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5年前的手机卡未销户 欠费高达1000多元
[导读]停用了5年的手机卡，市民小涛最近才发现欠了1000多元的话费。工作人员告诉他，这1000多元话费中，所欠的本金只有260元，而一直拖欠产生的滞纳金则有900多元。停用了5年的手机卡，没有销户，直到9月27号，市民小涛才发现欠了1000多元的话费。像小涛这样一户两号甚至三号的用户，现在很多，其中有些人由于一些原因，用户在连续3个月不用手机卡后又未销号，几年以后就产生了一笔滞纳金。这是怎么回事？停用5年，为什么还欠费1000元？1000元欠费=本金260元（欠下的话费+5元月租费）+滞纳金900多元（未销号产生）家住巴南区的小涛是个十足的“果粉”，iPhone5s推出后，他便想着换一部手机。9月27号，小涛去巴南某通讯运营商打算签约一部梦寐以求的iPhone5s合约机，资费都选好了，就在选号时出了问题，系统提交了几次都没能成功。想办iPhone5s合约机 意外获知前手机卡有欠费工作人员查询后告诉他，他有一张手机卡欠着费，需要将话费交清后才能办理其他的业务。让小涛震惊的是，这张132的手机卡欠了有1000多元的话费，而这张卡是自己在5年前使用的，如今都快忘记这个号码了，却突然冒出这么大一笔费用来！如果要办理iPhone5s的合约机，必须把这1000多元的话费结清。手机卡没销户，滞纳金900多元小涛十分纳闷，5年来都没有再使用这张卡了，这么大一笔费用又是如何产生的呢？这家通讯运营商的工作人员告诉他，由于小涛是凭身份证办理的手机卡，之后又一直没有去营业厅办理销户，所以所欠的费用一直算在了他的头上，此外，每天还会额外收取千分之三的滞纳金。这1000多元话费中，所欠的本金只有260元，而一直拖欠产生的滞纳金则有900多元。小涛回忆说，这张卡是2007年他的妈妈用他的身份证办理的，每个月有5元的月租，后来觉得资费不划算，便在2008年停用了这张卡，之后也一直没去办理销户。小涛以为，手机卡停用后3个月便自动销户，所以一直没有管它，谁知道费用累计了这么多。小涛认为自己不知情，运营方也没有事先说明情况，如果不是办理其他业务，这笔费用还会继续累计下去。最后，经双方协商，运营方让小涛按照本金的两倍来进行赔付，只需缴纳520元即可。停用不等于销户各大通讯运营商：手机卡停用后都需去营业厅办理销户如今因为各种原因，不少人都拥有两张及以上的手机卡，而想要停用手机卡需要办理销户吗？会不会额外产生费用呢？对此，昨天记者咨询了本市几家通讯运营商，所得的答案都一致，如果是用身份证等有效证件办理的手机卡，停用后一定要带上证件去营业厅办理销户手续。联通：停机后第二个月不会扣套餐资费，但会收取滞纳金巴南区联通营业厅的客服人员告诉记者，如果是用有效证件办理的手机卡，一旦停机后，从第二个月开始就不会再收取套餐资费了，但是会收取滞纳金。滞纳金是按所欠本金的千分之三收取，并且是每天收取。停机3个月后，为了节约资源，这个号码会被运营商收回，但原机主欠下的资费还是会继续累计着。对此，客服人员提醒说，为了避免不必要的麻烦，建议机主在换卡时要去营业厅办理原卡的销户手续。联通：一张身份证可以办10张普通卡，5张3G卡，在保证不欠费的情况下。移动：停机3个月后号码自动回收，不会收取滞纳金中国移动的客服人员说，如果手机卡没有办理承诺话费等业务，停机后不会再扣除月租等套餐资费，但是会扣除5元钱的“欠停保号”费用。如果3个月后，该手机卡仍然没有任何通话、缴费记录，那么号码就会被运营商自动回收。虽然不会产生滞纳金，但是会影响机主办理其他移动业务的信用额度。但如果是承诺话费等业务，那么必须要用到合约期满为止，到期后如不再使用，也需要机主带上证件去营业厅办理销户。移动：一张身份证最多可以办5张手机卡。在保证不欠费的情况下。电信：停机后不销户每月也会扣除套餐资费电信的客服告诉我们，电信的手机卡都是实名制办理，哪怕在停机后，每个月也会继续扣除套餐资费，并且从第二个月开始收取滞纳金，每天按本金的千分之三收取。如果不及时去销户，那么累计下来的欠费数额会是很大一笔。所以，也建议机主在更换手机卡后，应带上身份证及时去营业厅办理销户。电信：后付费最多能办3张，预付费的最多可以办理20张。非恶意的高额欠费能否减免？几年前，市民王女士手机掉了，当时承诺是每个月话费20元，手机合约期限已到，王女士听别人说，三个月不用就自动停机销号，就没去管了，三年后，产生话费和滞纳金3000元。针对这种情况，昨天，我们咨询了各大通讯运营商的客服。联通、移动、电信三家客服均说，无减免政策。不过，小涛说，这种情况也可以和运营商协商处理。外地通讯运营商针对不同时间段欠费的用户实行减免政策据《西海都市报》报道，2009年，中国移动西宁分公司费用结算中心的工作人员说，“考虑到用户的使用情况和年限，我们针对不同时间段欠费的用户实行一定的减免政策。也就是说，2003年以前欠费的用户滞纳金可以全免，用户只需缴纳当时的欠费；2005年以前欠费的用户享受50%的减免；2007年以前欠费的用户则不享受减免。”(重庆时报)相关阅读：
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved手机卡还没办实名的朋友注意 下月可要停机了
日 22:39&&&&&&来源：成都商报
摘要：目前成都移动正与相关部门联动，准备对涉及非名实手机号码的相关违法行为重拳打击。据悉，这是自今年9月我国施行“史上最严”手机卡实名登记政策以来，本地运营商中规模最大的一次手机号卡补登记行动。
成都商报记者获悉，目前成都移动正与相关部门联动，准备对涉及非名实手机号码的相关违法行为重拳打击。据悉，这是自今年9月我国施行&史上最严&手机卡实名登记政策以来，本地运营商中规模最大的一次手机号卡补登记行动。业内人士透露，本地非实名手机用户数量超过5位数。
多位客户收到移动提醒短信
除在媒体发布公告外，记者周边的多位朋友也表示昨日收到10086发来的相关提示短信，要求在规定时间补登记。
今日，成都市民刘先生收到一条来自&10086&的短信，表示成都移动将在11月启动&未实名登记客户限制通信服务&。短信称，刘先生的号码还没有进行实名登记，&请在日前进行补登记，逾期将有可能被限制通信服务。据刘先生称，其138的移动手机号已使用了10多年，之前是在路边零售店购买的，此次收到移动短信提示才知道自己当初并未办理实名登记。
成都商报记者查看该短信获悉，补登记办理方式分为两种。一是客户携手机SIM卡及个人有效身份证原件前往移动各大营业厅或授权社会网点办理；二是通过成都移动官方微信或中国移动10086官方微信在线登记。
下午，刘先生通过微信体验了一把补登记，其关注微信公众号&成都移动&，进入该公众号点击右下方的&业务办理&按钮即可进入&实名补登记&选项，输入手机号码，系统会自动判断是否符合补登记条件，然后刘先生根据系统提示输入服务密码、并拍照上传自己的身份证件信息后，不到5分钟就收到短信回复，表示实名登记已完成。整个过程足不出户，而且全程免费。
四川联通：多种渠道引导用户进行补登记
据介绍，工信部自日起就要求对新入网电话用户全面实施实名登记制度，同时还要求电信企业采取各种优惠便利措施，来鼓励和引导未实名登记身份信息的老用户进行补登记。但是现在全国仍有1.3亿以上的手机老用户仍未完成实名登记。自日起我国施行了最严手机卡实名登记政策，新办手机卡用户在购卡时需出示身份证件，核验后并登记信息。但是未明确要求非实名的老客户必须在9月1日之前完成实名制登记。有业内人士估计，目前成都本地非实名手机卡用户总数在百万左右，不过这一数据未得到本地运营商证实。
除开中国移动方面，四川联通方面也提醒用户尽快补登记。据介绍，四川联通采用多种方式确保实体渠道严格执行新入网用户身份核验，自9 月1 日起实体渠道必须通过二代证阅读设备核验用户本人的居民身份证件，通过系统自动录入用户身份信息办理入网手续。四川联通已全面推进未实名老用户补登记，对在网未登记实名信息或登记信息不全的用户采用电话回访、短信提示、前台办理业务时系统自动提示等方式引导用户进行补登记，并对完成补登记的老用户赠送短信、本地流量。未实名登记的老用户，凭本人手机和身份证在联通自有营业厅办理。未登记实名信息或登记信息不全的用户在办理一些业务时将受到影响，如补卡、换卡、过户等，希望用户尽快补登记。同时，对未实名的用户，后期四川联通将依据国家法律法规和当地主管部门要求限制向其提供有关通信服务。
来源：成都商报
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手机废卡不注销仍会扣钱，是真的吗？
网友&可心儿&因并未注销手机卡，被通信公司列为&黑名单&。
&&& 央视网（记者仲昭举 王小英 报道）很多人想换手机号时，都会选择把卡内的话费打完然后扔掉。很少有人会主动到营业厅办理手机卡注销，以为一旦欠费，手机就会自动停机并注销。央视网记者调查发现，电话卡在欠费或者停机时，还会自动扣除每个月的最低消费金额。若不办理注销交清欠费，还有可能会上运营商的&黑名单&，影响到个人信用记录。专家表示，根据合同约定，运营商收取的费用是合理的，消费者应该为此买单。　　　
客服人员表示，该项规定是考虑到有些用户可能身处外地无法交费，因此预留了3个月时间。
&&& 运营商的&扣费陷阱&？&&&&&&&&& &&& 近日，有网友反映，到联通营业厅办理手机卡，却被告知其已在一地拖欠100多块钱的话费，只有补交拖欠费用才能办卡。因此，他不得不将其身份证寄回原地让朋友帮自己注销。
&&& 很多人一听此事，都觉得不可思议，以为手机卡不用了，停机了就会自动注销，没想到还会扣钱。还有网友惊呼，这其实就是运营商的&扣费陷阱&。
&&& 那么，手机废卡不注销仍会扣钱，这是真的吗？
&&& 网友：欠费停机后还会自动扣月租
&&& 网友&可心儿&从外地回到兰州，准备在移动营业厅重新办一张手机卡时，营业厅工作人员却告知，她的身份证在系统中是&黑名单&，无法用该身份证办理手机号码。
&&& 经营业厅工作人员仔细查看之后告诉&可心儿&，上黑名单是因为她上一张卡也是用该身份证办理的，但是当时直接停机并未注销。
&&& 原来&可心儿&大学毕业离开兰州前往外地求职期间，由于手机被偷，于是她直接在当地办理了手机卡，并未注销兰州这张卡。手机被偷几个月之后，她曾打过兰州原来的号码，发现该号码已经换主人了，以为号码被注销了就不存在问题了。
&&& 很多人跟网友&可心儿&一样，以为一旦欠费手机就会自动停机并注销。但是，当她想重新办理号码，就得交清原来的欠款80元，消除欠费记录才可以重新办理。
&&& 运营商：不注销便会扣钱
&&& 疏忽大意的&可心儿&不得不为手机欠费买单，而这一&扣费陷阱&是如何被执行的呢？央视网记者在北京和甘肃两地调查了中国移动、中国电信和中国联通三大运营商，详细了解了他们在停机欠费上的规定。
&&& 甘肃移动兰州分公司营业厅工作人员、10086客服人员和新浪官方微博，均表示一旦手机欠费停机之后，手机号并不会马上被注销，而是会扣除手机号每月的最低消费金额。连续扣费时间3个月，该号码才会被注销。
&&& 客服人员表示，之所以会有这样的规定，是考虑到有些用户可能身处外地无法交费等，所以才预留了3个月时间。
&&&&至于这3个月产生的欠费金额，客服人员表示，用户以后若想用同一个证件即身份证重新办理移动手机号码，必须先交清这些欠费，否则会因为欠费上了黑名单，无法办理。
&&& 中国电信甘肃分公司营业厅的工作人员也表示，按照电信条例规定，手机欠费超过三个月，可将号码回收，但欠费记录不会取消，还会收取千分之三的滞纳金。
&&& 记者还就此事致电中国联通北京分公司客服人员，得知手机号欠费三个月之后，如果这期间没有发生任何使用迹象，将会自动回收锁定。这三个月内产生的套餐费或月租费会继续收取，并计入机主的欠费中。
&&& &如果这位客户欠费额度较大，那么联通公司会下发催款单。如果客户拒不缴纳拖欠费用，将被加入联通公司的黑名单中，将会影响这位客户在中国联通办理其他业务。&该客服人员说。
&&& 记者在查询了中国电信条例后发现，其中第三十五条对此问题有明确规定：电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不缴纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3&的违约金。对超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
&&& 专家：消费者应为欠费负责
&&& 三大电信运营商收取停机欠费是否合理？记者对此采访了知名通信业观察家、飞象网总裁项立刚。他表示，由于月租费和套餐费是客户与运营商在办理电话卡时已经约定好的、写入合同中的收费，因此在客户欠费的情况下，运营商继续收取费用是合理的，因为双方的合同还在。虽然客户已经将此卡作为废卡，但是没有注销，因此运营商还会默认为客户仍在继续使用中，只是连续欠费三个月后，运营商才会回收号码。
&&& 项立刚表示，手机号是有限的通信资源，如果消费者因为浪费了有限资源而造成了欠费，应该要承担责任的。&在国外，对于消费者的手机欠费，运营商也一定会催缴的，在更严重的情况下，运营商还可能会向法院起诉欠费行为。&项立刚说。
业内人士表示，手机号是有限的通信资源，消费者如果浪费了有限资源而造成欠费，应该要承担责任。&&&&&&&&&&
&&& &手机废卡不注销仍会扣钱&是真的。相关专家提醒消费者，如果实名制办理的手机卡不用了之后，一定要到营业厅进行注销，以免不必要的损失。同时，运营商也应该对这种普遍存在的欠费不销卡现象加以重视，考虑如何改进用户体验，为消费者减少损失，从而增强企业品牌的美誉度。
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