淘宝“闲鱼”将拆分独立运营？曾炮轰58模式落后
今日，TechWeb援引知情人士消息称，淘宝旗下闲置交易社区“闲鱼”将被拆分，成立专门事业部独立运营。对此，虎嗅向阿里巴巴求证，对方回应称对市场传言不予置评。#但阿里对传言的态度，不予置评这事通常可信度就挺大#
目前传出的消息主要有：
1、闲鱼将会被拆分成事业部独立运营，并且会像菜鸟一样引入阿里之外的投资。
2、目前多家国内外的风投基金已经赴阿里西溪园区，就相关事宜协商，在引入外部投资一事上，包括红杉中国、IDG资本在内的多家投资基金都表示出投资意向。
3、资本市场对“闲鱼”估值已经超过30亿美元。
从拆分独立并引入外资，可以看出二手交易正在成为另一业务重点。对于“闲鱼”的由来，闲鱼APP负责人谌伟业是这么表述的“我把做’闲鱼’的想法和当时还是 COO 的‘逍遥子’（现在阿里巴巴CEO张勇）说的时候，他觉得很有意思，觉得可以和我们公司的‘淘宝二手’结合起来做。”
实际上，“闲鱼”原为“淘宝二手”的移动客户端，在去年7月份全面改版之后以“闲鱼”的名字重新上线。网页版的“淘宝二手”早就有，但被隐没在整个淘宝首页上，不容易引人注意。当时其官方称，改版的目的是为了尝试多样化经营。
不难看出，二手交易在淘宝内部发展不温不火，即使去年重新改版后上线闲鱼也是以尝试的心态来做。但闲鱼之后所带来的数据，使得阿里意识到二手物品的潜力。依据官方公布数据，闲鱼用户接近亿级，形成5万个闲置交易社区，每日卖出20万件闲置物品。
要独立出来的闲鱼，如何看58？
瞄准二手交易的并非阿里一家，京东旗下的C2C网站拍拍也创立了拍拍二手App，京东拍拍总裁宋旸表示，拍拍网关闭后，拍拍二手仍将继续存在，并承接京东商品的一键转卖。传统分类信息网站就本身优势紧随其后，在百姓网正式申请挂牌新三板后，将二手物品交易业务作为大力发展的主业之一。58赶集也在11月推出二手物品交易App“转转”。
”转转“由于与微信社交关系的打通，也与闲鱼类似有了二手品社交的意味。从姚劲波的表态中，可以看出其对”转转“的重视程度：在两年后认为，二手交易将成为58赶集最大的分类业务，并希望将二手交易打造成58到家后又一个高频交易领域。
但显然，闲鱼APP负责人谌伟业对58模式并不买账。在9月份的一次论坛中，他公开表示虽然58赶集很早就已涉猎二手市场，但相信闲鱼将依靠独有的创新社区模式取胜，“58赶集是落后模式，跟20年前报纸中缝广告一样，这并非互联网公司的模式。”他如此说道。
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5、更多增值服务，开发中......　　闲鱼号是什么?　　&闲鱼号&推出的&实人认证&是一项个人身份真实性认证服务，是&实名认证&的升级版。而之所以被外界视为&史上最严格&，是因为认证通过与公安网数据校验，并结合阿里巴巴的生物识别及无线安全技术，以确保个人身份真实可信，从而能更好地保障用户的交易安全。　　闲鱼怎么开通闲鱼号　　1)点开闲鱼，首先进入主页中的【我的】，然后点击界面中的【开通】;(如下图) 　　2)接着点击【开通闲鱼号】，然后再点击【开始认证】;(如下图)　　3)接着点击箭头所指的【开始】，将脸部对准屏幕框，根据提示操作即可验证通过&实人认证&。(如下图)
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【经验传授贴】细说闲鱼交易的种种经历，以及一些骗局/常见问 ..
本文将告诉你（建议全部看完，对你绝对有帮助）
1、楼主亲历与赚吧吧友交易，险被讹诈的过程与分析
2、闲鱼交易时应当注意的事项，哪些交易方式存在风险
3、遇到商品被调包、破损等情况时，相对正确处置方式
注：遇到以上问题，用我传授的这些方法技巧，你的维权成功率将大大增加
楼主正式开始接触赚吧是在今年5月份，虽然错过了以前很多活动和机会，但终究还是与各位同好、前辈有缘相聚于此，算是一种荣幸吧。
在赚吧待了一段时间，总觉得这里氛围挺好的。不过俗话说得好，有阳光的地方就会有黑暗，今天我打算将在闲鱼维权的一些经历写下来，希望对大家能有所帮助。。。
经常参加JD活动的吧友应该都知道，前不久有一个抢遥控器的有奖互动活动，奖品是32-42寸三星电视。当时楼主看到线报之后，凭借着爆发的人品也得到了一台。故事就从不久前跟某位赚吧吧友的交易经历说起吧！
楼主这些年在闲鱼出售闲置物品获得的收入，算是一个交易经历比较丰富的“网购达人”
在赚吧与一位吧友达成交易意向，双方约定通过闲鱼进行交易
插曲1：期间对方以曾经被骗过为由，要求楼主先在JD下单，之后他再对闲鱼订单进行付款，被我拒绝了
（其实当时我已经怀疑有问题，但又考虑到是吧友，将防备心卸下了）
成功下单后，对方提出让别取消订单，楼主爽快的答应了，尽管后来有人开出更高的价格，楼主始终没有想过要去取消订单。
JD商城指派某物流，将电视机送至对方住处。
大家是否一直认为交易即将完成了呢？正常情况下是这样的，估计楼主当时的人品是暂时用光了，所以才会遇到这么一个“老赖”。
插曲2：交易默认收货时间为10天；起初，对方延长收货时间，将收货时间了增加到15天。
这期间楼主认为，大家电多试几天再确认也无妨，所以也就没有去质问对方。
对方在没跟我打过任何一声招呼的情况下，对订单进行了全额退款的申请。
插曲3：对方先是以屏幕坏为由申请退款，随后改口说是收到货时就已经坏了。
楼主自认为是一个平时待人比较热忱的人，这次可真的是被欺负到头上了，于是充分的准备了以下一系列材料进行维权。
一、积极主动地与对方取得联系，态度友善一点。
在问题没有被淘宝官方认定之前，尽管知道对方有可能是骗子，都要尽量克制住情绪，也千万别破口大骂。
因为从以往的经历来看，不管是后续大众评审介入，还是淘宝小二亲自判决，纠纷双方的处理态度是除相关直接证据外决定“胜负”的一个因素。
给对方发完短信之后，将内容截屏并上传到纠纷处理页面，是作为曾经主动联系过对方的凭证，也是针对那些在申请退款之后就开始玩“失联”的买家一种比较好的方法。
二、在纠纷处理页面中上传交易描述页面，闲鱼（或旺旺）聊天记录，商城购买订单截图，以及快递/物流运单查询结果。
三、接下来，应及时准备好商品发票，或者代购小票，以备不时之需。
因为后续淘宝官方可能会要求提供相关票据，这张购物凭证将决定你是否能翻盘成功。
如果发票已经随商品一并寄出，应尽快联系商城方开具一张1分钱的发票。以我为例，联系京东以发票遗失为由，提出希望能补开一张1分钱发票备档，这时候在线客服是会配合你开具的，我拿到的是京东财务提供的纸质发票电子照片存档。
四、在纠纷处理页面中，要尽量多提出一些对自己有利的，正常且合理的见解，同时为仲裁人员标记出对方存在疑点或者错误的地方。
这里我紧紧抓住对方已经签收使用了将近半个月的事实，并提出如若真的存在问题，作为机主的对方完全可以联系厂家售后上门服务。而后，我再次承诺国家三包规定内的质量问题一定会协助解决。
注：当交易发生纠纷时，卖家有权让买家提供售后开具出的产品品质鉴定报告书（又称维修检验单据），并且让对方务必在报告书上留下与此次交易订单相呼应的内容（收件人姓名、联系电话、产品型号、序列号，故障原因及检测日期）。
五、由于对方迟迟没有联系售后，也没有提供有效凭证，后来甚至改口说收到时就已经损坏。
事已至此，咱也不能认怂。这里我们可以提出在这半个月里面，因人为使用不当，造成交易商品损坏的各种可能性。
至于后来对方改口收到时就损坏。我提出要求对方提供面签时破损的证明及物流公司盖章的开箱损坏相关证明。
在最后一个举证环节中，在那么多的事实与有利证据的支撑下，可以说是离胜利就差一步了吧。
注：我还自己准备并上传了一张图片到纠纷处理页面，当中包括了对交易时间节点、疑点的提出与梳理。
六、期间对方经常玩消失，说自己出差忙工作忙，后来我查看了对方赚吧记录，这小子在纠纷期间回帖倒是挺勤快的，
甚至自作聪明地找了一个QQ昵称为京东的小号加我好友，百度该号码后发现最近一次活跃记录是在贴吧倒卖苏宁促销品的，所以直接没通过。后来猜测对方试图诱导我申请换货（后来沟通中曾向我提出过），当时心想，这烫手山芋要是接过手，不仅责任将会被一并转移我身上，对方分分钟可以将责任推卸的一干二净，而且那样做也不符合闲鱼的交易退换流程。遂直接拒绝了。
最终。。。淘宝小二判决, 执行方案：驳回售后服务, 维权定性: 买家未提供有效凭证，无法证明存在买家提出的问题。
淘宝支持卖家，处理依据：淘宝争议处理规则第八十四条、第二十六条、第十四条。700.00元打款给卖家。
后期分析：
1、往好的方面想，对方应该是不小心将电视屏幕砸坏了，不想承担维修费用。
2、稍微懂点网购知识的人都知道，淘宝京东一直以来关系都不太和谐。假设对方有意而为之，网上随便找张图，申请全额退款，淘宝撑腰支持，搞不好就能得到这么一个“免单”。
友情提醒：
1、如今闲鱼有很多假装买手机，实为拆对方零件，或者收到快递之后以各种理由到手刀的不良买家存在，所以你要是没有闲置物品转让经验的话，尽量选择同城面交的方式进行吧。
2、在淘宝、闲鱼的交易纠纷中，官方不会认可任何第三方聊天工具的聊天记录，其中包括QQ、微信等。
3、交易物品被调包或者破损，正确的做法是在运单上写明原因并拒收（这是你的权利，毋需经过快递员授意），手机拍照存档，之后再及时与卖家沟通。
4、贵重物品一定要用顺丰，根据实际情况适当保价。别为了省十几块钱，造成交易物品摔坏、遗失等不可逆转的后果。
5、虚拟物品别走闲鱼，一旦出现纠结，官方只会偏向支持买家。
6、目前闲鱼已经引入大众评审机制，由于大众评审误判是不用担负责任的，所以如果你对纠纷的判决结果有异议，可以在24小时内拨打淘宝客服热线，申请淘宝小二复核。
怎么说呢，经一堑长一智吧！因为是吧友所以放下了戒心，整出了这么一个闹心事，所幸正义没有迟到。
楼主已经决定近半年不再打算碰闲鱼了，等这种不良风气得到改善后，再考虑是否还要在这个存在诸多亟待改善的问题平台上交易。
最后想对那个使坏的吧友说一句，有本事请通过自己双手去努力获得，撸吧友的奖品算是什么本事？
这个qq我发现在我的好友里面。。。&
直接公布那了人的号出来啊，太不厚道了。我在10年时也在吧里与吧友闲鱼交易了一台电视机，奶奶的，我收货第二天就收菜了，这种人太不厚道了。还想要捡个“免单”啊。&
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<p id="rate_52" onmouseover="showTip(this)" tip="你的帖子对我太有用了，太谢谢你了&果果 + 3
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<p id="rate_534" onmouseover="showTip(this)" tip="感谢分享，受教了。&果果 + 2
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<p id="rate_028" onmouseover="showTip(this)" tip="学习了 楼主心态真好&果果 + 1
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好长，我看完了》。。。
受教了，但这种虚拟物品还是少上闲鱼吧
嗯，虚拟物品也不能上闲鱼，一旦出现纠纷后只会支持买家&
受教了，但这种虚拟物品还是少上闲鱼吧
嗯，虚拟物品也不能上闲鱼，一旦出现纠纷后只会支持买家
这种垃圾还隐藏个鸟信息。曝光他
算了，做人留一线日后好相见&
这种垃圾还隐藏个鸟信息。曝光他
算了，做人留一线日后好相见
关键曝光了也没多大作用，不诚信的人不单单只有这么一两个，大家只要记住在交易时，不管对方是什么身份，多留个心眼总归是不会错的&
你留的线是准备让他继续钓我们的鱼吗？&
你这么做就不对了，你不曝光 其他吧友遇坑咋办&
从没有进咸鱼
怕被你们说的深水淹没
骗子应该曝光
楼主厉害，做事很细致，向你学习了。无良的吧友，哎，不说了。。。。。
直接爆出来找小客封号
骗子信息私聊我& &以后好主意
我相信他会看到这个帖子的，算是一种告诫了&
骗子系列应该直接曝光封杀,要不然还会害更多的人
发这个帖子一个是想传授经验，另一个是想表达不诚实的人去哪都有，不管是赚吧的吧友，还是跟别处认识的人，多个心眼不会错的&
骗子信息私聊我& &以后好主意
我相信他会看到这个帖子的，算是一种告诫了
骗子系列应该直接曝光封杀,要不然还会害更多的人
发这个帖子一个是想传授经验，另一个是想说不诚实的人去到哪都有，不管是赚吧的吧友，还是跟别处认识的人，多留个心眼不会错的
觉得家里不差电视，吧友需要就低价出了吧，幸好也就只是有良心，还没到缺心眼白送东西的地步&
当时想着家里不缺电视，吧友需要就低价出了吧，幸好也就只是有良心，还没到缺心眼白送东西的地步
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垃圾在哪里都不少。
我的本地 800出了
当时也想着本地出的，开始当地没库存。要是本地出的话就不会整出这闹心事了，还被压了一个月款&
我的本地 800出了
当时也想着本地出的，开始当地没库存。要是本地出的话就不会整出这闹心事了，还被压了一个月款
Powered by　　最近发现闲鱼很有意思。可以把家里不用的东西处理一下。今天发现一个好有意思的卖家，性感的楼主都要喷鼻血。分享一下。哈哈。　　话说身材真好，坚定了楼主减肥的信念。
楼主发言：18次 发图：
　　。。。。我好想摸摸。然而我是女的。
　　真的没ps吗？　　
　　@鼠小弟的红马甲
00:41:56　　　　-----------------------------　　我想戳一下 我是女的 哈哈哈哈哈　　
　　　　放大招了哈。
　　这个例子告诉我们什么呢？瘦瘦瘦，再有点儿胸，完美！
　　　　这件很漂亮，就是不知道实物是否一致。
　　卖原味而已　　
　　也有可能是卖Y，写一些暗语　　
　　@鼠小弟的红马甲
00:41:56 　　　　-----------------------------　　@u_16-08-29 01:10:18 　　我想戳一下 我是女的 哈哈哈哈哈　　-----------------------------　　我是女的我也想拿开??　　
　　颜不行，露脸要是凤姐水平怎么弄？　　
　　太吓人了
　　@玉腿小潘安
19:07:34　　太吓人了　　-----------------------------　　潘安 我刚才还进了一个帖子 说你失踪了呢 哈哈　　
　　@玉腿小潘安
19:07:34　　太吓人了　　-----------------------------　　@月色黑天鹅
19:23:14　　潘安 我刚才还进了一个帖子 说你失踪了呢 哈哈　　-----------------------------　　只是学业多，没时间给姐姐请安而已
　　那件大眼睛恤衫，明明是卖家在后面用手掐住了才出来很有弹性的效果，实物一看就是没弹性。难道这也怪买家没身材么？
　　东莞一族再次从主播房转移至咸鱼　　
　　图会不会都是假的？现在闲鱼上骗子不少，有给我留言让加微信的　　
　　噗　　
　　反正不是来卖衣服的　　
　　看到我一般都举报，哪里都有用这种玩意儿，别跟我说什么人看什么事儿，这明显就是用低俗来博眼光的　　
　　@玉腿小潘安
19:07:00　　太吓人了　　—————————————————　　花花来啦　　
　　@玉腿小潘安
19:07:34　　太吓人了　　-----------------------------　　花花～好久不发帖了都！　　
　　@鼠小弟的红马甲
01:16:57　　　　放大招了哈。　　-----------------------------　　这胸怎么长得圆溜溜的　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规，营销者必上的网站！
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闲鱼创新闲置交易模式 与淘宝区隔做社区
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　　旗下闲置交易平台&闲鱼&因太子的大驾光临而火了。
　　在《太子妃升职记》中饰演太子的演员盛一伦在今年闲鱼发起的&全民出价&活动中拍卖自己的暖手炉，粉丝们一度出价六位数，但盛一伦最终以68元赠给一位充满孝心的粉丝。
　　&人人都能参与拍卖，这里没有高的门槛，而且卖家也不一定卖给出价最高的人，而是看自己的喜好眼缘而选择。&全民出价活动负责人阿鬼说。
　　在移动互联网时代，就连闲置物品的交易也逐步从pc端转移至移动端。今年3月，百姓网也推出了闲置平台&乐空空&，被视为是对标58旗下的转转和阿里闲鱼的移动端布局。
　　闲鱼ceo谌伟业接受21世纪经济报道采访时表示，相较于竞品还处于跑马圈用户的发展初级阶段，闲鱼已经搭建起一个独立于淘宝外的社交生态圈，相信随着公众消费升级和闲置交易意识的提升，闲置交易市场未来将迎来全面增长期。
　　创新闲置交易模式
　　据了解，闲鱼原为&淘宝二手&的移动客户端，在2014年6月份全面改版后以&闲鱼&的名字重新上线，瞄准的是移动端的二手闲置物品交易市场。
　　在共享经济背景下，二手交易市场规模预计可达万亿级。目前，二手闲置物品交易在pc端上已经初具规模，像58同城、赶集网、百姓网等每天都会促成大量闲置物品交易。但是在移动端上，暂时还没有出现一个二手交易龙头。
　　记者在闲鱼app上发现，其底部导航栏除了包括首页、发布和消息等按钮以外，还有一个&鱼塘&，目的是建立一个将用户和闲置物品拉到一起的本地化社区。在该社区里，用户不仅可以对相中的闲置物品进行出价，也可以查看到其他用户的出价情况。此举消除了买卖双方对价格信息的不对称，同时也增加了互动性和娱乐性。
　　而且与一般的闲置物品交易载体要求用户通过付费，才能将拟出售商品进行置顶推广不同的是，在闲鱼&鱼塘&里面，商品就像论坛帖子被不断顶起那样，用户描述越详尽、越有故事的闲置物品，越容易被更多用户看到。
　　&这种聊天、互动、讲故事的社区式交易模式不仅区隔了闲鱼与其它闲置交易平台，还为闲鱼赢得不少&忠粉&。&闲鱼ceo谌伟业接受21世纪经济报道采访时表示。
　　据其透露，截至去年年底，闲鱼累计用户已经突破一亿，平台上已形成超过10万个大大小小的闲置交易社区(即&鱼塘&)，每天有超过20万件闲置物品被成功卖出，此前更有消息称闲鱼目前估值已经超过30亿美元。
　　当然，瞄准二手交易的并非阿里一家，转转、空空狐和拍拍二手等也紧随其后，大力进军或转型移动端闲置交易市场。面对日益激烈的竞争，谌伟业认为本地化社区创新模式是闲鱼的一大优势。
　　与淘宝区隔做社区
　　虽说闲鱼的前身为&淘宝二手&，似乎是淘宝的&亲儿子&，但闲鱼与淘宝在呈现方式上却有明显区别。
　　谌伟业在最初创立闲鱼时便看到，二手交易的形态、模式跟淘宝的新品交易完全不一样，因此应该有完全不同的产品形态和用户体验。他认为闲鱼完全有理由&反淘宝而行之&，比如：淘宝交易通过快递邮寄流通为主，而闲置物品却适合在本地进行交易。&虽然当时很多人不理解，但现在看来：这才是效率最高、成本最低的。&谌伟业说。
　　据记者了解，闲鱼目前基于阿里巴巴的大数据，引入芝麻、淘宝用户等级，以及新浪微博等社交媒体的信息，形成用户的信用评判系统，这区别于淘宝原有的评价体系，而在淘宝客户满意部门也划出了专门的闲鱼客服团队。
　　不仅如此，记者还发现在成品设计上，用户在闲鱼发布的宝贝一次只有一件，不像淘宝有大量库存，交易完全是基于用户自发的需求和互动沟通，并不完全是一个做生意的地方。&部分用户在闲鱼平台上不仅仅以交易闲置物品为主，还把闲鱼当社区来玩，产生大量的&闲鱼故事&，在这个过程中自然地沉淀交易。&谌伟业说道。
　　2014年底，闲鱼上线了交易会话产品。目前，用户的交易、对话、玩都是基于闲鱼app产生的动作，闲鱼已经不再是纯粹的闲置物品交易中介，而是活跃度很高的移动化社区。
　　在谌伟业看来，闲置商品买卖是一块大市场蛋糕，未来闲置交易平台的市场规模也将继续扩大，通过社区化拍卖和出价功能的引入，闲鱼率先打通了社区、社交与支付三大环节。&沿着这样的方向走下去，闲鱼就可以独树一帜，建立一个独立于淘宝、真正本地化的生活社区。&谌伟业说。
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