医生质疑云南白药遭跨省调查 警方称涉嫌PS照片|云南白药|跨省调查|微博_新浪财经_新浪网
医生质疑云南白药遭跨省调查 警方称涉嫌PS照片
　　广州市荔湾区人民医院皮肤科医生刘欣最近在网络上广受关注。本月16日，云南省公安厅经侦总队的警察来穗针对其两年前发出的一条微博对其调查。
&&&&这条微博称：“今天又一个因家长无知造成的病例：皮肤擦伤后用红汞+粉，表皮坏死、真皮层纤维增生，毁容基本确定！科普一下：伤口关键是清洗干净，利凡诺、碘伏均可，清洁后外用含凡士林的抗菌药膏涂敷，禁用一切粉剂外敷！在潮湿的环境中，伤口表皮化的速度(愈合速度)可达干燥时的两倍，且不易形成痂皮。”
涉事微博截屏。
昨日，广州市荔湾区人民医院皮肤科医生刘欣向记者描述被询问过程。 南都记者 林宏贤 摄
　　据刘欣讲述，陪同云南警方前来的，还有云南白药集团的工作人员。云南警方当时称，云南白药集团以其涉嫌造谣造成企业商业名誉受损为由，向当地警方报案。
　　云南白药方面表示，将在周三公开回应此事；云南警方负责人电话则一直处于无人接听状态。
　　“发微博只是作为行医记录”
　　截至昨晚，这条微博转发量已近1&.5万次。微博发出时间是日11时21分，当时他尚在荔湾区妇幼保健院工作。据其讲述，当时一名妈妈带着三四岁的小女孩来到医院，找他看病。小女孩的右脸擦伤已多日，脸上留下几道很深的伤疤。女孩妈妈表示，曾用红药水和云南白药为其止血消毒。
　　其判断，女孩脸部伤口感染较为严重，多处皮肤表皮坏死，无法恢复。刘欣建议女孩家长，带其去到上级医院，进行激光治疗。随后，他发出一条微博，附上了女孩侧脸照片，照片上，女孩的脸部和耳部有多处伤口。
　　随后的两年间，《广州日报》、《台州商报》等超过4家媒体均有引用这一信息，并刊出女孩照片。最近的一次报道是今年5月份的《大连晚报》。报道内容意在提醒读者，不要将粉剂用于创面外敷，以及勿在脸上涂抹红药水。
　　刘欣表示，这些纸媒引用这条信息，并未告知，他对此也不知情。他当时发出这条微博，只是作为行医记录，并提醒大家注意，没有思虑过多。事后，对于网友的疑问，他也一一作出解答。在他以@]重ξ男吕宋⒉┲校嗨频募锹蓟褂卸嗵酢
　　云南警方和云南白药来穗调查
　　今年5月下旬，3名自称云南白药集团的人找到他，其中一名自我介绍叫张勇，是云南白药股份有限公司的法律专员。他们是前来了解这名小女孩的情况。刘欣表示，在交谈中，张勇不仅知道他的爱好是羽毛球，并提及其和前妻的事。“感觉他们对我做过一些调查”。
　　7月14日，云南警方和云南白药工作人员找到其，张勇亦在其列。
　　根据警方要求，刘欣协助他们前往前单位荔湾区妇幼保健院查询当时接诊女孩的资料。据其回忆，当时女孩妈妈带着她直接进入诊室，并未挂号，因此医院没有记录。
　　16日晚，他应警方要求，前往广安酒店接受调查，整个过程持续4个小时。刘欣回忆，当时警方向其解释，只是取证调查，并没有立案。
　　刘欣还说，云南警方当时还表示，他的微博存在两处疑点：第一，这名女孩已无法找到，且他提供不了女孩的详细资料；第二，他们怀疑微博上女孩的照片有P&S嫌疑。对此刘欣予以否认，“我没有为他们保管女孩信息的义务”。
　　云南白药：周三回应此事
　　接受调查前后，刘欣分别发出一条微博，引来广泛关注。网友对云南警方和云南白药集团的做法表示质疑。
　　南都记者联系云南白药集团，该企业总裁办一名工作人员回复称，公司“正在了解情况，将进一步核实”。其表示，云南白药集团将在周三给出一份文字，通过公司网站等公共渠道发布。对于报警和随同前往广州调查刘欣，是否公司行为等问题，其表示不知情。
　　云南省公安厅政治处负责人联系电话一直处在无人接听状态。
　　昨日，广州警方向南都记者确认，上周，云南省公安厅经侦总队联系广东省公安厅经侦总队，随后派出荔湾公安分局经侦大队协助配合，调查刘欣。
　　全国人大代表朱列玉：
　　企业不能将公安当“保安”
　　全国人大代表、广东国鼎律师事务所主任朱列玉认为，云南警方接到报案，怀疑当事人存在犯罪事实，从而进行适当调查，这是合法行为。医生找不到当时接诊的小女孩同样合理，“医生没有保管小女孩信息的义务”，警方亦没有认定其造谣的证据，因为造谣罪必须判定当事人存在主观故意。
　　“公民在网络上对于一个药品发表正常意见，不管正面负面，不能轻易用犯罪追究刑事责任，因为他不存在主观故意。比如有人吃这个药拉肚子，不管是不是这个药物引起的，都不能追究。”
　　朱列玉认为，公安部门对这一类事情应做出正确判断。将精力集中于维护社会治安，打击真正的犯罪，而不是处理这种鸡毛蒜皮的小事。
　　与此同时，云南白药作为大企业，是当地的纳税大户，也不能将公安当“保安”。这种做法有损自己的品牌形象。
　　药粉能否用于伤口创面？
　　同样引发关注的，还有对于伤口创面处理的常识。“原来粉剂不能用于伤口止血”，不少网友恍然大悟。
　　在云南白药药粉的说明书上，用法用量一栏，大多用于止血的方法，都是内服。但上面同样标注有“外用前务必清理创面”。“这没有说明此药不可以外用”，刘欣认为，有人误以为此药外用可止血，这反映出药品管理不规范。
　　“在现代医学里，这是错误的用法，”昨日，刘欣重申他的观点。他说，在他所遇到的皮外伤病人中，有大约一半会选择用粉剂来止血。“不光云南白药粉，还有草木灰、先锋霉素药粉、阿莫西林药粉，洒在上面，增加了医生清创处理的难度，且对病人没有任何好处。”
　　在新浪微博，多名实名认证的知名医学人士，如@急诊科女超人于莺、日本东京大学外科医学博士@勿怪幸等，均对这一观点表示赞同。
　　南都记者咨询广州市多名皮肤科医生，大多表达了同样的观点。“对于伤口，最重要是清洁、消炎，新鲜创面的话，采取清创，有时需要包扎，适当用抗生素。有时用一些药膏，比如消炎一类的，也不会用到粉剂。”广东一名不愿透露姓名的皮肤病专家表示。
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看过本文的人还看过一下飞机就有亲切感，“我真的有记忆，来过这里。”
留下三个未成年孩子和一对需要长期吃药的古稀老人。
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　　■越来越多的患者，会在就诊前借助网络查询对策或就医建议。（资料图片）
　　“医生，你说得不对啊，跟百度不一样！”最近一段时间，一篇这样的文章在医生朋友圈风传。也许是对医生的不完全信任，一些患者会在就诊前借助网络查询对策或就诊建议，然后在医院就诊过程中与医生进行“理论”。连日来，记者相继对省会多家医院进行了调查。结果发现，有相当一部分医生坦言，曾经或正在遭遇同样的困惑与无奈，有的甚至为此影响到诊疗工作。律师认为，与医生缺乏必要的沟通，是导致患者过于信赖网络的主要原因。
　　转疯了的帖子让医生们有话要说
　　也就是上周末，记者在浏览微信朋友圈时被一篇文章所吸引。文章名为“医生，你说得不对啊，跟百度不一样！”
　　在文章中，作者讲述了医生的困惑与无奈，也许是对医生的不完全信任，现在，一些患者会在就诊前借助网络查询对策或就诊建议，然后在医院就诊过程中与医生进行“理论”。作者在文章中同时表示，在国外尤其是美国，这样的事情是不会发生的，“因为患者信任医生，医生会根据患者的病情先有一个基本诊断，如果病情超出该医生的专业范围，医生就会帮助患者转诊到合适的专科医生”。
　　这篇文章被医生们争相转发，有的甚至结合自己的工作经历大篇幅留言。
　　“我在出门诊时就经常遇到这样的情况，这些人里不光有年轻人，也有不少中老年人。”一位在省会一家大型综合性医院呼吸科工作的主任医师说：“一般情况下，这些患者生病后，都会先根据自己的症状，通过网络查询对策或就医建议，然后再来医院找医生。就诊时，如果接诊的医生给出的治疗方案和网络上的建议不一样，这些患者就会跟医生理论，有的甚至拿出手机，找出网上的说法，然后与你大声争吵。每次遇到这样的情况，我都会感到无奈。因为很多时候，你没有时间向对方做出更多的解释，后面还有很多患者呢！”
　　这位医生的留言，引起诸多同行的共鸣，其中有的是表达无奈，有的则是大倒苦水，有的甚至是愤怒。
　　因为给病号解释 一上午只看了两个病号
　　在众多医生的留言中，石家庄市人民医院神经内科主任医师刘瑛说了一件让所有医生都感到无奈的事。前不久她出门诊时，就因为遇到一对这样的老年夫妇，导致一上午只看了两个病号，其中还包括那位老先生。
　　在接受采访时，刘瑛说，这对夫妇是她当天接待的第一位患者，生病的是莫先生（化名）。因为莫先生常年抱病，经常到市内各大医院就诊，懂得如何配合大夫，所以查体、询问病情等环节进行得还算顺利，虽然莫先生听力不是太好，但是基本上能跟刘瑛正常交流。可是，在开药的时候，刘瑛却遇到了麻烦。
　　当药方写好后，莫先生的老伴儿一一询问药名，每当刘瑛说一种药，老太太便说一句：“这药不行，这药有副作用，我听收音机里说的，不能吃这个药。”虽然刘瑛一直在解释，每种药都有它的副作用，但相对于其疗效来说，部分副作用是可以忽略的，不会造成严重后果。但老太太只是一味地摇头，让刘瑛更改药方。在刘瑛的一番苦劝后，莫先生夫妇离开了门诊室。
　　可是，正当刘瑛为第二位患者查体时，莫先生的老伴儿又走了进来。“大夫，我想了想，还是不能吃你那个药。”刘瑛只好又是一番苦劝。就这样，这位老太太走了来，来了又走，足足往返了一上午才离开医院，而刘瑛这一上午只为两位患者看了病。
　　谈及“听医生还是听网络”的话题时，刘瑛很是无奈：“普及健康知识是好事，也是非常有必要的。但是网上说的一些诊疗建议经常会有所偏颇，尤其是一些建议根本就是出自患者之口，而由于每个人跟每个人的身体情况都不一样，所以有些患者的建议其实是没有借鉴性的。”
　　刘瑛说，因为毕竟绝大多数市民没有系统地学习过医学理论，从网上获取的知识是非常片面的，如果一味信赖网络，可能会坏事。所以刘瑛建议，市民生病后还是要找自己信赖的医生去就诊。市民可以先在网上查询相关内容，但在就诊时还是要以医生的治疗方案为准。
　　生病后选择治疗方案 听医生还是信从网络
　　围绕着听网络的还是听医生的，记者连日来相继到省会大医院的住院及门诊对35位患者及一些医生进行了拦截采访。
　　调查一：就诊前，有没有查询过网络？
　　接受采访的年轻患者中，大多数都表示查询过网络。一些中老年人则表示，没有查询过网络，但咨询过其他患者，从电视、收音机中也听到过一些知识。
　　调查二：接诊患者过程中，你是否遇见过先问网络的患者，你又该如何处理？
　　接受采访的医生们，都表示遇见过这样的患者，而且这样的患者越来越多。面对这些患者，他们只有不停地解释。
　　调查三：选择治疗方案时，究竟是听医生的还是听网络的？
　　面对这个问题，受访的35位患者中，26人选择“听医生”的，9人选择“都听一些”。
　　调查四：是听医生的还是听网络的，您是如何考虑的？
　　选择“听医生”的刘先生说：“专业的事情就要交给专业的人来办，医生毕竟是受过专业学习、培训的，医生的话比网上学来的只言片语要可信得多。”
　　选择“都听一些”的乔女士说：“医生的话可以听，但也不能全听，毕竟自己也受过高等教育，一些基本的医学原理还是懂的。网上的建议是对还是不对，能做出大体判断。医生给出的治疗方案可以大体上听，但需要多问几个医生，再根据自己掌握的知识，选择自己认为合理的治疗方案。”
　　医患之间沟通少
　　导致不完全信任医生
　　律师翟志龙认为，医患之间沟通少，是患者不信任医生的主要因素。对于整个社会来说，绝大多数人患上的都是常规病。医生在经过简单的查体后，会非常精确地给出诊疗方案。但是，正是因为这个“简单的查体”，让患者觉得医生不负责任，“困扰我这么久的病，他两分钟就弄清楚了？这不可信！”这种想法恐怕许多人都有过。但是对于医生来说，多数患者的病情没有那么复杂，而且后面还有那么多人等待就医，很难做到对每位患者都详细解释。
　　那么，是什么原因导致了医患之间沟通少呢？翟志龙说，患者通常认为医生解释得不够清楚，而医生却往往认为自己把应该说的都说了，这种矛盾的造成其实并不是因为医生没有耐心，也可能是因为知识量不同造成的。许多医学原理在医生眼中是非常浅显的，是常识性的东西，但是对于多数患者来说，这些在医生眼中非常浅显的知识，是非常高端的，是难以理解的，需要医生来进一步解释。
　　翟志龙建议，医生应该再多向患者介绍一些常识性的知识，患者也要多理解医生，这样才能让患者更信任医生。
　　□本报首席记者 王凤伟 记者 郝子朔
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