海信显像管电视机坏了怎么维修？_家用电器_土巴兔装修问答
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海信显像管电视机坏了怎么维修？
提问者：毕春雨|
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提问时间： 20:10:35
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回答数：45854|被采纳数：85
答题的乐趣
所有回答：&45854
真的是显像管坏了就不用修了，这是上帝给你换大电视的一个理由，去买一个50寸液晶电视好了。
如果资金有问题，去二手市场买一个21寸旧电视才100多，一个29的才200多，或用更少的钱，买一个和你电视一样大小的显象管还好的坏电视拆了显像管换了用也行，余下东西卖废品。以上价格来自网络，仅供参考，请以实际为准！
回答数：16558|被采纳数：23
所有回答：&16558
海信显像管电视机坏了怎么维修：1. &&听是否有开机的高压声
若有说明行电路工作基本正常（注意是基本正常）若无可认为行电路未启动。
2. &&观察显像管灯丝是否发光
发光，此时慢慢调节高压包上的栅帘旋扭同时观察屏幕的变化，大致会出现三种情况：
A && &&无变化，说明显像管栅阴极电压异常；检查200v视放供电是否正常。
B && &&垂直一条亮线，原因是行偏转线圈开路或焊点有虚焊现象。
C && && &&水平一条亮线，原因较多，除了场偏转线圈开路或焊点有虚焊或者场输出块焊点有虚焊外，场振荡、到场输出的信号传输电路都有可能造成故障；
在场输出块供电及外围电路无异常的情况下采用人体感应信号注入法（手拿镊子碰触场输出块输入端），观察水平一条亮线是否有跳变或展宽的现象；若有说明场输出块工作正常，故障在场振荡、到场输出的信号传输电路，反之故障在场输出块本身。
回答数：6319|被采纳数：5
所有回答：&6319
1、一般情况下，电视机显像管坏了，整台电视机只能报费或更换显像管。 &&
2、你没说明显像管到底哪里坏了，如漏气、灯丝烧断或发光层脱落，维修店是没法修复的，只有返厂修复。 &&
3、显像管老化，一般修理店可以对付，但这样处理会加速显像管老化。
希望我的回答能够帮助您！
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中国装修网消费者包装费家电售后退货要收包装费 家电维修潜规则让人惊
如今，家用电器越来越多，家电维修却成了消费者头疼的问题，特别是过了保修期的家电，有时维修它的费用与买新机器相差不了多少。9日，一位曾长期从事某品牌家电维修的业内人士赵伟（化名）自曝行业内幕，家电维修潜
如今，家用电器越来越多，家电维修却成了消费者头疼的问题，特别是过了保修期的家电，有时维修它的费用与买新机器相差不了多少。9日，一位曾长期从事某品牌家电维修的业内人士赵伟（化名）自曝行业内幕，家电维修潜规则确实让人心惊。
高额检测费成“挡箭牌”
赵伟介绍，目前家电维修业主要存在四种形态：一种是生产企业直接在当地设立的售后服务中心，一种是外包给当地维修企业的售后维修中心，还有一种就是规模较小的签约特约维修点，最后一种就是普通的家电维修部。在家电维修业，有个别业户总干“偷梁换柱”的勾当，特别是那些规模较小、经常更换地点的小维修部最不规范，如把原本挺新的零配件换成旧的、把进口件换成国产件、昂贵件换成低价件，从中赚取“差额”。至于维修好的家电性能是否稳定，是否存在安全隐患，他们并不考虑。而消费者一来可能不懂，二来很少会找个明白人再拆开家电检查，自然发现不了家电外壳里面的“奥秘”。
“很多厂家的售后服务都是属于外包的，就是个人或者公司承包的那一类维修点。”赵伟称，“甚至一些国际品牌的售后服务中心都外包了出去，售后服务中心和生产企业之间签有委托维修协议。其实，这种服务方式本无可厚非，但现在很多家电生产企业都在压缩成本，首当其冲的就是大幅压缩售后服务成本。因为消费者购买家电产品的价格，除了包括家电本身的价格，还包括三包期间售后服务的费用，但这笔费用因难以量化难监督，因此厂家在压缩成本时，往往首先考虑压缩的就是这部分费用。”
曾经有一跨国品牌的家电厂家，一年内，将售后服务成本从原先的每年800万元削减到400万元，如果成本下不来，厂家就更换维修企业。赵伟说：“因家电维修透明度低，尽管一些家电企业将售后维修经费压得很低，但仍有维修企业敢接‘售后维修中心’的活。”结果维修中心不得不削减维修成本，人员开支、房租等日常支出都很难压缩，所以削减的费用只能由消费者埋单了。“另外，一些厂家在国家法律允许的范围内，尽量延长维修返厂时间，即使有的故障属于产品本身的质量问题，但为了压缩维修成本，厂家往往要求消费者去做权威鉴定才给维修，高额的鉴定费往往能够难住大部分申请维修的消费者。一些不十分关键的功能坏掉了，消费者也就将就使用了。”
赵伟举了个例子，“比如手机售后维修，手机三包规定中明确规定‘因结构或材料因素造成的外壳裂损’属于移动电话机商品性能故障之一，按照规定需要给予维修或者更换。不过，几乎没有维修中心给消费者免费更换过外壳，不给更换的理由就是一条——必须要证明外壳裂损是因为结构和材料因素造成的。这就需要经过检测机构检测，而动辄几百元、上千元的检测费就成了维修中心的‘挡箭牌’。”
不对称维修信息蒙人
现在很多家电企业都建立了全国统一的售后维修咨询中心，能够从全国范围内统计分析家电产品的维修率、故障率，但消费者永远处于信息不对称的一方。消费者还是不得知道自己所购买的产品维修、返厂真实的情况。
“就拿数码相机来说，某国际大品牌的数码相机曾经较大范围出现过镜头、快门以及成像元件等质量问题，但是却采取暗箱操作的方法解决问题。如告诉前来咨询的消费者，‘目前公司并未接到过类似的投诉，建议消费者到当地维修部门做进一步检查’，让消费者感觉到自己购买的数码相机出现的故障仅仅是个案。
”赵伟说，“其实厂家会时时统计每个产品的故障率和返修率，曾经有一款数码相机镜头的返修率高达百分之五左右，可是依然告诉消费者手中的相机问题只是个例。而消费者苦于没有证据，只能自认倒霉。”
七成“更换”都可修
以前家电坏了修修就好，现在动不动就是更换主机、主板等重要部件，少则几百元，多则上千元。其实，连手机的电路板都是可以维修的，何况是大件像冰箱、彩电、洗衣机等家电里的部件。赵伟说：“像洗衣机、热水器、电视机等家电尽管品牌各异，但核心技术大同小异，很多零部件在五金、电子元器件市场就能买到，可是现在很多家电维修点都热衷于‘模块化’维修，哪个模块有问题，就整体换掉。这样不仅维修简便，而且利润空间很大。维修更换一个坏零部件的利润还不到更换一个模块利润的五分之一，对商家来说，显然换比修更有赚头。另外，目前很多维修技术人员没有经过专业培训，无法准确发现问题所在，找不出需要更换的电子元件，所以索性就整个更换模块，像这样的维修人员不需要太多专业知识。”
那么，换下来的配件又去了哪里呢？赵伟说，替换下来的配件有的修复后装到新机器上去了，有的则当作新品又换给了消费者，如此一来，两者之间的价格差就可成倍增加，维修商从中赚取的利润也就随着加大。
“还有一种情况，就是消费者维修前谈好价格只有60元，可是维修到一半时，对方却告诉消费者需要更换新零件。如果消费者不继续维修则还要交上门服务费和检查费等各种费用，消费者往往没的选择，只能继续付费维修。”这种虚报价格然后提价的行为，常被一些小的维修点所使用。因为这些小的维修点往往没名气，为了招揽顾客往往先报一个很低的价格，然后再在维修过程中伺机涨价。
家电退货要交包装费
新买的家电产品出了质量问题，在“三包”规定的时间内消费者可以选择退货。也有很多厂商为了吸引消费者，更是推出了在一定时间内，无论是否有质量问题都可以自由退货的措施。但是商家在这里面为了减少退货也设置了一些潜规则，包装费就是其中之一。很多消费者真正选择退货时，却常常发现享受退货并非易事，因为商家索要的高昂包装费，足以让那些没有保存好产品包装箱的消费者困扰不已。
如今，家电退货收取包装费成了家电行业不成文的行规，不光是电视要收包装费，像冰箱、洗机等电器也要收取包装费。“其实外包装的成本并没有那么高，纸盒加上缓冲泡沫的成本也就不过几十元钱，根本不可能高到几百元。高额的包装费有的时候可能比买一台冰箱、彩电赚取的利润还要高，这也就是为什么会有这么多的商家收取包装费的原因。其实也并不是所有维修中心都向消费者收取包装费，有的消费者法律意识强的话，商家也只好作罢。因为消费者退货换货只要符合‘三包’规定，商家就不得因为没有外包装而拒绝承担‘三包’义务。消费者购买的是商品，外包装是来保护商品的，消费者没有义务来保存这个包装。外包装保存一个月、收取包装费只是厂家售后的单方规定，没有法律效力。”赵伟说。
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　　日下午，在天涯315论坛发完帖子以后，终于还是没有耐心再等待了，于是，在16.21分拨打了海信400电话，这次想着记录接线员号码了1289#，海信接线员一如既往的问了事情的发生原因，我告诉她你可以根据我的手机号码查一下你们系统的记录，接线员看了以后问我是不是因为维修要收费而产生的问题，我回答说是的，然后把我的正当理由又重新叙述了一遍，接线员回答我说两个小时之内会有工作人员回复我。我猜想，应该还是当地的号码，又推给解决不了什么问题的他们了！那就等着吧。本次通话时长5分钟。　　日下午17.21分，果不其然，还是那个当地号码，又换了一位女士，给我来电了。接通电话就是说：“我看了我们工作人员反馈的检测报告，您家的电视机是由于外力导致的屏坏，需要收费换屏。。。。。。”后边的话我就已经不想一一叙述了，最重要的是第一句！千真万确的第一句！以我人格保证的第一句！！！听完这些以后，我马上反问她：“请问，是谁告诉你的我家的电视机是由于外力导致屏坏的？”她回答说是他们的工作人员的检测报告上说的。好的，我接着问：“请问你们的工作人员是火眼金睛？到了我家以后，就拍了几张照片，连一件检测工具都没用就仅凭肉眼判断是这个原因？你们确定我家的电视机这次屏坏是因为上面的白点造成的吗？”这位女士马上连连称：“我没有这样说我没有这样说。。。”。　　好吧，你不承认就算了，那就算你没这样说，所以，再也不要随便说出这种没有任何含量的来糊弄消费者话了。你们技术人员如果真厉害，就把我家的屏修好，完事！修不好就别唧唧歪歪找这理由那理由的胡乱狮子大开口！　　在我向她重复了我的要求和理由以后，没有什么话可说了，马上想挂电话，但是这一次我可不像上次你们回电话那么傻了，在这里傻等？我马上追问，我什么时间可以得到答复，你是不是应该像你们400电话一样的，最少要告诉我多长时间会有人答复我，不管有没有结果，我希望能有人联系我。可是，差别来了，这位女士紧接着说了，我只是记录一下，不知道什么时候会给你反馈！我晕，我陪你们耗着玩呢是吧？用这一句话想打发我，然后又拖我几天，是吧？好吧，苦苦追问，还是没有正面回答什么时候回复我，不和你废话了，继续拨打海信400电话！本次通话时长5分钟。　　日下午17.27分，继续用手机拨打海信400电话，本次接线员0028#。接通以后我先告诉她，你请根据我的手机号码看一下我的投诉记录，了解一下事情的开始及发展。接线员稍停了一下告诉我，她的电脑死机了！好巧啊，我打电话，电脑死机！嘿嘿，该去买彩票了。没关系，我不点开说，死机就死机，我等着，被告知先挂电话，五分钟左右给我回电话。可以，五分钟时间也足够你们了解一下情况，并商议一下怎么应付我了。再说了，只要不像当地电话那样来个销声匿迹没有任何回音的，我就等着！　　日下午17.31分，1青岛海信给我来电话啦！还算准时，五分钟之内。接线员又重复了一遍内容以后，我也向你们重复我的诉求！而且我明确提出了要求，不希望再由当地号码的人员和我联系了，我对他们失去了最基本的信任，我认为他们不是海信的人员，我要求直接和青岛总部对话！这一次，得到的回答是还要反馈，我追问，我要知道什么时候出结果，具体时间？回答我说明天上午会有人和我联系！好的，明天上午，据我所知，上午，就是早上8点到中午12点吧，过了12点应该算是中午了，再过了2点应该算是下午了。那么我应该在日中午12点以前街道海信的电话，不知道这样理解对吗？　　现在是北京时间日11点46分，我还在等待！还有14分钟。
　　现在是北京时间日下午14.58分，今天我还没有接到任何海信方面的电话！这就是海信的承诺！这就是海信的品牌服务！继续等待，今天下午5点之前接不到电话答复的话，第一步先寻求12315的帮助，看看消协是不是真正为消费者服务维权的机构。如果不成，第二步再看一下电视台怎么帮助老百姓维护自己的正当权益的，或者，继续。。。。。。
　　　　日我在海信官网根据我的手机号码和购买的电视机型号查到的维修记录！在此，请大家帮忙解答一下我的疑问！第一，海信官网上记录的服务类型为在线报修，而我是日通过拨打海信电话报修的！第二，海信官网的状态一栏显示为已反馈。个人有点不明白已反馈是什么意思？没有结果的反馈就是已反馈吗？没有得到解决的问题都可以归纳为已反馈来推脱吗？第三，海信官网上显示的当前服务状态为拉回维修！可是，截止现在，我家那台出了问题的电视机还好好挂在客厅墙上呢？海信把谁家的电视机拉回维修了啊？走错地方了？　　海信官网上的东西还有没有一点可信度？　　我得好好的截图保存，然后把各时期的图片打印好了，国家家电三包细则、我国消费者权益保护法、省消协受理消费者投诉暂行规定、产品质量法、商品送检规定等等规定全部打印好了，各级政府的消协电话、各级电视台的曝光电话全部登记在册，有备无患啊！　　一定要珍惜这次的漫漫维权路，因为二十一世纪了，社会在发展，科技在进步，家里的现代化电器也越来越多，难免会发生这样那样的问题，慢慢积累经验，才能不让自己的权益受到侵害。在学习中进步，在进步中获得，获得以后才能珍惜！给自己加油，给全部受到这样那样的侵权的所有消费者加油！
　　现场直播！　　北京时间日下午15.59分，当地电话来电，接通后我问了一下是当地的，直接告知她，昨天已经和海信400电话提过要求，与青岛海信对话，而不是这些杂牌军！被很礼貌地告知，那我给你反馈一下吧，然后就挂了。还是反馈，还是反馈，。。。
　　今天是日，自从电视机出问题（7.31）到今天（8.6），已经6天，电视机还是安静的挂在我家客厅墙上，没有任何变化。我在安静的等待。。。
　　又到点了，继续直播！刚刚拨打了海信400电话，0138#话务员，很优美的女声。告知她查一下我的投诉记录。话务员看了以后告诉我说看到我的投诉事件的最后一步是显示wo日下午拨打了400电话，当时400电话工作人员告诉我说明天上午会有工作人员给我答复，而且第二天当地维修人员给总部的反馈是一天当中3次拨打我的电话，分别是占线、无人接听等！哎呀呀，好可笑的理由，好明目张胆的欺骗总部，欺骗消费者，看到这里大家明白这些人到底是不是海信正牌军了吧？如果真的是海信正牌军，会这样欺骗总部吗？会这样不顾虑海信在消费者心目中的形象吗？第一，我的电话一直开通有呼叫等待功能，就是说如果我在通话中，另外有人来电是会显示未接来电号码的，而我的手机在昨天没有任何他们的未接来电！不在通话中的未接来电更是没有了。可是，海信在当地的售后服务人员却对他们总部做出了这样的反馈。。。无言　　其实啊，他们给海信总部的反馈上唯独把真实的情况漏下了，反馈的全是虚假信息。真实情况是这样的，昨天上午我等了一个上午海信也没有人给我打电话答复我，可就在我下午刚刚发完帖子，准备等到下午五点就打315电话呢，15.59分就接到了当地的电话，切记，这个电话是接通的哦，通话时长31秒钟，通话内容稍后公布，在这里先要说的是有通话，不是他们给海信总部反馈的内容却是一天给我打了三个电话都没打通！我接通了这个电话以后，告诉他们，我昨天已经对海信400电话提过要求了，不与当地这些的维修人员联系，只希望和青岛总部的人联系，因为基于事情发生直到现在看到和听到的他们种种做法和说法，我已经对他们丧失了最基本的信任。而这位当地工作人员对我的回答大家肯定猜对了，依旧是：我们会给你反馈，然后就挂电话了！哈哈，可是，这位美女，您的反馈呢？就是以上400电话0138#接线员告诉我的那些吗？苍天啊，是不是因为我持续投诉得罪您们了，影响您们效益了？所以您们故意隐瞒真实情况，不及时反馈用户的真实意愿，拖延、篡改真实信息！请原谅我不得不这样想，要不然，理由呢？您们这样做的理由呢？为什么不真实、及时的向海信总部反映我的真实诉求呢？　　我就觉得有这么难解决吗？你们的意见我不接受，我已经提出了我的理由，你们是否可以直接告诉我你们的最终意见，如果双方不能达成一致，然后大家再看下一步采取什么途径解决，就这么简单，没有必要推来推去。既然你们乐意玩儿，那就耐心陪着，反正就是天天给海信400电话报个到就是了，至于话费，最后联合电视机影响正常生活带来的经济和精神损失再统一向你们索赔吧！反正海信有的是钱，财大气粗，不怕！　　今天的0138#话务员还是告诉了我两个小时之内会有工作人员和我联系，记住，她回答我的是会有总部工作人员和我联系！这些是在我告诉了她我已经在央视网315论坛投诉过了以后了。那我还是继续等待，静观事情的发展，随时向广大消费者通报我的维权路程，以供大家参考！
　　哎呀！又是刚发完帖子，接到了当地维修电话！这次的当地工作人员态度明显好多了，可是，我不想和你谈啊，我刚刚不是明确的得到你们海信400电话的答复是总部人员给我联系吗？为啥子又是这个电话啊？不过，为了避免落人口实说我不接电话，还是接通了。这次的工作人员不再坚持我的电视机屏幕坏掉是因为外力导致了，承认是因为电视机质量原因，可是，还是告诉我要收费。因为屏幕上有白点，厂家不会给我换屏的，必须收费才能换屏。　　听到这里，我反问，请问，我要求你们换屏了吗？没有吧，我只是报修而已，一没要求退，二没要求换。是你们自己产品的质量问题和维修技术问题修不好，只能换屏才能解决，那为什么又要以这种无厘头的原因来收费呢？而这位工作人员还是告诉我，您这块屏收费是肯定的，这是总部要收的费用。我告诉她，那就不要再说了，看来我还是等总部的人和我联系的好，因为你们不是说费用是总部收取的吗？你们是不是又要给我往上反馈啊？回答我的，依然是，那好的，我会给您反馈！挂机。。。　　我不想讨论这1000元由何而来，是不是涉嫌欺诈消费者（根据我国《消费者权益保护法》49条之规定,消费者在遭遇欺诈后,有权向商家提出双倍赔偿），因为讨论这些没有意义，我会坚持我的正当诉求：1、修我现在的屏。2、修不好，是换还是退，再说，3、钱，一分不会掏，还会保留追讨我的损失的权利。
　　现在是北京时间2日上午9.48分，昨晚一忙，忘记拨打海信400电话了。原因就是8月6日下午16.35分0138#话务员告诉我说两个小时之内会有总部的工作人员和我联系！而我除了8月6日下午17.14分接到来自当地的电话，没有接到任何海信总部的来电。这是要逆天的节奏吗？这是要抹杀海信在我心里仅存的一点点信任吗？海信总部的人也是这种敷衍了事，糊弄消费者的吗？回个电话有这么难吗？　　继续等待中！　　稍后拨打海信400电话，问一下0138#话务员，针对我的电视机问题，你们的系统内部又是怎么记录的？
　　以前对海信的印象很好，觉得质量应该不错，即使它要比其它国产品牌贵，还是选择了它，结果太让我心塞了。用了一年零几天的时候电视就黑屏只有声音，重新开机就好了，打客服电话让我把所有线拔了再重新连接，试过后了好了一段时间，现在又出现这个问题了，而且是每天无数遍，现在过了保修期五个月了，说是主板坏了需要换，700块钱，我真想骂人，这电视是什么质量啊，难道以后每一年都要换主板吗？简直是信任全无。客服回复说这事规定她也改变不了，而且也符合国家规定。只能说海信以这种质量会失去一大批客户，以后我肯定不会再选择海信的任何产品，从此远离海信。　　楼主：等你维权成功，支持你！！
　　在央视网复兴论坛315曝光台发过的帖子怎么查看啊？
　　日下午16.35分拨打海信400电话，要求海信总部人员回复，138#接线员回复我说两个小时之内会有总部人员给我回复。日下午17.14分，又接到了当地维修电话，一样的通话过程，没有解决任何问题。以为还会有总部人员继续和我联系，有点幼稚了，一直等到日下午，也没有任何人和我联系！　　日下午17.17分，久等无信，继续拨打海信400电话，58#接线员告诉我他们系统中的报告上反映的是由于外力造成的屏幕损坏，我重点重复问了这句话，被敷衍过去，好吧，你们怎么说都行，反正通话都有录音，我重复了我的要求，希望有总部的人来和我联系，并且明天上午要得到最终结果！58#接线员很明确的告诉我，现在有点晚了，明天上午，9点到12点半之间，会有总部的人员和我联系并给出最终方案。好吧，继续等待！本次通话时长10分钟。　　日，很准时，上午9.04分，还是当地的电话，又打来了，接下来最重要的是要给大家叙述一下这位当地售后服务人员的雷人话语！接通以后她首先告诉我说，我看到了您又拨打了400电话反映您的问题是吗？我回答说当然拨打了，我的问题没有解决，我必须拨打400电话啊！然后她又告诉我说，我现在是例行公事给您回电话，告诉您这个问题我们总部的回复上还是没有解决。听到这里我立马问她，为什么还是当地机构给我回电话？她回答我说拨打400电话以后总部就会安排他们回电话的。好吧，我很明确的告诉她，我会继续拨打海信400电话，最雷人的话语来了：“好的，您继续拨打400电话，我就会继续给您回电话！”　　我听完这个以后瞬间有被雷击倒的感觉，海信售后真的是有恃无恐了吗？赤裸裸的无所谓了是吧？一次又一次的，我明确的提出要求总部人员回电话解决问题，一次又一次的推给这些所谓的当地售后服务！我想问一下8月7日下午17.17分接我投诉电话的58#海信接线员，您答应的今天上午会有总部人员给我回答呢？　　日上午接完了上述雷人电话以后，很是气愤，很是无语，于是在9.06分继续拨打海信400电话，165#接线员接通来电，同样的通话内容就不重复了，我着重向他们反映了一下当地售后人员的电话内容，明确告诉她请她记录上，凡是以后当地售后给我来的电话一概不接，提前声明了，不要以后再给我往上做虚假报告了！接线员还是回答我2个小时以内会有总部人员和我联系！本次通话8分钟。　　那我就继续等待，等待看今天上午能不能有结果！
　　我是真真儿的服气了海信的售后服务，不服不行啊。当地的售后服务机构还是真言而有信，因为我在9.06分拨打海信400电话，所以，10.55分，他们继续给我打电话！结果就是，我必须拒接！我已经不止一次的耐心说过了，不想和当地维修机构联系，因为他们解决不了问题。并且在9.06分拨打海信400电话的时候已经告诉他们了，从现在开始拒接一切海信当地售后的电话！提前声明过的，不要以我拒接电话为理由不解决问题啊！　　10.57分，我还是拨打海信400电话，51#话务员，一位男士，我让他先看看我的情况，他就问我10.55分的时候我们这边的售后人员给您联系了吗？我回答说，是的，联系了，但是你不问问是哪里的机构吗？而且我拒接了！又一遍告诉他，请他们当地维修机构不要再给我打任何电话了！！！最后一个小时，再有点耐心的等着。
　　忙着打电话，没有时间发帖了！已经从400电话打到了8了，据说这个电话是海信的总机，没想到打通了以后还是接到售后服务那边了。没关系，我会继续拨打总机，直到查到他们董事长或者总裁的电话为止！看来要发动一下在青岛的大学同学了，问一下有没有认识海信集团高层的，或者能为我提供一下他们的电话的！有赏哦，亲们！
　　日下午，一下午连着打了两遍海信400电话，所以大家也应该能猜得到我接下来应该会连着拒接了两遍当地维修电话！我长达7、8遍的要求总部人员联系的话，被他们当个屁轻轻地放掉了！无语，查到了海信总机8，看能不能有幸转接到董事长办公室或者总裁办公室？嘿嘿，继续拨打。
　　礼拜天儿，休息了一下（一早还拒接了一个当地维修电话），事情总算稍有进展，我通过海信总机联系到了呼叫中心主任，到底是领导级别的，沟通方式肯定是有差别的，无论结果如何，总算联系到了能有点责任心的人员。静等明天重新派人上门！然后再上传处理经过！
　　日下午，16.44分拒接了最后一个当地维修电话以后，无奈的放弃了拨打海信400电话的行动，看来继续打海信400电话一点用处没有了，再拨打400，还是只能继续陪着海信售后玩儿踢皮球游戏！果断的拨打海信集团总机0532-8XXX8888，总机人员问清楚状况以后为我提供了两个号码0532-8XXXXX83、86XXXXX6，第一个号码先占线后无人接听，第二个号码无人接听，但据总机人员说是主任的电话。估计周六没人值班？没关系，继续打总机电话，据海信400接线员告诉我，他们接到电话以后是以电脑派工的方式转出的，询问了400好多遍转给哪个部门，都没有人回答我，只是一味的推脱说是会给我反馈的，可是反馈到今天还是无视我的和总部人员联系的要求，一再地让那个当地号码来骚扰我！那么，我就想问一下，总机能不能给我把电话给我转接到那个神秘的部门啊，我想亲自问问他们，认识字吗？看到400接线员记录的客户要求了吗？又或者说，看到了，根本就漠视客户的要求，随便敷衍一下，把皮球再踢给那些所谓的当地售后？你们就这样为用户服务的吗？下岗吧都！　　17.30分，因为她提供的两个号码一直都没有打通，再次打到海信总机，要求电话直接转到派工部门，不想和海信400电话联系了。这点小小的要求海信总机没能满足我，还是把电话转接到了什么什么服务中心，这位接电话人员一如既往的重复了一遍越来越长的我的事件记录。我着重重复了，你们为什么一次一次的记录我的要求，也一次一次答应总部人员和我联系，却为什么一次又一次的让当地维修人员给我回电话！如果做不到，就不要答应。我也向她说明了我为什么坚持要由总部人员给我联系的理由（是因为这些当地维修机构一再的说他们解决不了问题，只能往上反馈，一次次的推脱，算了，我不和你们废话了，让你们能决定的部门来和我联系吧）。这位未知号码接线人员很认真的、很清楚的回答了我，会有总部人员和我联系，并且问我有没有时间要求，是一个小时之内还是两个小时之内？我很很很很确定自己很宽容的回答她，你们根据情况安排尽快就可以，如果强制要求马上就给我回电话也有点难为你们。这位接线员重复了一遍，说，我们一定会尽快安排总部人员和您联系！基于这个问题原来上当次数太多我又问了一遍，一定是总部人员给我联系吗？得到的回答是肯定的！！！好吧，看看海信的尽快是多快？　　好吧，为了等到这迟来的、来之不易的海信总部人员和我联系，正式商讨事情处理方面的电话，推掉了朋友的约、推掉了每周末都去探望因为暑假在奶奶家的孩子的安排！结果，一夜静悄悄，没有任何电话响起。等到了2015年的8月9日上午8.52分，等来的一如既往的还是当地维修电话！果断的，毫不犹豫的、气愤的挂断拒接！！！大礼拜天儿的，别让你们影响了我陪孩子的美好时光，今天不给你们打电话了！明天继续！　　日，上午，处理完手头的事情以后，10.22分开始拨打电话0532-8XXXXX83，无人接听，10.23分，拨打，0532-86XXXXX6，无人接听。稍等再打。11.05分，拨打电话0532-8XXXXX83，无人接听。11.06分，拨打，0532-86XXXXX6，这次有人接听了，据说是呼叫中心的主任，姓石（谐音，没具体问是哪个shi）。到底是领导，沟通方式是不一样，最起码说话的方式能让人接受，真该让她来培训一下当地的售后人员啊。具体情况搞清楚了以后就开始商议解决方案，这次很确定了不会把我看做普通投诉用户了，会由她亲自跟踪我的维修方案。而且很清楚地给我提出了往后的方案一：我家的电视肯定最后还是由当地分公司来维修（关于这一点，我从来就没有提出过异议，也没幻想着为了我家这一台普普通通的电视而有青岛派人来给我修理，只是他们的当地售后一再地说自己解决不了问题才惹怒的我来要求只和总部人员联系的），问我看能不能由她和当地售后服务总监联系一下，重新从分公司派工程师或者换一家维修网点上门检测，第二，联系好了，她会亲自给我回电话确定。对于这两点，我无异议，本来就不是找事儿的人，只是一步一步的被他们逼得变成这样了。。。再说了，我家的电视明眼人一看就知道为啥坏的，心里坦荡荡，你们愿意再上门看就上门看。外行人都能看出电视机有问题，内行人也看过了，你们再来确认一下也好。　　日下午14.10分，0532-86XXXXX6来电，言而有信的石主任给回的电话，约定了明天上午10点到11点之间上门查看。OK，早这么爽快，还用扯皮这么久吗？明天看怎么说吧！！！
　　经过艰难协商，在报修之后的第十三天（），电视机先被拉回分公司维修，下一步根据维修情况，再决定事情的发展趋势！在此期间，只能祈祷，祈祷
　　事情终于在日有了进展，静候我的电视机归来！待续。。。
　　日下午，我家的电视机终于伤愈归来！又能看好声音了，又能看爸爸去哪儿啦！对于在此次维权过程中遇到的所有人和事物，表示感恩，在发展中进步，在进步中成长！无论正确与否，都带给了我很多。。。感谢青岛海信总部的石主任，真诚的接待解决了很大部分我对海信的疑惑，也扭转了我对海信的认识！
　　楼楼，海信这位石主任的电话，求告知......我家电视正在维权中.......漫漫维权路无期啊……
　　楼楼，海信这位石主任的电话，求告知......我家电视正在维权中.......漫漫维权路无期啊……
　　海信售后就直接是骗人的，就是这样糊弄我们顾客的　　
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