iPhone为啥总关机？影响真的有你想得那么大吗？_创事记_新浪科技_新浪网
iPhone为啥总关机？影响真的有你想得那么大吗？
　　欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji文/maomaobear苹果iPhone 6及iPhone 6s的自动关机问题已经出现过一段时间了，但是近期中国消费者协会的介入再次把苹果推上风口浪尖。消费者协会就苹果手机异常关机问题查询苹果(中国)有限公司，且提出三个问题。iPhone6和iPhone6s系列手机自动关机的原因?手机电池是否存在问题?消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理?3、如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施?并明确要求苹果公司接到查询函后在10日内答复中消协。到笔者写稿为止，苹果尚未做出答复，这次iPhone6和iPhone6S的关机门比较蹊跷，因为这两款都不是新品而是发布2年的老产品，之前报道也不多见，直到最近才热了起来。那么iPhone关机门的问题会出在哪？对苹果会有什么影响呢？一、关机门的问题到底出在哪？这次关机门爆发是最近一两个月的事情，事件集中发生iPhone 6和iPhone 6s系列手机中，表现为还剩50%-60%电量的时候就会自动关机、升级系统刷机到最新的OS10.1.1版本后，情况依然存在，不连接充电器无法开机。有些用户则是表现为20%-30%电量是自动关机。最初，苹果对此解释为低温影响电池容量，苹果也曾发表一篇《在适当的温度下运行iPhone、iPad和iPod touch》的说明，文中也提到过，用户需要在0℃-35℃之间运行iOS设备，在低于0℃的环境下可能会暂时缩短电池使用时间并自动关机。事实上，低温确实可以造成锂电池性能下降自动关机。因为锂离子电池充放电其实就是锂离子在石墨负极颗粒、电解液及正极材料这3种物质中的传输过程。低温条件下，电池中的锂离子在正负极固体颗粒中传输时受到的阻力增大，导致放电过程中，电池电压过早达到放电终止电压，放电容量也就会相应减小。达到一定的程度，芯片就会判断电池没电而自动关机。在中国北方的严寒下，锂电池不能正常工作是正常的，资深摄影爱好者拍照时用暖宝宝给相机的电池部分加热不是笑话。而iPhone的问题要复杂一些，一是iPhone的结构设计比较特殊，金属骨架和金属机身一体，外界的低温直接作用于电池，在外界温度低的情况下，电池很快就会降到低温关机的水平。同时iPhone对环境要求也高，0度-35度才被视为正常工作温度，苹果为了保护电池也会在不合适的温度下自动关机。但是苹果的这次关机门还不是简单的低温关机。目前已有多名用户自发成立QQ维权群，其中有三个名为“iPhone 6s自动关机”的QQ群里，近三千消费者声称遇到了“异常关机”的情况，而其中很多自动关机的案例，都排除了温度过低以及电池异常的情况。系统版本也是从iOS 9到iOS10、iOS10.1.1都有系统下都发生过自动关机现象，所以这个问题应该不是新系统的原因。目前，苹果的客户人员给出异常关机的解释是，电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致自动关机。建议用户先检测电池硬件，如没问题再升级系统;如升级完系统，还有自动关机的情况，则需要去苹果官方维修点返厂维修。可见苹果也没谱。我们推测，iPhone6和iPhone6S都是发布两年以上的机型，由于苹果是内置电池的，所以这两种手机的电池充放电都已经有几百次了，理论容量已经缩水了。电池其实充放几百次后就有可能出现急速掉电的情况，再加上如今已经入冬，低温对电池的伤害和苹果自己检测程序的某些误判，综合出来关机门的情况。其中充放了几百次的电池应该是主因。二、关机门对苹果会有很大影响吗？长久以来，苹果在中国消费者中都有比较好的声誉。这次关机门虽然影响用户使用，但毕竟不是三星note7爆炸那么恐怖。而且iPhone6S和iPhone6并非新品，用户已经用了两年，返回维修点更换电池解决问题，用户是可以接受的。如果不是媒体热炒和消费者协会发函，这个事情甚至不会被关注。所以，这个事件不会影响iPhone在中国的销售，iPhone7该热卖还是热卖。但是，苹果也并非高枕无忧。最近的季度，苹果收益于iPhone7和发布和Note7的神助攻，销量颇有起色。但是，从二三季度中国市场的销售情况看，中国本土品牌迅速崛起，OPPO，vivo、华为的销量都超过了苹果，iPhone的大趋势是往下走的。到了2017年二、三季度，如果iPhone销量同比没有上升，那么说明iPhone的衰落难以挽回。苹果需要新的产品线来维持增长。这才是苹果未来真正的考验。所以，关机门的问题并不太大，只要苹果售后处理得当，不会影响苹果的声誉与销售，消费者协会的发函虽然强硬，苹果召回的概率不大。苹果真正的考验是中国市场的竞争，本土厂商的崛起才是苹果的心腹大患。
（声明：作者独家授权新浪网使用，请勿转载。本文仅代表作者观点，不代表新浪网立场。）
文章关键词：
maomaobear
关注科技产品与产业。微信订阅号：maomaobear_view
过去一两年，乐视遇到多次资金危机，从贾跃亭的公开信开始，有中…
为何，移动要强推移动4G+？联通电信推全网通，它们打的都是什么…
苹果为何要起诉高通？这次起诉对高通真有这么大的威胁吗？iphone7为什么总是自动关机？ - 知乎6被浏览4999分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起iPhone6S大规模频繁自动关机这是逼着我们买iPhone7吗？！-微众圈
微众圈，我的微信生活圈！
iPhone6S大规模频繁自动关机这是逼着我们买iPhone7吗？！
摘自公众号：发布时间： 19:38:44
iPhone 6s频繁自动关机最近的手机厂商是“搞事情”的节奏啊三星Note7爆炸的事情还没消停iPhone6S又出现了大规模自动关机好多网友都表示自己的6S在电量正常情况下频繁自动关机iPhone 7才发布不久对于iPhone 6S/6S Plus用户来说又多了一个卖肾的理由发生问题的用户反应：手机在不同电量情况下均会不定期自动关机手机电量80%左右同样会出现这个话题今天排在微博数码类热搜关键词第三位从今年10月中旬开始就有大批iPhone6S用户出现了手机电量在20-50%之间时毫无预兆的关机并且重新开机时提示手机没电一定要接上电源才能开机但当插上电源时发现电量就是关机时的20-50%根本就不是没电从目前的情况来看该现象只在iPhone 6S/6S Plus设备上且系统为iOS 9和iOS 10上发生但作为排除问题的参考有的用户更新到IOS 10.1.1之后自动关机现象仍然存在是因为温度太低？？很多网友会对iPhone在冬天自动关机耿耿于怀可是这次的自动关机似乎跟温度没什么关系在室内使用时该关机还是会关该重启还是会重启就是啊 这天气还不至于冷到冻住手机吧有的用户把手机拿到维修点去检测结果显示电池运行状况一切正常所以自动关机跟气温没关系！！据网友猜测这一现象和接触不良存在直接相关或者苹果手机调高了自身最低临界温度但是目前苹果公司对此事没有解释中枪的用户不在少数不管是微博还是百度随便一搜iphone 6s自动关机的消息都是一大把透过屏幕都能感受到用户们niong niong的愤怒“ 昨晚正在用支付宝付款，结果自动关机了，怎么样都打不开，我看着刚拿到手的串，不知如何开口。“ 刚刚到上海下火车，跟着导航找酒店，刚走出火车站.....黑屏了，打不开了。整个人迷失在冷风中....“ 因为这个问题我都换了两次手机了，第一次换机还很开心，觉得苹果真棒！给我换新手机，第二次又因为自动关机问题去换的时候，只感到身心俱疲，手里像握这个烫手山芋，扔么不好扔。苹果公司你可长点心吧小编每次手机自动关机都会强制开机就是home键和关机键同时按住10秒这样就会出现苹果的开机画面不过三天两头这样做离爆炸估计不远了现在每个人对手机的依赖性都很高几乎人人都有“手机病”前有三星爆炸后有苹果自动关机希望苹果公司能快点更新系统救救这些整天关机关机关机的人 点右下角“写留言”留下你的看法
微信号：iknow-021}