移动魔百盒破解使用教程_中国移动魔百盒
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中国移动看直播(移动宽带魔百盒子app)功能介绍
魔百盒的点播除了的点播节目外，还有魔百盒自有品牌“和视界”。
华数影视是魔百盒中免费的点播节目，有、电视剧、大片、、体育、娱乐、专栏、纪录、时尚、音乐、少儿等多个栏目。
首页互动栏目是魔百盒本地播放入口
魔百盒本地播放支持视频、音频、等三种类型，亲朋好友的照片在电视上放放还是蛮有意思的。
移动宽带魔百盒子app如何安装
1、打开电视个性设置，开启SAMBA共享服务
3、下载和，随便在和游戏里下载一个游戏卸载（首页下方游戏界面 右上方第一个就是和游戏 点击下载安装）
4、打开电脑端“网络”（WIN7是网络，XP是网络邻居），win7发现里面多了一个 “ANDROID_8158BE”，找到sdcard，打开盒子中文件GameHallTV，在里面有一个Download文件夹，把当贝市场apk复制就去
5、再进入电视应用文件系统 找到你刚才复制的，安装，你会发现可以安装了，恭喜你成功了，你可以直接打开 ，也可以到应用，应用商店里的管理，打开或卸载，请叫我雷锋！
6、当贝市场安装成功之后，就可以在当贝市场安装任何你所需要的点播、直播、游戏等软件，简单方便！
注意事项：
下载和游戏后一定要在和游戏里下载个游戏卸载 不然让找不到GameHallTV文件夹，
移动宽带魔百盒子app如何互动
点击开多屏互动区域，就出现输入手机号码的选项，下载方式是比较古老的短信链接式下载。点击短信中给出的链接以后，就可以通过手机下载到相应的apk程序来实现多屏互动，安装和下载过程简单易用，这款apk应用程序叫做伴侣。
手机无缝联姻 移动魔百盒盒子测试体验
完成安装之后运行软件就可以进入界面，这款多屏互动软件功能比市面上绝大部分都要强大，可见确实为移动用户定制级的口号不是白喊的。
中国移动魔百盒怎么安装软件，看电视直播 ：
190652bcccyze5etca3eix.png (1.28 MB, 下载次数: 13)
19:23 上传
这个不错哦&&正需要这个呢！ 感谢楼主的分享！
辽宁移动魔百和怎么安装直播软件
发表于 3&天前
强烈推荐，装机必备软件！专为智能电视和安卓电视盒子打造的TV APP应用商店！追求极简体验，完美适配遥控器！海量精选TV应用，快下载体验吧！
电视运行慢，看视频卡、玩游戏卡、用浏览器还是卡，卡的人想砸电视怎么办？别担心，当贝助手来帮您！当贝助手，第一款专为电视打造的功能全面的当贝电视管家！
倡导极简高效的电视主题桌面，极致的自主操作和用户体验。并提供智能排序、自动清理、快捷管理等一系列贴心功能，帮助用户让智能电视变得真正简单好用。
没有你搜不到的影片！集点播直播一体，智能电视必备软件，覆盖全网的99%视频资源，电影电视、综艺动漫、教育体育等，你想看的都在这里！
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[移动TD及固网]
声望1 精华1帖子八豆12338 积分16642注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-6-26 20:28
本帖最后由 greatyin 于
22:32 编辑
微信上南京移动公众号上搞了福袋，领取了移动*宽带免费赠送的魔百盒机顶盒。
刚才把天猫魔盒拆了，换了这个装在电视上，小小体验了一把
1 第三方app无法安装，看来以后要在网上找破解方法
2 盒子自带的电视节目打开很快，基本秒开，堪比广电，这点比我现在天猫魔盒里使用的“电视家2.0”强很多。不过电视台数量少了点，只有央视各个频道和各大卫视，地方台节目没看到，特别是南京台的节目也没有。
3 我没有输入自己的手机帐号，而是机顶盒里自带的一个“187”开头的手机号码，并且我还没有使用移动网络，而是用的电信网，竟然也能正常观看。
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几个月没用了，今天打开看了一下，完全看不了电视了
点“电视台”按钮，出现的是“点播”
回复出厂设置也不行，见了鬼了
声望0 精华0帖子八豆1627 积分1686注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton16-6-26 20:58
我今天晚上也搞了个，现在正在给儿子看动画片，感觉速度还是挺快的，20M宽带每个月只要付10块钱，全家满98元就可以参与了，一个字好便宜，体验还可以，不错不错
声望5 精华0帖子八豆5075 积分5539注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-6-26 21:12
xueming_20000 发表于
我今天晚上也搞了个，现在正在给儿子看动画片，感觉速度还是挺快的，20M宽带每个月只要付10块钱，全家满98 ...
能分享下哪里办的吗
声望0 精华0帖子八豆1627 积分1686注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton16-6-26 22:21
ddbbzch 发表于
能分享下哪里办的吗
我在丹凤街金润发对面的移动营业厅办的，原来是20元一个月，因为我是老移动用户，他推荐了我一个套餐，10块一个月，
声望0 精华0帖子八豆7486 积分8606注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton16-6-26 22:50
感觉直播的本地台少
声望0 精华0帖子八豆4556 积分4798注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton16-6-27 08:44
已破解安装第三方app，有点麻烦
声望1 精华1帖子八豆12338 积分16642注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-6-27 09:16
昨晚用移动魔百盒看了21：00的欧洲杯，开始好好的，，后来切换台之后出现“鉴权失败”，只好输入自己的账号
密码，好像又重新下载了电视台的app，但是观看效果没有之前好，在法国-爱尔兰71分钟左右卡住了，只能退出再重进。并且清晰度也没刚开始的时候好了。
所以凌晨德国-斯洛伐克的那一场球，我又换成了天猫魔盒，用电视家观看了。
声望5 精华0帖子八豆7119 积分8793注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton16-6-27 10:23
1.LZ拿的是什么型号 我的是易视通IS-G5-NGH目前不能破解
2.虽然秒开但都是CNTV的录播节目有台标水印，清晰度也不行，电视台貌似都是时移的，没有真正意义的直播
3.LZ领到的可能是别人用过的盒子
金融市场是上帝挑战人性原罪的战场
声望5 精华0帖子八豆7180 积分7336注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton16-6-27 12:41
如果能安装第三方软件就摆了
声望5 精华0帖子八豆11617 积分19085注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-6-27 15:03
可以破的，搞了贝当桌面，vst，爱奇艺，电视猫。你搜索下论坛，看我的回帖
声望5 精华0帖子八豆7119 积分8793注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton16-6-27 15:20
uucp 发表于
可以破的，搞了贝当桌面，vst，爱奇艺，电视猫。你搜索下论坛，看我的回帖 ...
求大神的详细破解教程，我在三山街过来请抽烟
金融市场是上帝挑战人性原罪的战场
声望0 精华0帖子八豆6397 积分6820注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-6-27 15:45
华为6108v9有人破解了吗
声望5 精华0帖子八豆11617 积分19085注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-6-27 16:02
你喝了吗 发表于
求大神的详细破解教程，我在三山街过来请抽烟
小伙伴们都惊呆了
总评分:&八豆 + 5&
声望5 精华0帖子八豆7119 积分8793注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton16-6-27 16:37
本帖最后由 你喝了吗 于
09:46 编辑
uucp 发表于
我的易视通IS-G5-NGH 也可以用了
金融市场是上帝挑战人性原罪的战场
声望5 精华0帖子八豆5075 积分5539注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-6-27 22:26
搞了一个，白色的，哪里看是什么型号啊。
声望0 精华0帖子八豆25646 积分33327注册时间最后登录
<em id="authorposton16-9-1 15:29
你喝了吗 发表于
我的易视通IS-G5-NGH 也可以用了
求问破解办法，感激
声望0 精华0帖子八豆4590 积分5938注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-9-1 16:23
移动要命，电信要钱！真理！
海关报关，检疫检疫
声望0 精华0帖子八豆2649 积分2772注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton16-9-2 12:53
long long ago 发表于
已破解安装第三方app，有点麻烦
如何破？求教
声望0 精华0帖子八豆2649 积分2772注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton16-9-2 12:54
uucp 发表于
/show/7-T4DSOcQBx5DVWmmIqbQQ...html
我的是Q5，能破吗？
声望5 精华0帖子八豆11617 积分19085注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-9-2 16:22
本帖最后由 uucp 于
16:24 编辑
lycswty 发表于
我的是Q5，能破吗？
声望0 精华0帖子八豆2649 积分2772注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton16-9-5 11:55
uucp 发表于
http://bbs.8080.net/forum.php?mod=viewthread&tid=667277&highlight=魔百盒
似乎G2可以，但是Q5不行啊
声望1 精华1帖子八豆12338 积分16642注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-10-20 22:32
几个月没用了，今天打开看了一下，完全看不了电视了
点“电视台”按钮，出现的是“点播”
回复出厂设置也不行，见了鬼了
声望0 精华0帖子八豆6066 积分6385注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-10-20 23:34
uucp 发表于
http://bbs.8080.net/forum.php?mod=viewthread&tid=667277&highlight=魔百盒
G2装应用没那么麻烦，把apk扩展名改了就能安装了，头痛的是帐号过期后，盒子会进不了桌面，想找个刷机包备着，不知道哪里有。
声望5 精华0帖子八豆11617 积分19085注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-10-20 23:37
pwrln 发表于
G2装应用没那么麻烦，把apk扩展名改了就能安装了，头痛的是帐号过期后，盒子会进不了桌面，想找个刷机包 ...
声望0 精华0帖子八豆2938 积分3222注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton16-10-22 11:16
Q5目前还是破不起来啊
声望0 精华0帖子八豆7267 积分8077注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton16-10-22 21:47
uucp 发表于
http://bbs.8080.net/forum.php?mod=viewthread&tid=667277&highlight=
有没有江苏移动E910啊？我的破解不完美，app无法更新，难道非要装当贝才能更新？我用的沙发桌面确实没办法更新
声望5 精华0帖子八豆11617 积分19085注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-10-23 14:54
coldmaster 发表于
有没有江苏移动E910啊？我的破解不完美，app无法更新，难道非要装当贝才能更新？我用的沙发桌面确实没办 ...
累计在线时长超过1000小时
别逼我变形
美系车主，用户在指定帖子中申请获得
十二生肖o马
参加神秘活动获得
国货当自强
国产车主，用户在指定帖子中申请获得
论坛元老，论坛创始到2004年间注册且发帖数大于200的论坛用户。
江苏电信翼友会会员
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切记！中国业务办理注意事项
360se_picture (12).jpg (50.87 KB, 下载次数: 2)
13:13 上传
平台业务办理切记以下几点：
注:老司机总结下来的宝贵经验！
游客，如果您要查看本帖隐藏内容请
业务退订：
1、宽带捆绑业务撤单成功后，一定要单独取消互联网电视，不然就会出现手机重新订购不了这种情况，导致机顶盒实际绑定的是之前已经撤单的宽带账号和手机号码，使得即使在BOSS重新受理，机顶盒与新的宽带账号、手机号码还是没有实际订购关系。
重新订购：
1、因套餐、优惠包与绑定手机号码对应的，所以重新订购时一定要用之前绑定的手机号码，不然会多扣费。具体操作步骤，与地市业务支撑部门确定。
如果不满足魔百盒仅有的资源，还可以下载来扩充资源安装直播点播！
当贝市场直接下载地址：
QQ图片54.jpg (189.27 KB, 下载次数: 2)
13:16 上传
这个厉害哦 涨知识了& & 感谢楼主的分享！
学习一下少走弯路！
{:91:}！！！！！！！！！！
360PhoneInfo360PhoneInfo
来自ZNDS手机版
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刚刚开通了一个, 看看经验
真牛啊啊啊啊啊
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阅读&10080&发表& 17:35:16
投稿邮箱：小编微信号：yystt083【声明：部分内容来源于网络，我们对作者深表歉意，如有侵权，请联系小编微信：yystt001处理，更新内容不易，十分感谢大家，希望大家能理解支持】您上网的时候是不是会出现上网速度突然变慢，网页打不开、断网等现象？不用捉急，赶紧收藏此文，以后自己就能搞定常见宽带故障啦~一. 常见宽带故障处理流程“&现象1：&上网速度慢&”1、用户电脑使用不正常电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启。这可能是电脑感染病毒或系统有问题，建议用杀毒软件杀毒，杀毒后系统还不正常，需请专业人员维修2、移动测速网站测速可登录测速平台http://211.138.21.138:28080/测试3、其他影响上网速率的因素当访问某个网站出现网速很慢时，可换几个常访问的其他网站试试，如果速度正常，说明该网站变慢是自身的问题3.1如访问国外网站会比较慢3.2无线路由器没有设置密码，被别人盗用3.3是否是多机上网或链接数过多“&现象2：&网页打不开&”1、部分网页打不开咨询身边朋友或者用其他电脑测试这部分网页是否打开可打开：检查防火墙或者IE浏览器设置不可打开：&建议稍后再上网站再次尝试打开，若打不开请技术人员现场解决2、全部网页打不开检查电脑DNS设置，按网上邻居点右键－&属性－&本地连接点右键－&TCP/IP协议查看DNS设备情况。正确DNS地址设置是DNS为自动获取，或者您可以手动配置主用：211.137.191.26备用：218.201.96.130，若不行请技术人员现场解决“&现象3：&上网经常断线&”1、 查看是否是多机共享上网确认是单机上网还是多机共享上网，若是多机共享上网，用单机拨号上网检测是否掉线。如单机上网也经常掉线，技术人员到现场解决2、防火墙，IE浏览器设置不对建议停止运行防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，再上网测试，看速度是否恢复正常。如上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也会导致可以正常连接，但不能打开网页“现象4：&不能上网（网络中断）&”1、确认光猫、路由器是否有电2、是否安装家用路由器有：去掉路由器，电脑直接连接光猫拨号，如能上网说明是由器问题，预处理完毕无：路由器，则继续预处理。电脑直接连接光猫拨号，根据拨号错误码进行预处理，转-&二、家客拨号故障错误代码一览及常规解决办法3、电脑网线连接是否正常不正常：让用户拔下网线后重新连接。正常：查看其它故障现象。3.1账号密码输入错误，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够正常上网。3.2账号密码输入正确，查看其它故障现象。其它常见问题：1.电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”拨号前存在“本地连接受限制或无连接”，但并不影响正常拨号连接，您可以正常拨号2.数据流量一大就死机出现此类现象，一般是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式10M网卡，对PPPOE存在兼容性问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机，建议客户使用10M/100M双速自适应网卡，在看是否会出现此现象二、宽带拨号错误代码及解决办法1、错误691客户密码错出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：1.1输入的上网帐号或密码填写错误导致，首先找出客户名和密码，核对，重新再输入。如下图显示，客户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入,然后点一下连接，看是否能够正常上网。1.2客户的宽带欠费暂停。按照方法1.1还是出现同样的691的提示，有可能是上网帐号欠费所导致，客户需要检查客户的帐户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费2、错误678：远程计算机没有响应错误提示如图所示：2.1把电脑上的网线重新插拔再试2.2重启电脑，关掉防火墙再试2.3查看网卡状态：若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装；若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装2.4首次使用则需创建拨号连接注：由于操作系统不同，同一错误在各操作系统中报错不一致。同一问题，XP系统报错678，Vista系统报错815，Win7系统报错651。3、错误769找不到指定目标错误提示如图所示：769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动没装好3.1首先在电脑桌面上找到一个图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口，如下图所示：现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网，如果在桌面上没有“网上邻居”可百度查一下4、错误734: PPP连接控制协议中止解决方法: 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接5、错误619:指定的端口未连接请先重新启动电脑，并重新设置PPPOE拨号程序再试，619经常是多次691错误后出现的，可参见691错误代码处理方式进行6、错误718，等待远程计算机，有效响应的连接超时718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。建议稍后再试，除了718错误之外是否有提示691错误，如果有，可以确认输入的客户名或密码是否正确7、错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线8、错误645:网卡没有正确响应原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序；更换新网卡9、错误650 :远程计算机没有响应，断开连接原因： ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络10、错误720:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置原因：ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：删除所有网络组件重新安装网络11、错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线故障解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线三. 魔百盒故障和解决办法1、一般问题处理步骤恢复出厂设置，配置网络后，输入用户名和密码，看看是否有报错，如果有报错，不要选择跳过，请反馈报错内容是什么；从下面常见问题中是否可以看到这个报错码，如果可以找到，根据如下错误码对应解决方法解决；如果不报错，则点击直播、点播APK，看是否有升级提醒，先不升级，看业务能否使用；然后再升级，看业务能否使用2、提示无效密码开机输入用户名和密码后，登录提示“invalid_password”或者显示‘无效的密码’等字样2.1密码错误，重新输入密码2.2如果确认输入没有问题，请通过手机号码查询密码或者修改密3、有声音无图像，有图像无声音，声音、图像均没有原因：有可能是机顶盒问题，也有可能是AV线、高清线问题。解决方法：先重启机顶盒，如不能解决问题，则再将AV线、高清线拔出，用棉签或纸巾将线头、电视机的线头接口擦拭干净再试或者换个相应插口，因为有的电视使用时间过长，相应接口可能会氧化、老化4、提示51001，直播、点播同时不能观看直观判断方法，“魔百盒”主页右上角时间与当前日期、时间不一致。处理方法：在设置里面重新连接网络，无线连接看路由器密码对不对，光猫网线直连，看是否选择PPPoE连接，并查看密码是是否正确，路由器网线直连，看是否选择DHCP连接。5、提示51001，但点播可以观看解决方法：先回到主界面，点击频道进入直播，然后紧接着按返回键（在出现提示51001之前），会弹出升级界面，最后升级即可6、提示登陆失败、用户不存在或者提示51019解决方法：先验证账号、密码是否正确，如果正确，则联系华为张全才、于成兵老师，查看后台账号是否正常。注意：“和TV”密码有可能与宽带账号密码不同，查询“和TV”密码请联系当地营业厅，通过宽带查询资料查询7、直播卡顿，网速慢或者到达机顶盒的网速慢7.1确认网络环境是否有问题，带宽达不到的话右下角会出现缓冲圈；华为盒子可以在设置里面的网络检测--网络测速 来测试网速。7.2解决方法：先测试入户网速，通过自带电脑测试用户入户的网线速度是否正常。如入户网线速度正常，则在用机顶盒自带的测速功能进行测速，测速正常则重启机顶盒试试，如测速不正常，看用户的无线路由器是否有问题还是无线信号穿墙过多的原因，建议用户用网线直连的方式解决或者更换路由器，建议用户使用TPLink的路由器魔百和必备秘籍一BOSS开通1、 900056报错提示这个报错主要原因是在1104模块下录入32位串码录入错误导致，虽然BOSS开通时检验了32位串码，但营业员录入时恰好错误的串码也在库里，系统也可以提交。解决办法：认证核实用户盒子的32位串码和1104模块里的32位串码是否一致。2、终端换货流程第一步：在1104模块中点击变更32位串码，输入新的魔百和终端32位串码，具体操作流程如下图所示：第二步：通过1166模块，进行魔百和终端换机，如下图所示第三步：进入1972模块进行同步即可使用。终端换号必须同一型号、同一终端。（1）提示（无此终端）：此类问题是终端分配问题。解决办法：把问题反馈到对应的终端厂家，重新分配一次即可。（2）提示（串号已被占用）：此类问题是营业员在销售时，输入错误串号后，其他人在录入时系统默认为已销售状态。解决办法：在9GFT模块查询，查询是否是处于销售状态，如果显示已销售，上报业支处理后再销售。装维必备秘籍一、&&&& 终端安装流程设备连接安装示意图除了电视机，其他任何具备HDMI或者AV口的显示设备均可以连接，并将信号源调节至对应接口。第一步：第二步骤：开机后按连接方式选择信号源。按步骤按遥控器（确认）键进入先一步，直至网络连接界面，选择用户接入方式，为了保障用户体验效果建议使用有线连接；如下图：（图片数字仅供参考）有些用户家庭装修原因只能使用无线连接方式，需要提示用户无线连接不能保障在高峰期流畅体验高清内容，无线连接方式如下图：注：以上网络设置是首次开机时操作，后期只需开机后便可自动联网。二、出现故障原因及解决办法当用户提示出现故障时，优先进行魔百和“诊断”，根据诊断结果排查原因。操作路径：按机顶盒遥控器“设置”-“设备信息”-"启动诊断"-"进行诊断"如果机顶盒无故障，则显示以下正常诊断结果，全部为绿色（图片是样例、相关数值只供参考）（一）、如果诊断结果停在了第一步网络诊断（显示红色），并提示网络异常解决办法：1、请确认家庭网络正常，电脑及手机wifi可以正常访问互联网；2、如果是用有线网络连接机顶盒，请确认网络接口正确；3、如果是用无线网络（wifi）连接机顶盒，请确认机顶盒无线网络设置已打开，并正确设置了wifi密码；4、按机顶盒遥控器“设置”选择网络信息，确认是网络信息中已正确获取到信息；5、如果没有获取正确的网络信息，请配置正确的网络信息；6、稍后重启机顶盒重试；（二）、如果诊断结果停在了第二步开机诊断（显示红色），并提示认证失败解决办法：1、请确认机顶盒已经在营业厅开通，如未开通请携带机顶盒到营业厅办理；2、请确认绑定机顶盒的手机号未欠费；3、恢复出厂设置（密码10086），重新下发一下认证；4、如以上未解决，请致电进行咨询；（三）、如果诊断结果停在了第三步业务认证（显示红色），并提示认证失败解决办法：请致电进行咨询；二、常见错误代码返回码描述解决方法900056900056 尊敬的用户，因您的魔百和（宽带电视）业务暂未开通或已到期，本业务暂时无法使用，请联系营业厅或装维人员，也可拨打16050协助！通过客服或驻地人员查询订购关系：若无订购关系，通过营业厅开通或者由驻地人员协调后台补录；若有订购关系，则需确认机顶盒内置序列号跟外包装是否一致901004901004 尊敬的用户，因您的魔百和（宽带电视）业务暂未开通或已到期，本业务暂时无法使用，请联系营业厅或装维人员，也可拨打16050协助！由驻地人员确认是否需要延长预开通时间，若需延长则由驻地协调客服延长处理901012开通模式不匹配,此机顶盒为营业厅模式通过客服或驻地人员查询订购关系，并协调改为正确订购关系901021订购关系过期失效1) 先查CRM，如果CRM已到期，则要求用户到营业厅续费；2) 如果CRM未到期，基地系统到期了，则排查基地系统和CRM不同步的原因990001互联网访问失败一般是网络通讯问题导致，可以更换一个网络环境试试，或者使用手机4G热点连接机顶盒看能否通过开机认证、或是用户使用异网换机下使用魔百和。990002服务器访问失败一般是网络通讯问题导致，可以更换一个网络环境试试，或者使用手机4G热点连接机顶盒看能否通过开机认证6002EPG访问失败一般是网络通讯问题导致，可以更换一个网络环境试试，或者是厂家EPG服务器故障导致，使用手机4G热点连接机顶盒看能否通过开机认证三、魔百和无法开机或开机后指示灯不亮（1）检查机顶盒的电源线是否正确连接、电源是否正常加电；（2）检查机顶盒背后的开关是否打开；（3）如机顶盒已连接电源，且开关已开启，还是无响应，则可能是机顶盒出现了硬件故障；四、魔百和开机后不能正常进入首页，一直在不断重启（1）断电重启下机顶盒，如重启后还不能恢复；（2）硬件恢复出厂设置（方法参考魔百和恢复出厂设置教程）；（3）如还是出现这样的问题，则可能是机顶盒出现了硬件故障；五、魔百和开机后，电视机显示黑屏或提示无信号输入（1）确保电视机电源已连接，且电视机处于电源开启状态；（2）确保机顶盒的AV复合线或HDMI高清线已与电视机正确连接；（3）如电视机电源已开启且机顶盒与电视机的音视频输入线均连接正常，则需根据当前的信号接口选择合适的信号源；（4）如果以上步骤检查均正常，电视机依然显示黑屏，则可能是机顶盒故障；六、电视机有图像显示，但是没有声音或有杂音（1）检查机顶盒遥控器是否设置了静音；（2）检查电视机遥控器是否设置了静音；（3）检查是否有连音响设备，音响设备是否正常加电打开；（4）检查机顶盒的AV复合线是否按说明书正常连接；七、魔百和开机进入首页后，无法用遥控器操作电视机（1）检查遥控器是否安装了电池，如未安装，请安装电池；（2）检查遥控器电池的正负极是否安装正确；（3）更换新的电池；（4）检查你的机顶盒的遥控信号接收面板是否被遮挡，遥控器按键时指示灯是否闪亮；（5）魔百和连接鼠标能正常操作，说明魔百和正常，遥控器出现故障，需更换遥控器；八、恢复出厂设置教程如机顶盒出现以下故障，需硬件恢复出厂设置：相关类型（1）：开机显示：中国移动、中国移动网络电视伴侣、设备启动中…等启动异常和首页检测失败故障原因：使用不当和检测失败造成。使用不当-长期不关机，特别是经常看连续剧，持续下载文件，机顶盒垃圾文件过多，缓存过大，空间不足，导致机顶盒开机反应慢或卡死。解决方法：请重启机顶盒清理缓存，若无效恢复出厂清理缓存。相关类型（2）：xxx停止运行、xxx无响应等故障原因：使用不当-非正常关机，直接拨电源，断电瞬间可能破坏机顶盒正在保存的系统文件，进而导致软件故障。解决方法：请重启机顶盒恢复系统文件，若无效恢复出厂重置系统文件。Ps：机顶盒正常开关机可自动清理部分缓存，建议用户在不观看电视时及时关闭机顶盒。软件恢复出厂设置操作方法操作路径：机顶盒遥控器-设置-恢复出厂设置-输入密码-重置机顶盒& 密码：10086硬件恢复出厂设置操作方法第一步：找到“RESET”/“硬件恢复出厂”按钮机顶盒背面或侧面找到reset小孔，用可深入的工具（如牙签、回形针、铁针等）第二步：断开电源-按下RESET键用牙签或曲别针等硬物插入小孔，按下RESET键。注意，此时RESET键按住一定不要松手。第三步：长按RESET键同时接通终端电源长按RESET键同时终端加电，大概3-5秒，1s指示灯开始闪烁，闪烁大约1分钟左右，终端自动开机，即完成硬件恢复出厂。Ps：如指示灯未闪烁，请确认按RESET键接电源时，是否有松手或把牙签更换成曲别针或稍粗的针。注：软件不能恢复出厂设置时可通过硬件恢复出厂设置若打开设置界面出现此窗口，即设置界面被锁定，输入密码：10088 即可相关联系方式基地客服电话魔百和客服热线咨询400-013-6050（工作时间：9:00-23:00 全年无休）牌照方服务电话华数：高斌 & & & & & 电话：南传：李延鹏&&&&&&& 电话：终端厂家服务电话浪潮：万瑞&&&&&&&&& 电话：烽火：梁璇&&&&&&&&& 电话：九州：卢坤&&&&&&&&& 电话：九联：聂安钰 & & & 电话：终端公司：谢晶菲&&& 电话：资料很不错，请大家收藏备用~
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