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刚1年3个月开不了机了,一直闪黄灯,说是电源板坏了,这质量也太次了吧！电源板不是属于主要部件保修3年吗？说要收400起价,国家3包明明规定电源保修3年的啊,晕死,以后打死不买康佳的电视了
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楼主 真悲剧&&很同情&&是正版的吗&&我家买的 一点问题都没有，你不是受骗了吧
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楼主 没准受骗了，我家用康佳的都好几年了，也没出现过你那种问题， 现在还想给丈母娘家买一台呢[s:30] [s:30] [s:41] [s:41] :loveliness:
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09年9月底在苏宁电器买的,才1年2个月就坏,昨天来换了电源板发现不是电源板坏,是主板坏,这边还不能换和修,必须发到成都维修,还是收费400起,我就纳闷,主板不算电视主要部件,不能保修3年？我以后再也不会买康佳的任何东西了！气死我了,现在的液晶质量真差！那个售后都说我这个型号的电视现在外面买的已经是缩水3次的了,家电下线的尤其严重缩水
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10分钟前付了400给康佳的维修人员，成都修过来的主板，换了个WINBOND的存储芯片，收我400……而且芯片还是虚焊，又补焊了几下才好，无语了……唉，以后不会再买任何康佳的东西了
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那个电源板就是把220V交流电，转成12V直流电。液晶的电源板都这样简单功能。就是安培数不同，要看你是多少寸的。
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国产的品质都差不多，平板电视里除了屏是保修2至3年，其它的部件都是一年。平板电视保修和以前CRT电视是不一样的，那个时期的东西已经不适合现在的国情了。
楼主不要生气，现在几千元一部的手机照样还不是用个两年就丢了。
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所以还认洋牌子比铰安全，毕竟洋牌的工艺比国货要求高，这是不可否认的现实。国货偷工减料的现象太普遍了，只要能省的就减掉，从前镀金现在改镀银或氧化层，铜的改铁外镀铜……[s:43]
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瞅日本是怎样对侍用户的！
喊拒卖日货的绕道到冷水处淋浴去，特别是没良心的厂家！要知道顾客是你们的衣食父母，质量差没人要你这厂早晚将破产自杀！[s:6]
日本家电靠延长保修期拉客户
作者：未知&&来源：新华网& &更新： 12:44:13&&点击：&&切换到繁体中文&&
目前在日本家电市场，制造厂商所提供的家电产品保修服务期限大抵是自购买之日起的1年内。在1年内，该公司所提供的长期保证延保服务在保修期间内与制造厂商所提供的保修服务大体相同。不过1年后，制造厂商则不提供保修服务。另由于失盗或事故所造成的全损情况，顾客则需要自行负担制造商提供备用机或替换机服务的费用。
　　日本第三大家电连锁淀桥相机也推出了长期保证延保服务。同样可以利用购买商品货款的5％返还积点支付保费，无须支付现金即可享受自购买之日起5年内故障免费保修服务。
　　山田电机(群马县高崎市)推出了将购物款按5％返还的积分点折算为“长期免费保修”(分为10年、5年3年三档)或者支付一定的现金即可购买山田电机所推出“（新）数字家电长期保修服务”(5年期)延保服务产品。
　　尽管各大家电连锁巨头纷纷推出各自的延保服务产品，加入市场竞争。不过由于保证内容不同，参保者的权益也将存在较大的差异，比酷相机将参保商品范围限定在售价1万4800日元以上的商品。从购买日开始，分为3年期5年期10年期3个备选档期；不过，由于所购买的商品不同，个人电脑等信息家电设定延保服务期为3年；除此之外其他大部分商品则设定为5年期；10万日元以上的冰箱等单价较高的部分商品的延保档期则为10年。同时手机等商品则不在延保服务的适用范围。
　　淀桥相机则限定售价1万日元以上的个人电脑等指定商品开展延保服务。同时部分商品则按照商品的设计使用年限设定了不同的保费限额，在延保服务范围仅提供1次免费修理延保服务。但是，电视等4类商品则提供延保期内非人为及不可抗力因素故障免费保修并且也未设定免费保修次数。
　　山田电机的长期免费延保商品范围则被限定为该公司指定的机型。大多数指定机型是空调、冰箱、洗衣机等较难出现故障的“白色家电”耐用商品。
　　“长期保证”延保服务在日本家电连锁市场已经“流行”5、6年了。在谈到目前日本家电连锁行业延保服务市场现状时，权威研究机构日本总研(日本MM)的首席研究员手冢贞治先生认为：“日本家电连锁行业的低价格竞争已经接近临界点，因此“延保服务竞赛”是日本家电连锁各大巨头价格竞争之外的服务竞赛表现”。另外，“由于较长的保证期间能够长时间的锁定顾客；也能够在保证期间内产生再次与顾客接触的机会，使新商品的促销成为可能。因此，我认为随着日本家电连锁行业“新”服务竞赛的激化，将不排除延保服务费进一步降低门槛的可能。”手冢贞治表示。
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日本第三大家电连锁淀桥相机也推出了长期保证延保服务。同样可以利用购买商品货款的5％返还积点支付保费，无须支付现金即可享受自购买之日起5年内故障免费保修服务。
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“长期保证”延保服务在日本家电连锁市场已经“流行”5、6年了。:victory:
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谢谢楼主揭发，我们应将康佳的这种不负责任的态度向社会宣传，只有这样才能让这个厂家吸取教训，从严把好材质关并延长保修期。[s:6]
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关键是凭什么主板只保修1年,国家应该强制规定3年,而且维修只换一个成本20元的芯片就收费400也太离谱了,现在的收费都是厂家自己订的,随意标价,简直就是坑消费者。
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水货东西水货价。廉价劳动力廉价的原材料能造出优质产品来吗？
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Powered by康佳液晶电视保修期内坏了不给保修
&&&&福建省&&&&李志强&&&&点击:次
投诉主题：康佳液晶电视保修期内坏了不给保修
投诉目标：康佳
投 诉 人：李志强
投诉时间：
投诉地区：福建省
处理结果：
& & 我是在漳州市华安县。我在漳州市帮我姐姐买了台康佳液晶电视机55寸5000系列，现在一年半了保修卡丢了，主要配件是保修3年，现在有声音没图像，用我的姐夫姓名和电话号码打了康佳集团售后电话，客服说只要有条形码就行，24小时内上门服务，华安县售后维修员连看都没来看就打电话说：“这不是正规渠道买的是组装的电视机，没法保修。去找经销商解决。；我只好找到漳州市的经销商把情况讲了，经销商给了我一个电话号码说叫我自己找片区保修经理解决就可以了，于是我就打了电话，那个片区经理叫我发个条形码给他，我就按他说的做了。接着他对我说：这个电视不是福建地区的，是广东地区的这里不能保修要到广东去保修，我只好再次找漳州市零售商，可是他说他不会卖别的地区的电视机，说我不是他那里买的没法给我解决。我吃了哑巴亏，因为当时没开发票。无奈我又拨打康佳集团的售后电话，我问售后客服说：我要是从广东省买康佳电视机在福建省能保修吗？客服说：当然可以，我们是全国联保的，不存在地区问题。我就高兴地说：那好我这有台电视机报修了几天，我们地区售后经理说不是福建地区的电视不能保修，请帮我解决下问题。客服说：没事，我问下帮你解决。现在等了2天一点消息都没有。再打电话给售后客服，总是很客气的说会帮我尽快解决，可是我们这的保修员总是说不能保修。我不知道怎么做才能解决问题，希望中国质量万里行能帮我解决这个头疼的问题。多谢了！
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号新买康佳液晶电视黑屏 保修要收“材料费”
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　　随着社会的不断发展，人民生活水平不断提高，对生活中各方面的要求也在逐步提高，品牌意识也在逐步增强。更多的消费者在选择消费时会考虑到品牌的社会公信力等因素，抱以对知名品牌各方面的信任去选择消费。然而，近日本网接到来自福建福州张小姐投诉，称自己购买的康佳液晶电视只使用了9个月，突然屏幕大半都看不到，结果厂家维修却告知维修电视材料费要1800元。
　　消费者：新买液晶电视表面无破损? 售后人员看了电视就断言是“被砸过”
　　要维修厂家却要收取维修费用高达1800元
　　据张小姐介绍，今年2月份她购买了康佳集团生产的型号是LC32ES62康佳液晶，结果使用不到9个月，突然出现大半黑屏看不到了，之后与厂家联系了，厂家派人查看了一下马上断言机子是被砸过的“这也奇怪了，说电视被砸了，可是我们确实没有动过电视，外面也没有任何痕迹能说明有砸过，而且他们售后态度很不好，说什么维修费要1800，我电视买回来才2480元，维修费用都可以买部新的了，这不等于在欺诈我们消费者吗？”
　　康佳集团：消费者可以自行决定是否维修？
　　针对此事，记者采访了康佳集团。该集团福州售后部刘先生告诉记者，关于此事消协也已经介入协调了，还与公司的工作人员一起去往消费者家里，维修人员鉴定张小姐的液晶电视是人为所致的，并不是电视质量问题。至于维修费用收取1800元，这并不是维修费用，而是电视的材料费用，经过协调我们也降低了价格，已最低的材料费1500元给张小姐，张小姐愿不愿意修只能由她自己决定。
　　业内人士：厂家应该以消费者利益为重，将损坏的电视报备厂家检测
　　在面对消费者与康佳集团工作人员各执一词的情况下，记者采访了福建省福州市工商联电器维修业商会林会长。林会长说出了自己的看法：“电视黑屏，据他多年从事电器维修行业的经验来看，有两种可能性，首先在不是人为造成的情况下，要考虑是厂家存在质量问题，其次，也有可能存在该公司的安装工人在给电视安装液晶屏螺丝的时候将其螺丝上的太紧或者是上的不平衡，在电视长时间使用后过热后也可能导致玻璃爆裂、黑屏。”
　　同时，林会长还说：电视机包括软膜、玻璃层和液晶片三层，要是从表面上来看没有任何迹象，也看不出玻璃有裂痕的情况，可是一旦插上电源，就能看出玻璃上有散开来裂纹，这应该是从第三层液晶片中破出来的那么就是产品本身质量问题。
　　最后林会长表示：无论是人为的还是厂家质量问题，在出现了像张小姐那样的情况，作为厂家应该积极配合张小姐，先将已经出现问题的电视机拿到厂家报备检修，由检测结果这样的事实来说话，而不是武断的就说是张小姐人为的，不是其质量问题，不顾及消费者的感受，将责任全推到消费者身上，这样的处理态度不是一个商家应该有的行为。林会长认为，作为一个商家，一个品牌应该以客户利益为宗旨，替消费者解决实际问题才是最重要的，这样才能做好自己的品牌，提高品牌的知名度。
　　有不愿透露姓名的业内人士告诉记者，中国电子视像行业协会，日发布了《平板电视机售后服务实施意见》，规定了平板电视行业实施整机保修一年、主要部件保修两年的售后服务标准，其主要内容可概括为:等离子电视机整机保修一年，主要部件(显示光屏、屏驱动组件、屏逻辑组件)保修两年；液晶电视机整机保修一年，主要部件(显示光屏、屏逻辑组件、屏背光组件)保修两年。当等离子和液晶电视机产品质量出现问题时，7天之内包退；15天之内包换等。虽然意见出台了，但毕竟不是法规。其次，由于液晶屏幕成本高，成本约占总成本的70%，大部分企业才不敢贸然承诺，而具体到主要零部件保修年限上，各企业还是以各自说法为准，自行约定整机保修期1年至3年不等，而消费者也只能被动接受。近年来液晶电视显示屏的投诉仍成热点。虽有部分生产厂家已开始自律，进行延长平板电视面板保修时间等的三包规定。虽然国家对液晶电视没有具体的“三包”规定，但一些地方出台了相关的法规，如上海、南京等的地方法规规定2005年以后购买的电视按两年保修，天津市于日也出台了类似的地方法规。但这一活动也只是杯水车薪，并未从根本上解决问题。
　　同时该人士提醒消费者一定要理性消费，注意自身承受能力。准备购买平板彩电的消费者，也一定要仔细看清说明书上有关整机和主要部件的保修期限，以及主要部件的使用寿命和更换价格，避免遭遇“买得起修不起”的尴尬。
　　律师观点：产品质量问题须由第三方鉴定
　　针对此事，福州某律师事务所的律师表示，鉴定质量问题需要找第三方进行鉴定，这样才具有权威性，对双方才公平。如果检测出是质量问题，根据“我国《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限”和“第四十四条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行”，厂家应当给张小姐进行换货或者退货处理。如果证明不是质量问题，而是人为造成，则按照国家规定或者与消费者的约定，若在保修范围内厂家可提供便捷维修，而维修费用则有消费者自行承担，根据维修费用的多少与消费者协商，消费者决定是否要维修的权利。
　　在此过程中记者发现除了张小姐，类似这种液晶电视买的起却修不起的案例还很多。记者就这类情况咨询了消协的工作人员。记者从工作人员了解到，现行的“三包”规定即1995年制定的《部分商品修理更换退货责任规定》(简称《三包规定》)中，彩色电视机、黑白电视机都享受“整机一年，主要部件三年”的“三包”有效期，电视类商品“三包”范围还没有写入等离子电视、液晶电视，所以液晶电视和等离子电视的保修期目前还由厂家自己决定。同时记者曾走访了福州市内几大家电卖场，发现目前市场上有关平板电视售后服务的规定基本上是企业各自决定:有的主要部件保修期为2到3年，有的仅承诺1年。平板电视维修收费价格也不透明，总体上非常昂贵。但不少消费者并不知情，以为平板电视的保修期和显像管彩电一样，都是三年，且在购买时对售后细节基本都不过问，更不用说主动分开询问整机保修和主要部件在保修上的不同。
文章来源: 中国甘肃网
责任编辑: 王焘
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