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小米已忘记初心，质量问题严重
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事情是这样的，9月2号收到红米note4高配版，当天晚上发现屏幕上边框漏光严重，所以3号就退货了，9月5号中午12:30小米公司收到我的退货快递。9月6号下午5点接到小米客服的电话，说经过工程师专业检测，以下这种情况不是漏光，没有任何质量问题，我说让你们工程师联系我，我问问是什么检测标准，但是客服说工程师不对外，我说那给你们发图片总行吧，他们说没办法接收，服务已经完全不是从前了。大家都来说说吧，如图本人是小米第一批用户，小米手机1用着还不错，用了2年多，绝对不存在黑小米的情况，只是此次小米的态度让我已经感觉不是从前的小米了，以前小米积极为用户解决问题，工程师也会联系用户，现在竟然不对外，呵呵。
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沙发自己的
小米工程师就这样啦，其实他也知道有问题也说没问题，这样希望你无理由退货退款 。
这 非常明显的 屏幕漏光， 这么大算非常严重的了，
Mi_ 发表于
17:53:02小米工程师就这样啦，其实他也知道有问题也说没问题，这样希望你无理由退货退款 。你还真了解他们，客服从昨天晚上6点给我就打了电话，而且是他们客服主管，说没质量问题，让我同意无理由退货，我这人比较倔，就给他说了这是他们的问题，我不会选择无理由退货，他们必须认识到他们的不足，所以我才在这里说小米已忘记初心。如果没有了产品质量，谁还敢用小米的产品
客服从昨天晚上6点给我就打了电话，而且是他们客服主管，说没质量问题，让我同意无理由退货，而且态度强硬。我这人比较倔，就给他说了这是他们的问题，我不会选择无理由退货，他们必须认识到他们的不足，所以我才在这里说小米已忘记初心。如果没有了产品质量，谁还敢用小米的产品
让我怎么买？
LZ应该直接去小米售后维修点检测，这样他们就没话说了。。不过算了，也就是快递费的十来块钱不能报销而已，如果真的喜欢可以选择换货。PS。我也买了4台红米note4,3台已到货，家人朋友的都没问题。
呵呵，刚才小米客服又电话联系我了，说经过再次检测，依旧是没有质量问题，没有漏光，如果需要退货可以让我选择无理由退货，呵呵。没耐心和他们沟通了，我就给客服说了，无论我是想以质量问题退货还是无理由退货，反正都在他们都会给我退款，我没有任何损失，但是作为一个小米第一批用户，我只是想引起小米公司对质量的重视，没想到他们视而不见。最后，我告诉了客服，请帮我无理由退货吧，但确实是漏光严重。
想买部手机 发表于
17:38:40沙发自己的沙发不给弟兄们做 这个你做的不场面
makeyoushy 发表于
10:53:15沙发不给弟兄们做 这个你做的不场面呵呵，有好几年没用过小米论坛了，以前的规矩都是沙发自己占。下次绝对留给大家，不过可能也没有下次了
·来自红米Note 2 移动/标准
想买部手机
10:41:33呵呵，刚才小米客服又电话联系我了，说经过再次检测，依旧是没有质量问题，没有漏光，如果需要退货可以让我选择无理由退货，呵呵。没耐心和他们沟通了，我就给客服说了，无论我是想以质量问题退货还是无理由退货，反正都在他们都会给我退款，我没有任何损失，但是作为一个小米第一批用户，我只是想引起小米公司对质量的重视，没想到他们视而不见。最后，我告诉了客服，请帮我无理由退货吧，但确实是漏光严重。无理由退货他们就不用赔你运费了，米5大黄屏退货检测说一切正常的路过
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【米语】小米售后服务就这样了收藏
小米手机就前3个月用着还行，过了仨月，就出现问题了，手机按键不行，usb接口不灵，按照客服说的备份刷机，结果输入法又开始罢工了，打电话找客服，客服就给了2只能够选择：寄北京or去小米之家，寄北京木有备用手机，去小米之家跋山涉水，当时是看可以网上直接出场邮寄才买的小米，现在售后处理强制性木有第3项选择。好吧，最后选择跋山涉水来回8小时之久，美好的休息日就这么过去了，可是最后就给升级了个系统，最后主要问题还是木有解决，就这么被忽悠回来了......小米投诉客服又电话过来以哲学的口气二遍重复：抱歉，小米不提供上门服务，不以客户的意志为转移，谢谢您的建议，我们会做相关备注的，潜规则就是：说说而已，不做任何完善，以后还是要遵守小米公司自己指定的规则。服务行业：顾客就是上帝，我们真的是上帝吗？有这么对待上帝的吗？上帝就享受这样的待遇？小米呀，你就是大爷，我们顾客就是乞丐，想怎么滴我们就怎么滴，祝愿你继续做你的大爷，最好能做到倒闭为止，也让你享受回暴发户的乐趣，
我小米3用了一年半了，感觉还可以
你在北京吗？干嘛不找近点的小米之家，上门服务要收费的，收费的是小姐
我的小米4用了四个月屏幕碎了两次，被我扔了。。。真心的垃圾
什么型号的？
我也不想说，我知道我手机充电排线问题我就寄回去搞搞手机耗电严重的问题，结果和我说主板问题，真心的坑
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或　　　　　　MVI_6400
楼主发言：12次 发图：
　　@小妖K5 今天去了成都小米之家，人还蛮多的，各种问题。。。轮到我的时候，我说手机连续烧SD卡，所谓工程师说小米不会出现这种问题。然后拆机，让我等待，等待的花絮很多。　　一个哥哥在我后边，他手机大屏的，可能是小米2或者以上（本人不熟悉小米手机猜的），他的不充电，　　然后工程师先是质疑他是不是充电插头插反了？。。　　亲 这也质疑？然后手机主人说这个情况出现过 上次在你们这里修过，不过现在又出现了。。　　工程师继续质疑：是不是充电器或者线的问题？然后工程师用自己工作台边上的小米充电器给客户试试，然后工程师说，你看着不是显示充电么？意思就是说手机没问题。　　约10分钟，客户说，你看下我手机充了多少点，工程师一看，傻眼了，根本就还是百分之0。工程师继续说：你这个手机修过，不是在我们这里修的（意思就是说不在小米修的，这类问题可能不管了哦，或者交钱哦）　　客户说：就是在你们这里修的啊！！　　工程师说：不是，我一看就知道。　　客户说：你们真有意思，上次来的时候在你们6楼修的，难道6楼和13楼不是一家公司吗？不是小米之家吗？你们说的13楼人多，去6楼快的。　　工程师说：不是，坚决不是。拆机中。。。拆开手机，，说：恩，是6楼修的，里边有标志。好吧，告一段落。不知道这位大哥如何处理了。　　结论，小米的售后就是各种问题都先无端的质疑客户。　　接下来，门口堵了一大堆货，一个客户210台机子要退货退款。7天内哦，无拆封。。然后小米不给退，因为金额挺大吧，那2位大哥门口各种打电话，几乎一个小时，都没有得到合理的解决。场面很热烈。。。现场的小米人员也不给解决，客户被晾在那里了。后来这个大哥无奈之下呼叫了警察叔叔，来了2位警察叔叔，警察叔叔来了，所谓的领导就来了，问题也就忽然变的能解决了。。 好吧，最后再警察叔叔的协助下，这两位大哥退了货，据说款要小米财务去后续退，不知道结果如何。。　　结论 你正常渠道，正常方式去解决问题往往是解决不了的，非得用非常规办法才能解决。。。有必要的话可以找警察叔叔　　接下来说一下我的手机解决办法，他们先是什么都不解决的，还是说卡的问题，使劲的黑@京东 @刘强东，我觉得挺没意思，我说过没有完美的产品，出现问题需要去正面解决和勇于承担。黑别人也是没用滴，知错就改，还是可以从新做人滴。@小米公司@雷军 最后小米这边负责人被迫承认是产品问题，承认第一次去小米之家检查手机，是工程师只检测出SD卡坏，而没有检测出SD卡坏的原因，导致了接下来又继续烧卡的惨剧。并且小米公司也和我说了抱歉。迫于无奈的，警察叔叔在就给我换了新机并且赔了我一张16G的sd卡，并且新机质保从今天算起，以后有问题直接找这边的领导处理。好吧，警察叔叔的面子还挺大。
　　　　　　　　
　　大家还在抢小米么？觉得小米供不应求么？傻子都知道假象而已。。。　　看下那一堆小米机子，是210台，是那位大哥要退的。。。在7天之内的时候（这个7天正好包括了一个周六日），小米以各种理由没有给这个买家退。。。然后第八天买家去小米之家退货了，小米以第八天为理由说，过了7天。。。　　然后就这样轰轰烈烈的上演了一场大戏，警察叔叔也来了。。。。。
　　本人经历就是5个月烧了2张SD卡，损失卡里1500张珍贵产品图片。。。　　百度了小米烧卡的关键词，发现很多和我一样情况的，或者是烧SIM卡的朋友。。。。　　你们或许也有售后的经历，不知道结果如何。。。。　　我的售后之路呢 也颇为狗血。。。不过最后他们被迫还是给我换了新机。。。　　警察叔叔帮忙的。。。
　　　　小米给换的新机，当时我没注意检查，回来的第二天才发现当时承诺的16G的SD卡，其实小米偷偷在我不注意的时候给我安装的8G。
　　我不是个纠结的人，但是我最讨厌那种本身产品有问题，但是一味的不承认，觉得顾客好欺负，对你们无计可施的企业。　　没有完美的产品，不过有问题承担就可以了。什么叫做小米不会出现烧卡的现象。小米的7000号员工都眼瞎了吗，耳聋了吗。姑且不说他们接待过多少这样的售后案例，就小米自己官方论坛多少个这样的情况，随便百度一下 多少个这样的情况 ，用户售后无门的。　　小米是不是应该证明承认 并且针对这个问题作出解决办法，而不是打死抵赖啊！！　　我本来没报什么希望的，多次找过小米售后，电话，网络 等等，对方一再质疑我买的卡的问题，质疑京东商城。。。。我觉得这就是人品问题了 。。。因为找了多次 小米作出的解决办法是，不想客户道歉，不换新机，考虑到客户感受送一张SD卡、、。。。尼玛 这是他们的态度啊　　我缺一张SD卡吗？
　　现在想想第一次去小米之家就被他们蒙了。。　　被骗买了新卡，，结果不到2月还是烧了。。　　第二次去小米之家， 售后人员温文尔雅的，面带微笑的 告诉你小米不会出现这个问题。。。　　是这么武断，，这么的随意，，这么自欺欺人。。　　售后那边真心是赚钱的好地方，大部分问题都被用不符合3包解决掉了，一个千元左右的手机 主板一个6-8百 屏幕一个6-8百。。。你们想想这要多暴利啊。。
　　我当时只是想让他们承认是手机研发缺陷问题 造成烧卡，希望他们给我修一下 或者换主板 总而言之
我需要不烧卡。。。。　　不过貌似是不可能的。。　　售后修手机的人络绎不绝。。。我的手机给他们了，被告知等40分之左右。。　　40分钟和一些来修手机的用户交流，大家各种不同的血泪史。。。
　　图片中210台手机的那个大哥 其实就是我们俗称的黄牛。。。　　大家都知道，买小米手机大家都去抢，抢不到 ，排队神马的。。　　但是黄牛怎么轻而易举的弄那么多，人家不仅仅这210台，人家是做生意的，不知道卖了多少，还有多少库存，退货部分是210而已。。　　忽然觉得小米为黄牛而生。。。
　　虽然是黄牛但是也是用真金白银买了小米的手机，也是小米的客户，但是可见小米的宗旨是卖了手机为上，7天退货这个嘛。。。。能避免就避免，不管是用什么方式、、 　　所以这个大哥因为这批次手机有问题 7天内要古来退货结果小米各种借口阻拦了 没来，第八天来了，说是过了7天，理由更加正当了。。。　　这才有了后来的报警。。。。
　　翻看了本论坛的小米用户的一些经历 。。呵呵呵
貌似我还算是幸运的哦 　　起码没有开机一小时变砖，起码用了2个月烧卡 再用2月又烧卡
起码打电话对方可以接听 ，对方也可以打电话进来 ，哇塞！！最后特么的还在警察叔叔帮助下换了新。。。呵呵呵
　　小米很好啊 我同事上周在国美在线巅峰月活动时候买的呢 质量很好啊
　　小米说年销量6000万台手机，百分之九十五在中国销售，中国有14亿人口，我就算除去四亿儿童，还有十亿人有手机，平均每二十人每人拥有一台小米，你信吗？而且是每年拥有。小米有这销量吗？台湾买了二万多台就已经吹牛逼逼在炒作了。　　
　　都在整钱。为什么苹果售后在中国大陆就不一样了呢？
　　小米的售后真的很差火。我的小米4才买半年，屏幕乱动，拿到广州小米之家售后，说什么进液，维修费1355，我脑子进水才修，买新的才1299，太坑了，怪不得人家说，买小米要有心里准备，千万不要出现毛病，绝对不会给你售后的。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规带小米手环测睡眠质量每天就深度睡眠1小时，怎么办？
我带了小米手环，每天的睡眠质量都是1小时左右，压力好大，怎么办？
我认为 这个并不是特别准确
现在市面上大部分智能手环测睡眠质量都是以晚上睡觉翻身 和手腕的动作 相加得成的 有的人睡觉不老实 比如说说我一晚上都在动 这个睡眠质量 当然不好了但是 一定要保证睡眠 大脑只有在睡觉觉的时候才会清理垃圾
记得当面做德语阅读理解题目的时候读过一篇讲睡眠的文章，不知道对不对。是这样说的，说人的睡眠是分阶段的，刚睡着的时候是浅睡，这时候大脑一直在工作，一点儿没休息，大脑将这一天你的记忆在这浅睡阶段储存在你脑袋里，在这个阶段，你虽然人是睡着的，眼睛是闭着的，但你的眼珠子确一直在眼皮底下动来动去，如果有摄像机，是可以观察到的，当然，动的明显程度各不相同，另外在这个阶段，由于大脑在不断处理你一天的记忆，所以这个阶段的你其实在不断的做梦，如果这个时候你突然被打扰醒了，那么你会记得你刚才的梦；然后浅睡上一会儿，估计是大脑累了想休息，然后就进入了深睡阶段，在这个阶段，大脑也处于真正的休息状态，你不做梦，眼珠子也不转来转去，如果这个时候你醒来了，你是不记得你前边儿做的梦的。在睡的那七八个小时里，并不是说只有一段浅睡一段深睡就睡满了这七八个小时，二十浅睡一会儿，深睡一会儿，浅睡一会儿，深睡一会儿，不断的循环直到你醒来。当然具体浅睡多长深睡多长，和你当时的身体脑力状态，有关系，会不断的调整变化。如果感兴趣的话诸位看官可以和室友啥的实验一下，看这个理论对不对。现在摄像器材和睡眠检测仪器都很普遍了。
我也是1个小时，感觉不影响。之前不带手环不就是这么睡的。
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楼主我现在也这情况啊，郁闷啊，刚解锁，啥也木有刷，就一个第三方rec 手机就这样了，我￥，.、！@-.~ 不知道是咋回事，小米啊小米，我想去买彩票了，这是我第一个小米手机，而且是第一次刷机，还是刷rec 而已就这样……看看买彩票能不能中奖向前看！(?ω?)(?ω?)(?ω?)(?ω?)(?ω?)
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