>>>>用友U8 客户这有分销与连锁零售两个系统。由于不支持将两个系统装在同一台电脑上，所以分别装在两台服务器上，加密卡最初是插在分销服务器上。在零售服务器上配置“加密狗监听器”，此后登录售管理端时提示“加密卡读取失败”。反过来将加密卡插在零售服务器上，在分销上配置“加密狗监听器”，零售管理端能正常使用了，分销又出现相同提示。最后将加密卡插在单独的一台机器上，结果分销与零售无法使用，错误提示相同。
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用友U8 客户这有分销与连锁零售两个系统。由于不支持将两个系统装在同一台电脑上，所以分别装在两台服务器上，加密卡最初是插在分销服务器上。在零售服务器上配置“加密狗监听器”，此后登录售管理端时提示“加密卡读取失败”。反过来将加密卡插在零售服务器上，在分销上配置“加密狗监听器”，零售管理端能正常使用了，分销又出现相同提示。最后将加密卡插在单独的一台机器上，结果分销与零售无法使用，错误提示相同。用友U8 客户这有分销与连锁零售两个系统。由于不支持将两个系统装在同一台电脑上，所以分别装在两台服务器上，加密卡最初是插在分销服务器上。在零售服务器上配置“加密狗监听器”，此后登录售管理端时提示“加密卡读取失败”。反过来将加密卡插在零售服务器上，在分销上配置“加密狗监听器”，零售管理端能正常使用了，分销又出现相同提示。最后将加密卡插在单独的一台机器上，结果分销与零售无法使用，错误提示相同。
问题原因:要使用相同的用户进行组件注册
解决方法:你要在两台机器上用相同的用户名和密码注册相关的组件，并且这两个用户要是administrator组的成员。解决方案：问题原因:要使用相同的用户进行组件注册
解决方法:你要在两台机器上用相同的用户名和密码注册相关的组件，并且这两个用户要是administrator组的成员。
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用友U8 从852升级到860的生产订单子项基本用量分子和使用数量都出现了小数,参与MRP运算的也是小数.请协助解决.谢谢!用友U8 从852升级到860的生产订单子项基本用量分子和使用数量都出现了小数,参与MRP运算的也是小数.请协助解决.谢谢!
问题原因:同解决方案
解决方法:你好，根据跟踪确认，现在在生产订单的基本用量分子出现小数是正确的，原因是升级过程中，将852中的基本用量换算后，根据母件的值进行反算后写在子件用量上的，所以就出现了小数。但这是正确的。解决方案：问题原因:同解决方案
解决方法:你好，根据跟踪确认，现在在生产订单的基本用量分子出现小数是正确的，原因是升级过程中，将852中的基本用量换算后，根据母件的值进行反算后写在子件用量上的，所以就出现了小数。但这是正确的。 天龙瑞德
U8其他查询功能U8其他查询功能
U8其他-查询功能自动编号:11016产品版本:U8其他产品模块:总账所属行业: 通用适用产品:U852----总帐关 键 字:日常操作问题名称:查询功能问题现象:我想请教一个问题,现在在u852中可不可以查询,部门科目余额表,现在能查出来的是某一个科目的余额,或者是很明细的具体凭证,我的意思是说能不能像查询余额表一样可以选中一个部门,然后他可以反应出这个部门的所有科目的余额.原因分析:同解决方案解决方案:可以查询科目辅助明细帐。温馨提示：如果您的问题还没有解决，欢迎进入。
企业“合理节税”小妙招：讲究吃饭和意外处理 企业“合理节税”小妙招：讲究吃饭和意外处理
众所周知，合理节税避税能够为企业节省许多不必要的支出，作为企业的财务人员更是要懂得企业合理节税避税的方法，这样才能够为企业减少不必要的支出，切实增加企业的经济利益。本篇文章就告诉大家几个合理避税的小妙招，希望能够帮助到大家。节税其实很简单，了解规则，才能合理利用规则。
1、吃饭一定是陪客
凭证编号 _0凭证编号
通知识库问题号:34474适用产品:T3系列软件版本:T3-用友通标准版10.8plus1软件模块:总账问题名称:凭证编号问题现象:凭证中无法自动带出凭证编号，为什么？问题原因:见问题答案。关键字:凭证编号解决方案:&P&凭证编号方式为手工编号，可点击“总账”下“设置”后的“选项”，凭证编号方式选择‘系统编号’，再点击‘确定’。&/P&行业:通用补丁编号:解决状态:最终解决方案录入日期: 15:23:45最后更新时间:
用友t3怎么反记账
【用友软件U8/T6/T3反结账反记账方法】U8/T6/T3如何取消结账、取消记账(限于篇幅，此处仅以T3为例，U8/T6步骤相同)；
一、反结账步骤：
①点击总账下面的期末，选择“结账”
用友t3如何反审核凭证
【用友软件U8/T6/T3反审核操作步骤】
1、用友软件取消凭证审核步骤，依次打开总账系统→填制凭证，如下图：
用友填制凭证时提示 “运行时错误‘94’，使用Null无效”填制凭证时提示 “运行时错误‘94’，使用Null无效”
知识库详细内容问题版本:1237-T3-用友通标准版10.8plus1问题模块:总账问题状态:最终解决方案关 键 字:填制凭证时提示 “运行时错误‘94’，使用Null无效”适用产品:T3系列补 丁 号:T3YY108SP1BBP00问题名称:填制凭证时提示 “运行时错误‘94’，使用Null无效”问题现象:为什么填制凭证时提示 “运行时错误‘94’，使用Null无效”？原因分析:产品BUG解决方案:请按如下步骤解决此问题:1、做好账套备份。2、请在支持网站(http:)——支持工具——补丁下载里下载日之后编号为848的T3-用友通标准版V10.8PLUS1补丁包。具地下载地址是：.cn/buding/p/T3YY108SP1BBP00.exe
用友先进先出法核算的存货,在假退料单不计入计价库,年度结转数据错误先进先出法核算的存货,在假退料单不计入计价库,年度结转数据错误
问题版本:801-U8.51问题模块:804-系统环境所属行业:0-通用问题状态:公示关 键 字:先进先出法核算的存货年度结转数据错误,补丁解决适用产品:U851补 丁 号:开放状态:注册用户原问题号:提交时间:问题名称:先进先出法核算的存货,在假退料单不计入计价库,年度结转数据错误问题现象:解决16的先进先出法核算的存货,在假退料单不计入计价库时,年度结转不能把上年的结存数量正常结转到下一年的问题。原因分析:程序问题解决方案:补丁解决
85x查询部门明细账时有某业务员余额，但查询个人明细账时无余额85x查询部门明细账时有某业务员余额，但查询个人明细账时无余额
问题版本:803-U8.52问题模块:1-总账所属行业:0-通用问题状态:公示关 键 字:查询部门明细账时有某业务员余额，但查询个人明细账时适用产品:85x补 丁 号:开放状态:注册用户原问题号:提交时间:问题名称:85x查询部门明细账时有某业务员余额，但查询个人明细账时无余额问题现象:85x查询部门明细账时有某业务员余额，但查询个人明细账时无该业务员余额。原因分析:在年度中间将此业务员的部门做过调整解决方案:将gl_accass表中的cdept_id字段进行修改改为调整后的部门编码；将gl_accvouch表中的cdept_id 进行修改，同上。
用友U8 刚调试好的打印,在次进入,又乱掉用友U8 刚调试好的打印,在次进入,又乱掉
问题原因:设置不一致
解决方法:将打印机属性中默认纸张类型,设为自定义,在用友凭证打印中的设置中的打印机属性中也设为默认解决方案：问题原因:设置不一致
解决方法:将打印机属性中默认纸张类型,设为自定义,在用友凭证打印中的设置中的打印机属性中也设为默认 天龙瑞德
U812库存升U852时提示“超时已过期”U812库存升U852时提示“超时已过期”
问题版本:803-U8.52问题模块:818-报账中心所属行业:0-通用问题状态:公示关 键 字:U812库存升U852时提示“超时已过期”适用产品:U852补 丁 号:开放状态:注册用户原问题号:提交时间:问题名称:U812库存升U852时提示“超时已过期”问题现象:U812库存升U852时提示“超时已过期”原因分析:经检查发现ST_totalaccount表中的记录多达10万行，可能是数据太多引起的错误解决方案:清除8.12-ST_totalaccount的记录（清除之前一定要生成一个复件），再升级ACCESS数据库至8.21的环境，然后用SQL SERVER的导入工具将复件中的st_totalaccont的所有记录导入u821的相应数据表再升级即可！！！
821升级852，升级时报错- arithmetic...821升级852，升级时报错- arithmetic...
问题版本:803-U8.52问题模块:804-系统环境所属行业:0-通用问题状态:公示关 键 字:升级时报错-适用产品:全部补 丁 号:开放状态:注册用户原问题号:提交时间:问题名称:821升级852，升级时报错- arithmetic...问题现象:升级时报错- arithmetic overflow error for data type tinyint,value=-1原因分析:表invoiceitem_sal有错解决方案:重新导一下invoiceitem_sal
企业清算，所得税如何处理 企业清算，所得税如何处理
　　企业清算是指企业因为特定原因终止时，清理企业财产、收回债权、清偿债务并分配剩余财产的行为。 　　企业清算包括两种情况　　第一种情况：按《公司法》、《企业破产法》等规定需要进行清算的企业。　　1.企业解散。合资、合作、联营企业在经营期满后，不再继续经营而解散；合作企业的一方或多方违反合同、章程而提前终止合作关系解散。2.企业破产。企业不能清偿到期债务，或者企业法人已解散但未清算或者未清算完毕，资产不足以清偿债务的，债权人或者依法负有清算责任的人向人民法院申请破产清算。3.其他原因清算。企业因自然灾害、战争等不可抗力遭受损失，无法经营下去，应进行清算；企业因违法经营，造成环境污染或危害社会公众利益，被停业、撤销，应当进行清算。
企业兼并会计业务实例 企业兼并会计业务实例
&&&&照规定，甲公司1聘请了资产评估机构对其财产进行了评估，其结果并报国有资产管理部门进行了确认，各项资产、负债评估确认的价值如下：&&&&&&&&应收帐款&&&&&&&&&&&800000&&&&存货&&&&&&&&&&&&&&2000000&&&&长期投资&&&&&&&&&&&300000&&&&固定资产&&&&&&&&&&8800000&&&&固定资产(净值)&&&&6600000&&&&无形资产&&&&&&&&&&&150000
委托代销业务流程？委托代销业务流程？
1.期初建帐时时录入受托代销商品2.受托商品到货后，录入受托收货单。受托收货单登记库存商品账，受托代销商品账3.受托代销商品销售时，录入销售出库单进行处理4.将受托商品退给供应商时，录入受托退货单。受托退货单登记库存商品账较少，受托代销商品减少5.当供应商提高所受托商品价格时，录入受托调价单，调整您与供应商的协议进货价6.需要与供应商结算代销商品时，录入受托结算单。受托结算单登记受托代销商品账，如结算时支付了货款，则在单据中录入付款金额，如当时未付款，则自动登记应付账款
用友T1批发零售11.5中设置好了库存上下限，在启动报警里看不到报警记录数？用友T1批发零售11.5中设置好了库存上下限，在启动报警里看不到报警记录数？
给商品A只设置了分仓库的库存数量低于下限，总仓库没进行设置，启动报警里默认是显示总仓库的报警记录，不会显示分仓库的报警记录。在“维护中心”--“系统配置”--“业务设置”--“更多设置”里勾选了“自动报警启用分仓库报警”，才能在启动报警里显示分仓库的报警记录。
用友天龙瑞德010-
涉及多币种核算的单位期初试算不平衡无法建账,请问该如何修改_问题描述：涉及多币种核算的单位期初试算不平衡无法建账,请问该如何修改?
解决方案：试算时请用本币进行试算,只要本币平衡即可.另期初录入时如果是外币,原币及本币均要手工录入,请手工补录本币
用友余额表数字翻倍余额表数字翻倍
问题版本:810-U6普及版3.1问题模块:1-总账所属行业:0-通用问题状态:公示关 键 字:余额表数字翻倍适用产品:821补 丁 号:开放状态:注册用户原问题号:提交时间:问题名称:余额表数字翻倍问题现象:余额表数字翻倍，其他地方都正确原因分析:科目末级标志解决方案:修改科目末级标志
七个技巧让出纳事半功倍 七个技巧让出纳事半功倍
广义与狭义的划分 　　从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于。它既包括各单位部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理，票据、货币资金、有价证券的整理和保管，货币资金和有价证券的核算等各项工作，也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。 　　狭义的出纳则仅指各单位会计部门专设出纳岗位或人员的各项工作。 　　财务日常工作非常琐碎，然而又要求财务人员严谨细致，处理业务时不得出现半点差错。这样一份工作，一天下来往往使我们身心疲惫。其实，在财务工作中存在着许多小技巧，能够让财务工作变得轻松起来。下面笔者为大家总结了做好出纳工作的7个小技巧，让你事半功倍。 　　七个技巧 　　一、在收付现金时一定要与当事人当面对清金额，最 好与第三人核对后再进行收付进账。 　　二、对需要报销的发票，抬头与本单位不符、大小写金额不符、涂改发票、发票上无收款单位章或收款人章、发票与支票入账方不符者，均不能接受发票，待补办手续后再报核。 　　三、报销单据需先签字、后付款;收款单据先交款、后盖章;付款单据要盖付讫章。 　　四、付款单据如由他人代领，应签代领人名字，而不得签被代领人名字;代领人不是本单位的职工，要注明与被带领人关系及其联系地址。 　　五、营业外收入，要以经办单位交款单位为依据，收款后开出财务收据。 　　六、要注意加强对支票、发票和收据的保管。领用支票要设立备查登记簿，经单位主管财务领导审签后，由领用人签章。领用现金支票要在存根联上签字，以防正副联金额不符。 　　支票存根联上要逐项写明金额、用途、领用人，并在备查簿上注明空白支票和支票限额。支票作废后要按顺序装订在凭证中。 　　空白发票和收据不能随便外借，已开具金额尚待带出收款的发票和收据，要由借用人出具借据并作登记，以便分清责任，待款收回后再结清借据。 　　发票和收据作废后要退回来，先作废后重开，如果是销货发票退回红冲，应该先由仓库部门验货入库后再进行退款。 　　如果对方丢失发票和收据，要根据对方财务部门开出该款尚未报销的证明才能补办单据，并在证明单上注明原开发票或单据的时间、金额、号码等内容，同时注明&原开单据作废&字样。 　　七、登记银行存款日记账和现金日记账，要首先复核凭证、支票存根、附件是否一致，然后按付出支票号码顺序排列，以便查对。摘要栏应注明经办人、收款单位及支票号码。 　　支票上的印鉴，应即用即盖，并由会计人员、出纳员二人分开保管，支票用印鉴的私人印章，只能用于盖印支票，而不作为其他任何用途。
企业股东个人年终依据股份数额取得的分红如何缴纳个人所得税？ 企业股东个人年终依据股份数额取得的分红如何缴纳个人所得税？
企业股东个人年终依据股份数额取得的分红，无论是现金、实物或是有价证券均应按“利息、股息、红利”所得项目计征个人所得税。
1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、
用友U8普及版升级出错U8普及版升级出错
U8普及版-升级出错自动编号:1625产品版本:U8普及版产品模块:固定资产所属行业: 通用适用产品:U85X关 键 字:fa_AssetAttached问题名称:升级出错问题现象:U8普及版升级时出现fa_AssetAttached升级失败原因分析:fa_AssetAttached库不存在解决方案:引入另外年度的表即可温馨提示：如果您的问题还没有解决，欢迎进入。
用友U8普及版升级到U8普及版，总账非套打问题U8普及版升级到U8普及版，总账非套打问题
U8普及版-升级到U8普及版，总账非套打问题自动编号:3039产品版本:U8普及版产品模块:总账所属行业: 通用适用产品:U8普及版关 键 字:升级到U8普及版，总账非套打问题问题名称:升级到U8普及版，总账非套打问题问题现象:低版本尤其是U821、U852升级到U8普及版后，总账非套打帐簿，其中往来明细账打印里，点设置都会报错，并且企业门户死机。原因是该账套数据库非套打表PrintEX表和U8普及版正常建立的账套的该表记录是少的，从正常的账套里导入即可。原因分析:低版本尤其是U821、U852升级到U8普及版后，总账非套打帐簿，其中往来明细账打印里，点设置都会报错，并且企业门户死机。原因是该账套数据库非套打表PrintEX表和U8普及版正常建立的账套的该表记录是少的，从正常的账套里导入即可。解决方案:温馨提示：如果您的问题还没有解决，欢迎进入。
速达录入期初余额步骤
1、期初余额录入在，总账系统-期初余额里面录入，帐套1月份启用的帐套只需要录入期初余额，年中启用的帐套需要录入三列，累计借方、累计贷方、期初余额。期初余额录入完毕后，要点“试算”和“对账”。
2、期初余额试算不平衡将不能填制凭证。
速达财务软件年结
一、操作流程：
1、先做数据备份
2、新建年度帐
3、结转上年数据
二、具体步骤：
1、数据备份：
系统管理→系统→注册→用户名admin 密码为空→确定→账套→备份→选择要备份的账套→确定→选择备份路径→完成备份
2、新建年度帐（以2016年结转到2017年为例）：
系统管理-系统-注册-用户名是您自己的名字如demo密码demo-选择帐套001-年度2016-确定-年度帐-建立-2017年年度帐-确定-关闭系统管理
3、结转上年数据：
系统管理-系统-注册-用户名是您自己的名字如demo密码demo-选择帐套-年度2017-确定-年度帐--结转上年数据-总账系统结转-选择结转方式-明细方式-错误结转科目为0说明结转成功
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iTunes：在您的电脑、iPhone、iPad&或&iPod&上故障诊断&iTunes&Store
编辑：plus && 来源：苹果中国 && 发布时间： 8:53:01
问题的表现
本文可帮助解决您从 iTunes Store 下载项目或访问 iTunes Store 时可能遇到的问题。本文还列出了一些特定的 iTunes Store 警告信息及相关故障诊断步骤。
受影响的产品
iTunes Store, iTunes
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从您的电脑上访问 iTunes Store 需要 iTunes 和 Internet 连接。为了能在您的电脑上达到访问 iTune Store 的最佳效果，请更新为最新版本的 iTunes。为了能在您的 iPhone、iPad 或 iPod 上达到访问 iTunes Store 的最佳效果，请确保您的 iOS 为最新版本。
如果您在更新到最新版本的 iTunes 和/或 iOS 后访问 iTunes Store 出现问题，请参阅以下步骤以获得故障诊断技巧。
确保问题只与 iTunes Store 有关。
打开这个安全网站测试您是否在线，因为这是访问 iTunes Store 的必要条件。这也能测试主端口 80 和 443 是否可用。如果可访问网站却无法访问 iTunes Store，极有可能是因为防火墙阻止了 iTunes 软件或服务器。如果是这样，请按照下面“被软件防火墙阻止”部分中的步骤进行操作。
使用其他设备进行测试。
如果有可能，最好使用其他网络上的另一台设备进行测试，这将有助于更有效地对 iTunes Store 问题进行故障诊断。如果其他网络上的另一台设备也存在问题，则可能是因为 iTunes Store 正在维护中，稍后即可恢复使用。
使用其他网络进行测试。
将您的电脑接入其他网络进行测试，这有助于确定下一步。这在多个设备受到影响时也是非常有帮助的。
如果接入其他网络后问题消失，您可能需要借助支持选项来确保能访问：
注：为增强安全性，iTunes 可能会使用这些地址的全限定版本。
iTunes 使用一些知名端口，且以下端口需要对 iTunes 开放：80、443、、、 和 。
正确设置日期、时间和时区，这一点至关重要：
在 Windows 上：
点按开始，然后点按控制面板。
点按“日期、时间、语言和区域设置”，然后点按“日期和时间”。
点按“时间和日期”标签。
确保日期和时间设置配置为使用当前日期和时间，然后点按确定。
在 Mac OS X 上：
从 Apple () 菜单中选取系统偏好设置。
在“系统偏好设置”中，点按“日期与时间”。
启用“自动设定日期与时间”选项（如果未启用）。
点按“时区”标签并将时区调整为与当前所在地区相符。
建议您通过管理员帐户使用 iTunes。要成为管理员帐户，请执行下列操作：
在 Windows 上：
参阅 Microsoft 的“帮助”文稿、联系您的 IT 部门或访问
以获取更多信息。
还可以通过 iTunes 诊断程序检查您是否被 iTunes 识别为管理员。
在 Mac OS X 上：
从 Apple () 菜单中选取系统偏好设置。
在“系统偏好设置”中，点按“帐户”。
您可能需要解除窗口左下角的锁定才能进行更改。如果可以解除锁定，则说明您已经是管理员用户。
在您使用的帐户下方，可能会显示“标准”。启用“允许用户管理这台电脑”选项以将此用户设置为管理员帐户用户。
从 Apple () 菜单中选取注销。
重新登录并返回到使用 iTunes。测试一下，看看问题是否得以解决。&
按上述步骤辨明 iTunes 的问题后：
&如果问题依然存在，且 iTunes 显示带有特定代码的警告信息，请参阅下面的“特定情况和警告信息”部分以获取其他故障诊断步骤。
如果问题仍未解决且并无特定代码或警告信息，您可访问 iTunes Store 讨论区以尝试找到有助于解决问题的其他信息：
您也可联系 AppleCare 咨询支持选项。根据您产品的保修情况，可能需要付费才能获得支持。
iTunes Store 讨论区 (Mac)
iTunes Store 讨论区 (Windows)
新的路由器或新的 Internet 服务提供商（ISP）可能会限制访问 iTunes Store。请让您的路由器制造商或 ISP 了解本文所述的端口和服务器，并确认设备与端口和服务器的兼容性。
&被软件防火墙阻止
如果其他 Internet 服务正常，或同一网络上的其他设备可访问 iTunes Store，请按以下步骤操作：
在 Windows PC 上：
从开始菜单中选取控制面板。
如果“控制面板”显示在“经典视图”中，请跳至步骤 4。
在 Windows 7 和 Windows Vista 中，点按“安全”；在 Windows XP 中，点按“安全中心”。
点按“Windows 防火墙”。
在 Windows 7 和 Windows Vista 中，点按“更改设置”；如果 Windows 要求许可，请点按“继续”；确保未选中“阻止所有传入连接”选项。
点按“例外”标签。
选中“iTunes”框。
点按“确定”。
如果 iTunes 已被 Windows 防火墙当作例外，或 Windows 防火墙已关闭，请参阅“iTunes（Windows 版）：故障诊断 Windows 安全软件问题”。
如果不存在阻止访问的防火墙，但其他 Internet 服务（网站）正常工作时 iTunes Store 仍无法正常工作，则可能是您的配置阻止了 iTunes Store。请按照“被配置阻止”下的步骤继续进行故障诊断。
在 Mac OS X 中：
从 Apple () 菜单中选取系统偏好设置。
在 Mac OS X v10.5 和 v10.6 中，点按“安全”，在 Mac OS X v10.4 中，点按“共享”。
点按“防火墙”标签。
如有必要，请点按锁图标以进行更改并输入您的管理员密码。
在防火墙中降低对访问的限制。
测试问题是否解决。
如果问题依然存在，请重复步骤 5 和 6。
如果不存在阻止访问的防火墙，但其他 Internet 服务（网站）正常工作时 iTunes Store 仍无法正常工作，则可能是您的配置阻止了 iTunes Store。请按下列步骤继续进行故障诊断。
被配置阻止
配置“Internet 选项”（仅适用于 Windows 电脑）：
运行 iTunes 诊断程序。如果“指向 iTunes Store 的安全链接”部分未通过，请执行下列操作。
打开 Internet Explorer。
从工具菜单中选取 Internet 选项。
点按“连接”。
在“拨号和虚拟专用网络设置”下，选取“从不进行拨号连接”。如果您从未使用拨号上网，该项可能无法选取；如果是这种情况，请跳至下一步。
点按“局域网设置”。
在打开的窗口中，启用“自动检测设置”选项（如果未启用）。
iTunes 将使用“Internet 选项”代理设置。如有需要，Apple 将建议删除干扰访问 iTunes Store 的代理设置。
点按“确定”。
点按“高级”标签。
向下滚动至“安全”部分，查找“检查服务器证书吊销”选项。如果已启用，请将其停用。
找到“使用 SSL 3.0”和“使用 TLS 1.0”。确保至少选中这两个注记格之一，然后点按“确定”（可以将两个注记格都选中）。
如果您修改了“检查服务器证书吊销”选项（步骤 11），请应用所有更改，然后重新启动电脑。
重建网络信息。
在 Windows 上：
Windows XP：
从开始菜单中选取运行。
在“打开”栏中，键入 cmd，然后点按“确定”。
在出现的窗口中，键入 ipconfig /flushdns，然后按键盘上的回车键。
您应会看到一条信息，显示已成功刷新 DNS 解析程序缓存。
Windows Vista 和 Windows 7：
从开始菜单中选取所有程序 & 附件，然后右键点按命令提示符并从快捷键菜单中选取“以管理员身份运行”。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续”。
在出现的窗口中，键入 ipconfig /flushdns，然后按键盘上的回车键。
您应会看到一条信息，显示已成功刷新 DNS 解析程序缓存。
“hosts”文件也可能阻止 iTunes Store。
通常您可在 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC 下找到 hosts 文件
选择 hosts 文件。然后点按编辑菜单，并选取拷贝。
然后再次点按编辑菜单，并选取粘贴。系统应会为 hosts 文件生成名为“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7) 的副本。
将原始 hosts 文件拖到桌面。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续”。
将“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7) 拖到桌面。
右键点按“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7)，然后选取“打开”。系统将提示您选取要用于打开此文件的程序。连按“记事本”。
当“记事本”打开后，点按编辑菜单并选取全选。然后点按编辑菜单，并选取删除。
点按文件菜单，并选取保存。关闭“记事本”。
将“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7) 从桌面拖回到原始位置。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续”。
右键点按“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/7) 文件，然后选取“重命名”。键入“hosts”（不包括引号）并按 Enter 键。
重新启动电脑后尝试连接到 iTunes Store。
在 Mac 上：
以下步骤将删除您的网络偏好设置。大多数宽带连接不需要任何特殊连接设置，但如果您的连接需要特殊设置或您不确定是否需要，请联系您的 ISP 或网络管理员以获得进一步的帮助。
点按 Dock 中的 Finder 图标。
从前往菜单中选取前往文件夹。
键入：/Library/Preferences/SystemConfiguration
点按“前往”。
在 Finder 窗口中，找到名为“NetworkInterfaces.plist”的文件并将该文件拖到“废纸篓”。
重新启动电脑。
电脑重新启动后，您将无法连接到 Internet。您需要刷新您的网络设置才能再次连接：
从 Apple () 菜单中选取系统偏好设置。
从显示菜单中选取网络。
如果您使用的是 Mac OS X v10.4，请从位置菜单中选取新建位置。
点按右下角的“立即应用”。
如果您的网络连接需要特殊设置，此时您需要将这些设置还原。您可能已经从您的 ISP 或网络管理员处收到这些设置信息。
特定情况和警告信息
如果访问 iTunes Store 时收到特定警告信息，请使用以下步骤解决下述特定情况或警告。
访问 iTunes Store 导致 iTunes 意外退出、系统重新启动或显示蓝屏
导致此问题的最常见原因是图形卡驱动程序已过期。按照更新 Windows PC 上的驱动程序中的说明执行操作应可解决此问题。
注：更新 Windows PC 上的驱动程序中提到您可能需要联系图形卡的原始制造商。
如果图形卡驱动程序是最新的，请按以下文章中的步骤执行操作：
Windows XP：iTunes（Windows XP 版）：意外退出、冻结或启动问题的故障诊断。
Windows Vista 或 Windows 7：iTunes（Windows Vista 版或 Windows 7 版）：意外退出、冻结或启动问题的故障诊断。
注：其他硬件的已过期应用程序可导致以下相关文章中描述的问题：同步 iPhone 或 iPod touch 时，如果 Windows 显示蓝屏错误消息或重新启动应如何处理。
iTunes Store 部分加载或返回“错误 306”或“错误 10054”
Apple 正在对报告的此问题进行调查。代理、家长控制设置和软件、安全软件或错误的浏览器高速缓存都可导致此问题。
解决代理问题的方法：删除“Internet 代理”设置，在不使用代理的情况下连接到 Internet。
重设 Safari 高速缓存：
退出 iTunes。
启动 Safari。（可在 .cn/safari/download/ 免费下载 Safari 的 Mac 和 PC 版本）
清空高速缓存
在 Mac 上：从 Safari 菜单中选取清空高速缓存。
在 Windows PC 上：从编辑菜单中选取清空高速缓存。注：如果在 Safari（Windows 版）中未看到编辑菜单，则可能需要通过点按 Safari 窗口右上角的齿轮图标并选取显示菜单栏来显示菜单栏。
退出 Safari，查看此问题是否已解决。
调整“家长控制”：
打开 iTunes
访问 iTunes 偏好设置
在 Mac 上：从 iTunes 菜单中点按偏好设置
在 Windows PC 上：从编辑菜单中点按偏好设置
点按“家长控制”标签
删除对“家长控制”的限制
配置或删除安全软件：请参阅“iTunes（Windows 版）：故障诊断 Windows 安全软件问题”。
“错误 35”
此警告通常因 iTunes 所用文件夹的错误许可而产生。
首先，请验证 iTunes Media 文件夹是否存在。注：“iTunes Media”文件夹可能显示为“iTunes Music”。 

如果此文件夹不存在，请参阅“iTunes：移动 iTunes Media 文件夹”以了解创建新文件夹的步骤。如果此文件夹的位置上出现替身，请验证其能否正常工作。修正 iTunes Media 文件夹的权限。此文件夹通常位于“音乐”文件夹下的 iTunes 文件夹中（~/音乐/iTunes/iTunes Media）。 


使用 Finder
使用管理员帐户登录。
找到 iTunes Media 文件夹。如果您不确定 iTunes Media 文件夹的位置，请启动 iTunes 并打开 iTunes 菜单中的“偏好设置”，然后点按“高级”。此时您将看到 iTunes Media 文件夹的位置。
选择 iTunes Media 文件夹。
从文件菜单中选取显示简介。
点按显示三角形以打开“简介”窗口中的“所有权和权限”部分。
将权限设置如下（系统可能会提示您输入管理员帐户密码）：
所有者：“读与写”权限
组别：“只读”权限
其他人：“只读”权限
点按“应用到包含的项目”按钮。
关闭“显示简介”窗口。


高级：使用“终端”
打开“终端”（/应用程序/实用工具）。警告：此步骤需要在“终端”应用程序中输入命令来修改权限设置。不熟悉“终端”和类似 UNIX 环境的用户应谨慎操作。错误的命令输入可能导致数据丢失或系统软件无法使用。错误地修改权限可能导致系统安全性降低或保密数据泄露。
输入以下命令并紧跟一个空格：
sudo chmod -R 700（在下一步骤完成前请勿按 Return 键。）
将 iTunes Media 文件夹的图标拖到“终端”窗口以自动输入文件的路径名称。结果应类似于：
sudo chmod -R 700 /Users/[用户名]/Music/iTunes/iTunes\ Media
按 Return 键。
系统提示时输入管理员帐户密码，然后按 Return 键。
退出“终端”

有关更多信息，请参阅“Mac OS X：故障诊断权限问题”。


如果修正 iTunes Media 文件夹的权限不能解决此问题，请检查您要购买其歌曲的艺术家的文件夹权限。艺术家文件夹位于 iTunes Media 文件夹中。


在某些情况下，您可能需要创建新的 iTunes Media 文件夹。有关说明，请参阅“iTunes：移动 iTunes Media 文件夹”。注：多个用户共享一个 iTunes Media 文件夹时可能会再次出现此问题。&
“错误 39”
这可能是由过期的 iTunes 软件或网络加速器引起的。
要解决此问题，请在 .cn/itunes/download/ 下载最新版本的 iTunes（Windows 版）如果使用的已是最新版本，请考虑停用或卸载网络加速器软件，然后重新启动。
“错误 -50”、“-5000”、“8003”、 “8008”或“-42023”
这些警告源于下载期间尝试写入文件时超时或冲突。
如果您在访问 iTunes Store 时遇到此问题：
请参阅“iTunes 9：访问 iTunes Store 时出现‘请稍候’或‘错误 (-50)’”
如果您从 iTunes Store 中下载项目时遇到此问题：
请删除您的 iTunes“下载”文件夹，其位于：
Mac OS X：~/音乐/iTunes/iTunes Media/下载&& 注：“iTunes Media”可能显示为“iTunes Music”。另外，波浪号 (~) 指的是您的个人目录。

Windows Vista：\用户\用户名\音乐\iTunes\iTunes Media\Downloads\

Windows 7：\用户\用户名\我的音乐\iTunes\iTunes Media\Downloads\


Windows XP：\Documents and Settings\用户名\My Documents\我的音乐\iTunes\iTunes Media\Downloads\
找到您的 iTunes“下载”文件夹后：
退出 iTunes。
删除电脑上的“下载”文件夹。
打开 iTunes。
选取 Store & 检查可用的下载项目。
输入您的帐户名和密码。
如果您在 Windows 上下载 Digital Copy 时遇到此问题：
电脑上与 OpenSSL 有关的旧文件（但经常包括在其他软件中）可能会导致冲突；这些文件名为 LIBEAY32.DLL 或 SSLEAY32.DLL。
更新至最新版本的 iTunes 可增强这些文件的稳定性。要执行此操作，请从 Apple () 菜单中选取软件更新并安装所有与 iTunes 有关的更新。您还应该：
检查是否有安装了这些文件的软件的更新。对发送给设备的数据或通过 Internet 发送的数据进行加密的软件可能会安装这些文件。
安装来自 OpenSSL 项目的最新稳定版文件。
注：您也可以重命名 LIBEAY32.DLL 和 SSLEAY32.DLL，但这可能导致其他软件无法工作。如果发生这种情况，您可以将文件重命名回其原来的名称，或者安装遇到问题的软件的新版本。
“错误 414”
更新所有 App Store 应用程序时，如果某个应用程序评级为 17+，则产生此警告。先分别更新包含成人内容的应用程序，再更新所有应用程序。
“错误 450”
作为将“家长控制”应用到操作系统内帐户的用户使用 iTunes 时，会产生此警告。
请减少对“家长控制”的限制并考虑使用 iTunes 的“家长控制”功能。
“错误 -609”
您尝试获得资料库中歌曲的专辑插图时可能会出现此警告。要解决此问题，请执行以下操作：
打开 iTunes。
点按 Store & 注销（这将注销您的 iTunes Store 帐户）。
退出 iTunes。
重新打开 iTunes。
点按 Store & 登录，然后登录到您的 iTunes Store 帐户。
尝试选择歌曲并再次选取高级 & 获得专辑插图。
如果这样不能解决问题，请通过将电脑引导至有选择的启动来停用第三方服务和启动项。然后，按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作以排除问题由安全软件所致的可能性。
“错误 1008”
使用过期或错误的账单信息或电脑名称包含异常字符时会产生此警告。
从 Store 菜单中点按登录。如果您看到注销，请继续执行步骤 2。
从 Store 菜单中点按显示我的帐户。
输入帐户信息。
点按编辑付款信息。
验证信息是否正确并为最新。
点按“完成”。
再次测试。如果问题仍然存在，请尝试下列操作：
从 Apple () 菜单中打开系统偏好设置。
在显示菜单中点按，选取共享。
在“电脑名称”栏中点按。
从编辑菜单中选取全选。此时应会高亮显示“电脑名称”栏中的所有文本。
按 Delete 键删除所有文本。
在“电脑名称”栏中重新键入所需的电脑名称。
关闭“共享”偏好设置窗口。
“错误 3000”到“3999”
带有 3000 范围以内代码的警告通常表示 iTunes 无法通过端口 80 或 443 联系
服务器。这可能是由于过期或未正确配置的安全软件或防火墙软件干扰，或是由于您的 Internet 代理设置有问题。如果使用的是代理，请尝试将其关闭或使用已知良好的网络。如果没有解决问题，请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。
“错误 3001”、“-42110”或“5103”
此警告与 iTunes Store 影片租借和授权问题有关。
请确保您使用的是最新版本的 iTunes 和 QuickTime。两者均可免费下载。
如果 iTunes 是最新版，请删除“SC&Info”文件夹。
“错误 -3221”
此警告通常与 iTunes 和 iTunesHelper 被软件防火墙阻止有关。
如果发生此情况，请更改软件防火墙中 iTunes 和 iTunesHelper 的许可级别以允许完全访问。
这将允许 iTunes 和 iTunesHelper 从 iTunes Store 发送和接收数据。
“错误 -3259”
此警告通常源于 iTunes 被电脑防火墙阻止。
请更新到最新版本的 iTunes。
尝试关闭防火墙（这包括内建防火墙或第三方防火墙，如 Norton 个人防火墙、McAfee、Symantec 等）以查看问题是否解决。如果使用的是 Windows，请参阅“iTunes（Windows 版）：启用 Windows Internet 连接防火墙时的音乐共享”以查看相关步骤。如果使用的是 Mac OS X，请参阅知识库文章“iTunes：如果打开防火墙，‘音乐共享’将无法工作”以查看相关步骤。
“错误 5002”
此警告通常源于验证账单时出现的问题。
退出 iTunes。
打开 iTunes。
测试问题是否解决。
如果问题仍然存在，请使用 iTunes 帐户登录
点按 Change account information（更改帐户信息）。
修改或删除您的信用卡信息。
点按 Continue（继续）。
测试问题是否解决。
“错误 8248”
当电脑上正在运行名为“Memonitor.exe”的进程时可能发生这种情况。此进程可能是随旧版 V CAST Music with Rhapsody 软件、旧版 Sprint Music Manager 软件以及其他应用程序一同安装的。
要查看是否因 Memonitor.exe 导致此问题，请执行以下操作：
打开“Windows 任务管理器”（按 Ctrl-Alt-Del）。
如果有必要，点按启动任务管理器。
在“进程”标签下查找“Memonitor.exe”。如果找到 Memonitor.exe，请将其选中并点按结束进程。
尝试重新下载内容。如果这样可以解决问题，请卸载 V CAST Music with Rhapsody 软件或 Sprint Music Manager 软件，然后下载并安装上述应用程序的最新版本（如果有）。
“错误 -9800”、“-9815”或“-9814”
此警告通常源于与 iTunes Stores 建立安全连接时出现的问题。
退出 iTunes。
在电脑上设置正确的日期。
“错误 -9807”
如果看到“错误 9807”，请检查电脑的日期、时间和时区。如果不正确，请更正。
如果问题未解决，请确保可以访问以下 VeriSign 服务器：
安全软件、内容过滤软件或反间谍软件可能会阻止访问上述服务器。对于 iTunes（Windows 版），请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的说明进行操作。
“错误 -9808”
此警告通常源于因高于预期安全设置而引发的所谓安全问题。
检查您电脑的日期、时间和时区。如果不正确，请更正。
根据上述说明在 Windows 中配置“Internet 选项”。
如果问题仍然存在，或重新启动 PC 后对“Internet 选项”所作的更改无效，则问题可能因安全软件过期或配置错误引起。请按“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤解决问题。
“错误 -9812”
此警告通常源于 Windows 安装的加密问题。
如果您有宽带连接（电缆、DSL 或其他高速连接），请尝试关闭调制解调器一分钟，然后重新打开。如果还有连接到调制解调器的路由器，请关闭该路由器一分钟，然后重新打开。建立 Web 连接后，请尝试从 iTunes 再次访问 iTunes Store。
检查 Windows 是否有更新或搜索 Microsoft 支持页面以查找 KB931125。可能会有更新，例如根证书更新程序 [2010 年 5 月] (KB931125)。从 Microsoft 安装最新版本的根证书更新。
如果问题仍然存在，请按照 Microsoft 知识库文章 KB822798 中的步骤解决此问题。请注意，尽管 Microsoft 文章说明的是其他问题，但导致这两个问题的原因是相同的，解决方案也相同。
“错误 -9813”
钥匙串中的根证书存在问题时将产生“错误 9813”警告。根证书存储在系统钥匙串中，位于：
/系统/资料库/Keychains/X509Anchors
这些根证书由 Mac OS X 系统软件用于评估安全网络连接、安全电子邮件和其他 PKI 互动的可信度。
有几个方法可以解决此问题：
退出 iTunes，打开 Safari，然后从 Safari 菜单中选取清空高速缓存。返回 iTunes Store 进行测试，以查看问题是否解决
使用 Time Machine 或其他备份方式返回之前使用的根证书 (X509Anchors)
从其他 Mac 拷贝根证书。在邮件故障诊断“Mail 2.0 Help 无法验证邮件签名”中曾建议使用此解决方案。从与您的电脑运行同一版本 Mac OS X 的其他电脑拷贝“X509Anchors SystemRootCertificates.keychain”和“SystemCACertificates.keychain”文件，然后重新启动并进行测试。
在电脑上重新安装 Mac OS X。
注：如果您选择拷贝“/系统/资料库/Keychains”的内容，请确保您要从中拷贝文件的源电脑运行相同版本的 Mac OS X。您可通过前往 Apple () 菜单并选取关于本机来比较 Mac OS X 版本号。
“错误 11222”
Apple 正在对报告的此问题进行调查。此问题可能是由代理、证书问题或者您的 Internet 服务提供商导致的。
要解决代理和某些证书问题，请执行以下操作：
在 Windows 上：
打开 Internet Explorer。
从工具菜单中选取 Internet 选项。
点按“连接”。
在“拨号和虚拟专用网络设置”下，选取“从不进行拨号连接”。如果您从未使用拨号上网，该项可能无法选取；在此情况下，请跳至下一步。
点按“局域网设置”。
在打开的窗口中，启用“自动检测设置”选项（如果未启用）。
iTunes 将使用“Internet 选项”代理设置。如有需要，Apple 将建议删除干扰访问 iTunes Store 的代理设置。
点按“确定”。
点按“高级”标签。
向下滚动至“安全”部分，查找“检查服务器证书吊销”选项。如果已启用，请将其停用。
找到“使用 SSL 3.0”和“使用 TLS 1.0”。确保至少选中这两个注记格之一，然后点按“确定”。（可以将两个注记格都选中）。
如果您修改了第 11 步中的“检查服务器证书吊销”选项，请应用所有更改，然后重新启动电脑。
如果问题与某个您无法删除的代理有关，请联系为您的电脑或网络提供支持的技术人员，或者尝试另一电脑或网络。如果这样不能解决问题，请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤进行操作。
“错误 11556”
iTunes 尝试完成一些该国家/地区的 iTunes Store 不允许的操作时将产生此警告。
最常见的示例是在美国以外的国家/地区创建 iPhone 铃声，或在由“家长控制”限制 iTunes U 时尝试登录。
如果尝试在 iTunes Store（美国）以外的国家/地区创建铃声，可切换到 iTunes Store（美国）并使用美国的 iTunes Store 帐户，也可在装有 iOS 3.1 或更高版本的 iPhone 上访问 iTunes Store 来购买铃声。
“错误 42408”或“错误 42404”
尝试使用 iTunes 9.0.3 授权时可能会出现这些警告。
从 .cn/itunes/download/ 安装 iTunes 9.1 或更高版本
如果这样不能解决问题，请参阅“iTunes：升级到 iTunes 9.0.3 后出现‘错误 42408’或‘错误 42404’”
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