语音天地接听语音通话费是什么及语音天地服务费是自已定制还是有平台给定制

403 Forbidden
403 Forbidden联系 | 1号通电话
/虚拟总机,来电不占线,号码终生不变;虚拟办公必备;无设备低成本建立24小呼叫中心;
&& 是一个便于记忆的市话号码,集通话、转接、留言、漫游、彩铃、传真、传真转E-mail、外呼绑定、分机直拨、呼出限制、免打扰、话单查询、黑白名单等强大功能于一身。而且可保证号码终身不变。
客户只要拨打&&号码,系统就会按照您的设置依次进行转接到您的各个电话上,还可直转分机,无需二次拨号,接听与否自由掌控;当电话无法接通时,系统提供语音信箱并及时通知,做到以不变应万变。
&& 让您自主选择接听方式,首选固话或小灵通,免去手机被叫付费;当出差外地时,可将目的地的电话号码设置在&&上,系统按IP方式或包月方式进行长途漫游转接,大大节省了手机漫游及长途费用。
&&还可以让您可以随时随地收取传真,也可以通过传真转邮件的方式接收,实现无纸传真,既方便又保密。
&&提供多种人性化通话模式,可依据您的需要进行不同情景和时间段的设置,让工作、生活更加消遥自在。
&&电话无人接听时,系统会自动转留言信箱,同时记录来电信息,让您的重要信息一个都不丢。
1.根据客户自己的习惯,可设定不超过4个用于实际转接的电话号码,包括3个转接号码和1个S(super)码,3个转接号码可以是本地/异地手机或本地/异地固定电话号码、小灵通。接续时,S码就是支付业务费用的电话号码,并且S码始终是第一接续号码,为本地本网号码及小灵通,不允许修改。
2.在进行号码转接时,系统将播放回玲音。不论顺振/同振方式,如客户终端都办理了彩铃业务,播放S码彩铃,可以屏蔽移动联通的彩铃音。
3.在最后一个转接号码或只有一个转接号码的情况下,如果未接通,系统将根据无应答、被叫忙或接续失败等情况,向主叫客户播放提示语音&对不起,您拨的客户现在不方便接听您的电话&。
① 终生不改变的号码,你换号码了只要更改的转接号,而不用一一通知亲朋好友,不用担心换了号码而影响工作与生活。
② 提供一个统一的电话号码,可以设置 3 个转接号,随便设置接听方式,他人只要记住你的号码就可以轻松联络到您。
③ 节省电话费, 外出使用神州行、回家使用本地通,号码不变又省钱。在家、在办公室使用固定电话,外出使用移动电话,最省钱。
④ 保护个人隐私,对方来电却无法知道您是在哪里用电话还是手机接听。
⑤ 黑白名单、个性欢迎词、语音信箱、移动传真(可网上阅读)等。
业务是一种移动性的服务,用户到营业厅申请开户后,获得一个个人虚拟通信号码,作为用户的唯一号码向外公布,如果其他用户拨打这个唯一号码,则系统能够按照用户的设置,将来话转接到实际的通信号码上,业务适用于同时拥有多个终端,并且流动性较大的个人,一个号码将多部终端有机结合起来,不仅方便了记忆,而且能使用户在流动中保持联系,很好地适应了现在通信的发展。
个人用户和单位用户都可以申请业务,它具有以下的优势:
用户申请业务后,对外只需提供一个通信号码,就可以将自己的多部话机有机结合起来,消除了多个通信号码带来的通信障碍。
用户拥有长久稳定的个人通信号码。当用户更换手机号,电话号时,不再需要一个一个地通知亲朋好友!即使换了手机号、住宅电话、办公电话也不用怕, &
& 永远不变,您只需修改设置,所有电话照旧传到您的身边。
用户可以设置在他人拨打号码时,多部话机同时振铃,选择用最便宜的方式接听电话。
用户再也不用担心告诉别人家里电话不方便,也不会受到通信骚扰。没人知道你在哪里、用什么通讯工具接听他的电话
如果您在家里拨号上网,而您的家人又在等待一个重要电话,那么功能可以将找您家人的来电转到手机上,这样您和家人就不会因为上网发生矛盾了。
用户开通业务后,可以通过语音流程或Web页面自由定制号码接续规则,随时修改,随时生效,非常方便。
用户可以携带身份证,户口本等有效证件去营业厅开通业务。
是每个地区移动/电信/联通分别运营,目前没有统一的平台,所以每个平台功能和资费以及办理手续和要求都不一样,但是转接国内的电话资费是统一的,都是0.3元分钟;
智能400电话
400电话目前已经演变为新型的。400电话的功能完全与类似,只是对于拨打方来讲,会更加便利。目前为电信/联通/移动三家通讯公司运营。
虚拟总机号通可以实现与普通相同的功能,整体流程与普通流程一致,无需另行培训员工即可上线使用。
1.降低75%以上月租成本,大大节省支出,费用更低廉
2.对外统一总机号码,提升企业形象,更便捷
3.分时转接,上班转座机,下班转手机
4.号码携带,搬家无需换号码
5.带语音模块功能,弥补交换机不足
6.外线不够时可转接手机
7.占线循环呼叫,免去反复拨打
8.随机接线,更快接通速度
不需要,也不需要安装中继线
不受地域、线路限制,可随意设置固定电话或手机接听来电
受地域限制,只能在小范围内布线连接分机
分机数设置
10-不受限制,可以无限增加
受交换机容量限制
电话会议、通话记录查询、录音等
任何电话接听均可,进行内部转接
需招聘专人
搬家不换号
需更改号码
&您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!&
这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打时会听到提示:&现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!&
这是公司电话的&离线助理&,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
&您好,欢迎致电XX公司!&&XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3&&&
开通智能语音导航的,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。
&工号XXXX号为您服务!&
为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。
&您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!&
开通此功能后,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
部分企业为了对外统一号码,需要申请中继线路,月租费为:130元/条/月,如果将10条电话线合并为一个号码接入,需要支付功能费1300元/月。 而一个400号码下,可以绑定10条以上电话线路,可以支持10人以上同时拨打号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
用户可以在管理平台自行设置接听黑名单,列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。
也可以将某个区号或某个号段加入黑名单,这样,属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。
可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。
所有来电可以按&顺序分配&或&随机分配&,各企业可以根据实际需要设置。
&顺序分配&,可以保证最优秀的客服人员,每次优先接听来电。
&平均分配&,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,最大限度做到业绩评比时的公正。
所有拨打的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
所有来电清单长期保存,可随时查询、核对,让每一个用户明明白白消费。
每一个用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让更好地为企业经营服务。
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