售价约15元/个，此类被绑定的银行卡、支付宝均为流通于市场上的“黑卡”，以及通过此类银行卡申请的虚拟信用卡。&&&&黑卡，简单来说就是非法信用卡，可以是透支无法偿还的信用卡，可以是盗用别人的破解信用卡，可以是尚未销售出去的信用卡，可以是已经作废但由于时差关系结算滞后的信用卡，总之是非法渠道获得的或快要无法使用的信用卡。利用黑卡给苹果账户充值已经不是新闻，早在2010年前后，就有游戏公司称自己公司因黑卡而带来80%-90%的坏账。&&&&不过，虚拟信用卡却是最新的手段。一般来说，使用黑卡进行交易一次后，如被银行或第三方发现，卡号就会被封，该卡片实际上只是“一次性”的。而在有了“虚拟信用卡”后，一张黑卡却可以延伸出数张（多达上千张）“替身”，对于黑市来说其价值也就翻倍了。&&&&实际上，“虚拟信用卡”本来是各大银行针对没有国际信用卡或者因担心信用卡付款安全的用户需要国外网上购物、激活各类网上账号、充值等情况推出的产品。每张信用卡可以获得一个可变的虚拟信用卡账号网络交易，每张卡可申请多张虚拟银行信用卡，这样就可以用虚拟信用卡账号代替真实卡号进行交易。不过，在该产业中，虚拟信用卡却被用于不法分子钻空子、隐藏真实身份进行刷单的必备资源。&&&&李振介绍道，实际上除了黑卡的资源外，其他资源几乎都可以重复利用，一本万利。受限于黑卡资源的逐渐稀缺，之前较为低价的账号和黑卡的价格已经一路攀升，导致之前可以打到很低折扣的点券，现在需要花更高的价格去购买。&&&&质疑&&&&苹果方面为何不禁止该“漏洞”&&&&既然是苹果方面的“漏洞”所导致，那么苹果为何对此事没有应对措施呢？据李振分析，此举是苹果看重用户体验的表现。&&&&他称，苹果的这一“小额付费免验证”的规定，在国外非常普遍和正常。尤其在苹果商店消费，小额支付一般用户是首次下载游戏或者初期尝试性地充值，在这时，给新用户更好的体验更加重要。在苹果商店，不论绑定的是信用卡还是借记卡，在小额付费（一般小于30元）时都会遵循信用卡的模式，即使卡里钱不够，但也可以充值成功。&&&&事实上，小额支付免验证在国外很普遍，不仅是苹果有这样的规定，许多大型公司或购物网站也有。由于国外信用体系比较健全，个人信息和信用系统比较健全，违规成本较高，因此较少出现钻这一漏洞的人。因此，对于苹果来说，目前这一问题仅在中国相对大一些。经过权衡，苹果方面认为该漏洞造成的损失还不足以令苹果舍弃用户体验，因此即使发现该漏洞，也并未出台任何应对措施。&&&&文/本报记者&温婧<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">}