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银行卡半小时被盗刷12笔没了15000多元，竟没一条短信提醒！
摘自公众号：发布时间： 12:40:55
“银行卡从未离身，可卡里的1万5千多元却鬼使神差地在外地进行消费。而让受害人黄先生疑惑的是，他的“短信”提醒业务也在银行卡被盗刷期间离奇失效了......”黄先生回忆说，8月11号下午1点半左右，他接到上海某银行管理处的工作人员打来的电话，并告知黄先生他的卡被盗刷了。挂掉电话后，黄先生越想越不对劲，银行卡就在自己的身上，怎么会在外地进行消费？于是黄先生的爱人就去到了银行核查，根据银行开具的流水单据显示，这笔钱是通过一家第三方平台分12次盗刷的，最大一笔1408元，最小一笔497.5元，共计15666元。而让黄先生最为不解的是，银行卡被盗刷时，他没有收到一条短信提醒。发现被盗后，黄先生也联系了银行进行挂失，并向派出所报了案，但时至今日，事情似乎毫无进展，银行方面也没有给出确切的答复。那么这钱到底是怎么被盗刷的呢？带着疑问，记者陪同黄先生来到中国工商银行广西分行营业部了解情况。银行工作人员表示，他们会与第三方平台取得联系，目前需要黄先生提供客户账号、身份证号、手机号等相关信息协助银行查询。至于为什么当时黄先生银行卡被盗刷没有接到短信提醒，工作人员表示有可能是对方利用高科技手段实施作案，也就是大家经常听到的伪基站。它是流动干扰信号一种技术，就是把手机信号干扰了，犯罪份子截留短信到自己的手机里面。那么黄先生遇到这样的情况，银行方面是否要承担责任呢？律师表示，如果这个案件中确实是由银行的疏忽导致储户的个人信息泄露，或者是个人密码被泄露导致钱被转走的，那么银行就需要承担赔偿责任。如果是储户自己无意识地泄露了个人密码，导致这笔钱被转走了，那么这个责任银行可能就不需要承担。发现银行卡被盗刷你该这么做冻结卡片，防止损失继续扩大――拨打客服挂失或者通过手机银行自行操作。多数银行有“失卡保障”服务，在挂失前48或72小时发生的盗刷可赔付。立即报案，立案回执要保存――这样在向银行主张权利时才有据可查。留取证据――正确的做法是：立刻到附近银行取现，并打印凭证。这样做是为了证明银行卡在你手中，而其他地方发生的交易均为伪卡。
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微信号：nanningtoutiao贺婧宜 绘消费者在刷卡消费后,大多习惯了能马上收到来自银行的手机短信通知,从而了解账户变动的情况,这也成了一种让持卡人安心的方式。不过,连日来,多家银行纷纷发出关于银行卡消费短信提醒调整公告,将免费短信提醒服务的起发金额提高到500元。当然,多数银行的短信通知服务是要收取一定费用的,只是,与免费短信起发金额“升级”类似,此前不少银行力推的微信免费账户变动通知服务也被取消。那么,是不是银行越来越“抠门”,让账户变动提醒的“免费午餐”越来越少了?记者调查发现,其实并非银行的“免费午餐”变少了,而是将账户变动免费提醒悄悄转向了手机银行的渠道。现象小额刷卡消费不再短信提醒最近,家住惠州市区江北的杨女士发现,自己使用信用卡购物消费时,已经无法收到银行的刷卡短信提醒了。类似的情况发生多次后,杨女士怀疑用卡过程中出了问题,因此专门致电银行客服询问情况,这才得知该银行已经对信用卡免费短信提醒服务进行了调整,单笔消费达到500元才能收到提示短信。“信用卡免费短信提醒服务不用专门开通,但从7月20日起,必须消费500元以上的额度才有提醒,如果客户需要500元以下的提醒,需专门订购相关业务,每月4元。”浦发银行惠州支行工作人员介绍,过去有的卡种是消费200元以上有提醒,有的卡种可以自己设定,现在所有卡的门槛一律定为500元。当然,除了通过购买短信通知提醒服务获悉每笔交易始末,持卡人还可关注浦发银行官方微信号并绑定信用卡账户,从而掌握实时账户变动。与浦发银行上调短信提醒“门槛”的做法类似,工商银行也于近期调整信用卡余额变动的提醒。记者从工行惠州分行位于市区麦地的一家网点获悉,从今年8月1日起,工行对信用卡人民币交易金额300元及以下的余额变动将不再发送提醒短信。值得一提的是,该行借记卡和活期存折账户免费余额变动提醒短信方式服务也已经停止提供,惠州市民若想继续接收手机短信提醒,则需付费定制“工银信使”服务。事实上,提高刷卡消费短信提醒门槛的远不止浦发、工行,目前,平安银行对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信,中信银行也开始执行单笔消费200元以上才发送短信提醒。虽然多家银行均调整了短信通知的“门槛”,但也有银行仍在提供“免费大餐”。记者从中国银行惠州分行获悉,从今年1月1日起,该行暂免收取短信服务费,免费截止日期为日。调查免费提醒渠道转向手机银行若是追根溯源,银行账户变动通知服务最早出现在手机短信渠道上,此后大部分银行将原本免费的短信通知服务改为收费。记者致电惠州各家银行客服了解到,各家银行的短信提醒收费标准各有不同,以普通储蓄卡为例,兴业银行1元/月,农行2元/月,邮储3元/月,中信3元/月,浦发2元/月,而光大、交通等银行储蓄卡持卡人开通短信提醒则不收取费用。对于银行账户短信通知的收费标准,不少受访市民认为有些不合理,“每月收到一次工资,取款大约两次,一个月总共收到3条短信提醒,费用却要3元,算下来是1条1元,比手机短信收费标准高多了。”有惠州市民表示。在这种情况下,有的银行为持卡人推荐了一种新选择――微信银行。持卡人只需要关注发卡行的官方微信,通过身份绑定后,就能免费获得实时消费提醒。不过,今年以来,已有银行或取消微信银行账户变动通知服务,或更多地将免费账户变动通知提醒直接转移到另一个渠道――手机银行APP。今年1月24日起,建设银行将其微信公众号的账户变动通知服务迁移至手机银行客户端,类型涵盖了该行的储蓄卡和信用卡用户。无独有偶,今年5月1日起,工商银行全部储蓄账户的免费短信提醒也开始迁移到工银“融e联”手机APP客户端。记者调查发现,除了建行、工行,目前已有不少银行开始在手机银行客户端推出免费账户变动及时提醒消息定制服务。当然,这么“推”的背后,是各家银行齐刷刷地抬高手机短信提醒“门槛”,以及取消手机免费短信服务或微信银行提醒服务。对于信用卡余额变动提醒渠道的调整,工行惠州分行方面介绍,此举是为了提升用户资产信息变动隐秘性,“融e联”发送的信息由工行服务器直接向客户发送,且采用系统加密方式,没有中间环节,可有效避免伪基站冒名发送诈骗短信的情况发生。说法意在提高移动金融使用率通过手机银行APP才能享受账户变动免费提醒服务,这看似“换汤不换药”的做法,相比手机短信,使用起来并不那么方便。“享受这免费服务的前提是用手机下载APP应用,开通手机银行,要是银行卡多的话,估计要下载好多个客户端,手机内存就吃紧了。”市民李先生认为。对此,记者下载并登录多家银行的手机银行客户端,发现储蓄账户变动免费提醒服务有一个前提:必须实时登录手机银行,保持登录状态,否则无法实时收到银行发出的账户变动信息。当然,在“实时登录”的过程中,耗费的还有用户的手机上网流量。那么,既然手机银行客户端使用起来并没有“想象中的美好”,为何各家银行仍执意要将短信提醒的“免费午餐”改在手机银行推出?在业内人士看来,除了从安全方面考虑,在移动金融迅速发展的今天,作为银行重点打造的移动客户端,手机银行的发展对今后银行转型发展发挥着重要的作用,银行实际上是想将客户的注意力更多地转移到手机银行上,提高移动金融的普及率和使用率。记者调查了解,过去在短信通知服务上,银行通常是与通信运营商合作,对收入做一定的分成,而不同银行与运营商合作时分成比例也不同,且由于银行采用固定的端口进行短信发送,成本要比普通用户的短信收费低很多。来源:惠州观察&&&&&四川在线乐山讯（记者 杨文彬） 近日，乐山市民陈女士很郁闷：她自己的银行卡平白无故分几次扣掉1900元，而她的手机是开通了银行短信服务的，但这几次钱被扣都没收到短信通知。随后，记者就此情况采访了相关银行，银行方面表示，这种情况有可能是因为陈女士的手机中了病毒，病毒截取了银行方面发出的手机告知短信，导致银行卡的资金被使用，而客户却收到资金变动短信提示。
&&&&银行卡少了1900元 短信提醒“没吭声”
&&&&四川在线记者联系上了陈女士，她告诉记者，8月31号傍晚6点半左右她在ATM取了500块钱，当时还收到了短信提示，由于赶时间就没有仔细看余额，第二天早上，她翻看手机短信，发现余额少了1900，这下可把她急坏了。
&&&&随后，陈女士来到中国农行银行乐山西城分理处，查询银行卡账户明细看到， 8月28日凌晨3：39---5：08被盗刷4笔计900元，日凌晨2：17---5：00被盗刷4笔计1000元，累计损失1900元。陈女士当即在工作人员及时协助下冻结了该账户，当天下午陈女士取走了账户全部资金。
&&&&陈女士告诉记者：“在之前每次不管是存钱还是取钱都会有手机短信提示，就连以前的一次200多块钱的工资打进卡了都有短信，更何况是那么多次被刷，都没有短信提示。”
&&&&在接受记者采访时，陈女士说：“既然银行每月收取了我的短信服务费用，这次出现这样的事情，银行就应该负责。”陈女士最初本想要求银行方面赔偿自己的损失，但银行方面给出了一些解释，拒绝了她的要求。目前，她虽然对银行方的解释存在种种疑惑，但感觉要挽回损失希望渺茫。她向媒体公开她的这段经历，只是想提醒广大的市民，多注意自己的银行卡安全。”
&&&&农行：手机可能感染病毒 导致病毒截取了短消息
&&&&随后，陈女士来到该银行的网点，通过柜员机查询明细，向记者展示了其账户的资金变动情况。陈女士所说的8笔交易，交易地点代码均是同一个，交提摘要栏显示为“消费”。同时，记者注意到，在8月28日，陈女士账户被“消费扣款”前，有一笔交易金额为4.75元的交易，交易摘要栏显示为“快捷”。
&&&&当日下午，记者联系上了中国农行银行乐山分行，记者向负责人说明情况后，工作人员随即展开了调查，三天后，农行负责人向记者发了一份关于《客户陈女士投诉其账户资金被盗刷》的情况说明，文中称：据查客户确实开通了账户动账短信通知功能，当时客户情绪特别激动，一边诉说一边打110电话，网点大堂工作人员及时对客户进行安抚。并耐心地倾听后，仔细询问客户是在手机上或网上申请并通了银行卡网上快捷支付方式。客户最初矢口否认，后因其账户交易明细显示其于日3：00前通过快捷支付方式支付了4.75元，才承认自己开通了银行卡网上快捷支付方式。
&&&&该行工作人员分析称，结合陈女士陈述的情况和此前发生过的类似事件，陈女士的手机很有可能中了病毒。工作人员称，如果手机中了病毒，不法人员通过病毒程序不但会使用陈女士账户上的资金，还可以利用病毒截取银行方面发出的手机告知短信，导致银行卡的资金被使用，而客户却收到资金变动短信提示。另据这位工作人员透露，陈女士账户中的钱均划向了北京的一个账户。
&&&&针对工作人员的说法，陈女士有些不理解，她称自己不可能在凌晨3点使用快捷支付。她还称，自己虽然是年轻人，但从来不在网上购物，也没有开通网上银行等，且自己的银行卡都是随身携带，不存在别人拿去消费的情况。
&&&&据了姐，目前陈女士的损失是否能挽回，还不清楚，双方正在协商中。同时，银行工作人员提醒市民，使用快捷支付要注意安全，以防不法份子有机可乘。
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银行卡2.4万元突然没了连短信提醒都没有
4位受害人的手机目前都被警方拿走调查。
　　通讯员 佟晓云 杨正 记者 徐贤康 方志坚
　　昨天，金华城东派出所民警说，手头几个案件比普通电信诈骗厉害多了―都是受害人银行卡在身上，钱却被转走，还不知道是什么时候被转。案子还在侦破中，希望借助媒体先发布提醒信息。
　　我们联系了两位受害人，王女士和胡女士，都住在江北市区。
　　案例一
　　王女士是8月11日晚上发现钱被转走：
　　我在家上网，报名一个资格认证考试，要交报名费，我就用银行卡支付报名费。系统提示说，卡内余额不足。
　　前几天刚发了工资，之前卡里还存着1万多元，加起来卡里有2.4万多元，怎么可能没钱呢？
　　我马上查看交易明细，发现有人用我的卡，在网银在线、平安付、财付通等平台消费过。
　　每单消费后面都有备注，但我也看不懂，后来咨询了别人，买的好像是什么虚拟产品，交易次数有20多次。
　　以前，我银行卡里有消费、存取款，都会有短信提醒，但这几次钱被转走，却一条短信都没有。
　　我平时就打打电话、发短信，偶尔用一下微信，从来没有在手机上登录过网银。
　　之前，我收到过一条短信，说是我中奖什么的，后面有一个链接，当时我有没有点击，我也忘记了。
　　案例二
　　8月15日，胡女士也发现钱被转走：
　　我银行卡里有将近2000元，8月13日钱都还在，三天后我去取钱，居然说没钱了。
　　我到银行查交易明细，在这三天里，我卡里的钱通过财付通到易迅网买了很多Q币、充值卡等虚拟东西。
　　每笔交易都是49.9元，总共有三四十笔交易。
　　夸张的是，钱消费掉居然没有短信通知，我问银行工作人员，对方说我的银行卡和另外一个电话号码绑定了，银行卡交易记录是往那个电话号码发短信的。
　　要更改和银行绑定的电话号码，要么去柜台，要么在网上，需要用到U盾，但问题是，U盾在我身上呀。
　　后来我咨询了财付通的客服，说在易迅网买东西是用qq账号的，记录表明有四个qq账号用我的银行卡买了东西。
　　两周接到4起报案
　　近两个星期，城东派出所接到4起类似报警。
　　民警分析，嫌犯可能在受害人手机里植入木马病毒，这些木马很有可能是通过短信发到受害人手机上，受害人去点击时植入的。木马程序能改掉绑定的电话号码，然后开始进行各种消费，比如买q币，再把q币卖出套现。
　　昨天，我们咨询银行客服，询问在什么情况下能改掉和银行绑定的短信提醒业务的手机号码。他们说一般有三种办法，一是拿着身份证到银行柜台；二是拨打银行客服电话修改，这需要用到密码；三是通过网银修改，一般需要U盾或者是身份证号码等个人信息。
　　像王女士和胡女士这样的遭遇，银行客服人员说很难解释。
　　民警说，目前嫌犯作案细节还不得知，市民要提高防范意识，一是不要随意点开手机短信的链接，二是尽量不要把大笔资金存放在网银里，或是和手机绑定的银行卡里。
（责任编辑：HN006）
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