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输液室开展温馨输液的体会
优质期刊推荐门诊输液室的管理--《化工劳动保护(工业卫生与职业病分册)》1996年05期
门诊输液室的管理
【摘要】：正 作者认为,成立门诊专门输液室十分必要;①便于集中管理;②输液室应选择医德好、经验丰富、技术高的护士管理,有利于对病人出现的各种情况进行处理和抢救。③加强对病人的心理护理。④定期监
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：R47【正文快照】：
作者认为,成立门诊专门输液室十分必要;①便于集中管理;②输液室应选择医德好、经验丰富、技术高的护士管理,有利于对病人出现的各种情况进行处理和抢救。③加强对病人的心理护理。①定期监督检查,防止在输液室内发生院内感染。⑤输液室要配备相应的抢救药倾。要加强管理。经
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门诊输液室管理中应注意的细节
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　　室作为的一个主要窗口单元，质量的优劣反映了医院的工作质量和水平。输液室每天要接待大量各类输液，面对各专科、各病种、各种文化层次、各种性格、各种就诊经历及各种经济状况的患者，工作面临很大难度[1]。为了进一步提高输液室护理工作质量和服务水平，提升护理满意度，减少护患纠纷和输液，我院在以下几个上取得了较好的，现总结如下：　　1& 保障输液安全的细节管理　　1.1& 严格执行查对制度& 建立严格的、统一的操作规章制度，护士接到医嘱后，认真查对与单，严格执行三查七对制度，并在输液卡上写清患者姓名、药名、浓度、剂量、给药方法、途径和加药时间等，并应有两人进行查对并签名，配制药液和穿刺前再次查对，并在输液卡上签上执行时间和执行人姓名。尤其做到反查对，一定让说出自己的名字确认无误后方可输液[2]。　　1.2& 严把配药关& 配制粉剂药物时，要充分摇匀使药物完全溶解后方可加入液体中，切忌把药物的结晶、未溶解的颗粒以及药物瓶胶塞带入输液瓶内；配制水剂药物时，一定将安瓿的玻璃碎屑用75%的酒精或碘伏棉签擦拭干净，防止把玻璃碎屑带入输液瓶内；药物主张现配现用，尤其是抗生素；药液一定要抽吸干净，减少药物浪费，保证药物剂量的准确；配制两种或两种以上药物时，注意药物配伍禁忌，配置后注意药物是否变色、沉淀、混浊，必要时增加灯检，符合输液要求方可输注。　　1.3& 要求护士严格执行医嘱，有评判性思维能力& 接到静脉输液医嘱后，要对其正确进行核对、判断，有疑问时，一定及时与医生沟通，准确无误后方可执行。　　1.4& 巡回制度落实到位& 排班以科学合理动态调整、优化组合为原则，安排业务能力强、经验丰富、责任心强、有爱心的护士担任巡回护士，专门负责输液巡视，注意输液过程中的反应[3]。要求掌握常见病的护理常规、治疗措施、药物的配伍禁忌、毒副作用等。静脉输液后每30分钟巡视患者一次并记录。输液过程中根据病情、年龄、药物的性质调节滴速，尤其对小儿、老人及特殊病种、特殊用药的患者更应加强巡视和主动询问，倾听患者主诉，观察有无输液反应，输液部位有无疼痛、肿胀，及时排除故障，瞩患者及家属不要自行调节滴速，加强病情观察，注意患者有无不良反应，一旦出现不良反应时，严格按照输液反应处理程序进行有效的处理。　　1.5& 严格遵守无菌操作原则，遵守操作规程& 护士在操作前进行有效地手清洁与消毒。改进安瓿的割据与消毒，安瓿割据后采用强力碘或75%酒精棉签一次消毒后折断，能达到无菌的目的，且操作简便，省时省力。瓶塞、皮肤穿刺部位消毒要彻底，重复穿刺要更换针头，熟练过硬的穿刺技术及穿刺后的良好固定可避免反复穿刺静脉增加的污染。　　1.6& 严格履行告知义务，利用多种形式做好安全告知告& 在醒目处张贴输液病人须知告知病人输液注意事项；输液时告知输液滴速并强调其重要性；告知药物名称；告知每瓶药物所需输入时间；告知输入药物不良反应；告知患者不要自行调整液体输注速度及可能引起的后果；所用药物有哪些常见不良反应；提示有关输液治疗的注意事项；特殊部位穿刺先行征求患者意见等等。　　2& 输液中的人文关怀管理细节　　2.1& 舒适、清洁、安静的输液环境能缓解病人紧张情绪[4]& 成人输液区分开，根据年龄特点布置输液区。上班前做好清洁准备，开窗通风。保持输液椅整洁适用。输液时巡回护士注意维持输液室秩序，保持环境安静，限制输液无关人员进入输液室。输液过程中保持治疗室安静，尽量减少不必要探视，同时我们在输液室准备了报纸、杂志以及健康教育宣传册，及时分发给输液病人阅读，体现了以病人为中心，最大限度满足患者心理需要的护理宗旨。　　2.2& 注意护士自身形象& 要仪表端庄，举止大方，衣帽整洁、戴口罩，挂牌上岗，语言和蔼可亲，礼貌待人，动作轻柔。要以愉快、积极的情绪患者，减轻其静脉穿刺时的恐惧心理，增强患者战胜疾病的信心。　　2.3& 注意语言的科学性和艺术性& 护士输液前与病人及时沟通，达到语言安抚的作用，介绍输液室的环境，输液护士，使其产生信赖感。同时，使用安慰性语言询问其病情，有无过敏史和特殊的要求，如对患儿，护士可通过哄、抱等亲密接触使患儿消除恐惧心理，适时对其进行鼓励、表扬，与患儿建立良好的关系。对于年龄偏大的病人，要注意礼貌称谓以及谈话语调和语速，消除紧张情绪，达到心理舒适。输液中必须沉着、稳健、熟练，快、准、稳一针见血，尽可能减少穿刺中的疼痛刺激带给病人的不适，达到生理上的舒适感[5]。巡回过程中，可以根据病情向病人及家属介绍各种输液反应的症状，用轻松的语调适中的音量询问病人有无不适，及时为患者解决问题。　　2.4& 输液室为患者配备一次性水杯、开水、报纸、电视、小板凳、小书桌，根据季节备毛毯、热水袋等，方便患者使用，加强了人文关怀。　　2.5& 注意输液结束后的护理& 拔针时动作应轻柔，根据病情按压至不出血为止。对于血管弹性差的病人，嘱其经常热敷保持血管弹性。帮助行动不便的患者整理好物品，嘱其有关注意事项。　　通过以上细节服务的管理与做法，收到了较好的效果，改善了护患关系，增强了护患感情，拉近了护患距离，加强了患者对护士的信任，患者理解护士的辛苦，护士体贴患者的疾苦，使护患关系更融洽了，提高了护士满意度，树立了良好的医院窗口形象。&参考文献[1]&任国英,方云等.护患沟通流程在门诊输液中心的[J].护理学杂志,):52.[2]&丁平,李丽群,叶秀菊.强化法律意识 确保医疗安全[J].中国医院管理,):58.[3]&徐平.门急诊输液室管理措施[J],全科护理,):2611.[4]&皮红英,王建荣,张黎明等.开展护理人文关怀 营造和谐护患关系[J].中华现代护理杂志,):2585.[5]&曾小燕,涂红星.门诊输液室小组长负责制的实施与[J].护理管理杂志,):36.
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