对于机器人总动员,它们应该受到尊重吗

&&& 随着社会文化的提高,人们自我意识和生活品质得以提升,人们不再是只为生活而工作,而是把工作看作良好生活的一部分。因此,在选择工作上更喜欢在为让他们自我感觉良好的公司工作。离弃那些让自己觉得没价值和以“我们对他们”的管理风格操纵的公司工作。正如马斯洛的需求论所说的那样,在基本生理需求得意满足后,人们必会寻求更高层次的需求。因而,在管理上,以人为本的管理理念便成为一切激发员工行为的指导思想。正如《哈佛商业回顾》前编辑坎特的一句话:“擅于创造良好工作活力的公司将能够吸引和留住技术最熟练的员工。”
&&& 如何真正的做到以人为本,最根本的还是要从尊重开始。尊重是对人性的认可和对人作为平等个体的肯定。因为每个人所特有的自尊是一个人基于全部的自重、自信和自我负责来对待自己的态度。高度自尊的人更善于处理生活中的问题。他们具有活力,更趋于有创造力和雄心,善于建立支持关系和尊重他人,更能体验生活与工作的乐趣。但如何在工作中营造出尊重他人的工作氛围呢?
&&& 这里有以下几点建议:
1.不要对员工颐指气使
&&& 有不少管理者吩咐下属时好发号施令,给人一种高高在上、不容亲近之感。员工心里肯定不会舒服,认为自己没有受到尊重,从而对管理者甚至企业有了抵触情绪。试想,这样员工怎么可能会把百分之百的精力投入到工作当中去呢?管理人员在与下属交流时,可以通过保持礼貌、聚精会神地聆听和保持眼睛接触来显示尊重。他们可以完全避免斥责和使用屈尊或挖苦的论调。许多时候,人们在生活中未能得到合理的尊重,因而也不善于尊重他人。无法得到他人尊重的人往往在紧张情况下变得压抑、不耐烦和使用明显的冒犯话语,轻易毁掉已培养起来的沟通技巧。无论在什么情况下,没有哪位敌视、自负或对员工缺乏尊重的管理人员可以引导员工做出好成绩。
2.礼貌用语多多益善
&&& 当你将一项工作计划交给员工时,请不要用发号施令的口气,真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于出色的工作,一句“谢谢”不会花你什么钱,却能得到丰厚的回报。在实现甚至超过你对他们的期望时,员工们会得到最大的满足。当他们真的做到这一点时,用上一句简单的“谢谢,我真的非常感谢”就足够了。
3.要感谢和尊重员工的建议与意见
&&& 当你倾听员工的建议时,要专心致志,认真地了解他们在说什么。让他们觉得自己受到尊重与重视;千万不要立即拒绝员工的建议,即使你觉得这个建议一文不值;拒绝员工建议时,一定要将理由说清楚,措辞要委婉,并且要感谢他提出意见。
&&& 员工参与程度越深,其积极性越高。尊重员工的意见,就是要员工自己做出承诺并且努力地实现承诺。在企业管理中,让员工自己做出承诺并尊重这种承诺的机会太少,这种管理现状的直接后果是员工对企业提出的宏伟目标没有亲和力,事不关己、高高挂起,管理者豪言壮语,员工置若罔闻。
&&& 尊重员工的意见,就是要让员工自己管理自己,自己做自己的主人,充分发挥参与式管理的作用,利用团队建设,实现团队的沟通与互动,提高组织效率。目前这种人性化的管理方式已经被越来越多的企业管理者和员工所认同。
4.对待员工要一视同仁
&&& 在管理中不要被个人感情和其他关系所左右,不要在一个员工面前,把他与另一员工相比较,也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。尊重员工才能真正地了解员工。不带任何个人喜好,设身处地地为员工着想,你就是一个“善解人意”的领导者。避免在员工中出现拉帮结派,拉帮结派有一个最大的坏处,就是排挤人才,凡是真正的人才都不愿意建立小圈子,他们往往独立特行,并因此成为被攻击或围剿的对象。拉帮结派者是企业人才的“天敌”。
5.认真聆听员工的心声,给员工一种安全的环境
&&& 在日常工作中,注意聆听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性的最有效的方法,也是成功管理者的一个十分明智的做法。只有广泛地聆听员工的意见、看法,并认真加以分析,才能避免工作中由于疏漏造成的失误。对于犯错的员工,不要一味地去责怪他们,而是给他们解释的机会,他们就会认为你很尊重他,这样,处理问题时就方便得多,员工也会口服心服地接受。“安全”环境就是人们觉得自己可以轻松投入,不用担心被奚落或谴责的环境。他们觉得可以安全地说“我做错了”。当人们感到安全,就自然会好奇。当人们觉得不安全,会变得自卫、过于克制、担心、胆怯和忿恨成绩好的人。管理人员必须学会利用建立更安全的工作环境,促进团队的创新精神,创造性的问题解决方案、公开沟通和加强团体合作。
6、对员工要耐心培养和适当授权
&&& 使员工具备能力和授权,授之以鱼不如授之以渔。使员工具备能力是将圆满完成工作所需的知识和技能传授给员工。授权是让员工自我负责。没有培训,员工不能完成工作。没有责任,员工趋于只干不思考。有能力的人自我感觉良好,因为他们有机会突出自己。被授权的人自我感觉良好,因为他们接受自己生命中的责任,接受他们的权力、天赋、才能和资源,并且显示了他们能在重要方面影响自己的生命。培养潜力和认可成绩期望。得不到尊重的人往往为自己的长处害怕,好像这是自己的缺点一样。缺点会使人产生不充实感,而优点会使人担心社会疏远和自我承担责任。人们越抗拒自己的潜力,就越能考验管理人员的耐性。因此,尊重员工不仅要善待别人,更需要你的耐心与心理技巧。
7、调查达不到预期业绩,要有理性
&&&& 所有行为,不论适不适当,总是与一个人尝试满足需求、努力生存、自我保护、保持平衡、避免担心和痛苦有关。某员工做出不能接受的行为时,首先着力理解是什么引起成绩不能如愿,现实和期望的成绩差距是什么。帮助自己和员工了解他或她如何看待问题,然后才采取行动纠正。观察行为,然后提出有建设性的意见。最佳的培训方法之一是对成绩做出即时肯定和有建设性的反馈。但给予有建设性的反馈是种可学到的技巧。在任何可能的场合,管理人员应能详述某员工的强项,然后提供具体的提高意见。应避免将员工分类,要学会表扬员工的长处,人们被评判时会觉得愤怒。
8、要尊重员工的发展需要&&&
&&& 任何员工的工作行为不仅仅只是为了追求金钱和物质享受,同时还在追求个人的成长与发展,相信很多人都很明白舍本逐末的含义,这也就是说员工有自身的发展需要是非常正常的,作为企业应该更多的给与指导和鼓励,而不是打压。
&&& 在对众多企业员工离职原因的调查中,刨除薪酬福利缺乏足够竞争力的因素之外,对个人职业发展不满意是导致离职的第二大原因。由此可见,企业如果想真正的留住员工,就必须要在职业发展上做出更多改善。
&&& 善用“尊重”管理员工,不仅充分体现企业“以人为本”的管理理念,更能强化工作中员工的自尊,有效的促进员工的自我管理、自我要求和自我提升,使管理与被管理者之间的关系更加和谐与融洽,从而达到管理的最高境界。这也必将是未来知识性员工管理的必然法则。
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发表于:13-07-31 12:29
写的不错,很多方面值得我们去学习!感谢LZ!
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发表于:13-07-31 12:32
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发表于:13-07-31 18:34
其实我们一些当领导的在分配员工的工作之前要充分考虑到员工的接受能力,在分配工作之后要关注工作进程,指导修改工作中的不足之处!
每天进步一点点,你离成功就近了一步!
心有多大,你的人生舞台就会有多大!!
发表于:13-08-01 08:15
顶顶顶顶顶
发表于:13-08-01 08:37
强烈的顶一个
发表于:13-08-01 08:46
发表于:13-08-01 08:57
发表于:13-08-01 09:07
说得好!大家都要认真学习!
发表于:13-08-01 09:09
被系统删除于: 15:14:08
发表于:13-08-01 14:13
实事求是,沟通座谈,目标一致,合理分工,相互关注,互相帮助,携手共进-------哦也
发表于:13-08-01 14:50
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发表于:13-08-01 14:57
厉害,好好好,好极了~~~
发表于:13-08-01 15:10
员工的每一个意见,无论对否,其实表现的是他对于公司的一份关注与思考,我相信,没有那个员工是随便提建议或意见的;
人人都提,那是一种奉献,一种归属感,一种对企业用心的表现。
发表于:13-08-01 21:51
写的不错,请问在哪个单位上班,我单位正好需要这样的人才
发表于:13-08-02 09:02
楼上不好吧,直接挖墙角!写的非常好,尊重是互相的,尊重了员工,员工才能尊重企业!
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发表于:13-08-06 13:27
学习了一下!!
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你尚未登录或可能已退出账号:(请先或者去年双11入的k67,低音醇厚,应该是正品, 但我没暴力拉扯没碰摔,今天突然一拉开一点点...如题,充电时很热,大概能有50多,有次边冲边听,就更吓人了。 然后听歌也发热,大概4...我对机器人的认识,来喷我_终结者吧_百度贴吧
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我对机器人的认识,来喷我收藏
我的观点是,机器人具有人的特性,那么就会产生感情(包含正负面),在日本举行过给机器狗的葬礼,终结者2小康纳对T-800等等 只要机器具有了人的特性,我觉得机器人就不能被当做工具来看,日夜不停为人服务。机器人应该得到尊重和平等的地位。机器人是新的物种,是另一种生命形式,脱离了生物学的定义。
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那机器杀人了怎么办
太天真了 机器人所做的事是由指令来决定 想让机器人对某人产生感情不是共同生活时间来决定的 而是通过程序来编写 而且即使写出来也只是行为活动 比如帮你做点事和你聊聊天 而不是真正意义上的感情 打个比方就是电脑屏幕上显示了一句我爱你并不是电脑真的爱你 只是有个程序让他弹出了这三个字
纯粹的硅基机器人是不可能有感情的,因为它们调动的是数据库
美英法德日以等国研发的智能ai,现在已有人类123岁孩子的智商了,说说将来机械智能话必是大势所趋。
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机器人在挑战我们的法律
来源:经济参考报作者:杨延超
机器人在挑战我们的法律
  2015年机器人世界杯冠军、来自澳大利亚新南威尔士大学计算机科学与工程学学院的机器人足球队,投入到在德国进行的2016年机器人世界杯足球赛中。(资料照片)
  6月26日, 在2016天津夏季达沃斯论坛上,工作人员在操控能处理任务情报的人形机器人Mybot。
  记者 岳月伟 摄
  ●现有劳动法以保护劳动者为宗旨。而在机器人时代,大量工作岗位被机器人取代,劳动法的适用广度势将大大缩减。
  ●机器人最终也是人创造的,从这一意义上讲,法律可以保护机器人的创造者,进而保护机器人作品。但问题的关键是,机器人的创作,可能完全超越机器人发明者的预期,在这种情况,机器人设计的作品是否享有权利,又由谁来享有权利,现有的法律制度还无法回答。
  ●在全面迎来无人驾驶的时代,主要根据驾驶人员过错划分责任的制度体系将被彻底颠覆,那一时代考验的不是驾驶人员的驾驶行为,而是汽车本身的智能化程度。一旦发生交通事故,现有的驾驶员责任不复存在,汽车公司可能将成为保险公司最大客户。酒驾入刑的规定也可能变得没有意义。
  ●作为机器人小说之父的阿西莫夫,在其著名小说《我,机器人》中提出了机器人学的三大法则,位于首位的便是“机器人不得伤害人类”。
韩国政府已经起草了第一份机器人道德宪章,认为机器人必须严格遵守命令,不能对人类的利益造成危害,当然人类也不能虐待机器人,应该充分尊重机器人的利益,合理使用它们。
  ●无论喜欢或者不喜欢,机器人时代终将到来。这将是一个机器与人高度融合的时代。在这个时代,我们将与机器人一起生活、一起工作、一起思考。传统法律将面临巨大挑战。法律的终极关怀,不仅包括人,还包括机器人。
  当今时代,我们面临着纷繁复杂的挑战,其中,世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布所称的第四次工业革命,就是一次具有深度的挑战。各种新兴突破性技术集中出现,人工智能、机器人、3D打印、生物技术等等将颠覆我们的生活、工作和互相关联的方式。不仅新的商业模式出现,现有商业模式被颠覆,一些新的技术出现也将给现有法律带来挑战。
  机器人来了劳动法或将消亡
  2015年腾讯公司的一篇稿件,“8月CPI同比上涨2.0%创12个月新高”,引发全社会关注。不过,引发关注的不是“CPI”,而是这篇稿件的作者,它是机器人。根据腾讯的介绍,机器人可以在瞬间完成稿件,一分钟内传达给客户。事实上,早在腾讯使用机器人写稿的一年以前,美联社已经使用机器人写稿。机器人写稿引发热议,记者们甚至开始担心他们的饭碗。
  担心失业的还不仅仅是记者。另一个倍受关注的事实是,重庆一家火锅店用机器人上菜,这个机器人身高1.68米,穿梭于餐厅中,如果碰到障碍物,它会提醒“我正在送餐,麻烦您让一下”。其实,不仅仅是上菜机器人,像扫地机器人、擦窗机器人、做饭机器人、迎宾机器人、工业机器人等在各地也都陆续开始广泛应用。
  机器人来了,人们除了喜悦,恐怕还有失业的恐慌!根据牛津大学的一项估算,未来将有1000个非技术工种将被机器人取代,其中包括文秘、工人、中介、司机等一大批职位。事实上,从1995年到2002年,中国制造业已经有1600万个工作岗位消失。以东莞一家生产LED灯具的企业为例,几年前这家企业用工700余人,引进德国机器人生产线之后,只需要100多人就能维持运转。
  现有劳动法以保护劳动者为宗旨。而在机器人时代,大量工作岗位被机器人取代,机器人可以24小时工作,没有底薪,没有加班工资,不用提供保险,没有生育假期,甚至不受情绪的影响,任何时候都可以保持高度的工作热情。因此,劳动法的适用广度将被大打折扣。
  当然,在短期内,劳动法还不会彻底消亡。毕竟社会上还有一批职位是机器人难以完全取代的,诸如律师、艺术家、法官、教师、导演等职业。然而,劳动法从一开始就将劳动者假定为弱势群体,并据此构建相关法律制度,包括企业要与员工强制签约、企业要给员工提供最低生活保障等。因此,在可以预见的未来,劳动法即便不会消亡,其发挥的作用也必然大打折扣。
  智能机器人来了知识产权制度或将颠覆
  回到机器人撰写搞件的话题上,如此稿件是否享有版权?
  机器人毕竟不是人,它是依靠程序和算法完成写作的,那么,机器人能像人一样成为作者吗?在法律上,只有人才能享有权利,这里人当然是有血肉的真人,而并非是机器人。在人们热议这一话题时,认为机器人稿件呆板、缺乏思想和创造性,甚至难以达到版权法保护的标准。
然而,机器人的智能化程度与进步速度却是不可小视的。就在今年,入围东京文学奖决赛的一部小说恰恰就是机器人创造的。评委们甚至无法区分哪部作品是人创造的,哪一部是机器人创造的,甚至一致推选由机器人创作的长篇小说角逐冠军。
  在机器人时代,大量的作品可能由机器人创作。根据美国记事科学Narrative
Science的预测,未来15年将有90%新闻稿件由机器人完成。同样,在艺术创作领域,大量的美术、音乐等艺术创造也都将由机器人完成。知识产权制度从来没有想象过,机器人可能会比人更有创造性。这一切将会让现有知识产权法律制度措手不及。
  当然,机器人最终也是人创造的,从这一意义上讲,法律可以保护机器人的创造者,进而保护机器人作品,这或将成为解释未来机器人作品的一个重要思路。但问题的关键是,机器人的创作,可能完全超越机器人发明者的预期,诸如在AlphaGo通过自我学习和大数据运算所作出的决策并不是其发明者可以预见的。那么在这种情况,机器人设计的作品是否享有权利,又由谁来享有权利,现有的法律制度还无法回答。
  无人驾驶汽车来了交通法规或将改写
  无人驾驶汽车是近年来人工智能进步的重要体现。以谷歌推出无人驾驶汽车为例,车上没有方向盘,甚至没有油门和刹车。“上了车,睡一觉,醒来就到目的地了”这恰恰是无人驾驶汽车的目的,当然,无人驾驶还在测试阶段,然而根据谷歌的预测,这样的汽车在2020年就会变为现实,掐指一算,距离现在还有4年。
  人们此时会关注,无人驾驶的安全性。事实上,无人驾驶将会比人为驾驶更加安全。道理很简单,现有的交通事故,绝大多数都是人为过错造成的,要么酒驾,要么违规超车,要么逆行,要么闯灯。所以,现有的交通法规主要是以“过错责任原则”作为追责基础的。交警在处理交通事故时,首要解决的便是区分谁有过错,谁的责任,并据此作出交通事故认定;法院同样是主要根据各方的过错程度来判决赔偿责任的。
  无人驾驶中,“人”几乎是不会犯错的,没有酒驾,没有违规超车,没有逆行,没有闯灯。从个这意义上讲,无人驾驶更安全。当然,可以预见,在无人驾驶的初期,还将出现车辆自动行驶与人为驾驶相结合的现象。无论如何,现有的交通法规则都将面临严峻挑战。在全面迎来无人驾驶的时代,主要根据驾驶人员过错划分责任的制度体系将被彻底颠覆,那一时代考验的不是驾驶人员的驾驶行为,而是汽车本身的智能化程度。现有的驾驶员培训制度或将被严格的汽车检验制度所取代。一旦发生交通事故,现有的驾驶员责任不复存在,为此汽车公司可能将成为保险公司最大客户。对应的,酒驾入刑的规定也可能变得没有意义。
  机器人来了职业规范或将重塑
  前不久,在论及机器人时,一位法官朋友信誓旦旦地说:机器人永远无法取代法官这样的职位。
  事情恐怕没有这样乐观。IBM公司已经推出了“高级案件管理”系统,这也被称为“机器人法官”。该系统能够通过对既有数据和判例的分析,自动生成最优的判决结果。上海市第二中级人民法院也于去年开始使用智能辅助办案系统,极大减轻法官的办案负担。在判案问题上,机器人与真人相比各有优势,人有思想和情感,对公平的理解也更加人性化,机器人对于大数据和既往判据分析则更加彻底。如果有一天在庄严的法庭上,坐在法官座位上的是一个机器人,你能接受吗?
  当然,人的命运永远都只能由自己主宰,对于实现公平正义的审判,不仅需要理性客观,还需要情感与判断,因此,我相信,庄严的法官席上坐的永远只能是人,但法官借助机器人来判案已是大势所趋。而法官要彰显其作为人的独特性,就需要在判决中体现智慧、温情、思想等价值。
  同样面临职业危机的还有律师、教师、艺术家等行业,在机器人时代,法律也将重塑对他们的职业要求。现在已经适用的诉状机器人,可以依据当事人描述自动生成法律诉状,那么作为律师的执业水平一定要高于机器才可能彰显其价值。那种只会照本宣科、机械背诵法条的律师也再无生存之空间。同样,法律对艺术家们创造性的要求也会提高,他们的作品与机器人的作品,何者更优秀,竞赛已经开始。同样,新的学术评价体系将被重新构建,那种缺乏学术思想,纯粹依靠翻译过活,或者“复制、粘贴”的学术方法将被机器人彻底取代。因为,这一切,机器人远胜于你!
  不得伤害人类与不得虐待机器人或将写进宪法
  机器人产业带给人类社会的最终会是什么,是福还是祸?这是一个人类社会普遍关心的话题。
  机器人伤人事件,不仅出现在科幻电影中,在现实中也多次出现。早在1981年,日本就发生了机器人杀人事件,一名工人在工作的过程中,一个机器人突然用两只铁手从背后将其抓住,并把他放入工作机器中活活压死。无独有偶,去年德国大众公司就发生了类似的机器人杀人事件。作为机器人小说之父的阿西莫夫,在其著名小说《我,机器人》中提出了机器人学的三大法则,位于首位的便是“机器人不得伤害人类”。
  “机器人不得伤害人类”,或将写进未来宪法。它理应成为人与机器人互处的第一法则。事实上,现有的法律中已开始规范,防止机器人伤及人类。在3D打印机器领域,澳大利亚就专门出台法案,禁止3D机器人打印枪支。同时,各国专利法中大都规定,对于人类社会产生不良影响的发明,不应授予专利。
  机器人不得伤害人类,同样,人类是否也应当尊重机器人呢?前不久网上曾流行一个机器人测试的视频,测试人员在恶劣条件下训练机器人或故意踢打机器人。该视频因涉及“虐待”机器人而受到广泛批评。哲学家梅辛革说,一个有意识的机器人像一个迷茫的婴儿一样,把它们当作机器对待是残忍的。的确,随着机器人时代的到来,保护机器人也将纳入立法讨论,有观点认为,其中道理如同意大利为保护宠物狗立法一样。人们总是希望人类社会充满善良与和谐,而不是暴力与血腥。人对机器人的关注同样也是对其自身的关注。机器人作为人类社会的成员,一样应当有基本的“人权”,并得到法律必要的保障。韩国政府已经起草了第一份机器人道德宪章。该宪章认为机器人必须严格遵守命令,不能对人类的利益造成危害,当然人类也不能虐待机器人,应该充分尊重机器人的利益,合理使用它们。
  近年来,仿真机器人的研究已经取得重大突破。机器的皮肤、眼神都与人一样惟妙惟肖,他们或将走进办公室作为助理,或将走进家庭作为情感陪护。他们是机器但亦有人的属性,对机器人的尊重便是对人类自身的尊重,可以预见,这将成为未来立法的组成部分。
  无论你喜欢或不喜欢法律都将重构
  美国早在2011年就启动了机器人计划,美国航空航天局、国防部、能源部相续加入计划,这在美国并不常见,足以表明其举足轻重。韩国甚至在2008年出台了《智能机器人开发与普及促进法》,通过机器人专门立法形式推动机器人产业发展。
  就机器人的发展速度而言,我国落后于世界先进国家。这里有两个数据很有价值,一个是机器人的市场占有率,一个是机器人领域的发明专利。在工业机器人领域,瑞士ABB、日本的发那科、安川电机,还有德国的库卡等几大巨头占据国际机器人市场的70%以上。在军用机器人领域,美国开发商全球市场占有率超过80%,欧洲占据15%,中国仅占0.1%。另一个数据是机器人的发明专利情况,根据对德文特数据库1991年-2012年(2013之后申请的专利尚未公开,数据尚不完整)的分析,拥有机器人专利排名在前的分别为日本、美国、韩国等国家。
  未来领域的战争,经济领域的竞争,从某种意义上讲就是机器人的竞争。为此,我国《机器人产业十三五规则》和《中国制造2025》,已将机器人制作纳入国家优先重点领域。无论喜欢或者不喜欢,机器人时代都将到来。这将是一个机器与人高度融合的时代。在这个时代,我们将与机器人一起生活、一起工作、一起思考。传统法律将面临巨大挑战。法律的终极关怀,不仅包括人,还包括机器人。
  机器人时代的法律话题或才刚刚开始,新的伦理观和法律观将被重新构建,人类社会对它的探索也将持续不懈。借用机器人科幻电影《终结者》中的一句经典台词,“后会有期,宝贝!”
  (作者为中国社科院知识产权中心副研究员)
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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》(2016年版),增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信,为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量,广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。}

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