网诉三洋洗衣机用7个月就坏了
本人于日购买三洋洗衣机XQB-B835YS,全自动触屏波轮洗衣机，因购买时很少见触屏洗衣机，担心容易坏，再三询问销售触屏是否会有质量问题，销售杨先生说“不会的，保修三年。”
日，此机在使用7个月后便出现故障，提示"E910"报警。我致电客服咨询，客服说明天有售后人员联系你。为保留证据，我还录制了视频。同时在百度上搜索三洋该款洗衣机相关评论，发现有不少消费者反映面板容易坏。
5月3日，上午9点19分，三洋深圳售后9致电说，洗衣机控制面板坏了，这边没有现货，从总部调货需要3-5天。这么容易坏的面板售后竟然没有备货。我们担心跟换面板后，再次坏掉，便想换其他型号。于是联系销售杨先生，杨生让我们致电苏宁售后。5月3日晚，我们到苏宁卖场咨询，其中一名销售人员告诉我们，这样的情况是可以提出换机的，而且告诉我们具体的流程。我们立即致电杨生要求换机，杨生以售后下班为由拖延，说明天给予答复。
直到5月4日中午，三洋那边都没有答复。我们再次询问相关进展，16点56分，三洋售后了解情况后，又说明天早上答复我们。
5月5日9点38分三洋售后4来电说不能换机，只能维修。我与其理论，售后很不耐烦，并把电话放到一边，三分钟后挂断电话。我无奈之下致电销售杨生，他说“我是销售我不管，你爱投诉就投诉!”
网友评论&&&&共 19 条
跟大家一个样三洋洗衣机买了一年多坏了好几次换了块电脑版不到三个月又坏了快一个月了都不给我换得了一次教训下次再也不买三洋品牌了:三阳真坑人
评论者：tjm &
20:04 & 第21楼
我家2011年买的三洋洗衣机，售主说保修一年，刚好过一年就坏了，现在已经修了三次了，已经修了好几百块了，现在又坏了，售后服务一直不来，真后悔买这个破牌子。希望三洋早点倒闭，不要再害人了。
评论者：小龙 &
15:35 & 第20楼
我家2011年买的三洋洗衣机，售主说保修一年，刚好过一年就坏了，现在已经修了三次了，已经修了好几百块了，现在又坏了，售后服务一直不来，真后悔买这个破牌子。希望三洋早点倒闭，不要再害人了。
评论者：小龙 &
15:34 & 第19楼
我家2011年买的三洋洗衣机，售主说保修一年，刚好过一年就坏了，现在已经修了三次了，已经修了好几百块了，现在又坏了，售后服务一直不来，真后悔买这个破牌子。希望三洋早点倒闭，不要再害人了。
评论者：小龙 &
15:33 & 第18楼
我家也是用的三洋洗水机，还没有一年多坏了，洗到一半停了，换了块线路板。过了一年又坏了，以是线路板，，打电话报修，客服和维修人员的态度差的很，上门费都要50， 换一块板600块，太宰人了！真是无比气愤，该死的三洋，早点破产吧
评论者：三洋洗衣机的破质理 &
18:12 & 第17楼
我家也是用的三洋洗水机，还没有一年多坏了，洗到一半停了，换了块线路板。过了一年又坏了，以是线路板，，打电话报修，客服和维修人员的态度差的很，上门费都要50， 换一块板600块，太宰人了！真是无比气愤，该死的三洋，早点破产吧
评论者：三洋洗衣机的破质理 &
18:12 & 第16楼
我的洗衣机是2011年9月份买的，到现在才三年多，已经坏了三块电脑版了，还好这几次都在保修期内，是免费更换的，但是这次又坏了就要收费了，售后说一个电脑版890元，气死人了，上次上门来的师傅都说是板子有设计缺陷，但是为什么三洋一直就不弥补呢？一次次坏，一次次修，过了保修期还要用户来买单？？？垃圾三洋！！！！！！！！！！
评论者：垃圾，三年坏了三块电脑版 &
19:28 & 第15楼
我现在也正烦着，家里的三洋全自动，用了不到一年半，碰碰撞，售后给换了吊杆，150块，可二个多月后又这样，拖到过了三个月保修，又换吊杆，这下换了吊杆也没用，售后说又换个桶上的圈，可我一看圈好好的，不就变着法收钱吗？洗衣机一甩就响，而且桶底部不平，一会这边一会那边，真不明白这洗衣机三年保修到底保的啥？
评论者：713624 &
07:32 & 第14楼
买了台三洋变频洗衣机，因为不急用所以买了大半年才装，刚装好就发现用不了打电话给客服说找师傅来看，等几天维修师傅来电问情况说是电脑版出问题叫厂里发一个新的过来，后来过了十几天才到换了电脑版，由于不常用才用几次吊扛又坏这时过了一年保修期得自己出钱修，师傅来了换了个吊扛收了一百五十块钱，又洗没几次就又坏了，这次是洗到漂水的时候就停了，还不能脱水，现在已经坏有大半年了，不知道找谁修，真心的伤不起，2400的洗衣机加起来都用不了三十次就坏了几次，泪奔啊！
评论者：路人甲 &
23:51 & 第13楼
我得也是10月份坏了11月到现在也没修上说主板坏了等就在也没信了太垃圾得售后千万别买这个牌子得洗衣机
评论者：东北人 &
15:33 & 第12楼
我在3月份买的，现在主版坏了，8月30日报修8月31日来人 看 后说要换主版，让我等3天，而后到今天仍说没货。电话打了无数都一样说辞，叫人还敢相信这破三洋吗？
评论者：郁闷 &
14:26 & 第11楼
我买了三洋滚筒洗衣机半年了，，有可能新机就有问题，声音很大，当时客服来看过也没看出来，现在要大修里面要全换，我怕修了用不住，要求换新的不给换，三洋啊你令我太郁闷了。
评论者： &
10:51 & 第10楼
我就更惨了,还没用就是坏的.又不 能 换,售后师傅态度又差,一直拖了有半个月了,再也不买他们家的东西了.
评论者：小王 &
13:15 & 第9楼
请问投诉有用吗？现在谁还能替咱们老百姓作主???
评论者：过客 &
05:29 & 第8楼
同命相连，我也是，情况完全一样，3月多点坏的，休了20天了，休了2次还没修好。想买洗衣机的好好看看，这货我看是真不敢买。
评论者：同命相连，真他妈坑爹！ &
17:27 & 第7楼
三洋是坑爹货，我买的也是。。。打死也不买他们家的东西了
评论者：哈哈
11:02 & 第6楼
我的变频电解水也出现了这样的问题E910,电脑板坏了.还不知道什么时候来给我换板子.
评论者：rambo &
15:52 & 第5楼
我也是遇到这样的情况,打了很多次电话,连个维修人员的人影都没见到!
评论者：shit 垃圾 三洋 &
07:38 & 第4楼
支持楼主。我家洗衣机也是三洋的。买来不到4个月，也是同样的情况，面板坏了。情况和你一样，打电话报修，客服还有维修人员的态度非常恶劣。我想，换机是不可能的了，只希望维修之后不要再那么容易就损坏。坏了我也不修了，以后再怎样都不会再光顾三洋公司。
评论者：Lansky Luo &
21:40 & 第3楼
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家里的三洋滚筒洗衣机坏了，拆之，求围观，求解答！小弟在谢过了。问题：通电没任何反映，电线是好的。[attachment=4338392][attachment=4338393][attachment=4338394][attachment=4338395][attachment=4338396][attachment=4338397]
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看不懂 是不是继电器的问题， 就是好像也换不了
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换的了，胶是软的。。。。。。
自己淘宝个主板换了吧，修过的不防水，是隐患
亲 既然都拆了,看看全家福嘛。。。哈哈哈
没反应首先要查下电源、复位电路！
洗衣机有啥好看的，就是一个桶加个箱子嘛，呵呵
接电没任何反应，应从电源入手，先查保险，再查5V供电，
不通电也不一定是板子有故障，全自动洗衣机有水位传感器的，它有故障一样不通电。
没人帮忙啊，。。。。。。。。。
我的三洋855脱水时偏，触发保护开头，停转
gghjhk:不通电也不一定是板子有故障，全自动洗衣机有水位传感器的，它有故障一样不通电。 ( 21:08) 谢谢，我一会查一下。呵
风间尘:接电没任何反应，应从电源入手，先查保险，再查5V供电， ( 21:08) 保险思是好的，我现在去查下5V电去，看看有没有电。
楼主不会是啥都没测吧&&&&起码先看看保险 桥堆之类的坏没
这个怕不好搞，封这么多胶
首先就要一步步排除这个板子之外的所有电路，有没有短路，断路，如果真是板子问题，你不应该修，而是换一块，也就一两百的事，自己修是做不好防水的，再说那单片机的东西你就确保你会修?
万淘宝上淘块主板，得了，又快又方便。要不然去胶都去的你头昏眼花。
变压器换下吧！很可能不通电了！
shinewu810:保险思是好的，我现在去查下5V电去，看看有没有电。 ( 21:10) 5V没有电，不知道是不是哪里有控制，还是坏了。
电台迷小民:首先就要一步步排除这个板子之外的所有电路，有没有短路，断路，如果真是板子问题，你不应该修，而是换一块，也就一两百的事，自己修是做不好防水的，再说那单片机的东西你就确保你会修? ( 21:23) 我问了厂家板子要900块，我在淘宝上看最便宜也要600块，所以。。。呵
以前有过修这种 不过是明显的管脚锈断
插头插点有火花，不知道是不是一个坏兆头，估计不是哪里断路了。
插头插电有火花，不知道是不是一个坏兆头，估计不是哪里断路了。
而且全淘宝只有两家有这个板子，2011年的产品，怎么淘宝上会没有板子呢，怪事。这个机子现在各大电商上还有卖，又没停产，不知道为什么淘宝上没板子。
这是灌得防水胶么?太猛了....
这么多胶直接换板子吧！
楼主家是1028bw这个型号的么？我家里现在用的是这个，11年1899买的
:楼主家是1028bw这个型号的么？我家里现在用的是这个，11年1899买的 ( 21:56) 是的，是这个，我也是11买的。这个机子太差了，已经换两回主板了，这是第三次了，可是过保了，人家要收费才来修的。还收天价。
shinewu810:是的，是这个，我也是11买的。这个机子太差了，已经换两回主板了，这是第三次了，可是过保了，人家要收费才来修的。还收天价。 ( 22:04) 幸好我没买三洋，呵呵。格兰仕999元的正常使用中
三洋家电品牌好像已经卖给荣事达。上电没反应，先查稳压管或开关电源，一步步往下做
shinewu810:插头插点有火花，不知道是不是一个坏兆头，估计不是哪里断路了。 ( 21:35) 接通瞬间有火花是正常的，电容充电。 估计楼主这个问题，5V没电，应该是开关电源挂了。单片机没电，所以没反应。 修好开关电源，或者用外置电源替代。 开关电源不耐用，特别是有电机类的电路中，更是容易挂。
电磁炉用开关电源就够呕心的了，洗衣机也用，这种工况下，退步啊！
17楼说得对，变压器初级开路啦
修好电源或用外置5v搞掂!
谢谢各位了，晚上拿出去到修理店修吧，我自己搞不定，呵呵。
昨晚搞定了，是一个30欧的电阻烧了，家里找了半天找到两个100欧的，并在上面，将就用着，省了900块啊，哈哈。
shinewu810:是的，是这个，我也是11买的。这个机子太差了，已经换两回主板了，这是第三次了，可是过保了，人家要收费才来修的。还收天价。&( 22:04)&我家的现在还好，不过现在也应该是过保了，祈求它好好的吧
我家的三洋洗衣机通电没反应，问你是怎么查满是灌胶的板子的？
shinewu810:昨晚搞定了，是一个30欧的电阻烧了，家里找了半天找到两个100欧的，并在上面，将就用着，省了900块啊，哈哈。&( 09:43)&主板是主关键，厂家应该保三年的吧。
地线那里的30欧电阻开路了，换了估计也用不了多久，
我家的西门子 滚筒也坏了&&不转了&&不知道什么原因
shinewu810:昨晚搞定了，是一个30欧的电阻烧了，家里找了半天找到两个100欧的，并在上面，将就用着，省了900块啊，哈哈。&( 09:43)&楼主，能具体告诉是哪个电阻么？我家的也坏的
先检查芯片供电
:楼主，能具体告诉是哪个电阻么？我家的也坏的 ( 14:55) 我是用万用表插到胶里查的。就是那个大电容边上的那两个1K欧的电阻，不过不知道跟你家坏的是不是一个地方。
三洋现在跟荣事达好像都是一个线上下来的东西，就连售后都是荣事达在维护。还不如买小天鹅或海尔，要不就博世西门子。
封了这么多胶，要是真的板子上什么元件坏了，那只能换整板了。
以前帮同事修过不少洗衣机主板,多数是按键的问题,时间长湿气大,里面氧化了
尽量不要除去电路板上的胶,可以在表笔上绑两根针刺进去检测
先检测电源，把易损件先代换掉，比如继电器等！
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强烈要求退货
我也是六月10号买的10月10号坏了维修来了两次也没修好说是主板坏了，真烂
我的也是这样啊，真是无语啊，等客服来修
CHEN往事成风
我的也是3月底买的,用了不到4个月就烧了电脑板,强烈要求厂家召回全部产品
我的用了不到一年也坏主板，真的垃圾啊，甩干的时候机器差点飞了
是不是这款机子三月份出厂的都有问题，我的也是
3月买的，刚刚换上第二块电脑版，还不知道能用多少天TT
7月13日，维修师傅过来了，拆开后板，说是电路板坏了，又说暂时没有新的电路板更换，这个洗衣机坏了半月还没有给我弄好，每天都用手洗衣，指甲肉都翻起来了，伤心。
我也是一样的问题！！！一个月前换了块电路板，现在又坏了！！！真是垃圾！！！强烈建议不敢购买这垃圾货！！！如果是托甘愿天打雷劈！！！
哎，以后千万不要买小日本的东西，我4月24号买的 用到现在就坏了，维修的人员说是板子坏了，不通电，真是垃圾东西
我也3月份买的，7月份就不通电了，我晕，还在等维修。
三十三三三
我的也是三月份买的。
我的也是不通电了。衣服洗好后，下次再用，按开关电源开关就没有反应了。
我的3月份买的，现在也主板不通电不能开机，具体等维修员上门查看。。。。
我的才用了五个月也坏了，也是不通电话，具体原因在等师傅上门查看！！！！！
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三洋6公斤滚筒洗衣机电脑主板大量出现问题
来源：中国质量投诉网 投诉人：熊先生
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提升产品的电脑主板质量；或者直接召回这款洗衣机
投诉详情：
& & 在京东商城上购买三洋洗衣机，使用不到1年，洗衣机的电脑主板已换三次，根据京东商城客户对这款洗衣机的售后评价，洗衣机的电脑主板故障是这款产品的一个严重质量问题，很多顾客购买的这款洗衣机都在短时间内出现多次电脑主板故障而导致洗衣机不能正常使用的情况。
& & 虽然三洋洗衣机整机质保一年，零配件质保3年，但对于其电脑主板的故障率如此之高，已经不是质保可以解决用户烦扰的问题了，一旦过质保期，该产品就几乎报废了。因此，希望厂家能对该产品给个说话，提升电脑主板的使用寿命，或者是找回这款电脑主板故障率如此之高的产品。
投诉网回复：
& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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