有没有去过直营店换新机的？_ipad吧_百度贴吧
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有没有去过直营店换新机的？收藏
我的港版空气空摄像头有问题，去深圳的苹果直营店保修，说要拿回去检测，检测完后通知我换新。机器还没收到，问一下有知道换后是全新机还是翻新机的吗？
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官换机：相当于全新机。官换机都经过全面测试，更换了测试中明确指出有缺陷的零部件，都经过彻底清洗和严格检查，提供一个新的产品号码和序列号，出厂之前进行最终质量检测，翻新流程与 Apple 的成品检测过程遵循的基本技术准则一样。　　唯一区别的是换来的机子是用一个白色盒子包装的，没有耳机，充电器等配件，所以是一部裸机。
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或iPad坏了去直营店是修还是直接换_ipad吧_百度贴吧
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iPad坏了去直营店是修还是直接换收藏
我不想换可以只修吗？因为我的才买三个月不想换成翻新机，有人知道北京西单大悦城的直营店是直接换全新的新机吗？我打电话客服跟我说是新机，不知道她说的新机是怎么定义的
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14天退换的机子
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或苹果直营店第二次换机成功，过程曲折而经典，望给大家有所启发！_苹果售后吧_百度贴吧
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苹果直营店第二次换机成功，过程曲折而经典，望给大家有所启发！
希望细节可以帮到大家，所以尽量详尽讲讲过程，可能有些啰嗦，需者望耐心！ 先交代一下背景：楼主2013年11月官网购入ipad mini2一台，14年11月屏幕上方出现黄条，于售后换取新机一枚。新机到15年11月30日一年保修期，奈何12月1日出现花屏（见下图1、2），正好过保一天。查了一下保修政策，主要部件保修两年，遂想去试试。 12月中旬至上海某家苹果售后授权店，店里工作人员一看，听闻我是换的机器，又过了一年保修期，不给换，让我付费换新机。我说不是主要部件两年保修吗，回复“中国不存在保修两年这个说法……”只得作罢。 回去后想想不服气，官网找技术支持，工作人员态度很好，了解情况后，告诉我我这个情况是重新计算保修期，并且肯定是有主要部件保修两年的政策的，建议我去直营店试试，但上海直营店预约不容易，建议我去某家售后打，他们帮我交涉。我说万一我在店里线路忙打不通怎么办？工作人员说这样，你约个时间去店里，到时候我让客服打电话给你，并让当地工作人员联系了我。（打太多了，下面开楼接着讲）
上海(中国)售后维修热线:400-065-8800,手机维修售后地址信息查询.,售后服务,专业,信任为宗旨,保修,免费提供更换新机服务.
继续讲，奈何楼主已经对售后店失去了信任，决定还是直接去直营店好了。网上预约了两次，每次都是没有，去直营店问了问，说也可以现场检测预约，工作日人会少一点。到了昨天下午，终于等到了一个下午没事的工作日，遂至苹果淮海中路环贸广场店，2点半左右到的，排队人不算多，给工作人员看了一下，确实存在花屏问题，便帮我做了预约，4:40pm.。在店里玩手机玩了两个多小时，人陆陆续续多了起来，中间询问了两次，说人比较多，服务可能要延后。终于4:50pm，一位工作人员找到了我。
工作人员是个年轻的小伙子，他开始登记我的信息，序列号什么的，就在这时，出现了一个状况，一直花屏近两个月刚刚2点多还有问题的pad竟然怎么也不花屏了，我有点方。工作人员则不太在意这个，他开始纠结我的保修问题，一听是换的机器，而且过了一年保修期，便开始犹豫起来。一看他就是刚入职不久的新人，他拿不定主意，便去询问一个主管。一边等他询问，一边在尝试着还原问题，我有些捉急，可别白等了两个多小时啊。过了一会儿，小哥回来了，显然女主管的答复是不行，说“只有换机有重新计算两年保修政策，是继续原来保修的延保……”我不服，这个说好的不一样，我说你等下，我打电话给官方客服。打，竟然奇迹般一次接通，那边客服听了我的情况后，表示这个是在保内的，我说麻烦你帮我交涉一下，遂把电话给小哥。两人交流了一会儿，全程我都在继续尝试再现花屏，可能pad知道我要抛弃它了，竟然一直屏幕都是好的，着急啊。过了一会儿，小哥把电话还给我，客服问我联系方式，说帮我转接，便开始音乐响起，响了大概5分钟，等不了了，我便怒挂了电话。
我又重新打400，这次响起了让人讨厌的转接音乐，过了大概1分钟，接通了，我又复述了一遍情况，顺便把前一个客服没说完就莫名让我等5分钟的事也说了。他是同样的答复，同样跟小哥交涉了一下，然后电话到我手里，说他问一下高级顾问。又是音乐等待（突然明白可能前一次等待是帮我询问去了，但时间也太久了），大概1分钟，问我上次是单换的屏幕还是整机，我说整机。他便告诉我，高级顾问明确答复，这样的情况保修期重新计算，并且两年保修。我说请您帮我交涉，他说好，可怜的小哥听完去找了他们的经理，目测一通激烈的谈话。电话那头官方客服问我还有什么问题吗，想挂机，我说你等一下，可能还没交涉好，他说好，便乖乖地一声不吭地等着。不一会儿，经理和小哥一起来了，看了看我的上一次换机记录，经理说这个肯定在包的呀，系统上也显示在保呀，说着指了指他们人手一个的ipad。礼貌地感谢了官方客服，挂了电话，小哥说来，我来帮您办手续，有什么问题呢？我方了……
我的pad啊，什么时候都坏，偏偏这个时候不坏。我弱弱地说屏幕花屏，有时花有时不花，刚刚工作人员还看到的呢，现在突然好了。他问哪个工作人员接待您的呢，我说一个男的。。。。[FACE WITH TEARS OF JOY]他去转了一圈。我突然想起来，以前坏的时候用手机拍过视频，为了取证我还专门用的iphone并且拍下了序列号（哈哈，事实证明，机智如我），便展示给他看。他默默地看了看，便开始登记。并给pad做检测。那时的我内心是忐忑的，不知道他是要检测呢，还是要换屏幕呢？其实我的要求也就是换个屏幕而已。只见他写到：“问题重复方式：故障可见，有视屏记录”。又写道“处理建议：更换整机”，什么？我惊住了，平复了下我的情绪，检测报告出来了，电池目测有问题。我问什么情况，小哥说电池损耗。额，我说用了这么久，电池有损耗也是正常的。小哥安慰我“没关系，换了新机这些问题都能解决！”哇咔咔，真的是要换新机啊，我有些小激动。他在问题重复方式后补充“电池检测不通过”，帮我还原了机器。便说我去拿机子，稍等。等了一小会儿，我可爱的新pad就到我手了（图3）。小哥帮我激活，给我看了保修期，到明年1月24日，哇咔咔。又是全新机器。
帮顶给需要的人看到
去售后可以换么
这有什么好开心的，我天天给别人换手机呢
苹果售后、客服都是太极高手！反正不管政策不政策，不同客服人员就不同说法，反正就是给你设置障碍，不愿痛痛快快给你提供他本该提供的服务。我预约也遇到很大麻烦，但最终还是预约到了（花费了大量、精力和金钱），电话客服明确表示一定要预约，然而到了他店里说维修要24小时，我问为何不能当天维修好，他说我前面还有很多客人（真是呵呵了），我说我是今天第一个，他说还有昨天剩下的。我说昨天你们电话客服说一天只有30个预约名额，你们一天都处理不了30台机子？他说还有没有预约的客人，我说你们客服说不预约不接受维修的，他说现场排队就可以！反正在中国消费者就是弱势群体，只能被迫接受这些所谓大公司的不平等待遇！
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请问，官网购的ipad，维修去直营店需要提前预约吗？还是拿着机子直接去就行。
如题，谢谢！
官网订的机子直营店好像不给修的吧
没有特约维修点??
根据同事的经验，国外购买的一代16Gwifi，快过保了，黑屏无法开机，去本地维修站没办法，说留下机器送修。直接网上预约，上去两分钟，换机，给三个月延保。
体会：1、预约必须接待。
2、上门人太多，来不及接待，一般不会多磨叽，直接换机了事。（是不是翻新机不得而知，一代的，估计是翻新了。）
以上为同事亲身经验，供楼主参考。
MD，这东东还分大陆非大陆，都是苹果的东东，大陆自己人为设置的障碍......~！ 要求倒逼民主改.革换党执.政~！与全球统一步伐向民主文明前进......~！?连个香港小殖民地的待遇都比不上.....！靠！
苹果旗舰店要预约的，否则很可能无法接待你。一般是当场处理
刚才试着在官网预约，可是大悦城显示预约已满
直接去会拒修吗。我的是home键失灵。
国内只有两家apple store ，不接受上门的。只接受电话预约。十分钟处理完成，只要是硬件故障，直接换新的。
我在上海陆家嘴换过的，ipad是全球联保的，如果是3G版的，同样也是电话预约，按2是广东话，然后转香港预约电话。3G版的只能在香港更换。
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