11月2号下午一点多，我对象去逛街，碰到一家回龙观西大街刚开不久的的apple store，因为手机冷一点就自动关机，就进去进行检测。检测了一下说保护电源的一个配件坏了，要换，当时我对象说了一句要换吗？那人就进去了，后来对象给我打电话，说电池配件坏了，要换，得600多。我说别换，去直营店检测。后来对象又给我打电话，说已经换了，她都没同意换，要求老板换回去。老板说换来回去手机就报废了，没辙，就交钱，我们不放心，就去西单直营店检测，结果检测结果是电池循环利用率为0，说是电池被换了，已经拒绝维修，被修理过的iphone都有记录的，我们那个没有。当时被气的不行。我们又赶回去和那家apple store理论，还报警了。因为直营店开出的检测报告说疑似电池别换，那家店就揪着这个不放，说不是没肯定。而直营店说报告只能开成这样，还说苹果手机出厂机器里会有一层膜，那家apple store 根本不专业，没有去摸就给你把机器装回去了。而且零售店按说没有权利直接修理iphone手机，这都需要返厂维修的，我们当时也不知道。警察说他们也不能解决这事，建议我们去回龙观工商所。第二天我们去了工商所，他们说会协调。协调结果是商家不予协商。现在难道只能向法院申诉吗？很纠结。
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　　　　这是直营店的检测报告。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)iPhone 6s 意外关机问题计划
Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
如果您遇到了这个问题，请使用下方的序列号查询工具，检查您的 iPhone 6s 是否符合免费更换电池的条件。
查找 iPhone 序列号非常容易。。
您输入的 iPhone 6s 序列号符合本计划条件。请选择下列服务选项之一。
您输入的序列号不符合本计划条件，原因为以下其中之一：
- 这个序列号不在受影响的序列号范围之内 或者 - 我们的记录显示，您的电池已更换过。如果您曾经为电池更换服务支付过费用，请，确认您是否符合获得退款的条件。
很抱歉，处理您的请求时出现问题。请过几分钟后再次尝试。
请输入序列号。
这不是有效的 Apple 产品序列号。请重新输入序列号。如果问题仍然没有解决，请。
很抱歉，处理您的请求时出现问题。请过几分钟后再次尝试。
请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。
请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。
Apple 授权服务提供商 - 请在查找。
Apple Store 零售店 - 请在预约。
在进行电池更换流程前，请按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：
到 iTunes 或 iCloud 中
在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置
注：如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏（如屏幕破裂），则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。
Apple 可将维修区域限制为原购买国家/地区。
如果您认为您的 iPhone 6s 曾经出现过这个问题，且您为此支付了更换电池的费用，。
这项 Apple 的全球性计划不会延长 iPhone 6s 的标准保修期限。
这项计划适用于受影响的 iPhone 6s 电池，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。}