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医院病人投诉处理制度
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医院药贵怎么投诉
在医院配来的中药&&煎起来是浓浓的&还带一点甜&&后来自己在药店配来的是&&苦苦的&还跟水一样汤汤的在医院配来的中药&&煎起来是浓浓的&还带一点甜&&后来自己在药店配来的是&&苦苦的&还跟水一样汤汤的想是药店偷工减料了吗
病情分析：不一定是药店的问题。有时候医院开的药方里面的中药是炮制过的，可能药店的药炮制的方法不一样，所以药效和口味也会有所不同。当然也不排除药店抓错要的可能。指导意见：建议您下次在药店拿药的时候，数一数里面的药是否和药单上的数量一样，避免多抓、或者少抓了
病情分析：中药在采集之后都是需要通过一定的处理才能够进行保存的指导意见：你这种情况应该是药物的产地不一样还有就是药物的处理方式不一样导致的，虽然这不一定代表药店的药有问题，但是建议你最好是到医院进行配药，毕竟正规一些。
你好，前些天感冒了，吃药好后就突然高血压，现在吃了三天氨氯地平贝那普利片，一天一片，没降下来。
你好，高血压用药重视，俗话说“欲速则不达”，降压操之过急，疗效不但差，还可能产生意外，降压药物均要在用药后的2周左右方可达到首选疗效，平时可通过饮食来进行降压，限制脂肪摄入量，每日膳食中要减少总的脂肪量，减少动物脂肪，烹调时不用动物油，而用植物油，如亦舒堂火麻油、花生油等，还要注意锻炼身体。
病情分析：您好，高血压可以导致动脉粥样硬化，出现恶性心脑血管事件，建议正规药物控制，国际通用的5大类药物，另外减少食盐的摄入。
指导意见：1、药物控制血压，高血压的病人用国际通用的5大类药物控制血压
2、低脂低盐饮食，减少食盐的摄入。
皮肤很干，夏天的时候也会，估计是不是皮肤有问题是吗？需要医生帮助提供远程诊断:皮肤很干，夏天的时候也会，估计是不是皮肤有问题是吗？
病情分析：一般这种情况的话皮肤干燥考虑还是由于皮肤缺水的原因导致的指导意见：建议你最好还是去医院检查一下也可以配合中医调理考虑还是由于，体制的问题导致的
病情分析：你好，皮肤干燥与皮肤的失水有关，平时多饮用水，补充肌体和皮肤的水分丧失，另外多食入碱性食物，如蔬菜、瓜果、豆制品、牛奶等，减少酸性食物的摄入，如肉类、鱼类、葱类。经常洗澡，选用合适的护肤品。指导意见：治疗单纯性皮肤干燥关键是保持皮肤湿润。减少洗澡次数可保留皮肤上的保护性油脂。软膏和霜剂如凡士林、矿物油或无香味的保湿剂也能保持皮肤水分。
本人37岁，从20多岁开始，每次去医院测血压都高，一般都是高压160多，低压90，也没吃药，在家也没有自己测量过血压，去年医生给我开了缬沙坦氯氨地平片，每天晚上吃一粒，我自己也开始在家测血压，基本上都是高压110多，低压70左右，可到医院测了好几次，血压还是高，高压还是靠近160，低压80多。这是怎么回事啊？马上单位又要体检了，怎么才能在体检时血压正常啊？跪求医生帮我分析分析，万分感激！
病情分析：降压药物建议早上服用，可以减少副作用，目前血压控制不好，与天气变化关系较大。指导意见：建议到心血管内科调节药物，可以增加药量，如果用量过大，则要考虑换药治疗。改善睡眠。
病情分析：如果在医院测试血压高，而在家测试是正常的情况下，多是白大衣高血压，也就是说由于紧张引起的。指导意见：可以配合进一步检查的，包括24小时动态血压的检查，明确有没有异常的情况的，药物可以配合口服调节植物神经药物。
得了湿疹半年啦，去医院说是湿疹，医生跟我说费用好贵有什么药能擦好需要医生帮助提供远程诊断:有什么药能擦好
你好，湿疹西医没有特效药，中医中药长期临床实践积累了很多独到的治疗方法，建议你采用传统中药麻黄,防风,龙戟草,荆芥,乌梢蛇,全虫,蜈蚣,白芷,薄荷,细辛,蛇床子,高丽参,沉香,金精草等配合治疗，见效快，疗效确切，可以快速治愈。希望正确治疗早日康复。
病情分析：您好，一般来说，这种情况是过敏性体质引起的慢性湿疹引起的反应情况指导意见：建议您平时注意少吃辛辣刺激性的东西，可以根据自己的情况外用999皮炎平软膏治疗控制
我怀孕已经是25周加四天了，今天去医院检查糖耐量第一次是正常，第二次是12.5第三次是10.3这样的情况下需不需要吃药？
病情分析：这种情况是怀孕了，目前的血糖考虑是妊娠糖尿病，需要进一步的综合控制治疗，防止影响胎儿的生长发育。指导意见：建议首先采取生活方式的干预治疗，如控制饮食摄入量，不要吃甜食，吃少点吃好点，适当运动散步，定期复查，必要时使用胰岛素治疗。孕妇的理想血糖，空腹血糖3.3-5.1，糖负荷以后1小时3.3-7.8，2小时3.3-6.7。
病情分析：如果是空腹血糖，则考虑糖尿病的可能，需要治疗的，防止影响胎儿发育。指导意见：孕期合并糖尿病并不能服用药物，一般注射胰岛素控制血糖，要控制饮食，坚持运动。
高血压用药咨询！在医院医生开了3种药：倍他乐克缓释片每日一片、缬沙坦氨氯地平片每日一片、氢氯噻嗪每日半片！使用过程血压维持在10875，这几种药比较贵，现在血压稳定了，可不可以减少哪种药，只吃两种或一种药啊？麻烦医生帮忙解答下，谢谢！
病情分析：你好，可以，对于高血压的药物选择，患者要根据自身病情和身体状况，选择合适的降压药物，不能盲目用药。指导意见：根据自身的血压情况以及身体状况选择西药来对症下药，这样才可以有效控制血压。平时还要重视日常饮食及生活习惯，多吃粗纤维食物如芹菜有很好的降压效果，新鲜的蔬菜，低盐低脂饮食，饮食上要禁酒，适量运动，缓解压力，保持良好的心态，祝早日恢复。
病情分析：你好，医生给你开的药物都是临床上比较比较常用的一线治疗药物，指导意见：从你的描述来看，减压效果很好，建议你坚持用药，不能停，
糖尿病患者&&有10多年了&&现在又高血压降不下来&&&还说血管薄输液都不好扎针&&都吃4种降压药还是不下来啊&&请医生给我好的建议需要医生帮助提供远程诊断:请医生给建议
病情分析：您好，您的有糖尿病如果血压再高会对脑血管，肾脏，心脏有比较大的损害。指导意见：您好，您的情况考虑有可能是饮食控制不好或是肾脏原有疾病导致的。建议您检查一下肾脏。
病情分析：您好，据您描述的情况考虑是糖尿病、高血压指导意见：建议您饮食上注意低盐低脂、低糖饮食，首先控制好血糖，再配合服用减压药物。医生询问：请问您服用了哪几种降压药物，服用多长时间了还是血压高
医院药贵怎么投诉相关热门回答中药材同名异物与中药质量_百度文库
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中药材同名异物与中药质量
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服务问题很多，面对顾客的指责我们应该怎么做呢？是硬碰硬，还是巧妙化解？本期餐饮好案例（微信id：canyin120）推荐这个案例，也许能给餐饮人的日常工作带来一些启示。
顾客：&服务员，餐里面怎么会有小虫子？&
错误应对：
1、服务生：&嗯？&回了一下头，又转过脸点菜去了。客：&生炒菜心里有头发。&
2、服务生：&请等一下，马上帮你换。&等到为邻桌的客人点完菜后，才将有头发的菜端走。已经过了一会儿。
3、服务生：不怎么发自内心的说：&让您久等了。&端来一盘新的。
问题诊断：
看到这样的对话时，相信很多人都会大为恼火了，所以服务员怎么应对这也是一种技巧。饭菜中有异物往往是引起纠纷的原因之一，如饭里有小砂石等，这些小问题客人不满不会怎么表现出来，但像苍蝇、蟑螂和玻璃碎片等，这些就难以忍受而要抗议了。发现了一个问题，就应想到也许还有很多没有发现的问题，烹调时就必须注意了。那么，针对上面错误的应对方法，服务员应该怎么做呢？
服务策略：
遇到这种情况发生，一定要保持温和态度，听完客人的投诉，第一时间做出合理的道歉；为客人重新换到新菜，或者为他的这顿餐费打个折扣，或者赠送酒店的小礼品；如果客人不依不饶，就向上级申请下，能否退菜。
正确应对：
服务员一：收到投诉时必须马上处理。服务员虽然正在给其他客人点菜，但应迅速着手处理客人的不满，点菜可以请其他服务生代替。有异物的食物令客人不悦，一直放在眼前，只会惹客人更生气，请尽快将它端走，同时向客人道歉。
服务员二：马上入单帮客人重做一份，如果吃了一半以上了，请客人喝一杯什么，客人也会消消气的。记住多让客人说话，可一起找到解决的办法。如问&对不起，我为您拿点儿别的好吗？&，客人反应后再行动。如果要帮客人换别的，在撤下食器后应立刻再向客人说一遍：&抱歉，现在我去帮您拿，请稍等。&并立刻告诉厨房，请厨房马上做。
服务员三：服务员有致道歉言语：&让你久等了&，但是一定要诚心诚意，不能按教条规则做服务。顾客是敏感的，我们应发自内心的处理好，让客人感受到真诚的服务。
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