我的手机是4g手机，卡是联通的4g网络卡，可是上网的速度和2g的卡速度一样慢_百度知道各位，我手机只支持移动4g，我联通卡只能上2g，太慢了，我想买一张移动4g，只玩流量的，有什么好推_百度知道手机上网速度太慢消费者要求4G改回2G
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市民李先生买了一款标准版的红米手机，因为并不清楚这款手机是移动版的，在博山联通营业厅办理了一个4G流量包的业务，使用一段时间之后，李先生发现自己的4G业务还不如2G业务速度快，于是想转回2G业务，工作人员告诉他，这或是淄博市首例4G改2G的案例。本版文/图 记者 桑拥军 蒋盛楠
新闻事实办了4G业务享受不上4G速度
8月18日，市民李先生告诉本报记者，他于5月份网购了一部标准版红米NOTE手机，为了体验高速上网的便捷，6月28日，他来到联通营业厅办理了一个2G转4G的业务。“之后一个多月，我发现网络一直很慢，还不如现在使用的一个2G的业务快，我就咨询了一下10010，对方告诉我可能附近的网络有些问题，当时我也没怎么在意。”
8月17日下午，李先生来到位于博山区西冶街南头的一家联通营业厅，当时他就是在这里办的2G转4G业务。李先生告诉记者，自己进入营业厅之后，向联通的工作人员说明了自己的情况。联通的工作人员拿着李先生的手机摆弄了一会儿，告诉李先生，她也不清楚是怎么回事。随后，李先生打开手机后盖，请工作人员看一下自己的卡，是否是因为卡的问题。
“这名工作人员告诉我，或许真的就是卡有问题，因为自己开始办的是2G的卡，让我花45元再重新办一个新卡。办了新卡速度就能快一点吗？”李先生对这名工作人员的答复并不满意。
“此后，又有工作人员跟我说，我这个手机是移动的TD-SCDMA网络制式，只能使用联通的2G网络，不能使用联通的4G网络。”李先生说，这时他才知道自己手机上网慢的真正原因，就希望对方能取消现有的业务，将4G变回2G
市民质疑 联通为何让客户不断掏钱？
联通工作人员告诉李先生，因为他提前交了120元的话费，如果取消的话，这些话费就不能返还给他了。对此，李先生表示非常不理解，希望联通的工作人员能拿出不予返还的依据。但是对方只回答，“没有为什么（不返还）。”
“怎么是这样呢？你们让我交钱办业务的时候，怎么交钱都可以，但是我办了4G的业务，却享受不上4G的速度，我为什么要办这个业务？就算我自己不清楚自己的手机是移动的，不该办这个业务，但当时我办这个业务的时候，你们怎么不告知我这种情况？而且之后，还让我继续花钱换卡？联通公司就知道收钱吗？”李先生认为，联通公司这种不负责任的态度，让他花了一笔冤枉钱，如果不是他自己小心，可能还会继续花45元钱办新卡，这样联通公司的确又赚钱了，但自己的血汗钱却再次在对方不负责任的情况下，又打了水漂。
“后来，他们出来一个负责人，跟我说，如果要办理这个4G转2G的业务，需要申请，一个礼拜之后，申请才能批复。”李先生告诉记者，这名负责人表示联通的4G业务开通大约半年了，4G转2G的业务或是淄博市第一例。
联通回应 换卡只是一种建议
8月19日，在博山区西冶街南头，记者找到了给李先生办理业务的那家联通营业厅，说明情况后，工作人员对李先生的事情进行了解答。“营业厅接到用户李先生的要求后，已经和上级部门在联系，看看怎样满足用户的要求，将4G套餐改回2G套餐。目前还在协调当中，现在还没有进一步和用户再协商。”
“在办理4G业务的用户中，有些不是为了上网，而是冲着优惠的话费去的，有些2G包月的套餐不一定就比4G的便宜，所以说需求是不一样的。比如说，有些老年人使用老年机，但不一定老年机里装的不是4G的卡，这种情况图的就是话费而不是流量。”对此，李先生告诉记者，办理4G业务之前，他办理的是5元卡，联通号码可以免费拨打，“我不是冲着优惠的话费去的，我也不是冲着流量去的，办3G/4G的业务，我就是为了上网的速度。”
关于联通公司工作人员让李先生花45元再重新办一张新卡的问题，联通的工作人员是这样解释的：“有时候遇到此类问题，前台的工作人员也不能判断是手机的问题还是手机卡的问题，这只是尝试解决的一种方式。也可能有些用户在换卡之后，遇到的问题就可以解决，这也只是一种建议。”
作者：桑拥军 蒋盛楠
本文来源：大众网-鲁中晨报
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热门影院：我想要问问以后手机用4g流量怎么办？你不要说4g和2g上网用的流量都一样只不过是速度不一样，这谁都_百度知道现在我用的是4g的卡，为什么网速还是特慢，而且手机显示是2g呢_百度知道}