新闻网讯（记者董浩天）“光纤改造，为啥让我的座机没法用了？”近日，沧州泊头王先生通过“”平台向记者反映，沧州联通为了进行光纤改造，将当地固定电话全部停用，需要自费购买光纤猫才能继续使用。记者检索“阳光理政”后台也发现，河北任丘、沧州泊头两地也有网友反映类似问题。对此，沧州联通公司表示，已经通过技术手段恢复了人的座机业务，今后也将照此办理以防止此类事情发生。
1993年，沧州泊头的王先生家花了3000多元装上了一部联通固定电话，一用就是22年，给王先生的生活带来了很大的方便。但是就在今年4月初，王先生突然接到通知，他所在的小区要进行光纤改造，原有的线路将被光纤代替。因此，王先生需要再购买一台价值300余元的光纤猫才能继续使用原话机。对此，王先生非常不满：“联通公司无论设备升级还是改光纤是为了自身业务发展，不应当影响到我们普通居民生活。我电话不欠费，凭什么给停了？”
无独有偶，家住沧州河间兴村乡瓦井村的倪先生也遇到了和王先生相同的问题。不购买光纤猫，他家的固定电话也将被停用。倪先生对此表示气愤：“我们安装了电话，缴纳了话费，实际上就是形成了买卖合同。现在联通又告诉我们，不买光纤猫就不能使用固话，是不是不妥当？！”
记者就此问题采访了沧州市联通公司，沧州联通固容中心主任李志刚告诉记者，收到投诉后，联通公司第一时间和投诉人取得了联系。在与投诉人充分沟通后，通过线路调整等手段，已经为投诉人恢复了座机通话，投诉人表示满意。今后再遇到类似问题，也将照此办理。
李志刚告诉记者，之所以要这样大范围的开展光改工作，是由于旧有线路长期使用，已经开始出现老化、破损等问题。导致联通收到的网络卡顿、通话不清的投诉逐年增加。为了能让用户用上更加快捷通畅的网络以及相应国家“宽带中国”战略，联通公司开始大范围开展光纤改造工程。从实施效果上看，绝大部分用户对光纤改造持赞同态度。“就像手机淘汰掉寻呼机一样，这样的改造是一个必然的过程。”李志刚这样说。
但是李志刚也提到，在改造过程中，部分对网络依赖不深的用户，对联通公司的改造工程不理解。同时由于部分工作人员同用户沟通不到位，导致之前矛盾的出现。李志刚表示，今后联通公司将督促员工和用户做好沟通，同时积极采取技术手段，防止类似问题的出现。
联通办理宽带费用高昂，并且强制捆绑销售手机和联通手机卡.
中国联通宣布将于5月1日下调国际漫游数据资费，标准资费降至5元起，涵盖亚、欧、美洲超过80多个热门国家和地区。
融媒体矩阵
想爆料？请拨打新闻热线4，登录河北新闻网新浪微博（）或通过投稿邮箱：（）提供新闻线索；时评稿件请投,或直接加慷慨歌Q群。
文明旅游新规五一起实施，导游将有权举报游客不文明行为。“农药草莓”究竟是否传说？权威媒体参与，依然缺乏官版答案。读好书 评好书 得好书！快来看看这些好书你都读过没？
国民经济实现缓中趋稳河北省稳中有进的态势（每天来此为没有光改开通的北京联通网友们打气！（499）_北京联通吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：311,597贴子：
（每天来此为没有光改开通的北京联通网友们打气！（499）收藏
日，多云转阴，15度！秋高气爽！继续为还没光改、开通10M、20M的北京联通的网友们打气！今天第499天！由今年10月1日起五大类家电产品能效等级升级，滚筒洗衣机现有1级能效产品在新标准实施后只是刚刚达到准入门槛，现有的2至5级产品将全部淘汰。中低端品牌面临洗牌。
一千个涨价的理由～
既然你每天都为没有光改开通的北京联通网友们打气，为何不每天都去工信部投诉一次？还是你自己的小区已经光改了，如果这样你还真挺仗义的，但我们小区一直没光改，我要是每天都去工信部投诉，会不会告我信骚扰国家机关啊？
能不能不发这么多？
登录百度帐号推荐应用湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
湖南日报《舆情》
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉主题：中国联通宽带改光钎欺骗客户
标签：其他&&中国联通宽带&
尊敬的中国联通，你们好。
我是河南省漯河市新店乡宽带用户。我宽带六月初到期，去续交宽带费时候，经业务员【新店乡营业员工号1108】介绍可以交188改光钎.当时她介绍说可以买手机送一年12兆光钎，从买手机之日光钎开始生效，第二年可以解除手机绑定，第二年网费是400多，不过得把欠款先补交。我当即买了手机，补交了欠款，就等更改光钎线，谁知第二天另一业务员打电话来说光钎下月生效要我补交一个月宽带费，我又跑去交缴费，当时我就问她，不会再给我断网了吧，她说你放心好了，肯定不会了。这时我又抱着怀疑的态度问她，你确定下个月我那光钎是12兆吗，她说放心好了，然后我又缴费回家…..坐等人家有空来给我改光钎线….
过了一星期，几经周折，光钎线终于改好。。。但是我知道12兆的光钎是下个月的
可是让人生气了来了，27号晚上，我打开电脑登录宽带我世界时候上面竟显示欠费，这已经是那个营业员第二次食言了。
可更生气的还在后面，我29号去交宽带费时候，我顺便问了她一句，我说你确定我那个下月生效的光钎是12兆吗?
她却说是6兆的，只有玩联通推荐的游戏才有可能升为12兆。我说那你刚开始干嘛那么肯定的告诉我是12兆的，你要早告诉我是6兆的我干嘛还费这么多时间这么多钱改这破玩意，可她现在还就死活说没说过是12兆的….我真的快气死了，可我有没有录音什么的，没办法只好通过投诉这个渠道来希望联通能够解决此类让客户绝望的事情
我之前4兆宽带，不用绑定手机号，一年交600宽带费
现在改光钎，买手机700，每月手机费最低好像是66，改光钎线和猫188-----------就等于说我这一年就要消费最低1688，并且还是6兆
那么，尊敬的联通，您感觉我像是SB吗??????????????????
网友评论（共2条）
我去年刚拉的网线，拉的时候说是光有线木有猫，刚买了个猫这可又要强制换猫，要再哪谁一点，我也就真醉了。
评论者：不仅仅是坑爹 &
21:59 & 第2楼
联通太坑爹，我们这也是的
评论者：呵呵 &
10:37 & 第1楼
【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您：请理性评论、文明发言，勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
普通留言点此键部门、律师、记者回复点此键
*网上昵称：
(中文不超过8个字，英文不超过15个字符。公开，不可修改)
真实姓名：
联系电话：
其它联系方式：
家庭地址：
*回复内容：
您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。
关注排行榜
↓扫码即可下载新湖南客户端↓
手机二维码扫一扫
随时随地便捷投诉【原创】【随笔351】联通光纤的升级改造
联通光纤的升级改造
通讯的发达，要的是速度，速度的提高，光缆是首选，光缆的运营，让速度不再是问题。
联通的升级改造不是从今年开始，好像有些时日了。老早就有联通的维护人员免费进行光纤的升级，但尝试过说，线路不通，无法走暗线，只能走明线。
新装修的房子，所有的线都走了地下，为的是美观，如果光纤走明线，势必影响视线，就如手术后的刀口，时不时让你感到痛和恐惧，明线不会让你有痛和恐惧的感觉，但每次看到明线都像手术后的长长的一道疤。
因为要走明线，光纤的升级改造放弃了。
这次联通光纤全面的升级改造，有几分逼良为娼的感觉，还有些强买强卖的味道，如果不升级，你的宽带，固话全部成了废品，意味着你必须要升级。
上次联通的维修人员说：“自己家里的线路不通，要走明线”。想晚两天再改，联通从打电话的第二天家里的宽带，固话就都不能用了，固话不能用无所谓，宽带不能用，好别扭。赶紧打电话联系联通，电话打了无数次，回复联系某个电话，你依照电话打过去，他说：“不归我管”，到底归谁管呢？无数次的电话回答都是一样，已然过了四天，还不知道找谁，还好，碰到邻居告诉我一个电话，打了三次电话，两天之后终于升级成功了。而且，并没有走明线，很段时间就升级完成。
所有的工作都是联通的，第一次说必须走明线，第二次很顺利的走了暗线，可见，第一次的工作人员根本不负责任，而这次的升级改造，给的电话不是工作人员的电话，真的好无奈。
升级改造事件让你觉得联通的整个管理有问题，做为联通的用户真的好痛心。
想起去年办宽带业务碰到那位服务人员办的的龌龊事，联通的服务真的不感恭维，作为服务行业，要得到真正的好评，除了有良好的管理和服务，最好的办法就是把顾客当上帝。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。新民网移动客户端
您现在的位置： >
高密联通认真开展光改“降投诉 提感知”活动
　　CNII网讯 为进一步落实好光改服务承诺，提升光网感知，山东高密在全力做好光改服务和网络优化的基础上，积极梳理处理流程，切实做到专业联动、协作配合、责任到人、限时处理，以实际行动提升感知和满意度。图为公司客服人员在认真进行流程梳理和客户回访。
新民晚报官方微信微信号：xmwb1929有用、有益、有趣
新民网茶馆由新民网出品微信号：newteahouse无节操、有道理最麻辣，最有趣的时事脱口秀！你今天脑补了吗？
新民网事由新民网出品微信号：xinminwangshi突发事、新鲜事、有趣事感人事、烦心事等你来爆料！扫一扫，关注有礼！
侬好上海由新民网出品微信号：helloshanghai2013吃喝玩乐、上海故事、同城活动每天热爱上海多一点加入小侬家族就对啦！
更多关于的新闻
数据加载中……
2015上海新年倒计时活动——5D...
马路股市沙龙重现热闹
上海中心灯光秀将是申城又一个夺人眼...
今日7时24分，印尼泗水飞往新加坡...
今日，国内唯一一家收藏和展示诺贝尔...
毫无疑问，自拍已成为一种流行的文化...
12月25日，第五次换型后的“毛泽...
近日，在上海金山区千年古镇枫泾，3...
【看4D大片，玩科技馆！】 最近，小侬给小朋友们的福利一波接一波。报名时间：5月23日—5月27日
上海市新闻道德委员会社会监督投诉电话、来信来访地址及电子信箱：
1. 投诉专线电话：021-
2. 社会监督来信地址：上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编：201199
3. 来访接待：
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱：
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式，受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉，对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00
新民网友：
评论成功，谢谢参与！
点“看微博”查看您的
评论成功，谢谢参与！}