移动修改套餐规则，扣话费已经追回，特来告捷！
先注明，我是浙江移动用户，别的地区还不清楚，在此提醒下还不知道的朋友们小心使用移动上网套餐！………………………………………………昨天去移动办业务，查到自己在上网流量上被扣了16元，说是超出扣费，我包的是2元套餐10M流量（24日开通的），实际只用了3M多点，我晕！那个移动人员打电话问10086是否误扣，回答是从7月1号开始，移动流量包月套餐改动：（以浙江2元10M为例）以前是任何一天开通本月流量都是10M，十五号后开通扣费减半，流量不变。……………………我24号开通的，而现在却是10M流量除以31天（一月总天数）再乘以（31-24）得出的流量大概为2300多KB（2M多点…………）这样算我反而超出？！？扣了16元………火大啊！我有两张卡，一直用第一张10元80M上网，因为二十四号流量用完才开通的第二张卡，没想到移动竟然不通知客户私自更改扣费项目，我投你个诉的！猫了个咪的！希望还不知道的友友们吸取教训，别再被骗了。………………………………………………完美分割线…………………………下文：昨天下午10086人工服务我将情况如实上报，MM告诉我七月一日开始就实行按天算的规则了…诅咒下下……我坚持说没有收到更改告知，而且当天办好两元套餐也没收到告知更改短信，只是办理成功短信而已，一直说自己被扣冤枉钱，移动欺诈（其实我压根没看过10086短信），移动MM就说您稍等，不要挂电话…一会回复说问题已反应，24小时内电话回复处理结果，今天上午11点收到移动MM电话说由于未尽到告知义务，表示道歉，并退回多扣除的话费。哈哈，胜利告终！对移动就是不能手软
[ 本帖最后由 wangwanlei09 于 日 15:04 编辑 ]
该帖共收到 40 条回复！
发表于 日 07:25
自己杀花！话说现在用第一张卡超流量上UC，开通了上网安心宝，超出1KB扣0.001元，还好就一天了，超了7M…
[ 本帖最后由 wangwanlei09 于 日 07:31 编辑 ]
发表于 日 07:41
我们这里本来就是按天折算的
发表于 日 07:44
这个就不清楚了，这个应该可以投诉，别人月头开通是10兆，月底开通是同样的钱不一样的流量，侵权了。看个人口才问题了
发表于 日 07:49
投诉，谁让它们这样干的，出示证明。
发表于 日 07:50
原来对移动的评价也不是很好嘛
发表于 日 08:12
投诉昨天下午已经提交，MM说24小时内电话回复，等待ing……
发表于 日 08:34
发表于 日 08:40
好像人家扣费也是按是按天计的吧，大概投诉是没有用的。
发表于 日 08:54
直接去工信部投诉，别和他们墨迹
发表于 日 08:55
恩，楼上说的对
发表于 日 09:01
看来江西是个好地方…哈哈
发表于 日 09:12
广东的移动MM暂时没有这情况
发表于 日 09:28
等回复了我会回帖的…
发表于 日 09:55
投诉他们。不改套餐小心话费被“绑架”-中新网
不改套餐小心话费被“绑架”
　　“0元购机”、“购机送话费”，以iPhone4、iPhone4s为代表，2011年下半年伴随着3G网络的兴起，开始风靡的合约机如今迎来合约的集中到期。合约到期后，用户将不再受套餐和机卡制度的限制，自行选择运营商和常规资费套餐。不过，记者调查发现，运营商对合约到期大都没有事先提醒，消费者一不留神，话费就可能被绑架。
　　近日，市民姚先生向本报热线反映，自己两年前办理的合约机9月已到期，由于没有办理停机、销号业务，仍默认使用原有的套餐，10月运营商发来的短信提醒他，他的手机已经欠费200多元。姚先生说，两年合约期满就意味着和运营商的服务关系自动结束。可如今，一分钟电话没打，一点流量没使，却要为“不存在”的费用买单。白领孙小姐也向记者反映说，今年8月合约机到期后，本想月末就把下个月的套餐资费降低，可是客服却称，合约到期月份无法更改套餐，只能在下个月更改套餐或停机才有效，不得已她只得多花了一个月的冤枉钱。而她的同事王小姐遇到的事则更让人郁闷。王小姐合约机到期后本想降低套餐资费，可运营商却称，由于当时购买合约机时的号码属于“靓号”，按照公司规定，合约到期后，只能向更高档次套餐更改，无法改低。
　　针对市民反映的情况，记者走访了有关运营商。某运营商客服称：他们会自动为合约机用户解除机卡绑定，但更改套餐或销号，需要本人持身份证，提前一个月到营业厅办理。建议用户如果想销号，在到期前一个月先办理停机保号，月功能费5元，到期后再办理销号业务。这样可避免多交一个月的套餐费。单毅
【编辑:于恋洋】
>经济新闻精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
66833 34708 30649 18963 18348 16939 12753 12482 12188 12157
　| 　|　　|　　|　　|　　|　　|　
本网站所刊载信息，不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件，务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像，违者将依法追究法律责任。
[] [] [京公网安备:-1] [] 总机：86-10-
Copyright &1999-. All Rights Reserved欢迎来到中国电信10000知道搜索门户
<input type="hidden" name="SSORequestXML" value="CAP0100265420356663599/login.do">
请选择您想要切换的城市/省份：A-GH-HI-NO-TU-Z
当前位置： &&&&&&问题详情
').appendTo($("body"));
//ajaxCallIdea();
//加载意见征集页面
function ajaxCallIdea(){
type:"GET",
url:"/idxmanager/idea/idea_show.html",
dataType:"html",
success:function(dom){
$(dom).appendTo($("body"));
//查询是否有注册有礼活动
function ajaxHasZCYL(){
type:"GET",
url:"getRegistZcylInfo.do",
success:function(msg){
if(msg&&msg!="0"){
'').appendTo($("body"));
//ajaxCallZCYL();
var info = $.trim(msg);
var reward = info.split("|");
if(reward.length==2){
var tp = reward[0];
var tv = reward[1];
//加载注册有礼页面
function ajaxCallZCYL(){
type:"GET",
url:"/idxmanager/idea/zcyl_show.html",
dataType:"html",
success:function(dom){
$(dom).appendTo($("body"));
我朋友办了老用户换4G卡送10元套餐外话费优惠，我也想办理，可以的吗？
梅梅的春天| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 16:13| &浏览89次 | &问题归属地：
&以下答案是否解决了您的问题？0 &分享到：
您好！感谢您使用中国电信业务“老用户换4G卡送10元套餐外话费”是中国电信面向需要更换4G卡的后付费老用户推出的一项话费优惠。优惠期间，用户通过营业厅办理更换4G卡和开通4G功能业务，可享受赠送10元套餐外话费。机会难得，赶快行动吧！日至日。适用于入网31天及以上需要更换4G卡的后付费老用户。优惠期间，入网31天及以上需要更换4G卡的后付费老用户通过营业厅办理更换4G卡和开通4G功能业务，可享受赠送10元套餐外话费，赠送话费次月到帐，不可抵扣增值SP、国际、套餐费和月基本费，跨月使用无效。 本优惠仅能办理一次。http://gd./ckb/keNewV3.do?action=showChannelKnlgDetail&ki=222045
<span style="margin-right:20" id="point回答时间: 16:19
回答者：mzyegj
回答时间： 16:19
其他回答&共0条}