为什么体验不差的苹果支付apple payy却在华表现平平

Apple Pay 是苹果公司在 2014 年秋季新品发布会上推出基于 NFC (近场通讯) 技术的手机支付功能,最先支持的设别当然就是 iPhone 6 系列,同年 10 月份在美国正式上市。而直到 2016 年 的 2 月 18 日,终于求得中国银联的合作支持,中国区的 Apple Pay 业务才开始正式上线。
在服务上线的第一天,中国 iPhone 用户就对 Apple Pay 表现出了巨大的热忱,首日捆绑 Apple Pay 银行卡数量就超过了 3000 万张。苹果在中国地区有了银联的支持,在当时可谓前途无限。不知不觉间,Apple Pay 入华已经过了一年,在这一年间就已经有不少商家、超市、酒店等接入 Apple Pay 支付服务。
虽然一开始有着喜人的开门红佳绩,但是随着好奇心和虚荣心的逐渐下降,Apple Pay 明显出现了后劲不足的趋势。先不说能不能撼动支付宝、微信的移动支付地位,就连一开始大力支持的中国银联都开始撒手不管。
据市场研究机构的报告声称,在 2016 年第三季度中,支付宝在中国移动支付市场占有率为 50.42%,而微信支付占有率也达到了 38.12%。
马云还在支付宝利用芝麻体系芝麻分上500即可授信一到30万,特别是支付宝的金融产品对银行的打击更大,如:
1、蚂蚁花呗,类似于网络信用卡,很多支付宝用户都有开通。
2、蚂蚁借呗,这个是纯粹的互联网金融贷款,秒杀了银行贷款和线下金融公司。
3、蚂蚁爱借,这个关注微信蚂蚁爱借申请,额度比借呗高,最低2万,最高是30万。
4、网商银行,为中小企业提供小额贷款服务,也可以自己登陆支付宝查看。
完全不看条件的情况下授信们还可以开通花呗借呗以及提额,
在这之外银联移动支付只占据了 0.91%,而 Apple Pay 的市场份额则是统计到银联移动支付里面,这样一算 Apple Pay 的市场占有率就更低了。
当然这里并不是在否定 Apple Pay 的存在意义,自从 Apple Pay 推出以来,国内外的安卓手机厂商也在加紧研发自己品牌的移动支付功能,例如小米手机的米 Pay 和三星手机的 Samsung Pay。可以说是苹果的 Apple Pay 才让 NFC 近场支付功能得到很好的推广,让本来已经快要淡出消费者视野的 NFC 技术得到更丰富的使用场景。
苹果的 Apple Pay 没办法撼动微信、支付宝的移动支付地位,这其中有着多方面的原因。
首先微信和支付宝早在 2015 年就开始在国内大范围地推广线下二维码支付服务,为了加速推广还推出过不少线下扫码支付优惠服务,大量优惠券和现金补贴使得支付宝和微信二维码支付以极其疯狂的速度扩张。同时国内主打质优价廉的手机厂商也使得低端入门智能手机迅速普及,几乎人手一部智能手机的国内用户只需要很低的学习成本就可以开通微信、支付宝的二维码支付功能,不得不说国产手机在这方面也助攻了不少。
然后,即使国内使用 iPhone 6 或更新型号的苹果手机用户并不少,但是想要使用 Apple Pay 的前提是这家商店所提供的 POS 机必须要支持闪付功能,如果是老旧的 MST 磁条 POS 机则没办法使用 Apple Pay,这也是当初 Apple Pay 初入华时一件极其尴尬的事情。相反三星推出的 Samsung Pay 除了同样能实现离线支付和闪付 POS 机之外,还能模拟 MST 磁条信息,在旧款的 POS 机上也能够使用。
再有就是国内消费者的付款习惯,国内消费者的信用卡持有率相比起国外的消费者实在要低太多了,国内用户大多还没有养成使用信用卡消费赚取积分的习惯。在二维码支付大行其道前,线下支付、特别是一些小额支付基本都是依赖现金交易,因为刷储蓄卡消费还得输入付款密码,极其不便。
而当时二维码支付的出现,可以说是天时地利人和的最佳时机,智能机得到极大的普及、商家几乎不需要任何成本就能使用、消费者又在寻求一种更为方便的支付方式。支付宝和微信的二维码支付顺理成章地成为了国内最主流的移动支付方式,虽然这种二维码支付必须要使用网络才能顺利支付,但随着 4G 网络在全国普及、商城开放免费 WiFi 等有利条件下,想要使用二维码支付并不难实现。
排除万难、延迟了一年多才能入华的 Apple Pay 已经丢了相当重要的先发地位,被支付宝和微信的二维码支付培养起来的消费者和商户也不是那么容易就能完全接纳这种新的支付方式。
而且根据腾讯之前公布的 2016 年手机市场报告来看,目前 iPhone 用户占据了国内智能手机市场的 25%,就算是这 25% 的苹果用户都在使用 iPhone 6 或更新型号的苹果手机,那么还有接下来 75% 的智能机用户没办法使用 Apple Pay。注重更大消费群体利润的商户自然会优先考虑使用支付宝和微信二维码支付,所以就算在一二线大城市,二维码支付依旧是移动支付的绝对主力,就连以往不屑于二维码支付的星巴克都已经接入微信支付。
当然并不是说二维码支付就完全没有缺点,这种支付方式最致命的缺点就是缺乏监管,像支付宝和微信二维码都是三方交易模式,某些支付机构就会留存客户的消费信息,个人隐私就容易被不法分子获取,也成为了电信诈骗在内的主要隐患。也有部分用户因为缺乏网络安全知识,随意扫描来源不正规的二维码导致手机被种下木马,银行资料被盗等问题。而银联推出的二维码支付标准就是基于卡组织的四方模式,配合 Token (支付标记化) 技术来实现防止个人账户或银行信息被盗。
总体而言,微信和支付宝的二维码支付在可以预见的未来依旧是我国主流的移动支付方式(除非国家要限制管理第三方二维码交易),手机上的各种 NFC Pay 支付将来的市场份额肯定有所提升,但还是难以撼动到二维码支付的地位。毕竟对于占据交易数量巨大的线下零售店或者小商户而言,还是扫码支付最为方便。
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&拿出你想绑定的银行卡,扫描一下就可以迅速绑定了。当然你也可以手动输入。然后银行会推送一个短信确认密码,把密码填入确认就算正式激活了这张银行卡。&上述绑卡过程看似轻松快捷,但在实际使用中,短则一两个小时、长达四个小时的绑卡过程,引得众多用户吐槽,而此前Apple Pay宣传绑卡一般几分钟就可以搞定。
市民李女士从2月18日上午11时许就开始尝试绑卡,但Wallet不能绑银行卡,按照教程,她将手机地区调整到美国。而在绑卡时,问题就更多了,先是某国有大行的借记卡不能识别,随后她又换了一张某股份制银行的信用卡,终于能够识别。在验证卡片信息时,手机多次出现了&未能连接到Apple Pay&、&无法添加卡&等失败提示,多次尝试后终于通过了这一关。在获取卡片验证方式这一环节上,李女士等待了将近40分钟,仍没有进展,无奈之下李女士只能取消操作,重新进行验证。在后续的操作中,她又遇到了无法发送验证码的困难,多番尝试才最终绑卡成功,历时两个小时。
北京商报记者2月18日上午10时开始用招行信用卡绑定苹果支付,经过几个小时的尝试,直到下午1时仍未绑定成功,页面一直显示发送认证信息失败。之后,记者换用民生银行借记卡,在多次尝试之后才绑定成功。
对于诸多用户出现绑卡难问题,苹果客服方面表示,用户可先查看设备,如果这些都没问题,则可能是系统尚未推送。由于昨日系统刚刚开通,申请用户过多,也会出现&卡&的问题。对此,苹果采取了分批推送方式。
不过,一些业内人士也道出了对于苹果系统的担心,苹果与银联的结合属于内外结合,但是苹果的服务器在境外,处理起来难免会出现系统处理慢的问题。而一位银行人士表示,一方面是苹果系统承载能力的问题,另一方面可能与绑卡银行也有关系。
虽然绑卡过程较为艰难,但在支付环节上,苹果支付线下体验还是较为便捷。北京商报记者昨日下午分别在肯德基、7-11便利店以及星巴克体验了Apple Pay,并在肯德基以及7-11便利店门口看到了苹果支付的标识。
在肯德基点完餐后,记者使用了苹果支付,将手机贴近带有闪付功能的银联POS机上,当手机贴到POS机上时,手机屏幕自动点亮,通过指纹验证以及输入银行卡密码便完成了支付,整个支付过程不到一分钟,与刷卡体验相当。
不过在不同的商铺,收银员对于Apple Pay态度并不同。在肯德基,当记者提出要用苹果支付时,肯德基的收银员则询问是否可以用支付宝进行支付。不过7-11便利店以及星巴克的收银员对于苹果支付并没有抵触。星巴克的收银员告诉记者,虽然是第一天上线,但使用苹果支付的人并不少。另外,在打印的小票上没有显示银行卡的实际卡号,显示的是新生成的虚拟卡号。
在线上支付方面,昨日中午,记者通过Apple Pay在美团进行支付时,在完成指纹验证、密码输入后,网络稳定等待付款的时间却相对慢一些。此外,在线上线下的体验过程中记者发现,目前支持Apple Pay的商户较为有限,线上线下商户亟待拓展。
第一天上线的&水土不服&可能只是技术、系统问题,但不少市场人士认为,Apple Pay在进入中国以后可能面临水土不服的尴尬。
Apple Pay在美国本土和英国市场均已正式上线,但表现平平。据Trustev的调研数据,只有两成拥有匹配设备的用户使用过Apple Pay。在这些用户中,不到六成的用户在一周时间仅仅使用一次,而15%的用户在过去一周从未使用过。另一份数据则显示,2015年2月到9月,在匹配设备的用户中,Apple Pay的使用用户数从11%增长为14%,只增加了3个百分点。
原标题:Apple Pay入华首秀 绑卡长达4小时遭吐槽
责任编辑:卢翔为什么体验不差的Apple Pay却在华表现平平_百度知道
为什么体验不差的Apple Pay却在华表现平平
我有更好的答案
再加上,一般人不想买啊,6及以上手机,六七仟的手机,且要升级,因量少,许多商家POS收款员都不知啥是APPLE PAY,要求高主要原因是起点高,需商户有装POS机!所以即使各银行支持APPLE PAY,目前也无大热起来,现行主要受理渠道是POS机,本人都教了好多商家POS收款员使用了!比不上,微信、支付宝的扫码支付,成本低,易于铺开!只能说逐步提高APPLE PAY应用了,确实贵了点
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来源链接是否正确?用户、话题或问题是否存在?Apple pay国内高调上线 体验差遭吐槽-金投银行频道-金投网
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来源:融360
编辑:yanglin
摘要:Applepay在中国高调上线后,掀起了新一轮高潮,迅速风靡朋友圈。那么,Applepay到底怎么样呢?Applepay入华,是否水土不服?
2月23日讯,Apple pay在中国高调上线后,掀起了新一轮高潮,迅速风靡朋友圈。那么,Apple pay到底怎么样呢?Apple pay 入华,是否水土不服?
Apple pay体验差,遭吐槽
1、绑卡麻烦
支付3秒钟,绑卡3小时,在Apple pay上线的第一天,就有大量的用户吐槽绑卡问题,&稍后再试或联系发卡机构获取更多信息&、&过几分钟再试一次或者联系你的发卡机构&等系统提示频频出现,有些用户甚至到深夜都未成功绑卡。
2、实际支付问题
有不少网友指出,自己前往支持Apple Pay的店铺,当使用手机靠近读卡器后,始终无法完成支付。
3、用户数不足
Apple Pay在华用户数很容易见顶。据IDC公司发布的数据显示,自iPhone6发布以来,iPhone在华销量不足7200万台。 这意味着,支持Apple Pay的iPhone设备也将不足7200万台。考虑到转化率问题,Apple Pay实际用户数将远低于这一数字。而截至2015年6月底,支付宝实名用户数已经超过4亿(腾讯2015年第三季度财报显示)。因此,Apple Pay要颠覆微信支付宝几乎是不可能完成的任务。
4、没有优惠
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