手机屏幕开裂一律算人为损坏？
时间： 9:45:00
来源：姑苏晚报
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　　本报记者　朱雪芬
　　半个多月来，市民徐女士一直在为修手机的事烦恼，刚买三个月的手机屏幕出现裂痕，找商家保修，却被判定为“人为损坏”而拒
　　绝保修。“屏裂就一定是人为损坏吗？”对于徐女士的疑问，维修部称，只要是屏裂，手机都不用看一眼，直接可以判定是人为损坏。
　　手机屏幕开裂要求保修被拒绝
　　3个月多前，徐女士买了一款HTC品牌的手机。12月13日，徐女士发现手机屏幕的右上方出现了一条将近3厘米长的裂缝。“手机一直放在包里，没有磕碰过，无故出现屏裂肯定是本身有质量问题。”出于这个想法，徐女士找到观前的一家特约维修店，要求保修。没想到，维修人员稍微看了一眼手机，当场给出了结论，“人为损坏，不能保修。”“只是靠肉眼观察一下，根本没有用仪器检查，怎么就能判定是人为损坏？”对于维修人员的说法，徐女士不认同。维修人员却称，“只要是屏裂，连手机都不用看就可以判定是人为损坏。”维修部给出的建议是，更换一块新屏幕，维修费是450元，由消费者自行承担。“屏裂就一定是人为损坏吗？”为了要一个说法，徐女士找到工商部门和市消保委咨询。然而，相关部门都表示，如果没有权威检测报告证明屏裂是由手机本身的质量问题造成的，那么就没法要求商家进行保修。
　　屏裂一律被判定为人为损坏？
　　究竟手机的“人为损坏”怎么判定？又由谁来判定？昨天下午，记者走访了市区的几家手机售后维修店，对于“人为损坏”的概念，维修人员的说法比较含糊，而判定“人为损坏”大都是维修人员说了算。
　　在干将路上某数码港的一家手机维修店里，记者询问，“怎么判定手机屏裂是人为损坏?”对此，维修人员表示，如果是手机屏裂，用不着检查，基本上都判定为人为损坏。“有没有可能是手机本身的质量问题？”对于记者的这一疑问，维修人员的回答有些极端，“就算你新买的手机，走出店门就发现屏幕裂了，那也算是人为损坏。”
　　观前的一家手机维修店里，维修人员表示，手机进水、屏幕开裂、开壳开裂等都被判定为“人为损坏”。至于判断的依据，该维修人员则称，不需要依据，一般都是这么操作。随后，记者又走访了5、6家维修店，对于“人为损坏”的概念，几乎所有维修店的说法都很模糊，而判断也都由维修人员说了算。
　　“人为损坏”让消费者维权很为难
　　为了弄清楚手机屏幕开裂究竟是人为损坏，还是质量问题，徐女士特意找到了第三方―――江苏省质量技术监督通信产品质量检验站。没想到，检验站却表示，根据现有的国家有关技术标准，只能检测出手机屏幕等部件的性能状况，无法检测屏幕故障是机器本身造成还是人为损坏导致。“权威检测机构都没办法判定，维修店为何一律都认定是人为损坏？”徐女士认为，商家的做法无疑是给消费者维权设置了障碍。
　　江苏苏州丰云律师事务所律师鲁云亮表示，消费者要求商家保修，就需要举证证明手机故障属于质量问题，而非人为损坏，然而就连权威机构都无法检测出原因，那消费者想要维权恐怕就很难了。
(责编：杨阳)
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器15分钟内，教你修复好被摔碎的手机屏幕
　　【PConline 资讯】在过去的几年时间里，智能手机的发展速度非常快，硬件越来越高端，功能越来越丰富，而4英寸、4.7英寸的手机屏幕尺寸也已经无法满足消费者的需求，于是，智能手机逐步进入了&大屏时代&，5英寸以上的手机比比皆是。　　然而，手机屏幕增大了之后，消费者开始对其耐用性产生了担忧，毕竟它已经不再具备诺基亚的砸核桃功能。就目前而言，即使我们在日常生活中对手机轻拿轻放，还是会出现各种各样的意外，但是，除了购买手机厂商推出的碎屏保险之外，我们并没有太多别的办法避免手机屏幕出现问题。　　今天，我们要说的也不是手机屏幕破碎的避免方式，而是手机屏幕破碎之后的解决方案。我们可以通过在碎掉的手机屏幕上涂抹Glass Glue胶水来对它进行修复，最关键是，这种胶水便宜又实用。　　这款Glass Glue胶水刚刚在众筹平台Indiegogo上结束了众筹工作，虽然这一项目最终没能完成筹资任务，但是它让人给消费者留下了深刻的印象，因为研发团队表示，这款产品能够在15分钟内将破碎的手机屏幕修复。　　根据这款Glass Glue胶水在众筹页面上的介绍，Glass Glue是一种紫外线胶水(又称为无影胶，是一种单组份紫外线固化丙烯酸树脂胶粘剂，只有在紫外线的照射下才能实现干燥粘合)。　　当我们的手机屏幕不幸被摔碎了，只要将这款胶水涂抹在破碎部位，等胶水渗入裂缝之后，再用紫外线灯进行照射，胶水干燥了就等于手机屏幕修复完成了。值得一提的是，用Glass Glue胶水修复之后的手机屏幕的耐用性将大大提升，其坚固程度能够跟砸破地板的诺基亚相提并论。　　据了解，用户在使用Glass Glue胶水的时候，并不需要太多复杂的工具和步骤，只需要简单的3步就能完成修复：　　1.首先，将手机屏幕清洁干净;　　2.用配套的刮刀将将水涂抹在破碎的手机屏幕上，注意要均匀平铺;　　3.用紫外线灯照射10到15分钟，搞定。　　如此简单的操作步骤，用户完全不需要任何的动手基础就能完成，最重要的是，只要15分钟就能够将手机屏幕修复，一点也不会影响手机的日常使用。另外，研发团队表示，除了手机屏幕之外，显示器、iPad等电子设备的屏幕也可以通过这款产品进行修复。相关阅读:魅族PRO试水高端 失宠的MX怎么办？不敢轻易说完美 魅族PRO 5手机开箱图赏魅族发布高端手机PRO5 售价2799元起&
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