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新买的创维酷开电视没有信号，搜不到节目！请问是什么原因 常见问题
1.酷开电视里要用遥控器调整成机顶盒连接口输入端！电视里有各种输入端信号接口(如高清接口端usb接口端VGA接口端)等等！2是否线未插紧！
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创维户户通常见问题解决办法
一：开机后，没有弹出基站列表。 1、查看是否插卡，卡通讯是否正常。 2、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。 3、查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”的提示框。 4、刷机解决 位置锁定模块异常1——表示模块损坏。此时需要换模块，并重新给模块序列化。 位置锁定模块异常2——表示签名失败，此时需要EEPROM,重新给模块序列化。 位置锁定模块异常3——表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配。 位置锁定模块异常4——表示模块升级时同步不上，或者升级失败。 二：弹出基站列表后，按红键存储，没有弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框 1、查看是否接好信号线，当前频道是否是卫星节目。 2、查看菜单上的时间是否正确。 3、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。 三：弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框后，按确认键，之后没有弹出“发送成功”或者“发送失败”的提示框。 发送数据时，如果发送成功了，会立即提示“发送成功”。如果发送不成功，会一直尝试发送，直到发送次数达到30次。30次发送都失败之后会提示“发送失败”，从开始发送到出现“发送失败”提示框的时间，跟不同厂家的模块、周边网络环境、前端服务器都有关系，时间不固定，最长时间为左右。如果长时间看不到“发送成功”的提示框，其实就可以重启，重新走开卡流程了。 四：发送失败 发送失败的原因有： 1、地址和端口号设置错误； 2、的供电过高导致GPRS模块工作异常； 3、的天线未接好； 4、SIM卡欠费，或者SIM卡未开通GPRS上网功能； 5、前端服务器未打开，或者前端服务器网络不通。 处理办法：1检查后面的天线是否安装；2机顶盒内是否安装了SIM卡（并且需要开通GPRS功能；没有欠费）；3检查机顶盒和端口是否设置正确；4重新插拔SIM卡；5检查机顶盒内SIM卡模块及连线是否松动6还可以在黑色天线后接一根长铁丝，以便增强信号。同时可用手机拨打插入盒子的SIM卡号，拨打不通表示模块有问题，或更换SIM重试 五：发送成功后，提示“安装过程中请稍后”，一直不消失 故障原因： 1、当前观看的节目不是卫星节目。 2、前端数据库里没有该台的数据。 3、前端服务器没有下发授权和定位信息。 4、未收到授权。 5、未收到定位信息，或者定位信息未收全。 处理方法： 第一步，确认当前观看的节目是否为卫星节目。 第二步，进入系统设置——CA信息，按上一页，查看智能卡开卡状态和L:后面的信息。 第三步：如果智能卡开卡状态为未授权，表示没有收到授权。如果L:后面的内容为全0，表示机顶盒没有收到开卡的定位信息（包括基站和IMEI号），此时可以继续等待，或者联系前端服务人员，让前端查看是否收到了本台机顶盒上传的数据，是否下发了授权信息和定位信息。 第四步：核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；再选中用户产品包，进行“重新授权”操作 六：用户无法观看57套节目 原因：未正确接收到授权指令 办法：1重新搜索；2检查信号强度及质量，如低于50%则进一步调试天线；3检查是否多个使用分频器，若果有则需取消分频器；4通过“重新授权”命令，将产品授权发出去 七：开机跳出橙色对话框无法操作 按遥控器右下角蓝色按键一下，消除。 八：在安装过程中，用户家中电视机屏幕上显示“无位置信息，请与客服中心联系”。 1锁定模块与天线连接不畅；2无天线或未插天线；3 当地GSM信号极差或被屏蔽； 4有可能是盲区，用户报数据到客服。（确认为盲区后，直接开通。）
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九：E04该频道未授权 原因：节目授权没有接收到 办法：1核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；2选中用户产品包，进行“重新授权”操作 十：E06智能卡未授权 1安装不成功：未进行开户，查看用户加密卡状态，若处在“在库”状态，重新开卡 2用户状态为“机卡不匹配”：输入正确的加密卡卡号、序列号、加密序列号 十一：E02智能卡通讯失败 1可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡 2或者打开后盖，将卡座排线重插 十二：位置模块异常1 产生的原因：获取锁定模块信息无任何返回； 可能的误操作：1和锁定模块没有正常连接；2机顶盒无法正常给锁定模块供电；3其他任何导致锁定模块无法上电的情况； 办法：更换SIM卡，或打开后盖，松开模块的2个螺丝，重插模块后，拧紧螺丝。 十三：位置模块异常2 产生原因：已获取锁定模块信息，但连续3次签名校验失败； 可能的误操作：锁定模块被更换，与户户通不匹配 办法：集中刷机，即可解决。 十四：位置模块异常3 产生原因：锁定模块IMEI号不匹配，且加密卡IMEI号对应比特位不为0, 可能的误操作：加密卡与户户通及锁定模块不匹配 十五：位置模块异常4 产生原因：对位置锁定模块复位升级失败 可能的误操作：锁定模块与户户通无法连接；锁定模块无法上电；其他任何导致锁定模块无法上电的情况 十六：位置信息改变 产生原因：位置锁定模块扫描到的基站信息与加密卡存储的基站信息匹配失败，并且加密卡中移机标志位无效 可能的误操作：开卡位置与安装位置不同 办法：进行移机操作。
常见加密卡信息提示解析 E01 请插入加密卡 可能是没有插入加密卡或者加密卡没有插好，请用户检查加密卡是否正确插入。 E02 加密卡通讯失败 可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡，如果还不行，与当地专营点联系处理。 E04 对不起，该频道未授权 让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。 E05 操作有误，请与客服中心联系 收到了无法识别的CA数据包，让用户检查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍显示“E05”，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。 E06 对不起，加密卡未授权 让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授
001：“信号中断，请检查线路连接或联系客服” 1.检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接。 2.检查天线至接收机的信号线是否有损坏，请更换信号线。 3.检查室外高频头是否有损坏，请更换室外高频头。 4.询问当地天气情况。如有雨雪等天气因素影响，造成信号质量下降：天气好转后再进行搜索即可恢复正常。 5.检查是否卫星天线松动造成位置偏移，请重新调整卫星天线位置，使其对准卫星并加以固定。（调整方法参见“直播卫星天线安装调试操作说明”） 6.频道参数不正确，重新开机，会自动搜索频道。 7.天线偏焦、抛物面变形偏差以致焦距不对，请联系当地维修网点。 8.检查加密平台信号，如卫星信号传输中断，请等待信号恢复。 002：“没有节目码流” 卫星信号较差：询问天气是否正常，接收天线是否偏转或被遮挡。 或当前频道暂无节目，请收看其他频道。 003：“无效频道编号，请重新输入” 用户输入频道编号不对，即输入的数字无对应编号的频道。 004：“已有频道更新，将自动进行搜索更新” 检测到前端的频道更新标识，自动更新 005：“检测到前端的频道更新标识”（非强制） 已有频道更新，选‘确定’立即自动进行搜索更新，选‘返回’待下次开机时自动进行搜索更新。 006：“检查到软件更新”（强制） 已有新版本软件，将自动进行升级，请勿断电。 007：“检测到软件更新（非强制） 已有新版本软件，选‘确定’立即进行升级，选‘返回’待下次开机时进行升级。 008：“频道列表为空” 频道空，请进入主菜单按系统设置，输入“0000”进入，再自动搜索“卫星+地面”。 009：“地面数字电视节目信号中断，请检查线路连接或联系本地地面数字电视播出部门” 地面信号中断，检查地面线路连接：天线、连接线、接头等。如均无异常，可能是本地播出问题。 010：“地面数字电视当前频道暂无节目，请收看其它频道或联系本地地面数字电视播出部门” 地面信号较差，检查天线位置，或数字电视该频道暂无节目。
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户户通信号信号强度和信号质量都为0，怎么弄
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680e是内置高清机顶盒，属于单芯片一体机，广电机顶盒的卡（白卡才属于高清卡
）插入卡槽就能收到高清台，目前共26套高清台，以后会更多吧。是否为高清是信号源的问题，你的电视达到了高清的需求，就看你看得是不是高清电视台了。
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创维42L98SW型液晶电视灯亮屏不亮
&& 一台42英寸液晶电视，开机红灯亮，黑屏，按面板上的&节目＋&键，红灯变为绿灯，但屏幕还是不亮。
&&& 拆开后盖，取下电源板，观察发现Q601 A严重脱焊，将其补焊通电，测5V、12V、24V输出都正常，但背光灯还是不亮，分析是高压逆变板出了问题所致。此机高压板有左、右两块，左边一块板号为A，右边一块板号为A，这两块24V的输入端都有一个白色陶瓷材料，印有&正10A&& 10A/ 125V&标记，左块板上的位号MF1，右边板上的位号SF2，估计是一只10A的保险管。在路测左板上的MF1及其负载电阻正、反向充放电数据基本上正常，测右板A上位号SF2的已开路，其负载电路阻值为0&O。上面焊的大功率管SQ8、SQ10和其下的SQ9和SQ11，均有不同程度的损坏。该器件在我们这小城市里难以购到，跟客户协商好，决定将右边一块高压板整体换掉。
&&& 从网上购回这两块背光板，上门维修时先将右边损坏的A取下，用刚新购的B取代，装好通电试机，只看见背光缝隙中有黄绿色的亮光，闪亮一下又黑了，关机后再开机，重复上述现象。难道左边那块板也存在故障？此时用另一块B替换A，试机，黄绿色的背光常亮不熄，正面的蓝屏也正常，字符显示正常；接上信号，图像色彩声音都和往常相同。换板成功，修理完毕。
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