报了海天英语考研班,只上了两节课想退课应该怎么办,如何协商?报了海天英语考研班,只上了两节课（公共课）,由于我是后报的,签合同之前承诺会给我补基础课,跟老师预约1对五的课,两个礼拜也没时间,上课后发现与之前签合同之前的承诺不同,并且对假期的课时有所隐瞒和误导,我现在想退课,我觉原因在于他们.现在我不想按照他们的退费流程扣5％~15％的违约金,应该怎么办,如何协商?
小慎wan683
先申请停课.然后再找证据,具体承诺不同时哪些不同.具体当事人是谁,跟家人去学校协商解决.如果要退,课程千万尽快停掉. 还有就是这个违约金协议里具体是怎么规定的 这个我不知道 如果是承诺不能兑现你手头有证据,那就先讲理呗. 但凡正规点的教育机构不会夸大宣传,起码自己能做到的会承诺给你,做不到的就不该承诺,如果承诺不能兑现,退费也不该由客户支付违约金. 如果不讲理,该怎么做你应该懂吧,带着家人去. 还有就是你课程费用是多少? 什么课程? 还有问题可以追问.
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扫描下载二维码请输入您的账户名和密码使用奥一网帐号登录邮箱密码下次自动登录使用合作帐号登录&&&赞阅读北京市民在韦博英语仅上两节课遭遇退费难来源：&&&
作者：北京晨报&&&编辑：黄恺近日，学员于女士反映在韦博国际英语三元桥校区（下称“韦博英语”）遭遇了退费难的烦心事儿，她交了3万元的英语培训费，学了两个月感觉教学效果不如宣传中那么好，申请退学却被拒绝，交涉近半年无果。昨天，校方回应称，因课程顾问未及时将于女士要求退费事宜上报，退费需扣除2万余元。对于这一解决方案，于女士表示不认可。律师认为，如核查学校未履行合同规定义务，学员提出退费不应承担责任。近日，学员于女士反映在韦博国际英语北京三元桥校区（下称“韦博英语”）遭遇了退费难的烦心事儿，她交了3万元的英语培训费，学了两个月感觉教学效果不如宣传中那么好，申请退学却被拒绝，交涉近半年无果。昨天，校方回应称，因课程顾问未及时将于女士要求退费事宜上报，退费需扣除2万余元。对于这一解决方案，于女士表示不认可。律师认为，如核查学校未履行合同规定义务，学员提出退费不应承担责任。学员：超过一个月不给退费于女士于去年11月17日在韦博英语三元桥校区报了英语培训班，为期两年，学费32800元。于女士说，她原本只想学一个级别，经课程顾问介绍级别多便宜些，还可分期付款，便最终签了四个级别的课程。“开始上课后，我发现90%的时间用课件对着电脑自学，很多知识都不会，课件也做不下去，后来一个中国老师讲课也跟课件上的内容不一样。今年1月，我提出退学，校方说按合同规定超过一个月不能退费。但合同签完，课程顾问一直没给我”。此后于女士没再上课，直到6月，由于工作变动和身体出现问题，已安排不开时间上课，她再次要求退学。“在我的强烈要求下，7月25日才拿到合同。其间由于和课程顾问沟通不畅，对方说话态度恶劣，我给总部打电话投诉。前阵子校方才找来一个课程主管谈退学的事，改口说可以退8000元。但我一共只上了两节课，他们却要扣我2万余元。”同样在韦博英语三元桥校区学习了两个月左右的曲先生，也因对教学效果不满意而申请退学遭拒。“学员入学后，他们前一个月还打电话督促上课、回访，过了一个月后基本就不闻不问了，因为合同上声明一个月后不予办理退学。后来我才发现，学习方式也不如课程顾问鼓吹的那么好，上课大部分时间都是自己对着电脑做题”。校方：退费要扣两万多元8月20日，北京晨报记者联系韦博英语三元桥校区，工作人员称有关退费详情需跟专属课程顾问沟通。昨天，记者拨通了两名学员共同的课程顾问于老师电话，她解释校区一直在处理此事。她称，针对每个学员具体情况，公司都有一套规章，合同发票也都给学员了。“校区领导原本和于学员约好前几天见面协商退费，但她一直说工作忙，最后才约到23日下午5点”。于女士称，昨天她和韦博英语三元桥校区校长见了面，但双方仍未达成共识。“他们说课程顾问并没将年初我要退学的事告知上级，所以按课程顾问的过失，退费要扣除我一个级别的费用和手续费，也就是23800元。他们说‘这是学校规定，只要开课了就按一个级别扣费’。但合同里并没标注”。随后，记者就此事向于老师求证时，对方称，“此事是按相关规章制度处理的”，后来以非工作时间无权回答为由挂断了电话。■律师说法校方违约 学员不应担责于女士的《学生入学注册合同》中明确退学申请有两种情况：在学员提交《退学申请单》，并经韦博认可的前提下，自合同签订之日起5个工作日内，韦博扣除退学手续费500元等费用后，退还余款；而合同签订之日起超过5个工作日但不满30天，韦博扣除退学手续费及学杂费6800元等费用后，退还余款。而超过一个月后的情形没有规定。京都律师事务所张雁峰律师表示，从双方签署的合同角度上来看，签订合同时，是双方真实想法的表现，因而合同是有效的。“我认为，该校《学生入学注册合同》没有违反法律的禁止性规定。但从公平角度考虑，校方的做法有失公平。就此，双方协商不成可以寻求法院调解”。张律师称，就学员提出入学一个月后校方管理松懈等情况，“可以核查学校是否履行合同规定的义务，如属校方违约，则学员提出退费不应承担责任”。（北京晨报）猜您喜欢}