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您的反馈已成功提交，极客修会尽快处理。极客修：资深果粉告诉你 苹果手机坏了怎么办？ 日16:44|&&&&& 作为一名忠实的果粉，从iPhone 4开始，到后来堪称乔布斯经典的4S，再到昙花一现的iPhone 5，后来第一代指纹机iPhone5S，最后到新推出的iPhone 6代，以及6S系列等，笔者一路追随，每一款机型都有亲自测评体验，对其性能的变化感触颇深。关于的迭代升级暂不累述，今天重点聊聊苹果维修。
　　没错，但凡是手机都会面临维修的话题，特别是苹果手机，得益于iOS的操作系统，2-3年内很少会因为卡顿而需要换新机，但果粉也常常被耗电快、不足等问题饱受困扰，而这些“小问题”有不足以让人产生换机的念头，觉得修一修又是一部“好苹果”，那么苹果手机维修需要注意哪些事情?
　　苹果手机维修遭遇最多的问题是集中在手机屏幕上，别以为苹果身价是国产机的两三倍，屏幕就一定是坚不可摧。iPhone手机屏幕摔坏、不灵等问题是很常见的。遇到这类问题，如果手机还没过保，第一时间联系苹果官方的售后维修，这是最保险的做法，但往往屏幕摔碎会被苹果官方认定为非人为因素，不属于保修范围，这时就需要支付维修费(数额还不低)，维修时间也得预约排期。
　　于是，有的果粉图便宜省事，直接拿去街边那些打着手机维修的地方。的确，街边的维修部不乏民间高手，分分钟搞定维修，但不得不说，那里鱼龙混杂，常常“真苹果进去，假苹果出来”――盗取零件、哄抬价格已经不是个别案例。常常修一次手机，就会大动肝火。
　　难道就没有两全的办法吗，既能安全放心还便宜省事?
　　有了互联网，这些都不是难事!最近很热门的互联网手机维修，就是通过在线提交手机维修订单，然后通过邮寄手机或者维修师上门维修的服务方式来完成，它最大的好处就是维修便捷，价格透明化，极客修就是这样的一家。
　　极客修主打上门维修，在全国近30个城市开通了上门维修中心，周边城市的果粉可以选择邮寄维修的方式，是典型的O2O模式，笔者最近就体验过一次。
　　笔者的iPhone 6 当时买的时候只有16G，越到后面越吃力，从网上了解到这家可以提供升级服务，就去了他们官网，下单很方便，按照引导选择自己手机型号、故障点，选完就可以看到对应的维修报价，可以接受就可以点击“提交订单”。由于内存升级对环境和操作要求很高，笔者选择了到店，也对极客修有了更详细的了解。
　　根据维修中心的工程师介绍，极客修所采用的部件均为原厂品质，像这次升级就选用全新的苹果原装东芝(TOSHIBA)/闪迪(SANDISK)/Hynix海力士内存，维修完成后，除屏幕、享受180天质保，内存升级享受30天质保外，其他故障点均享受终身免费质保，也就是说保修期内同一个维修故障点，非人为损坏都可以得到免费的维修。工程师在笔者的目不转睛的“监视”下完成了升级，目前已经使用了2周多，一切正常，还没有出现其他任何问题。
　　像极客修的互联网手机维修模式，下单方便，维修技术扎实，又能上门，价格还实惠，不失为果粉快速修复爱机的一个绝佳选择。责任编辑：祁星晨
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器极客修：如何让上门维修更靠谱 -- 飞象网
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极客修：如何让上门维修更靠谱
维修行业是一个比较传统的行业，市场需求一直存在，近年来互联网创业涌现了各类上门O2O服务，如极客修这样的手机维修O2O行业佼佼者正逐步改变着行业的生态。很多用户会有疑问，上门维修靠不靠谱?实际上，从2015年上线至今，极客修能够脱颖而出，依靠的正是其建立的200多人专业工程师团队，用专业的服务，赢得用户的青睐。
因为上门维修存在着诸多不确定因素，导致入行门槛相对较高。而极客修作为有多年IT数码行业经验的天极集团孵化的创业项目，具有先天的IT属性，因此选择从手机上门维修作为切入点，有行业资源的优势。
极客修严控维修流程，确保服务质量
自从BAT纷纷进军本地生活领域开始，凡是能连接的便民服务都被纳入了他们规划之中，都想着做一个能连接一切的平台，但手机维修O2O行业作为一个更精准的细分，对于服务质量的要求更高，毕竟生活在智能手机时代，人人都离不开手机。而从上门到诊断，然后配件、修理，整个过程中几乎都是难以把控的环节，人工成本的定价，诊断的准确性因师傅水平而异，这也造成了整个服务过程难以有一个标准化的流程。
为此，极客修严控维修服务流程，用户从极客修的微信公众号或官网下单时，就能知道自己所需要花费的金额。例如，选择iPhone6s，内存升级项目，可以看到价格标明是290元;当用户选择工程师上门服务的时候，也将按照下单的标准执行，不存在胡乱定价的情况。并且，极客修要求工程师上门服务的过程中，全程录像，一方面是监督维修质量，同时也是确保整个服务流程符合极客修规范要求。若出现工程师私自加价的情况，用户可直接拨打客服电话告知，极客修将给予工程师相应处罚。
实际上，即便是用户不主动进行投诉，极客修也会对用户进行回访。当某位用户打出低分，客服会及时电话回访，了解维修情况，给出解决方案。并且，根据极客修的评分机制，用户在工程师服务后可以为其打分，包含“1-5分”，极客修会在月末针对工程师平均分，进行相应的奖惩处理。这么做的目的是让工程师时刻悬着一条红线，确保服务质量，更为重要的是，确保用户能够满意，做靠谱的上门维修服务。
极客修获手机厂商背书，树立领跑地位
极客修上线2年多，目前已开通全国33个城市上门服务，成功“复活”近60万台手机，月订单量突破3.2万单。并先后与金立、魅族的手机厂商达成合作，成为其售后上门维修的官方授权商。
此举不仅能够获得手机品牌的背书，同时也将拓展极客修自身业务量。上门维修相对是低频的服务需求，若想在垂直领域进行深耕，就需要进行横向的扩充。而极客修若能打通手机行业的产业链上下游，占据B端流量入口，将有更多的想象空间。
对于手机厂商而言，通过与极客修这样的第三方平台合作，一方面可以用更专业的服务提升用户的售后服务体验，同时也能减轻自身投入成本，可谓是双赢。
目前，极客修已开通了11个品牌手机的维修，可维修的机型是手机维修O2O行业中最多的，如今通过横向拓展，将有望继续保持其领跑优势。
编 辑：王洪艳
“我那时最多是从一个甩手掌..
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