进来看看！手机因为碎屏返厂，两个月了都还没给我修！真是无语_乐视手机吧_百度贴吧
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进来看看！手机因为碎屏返厂，两个月了都还没给我修！真是无语收藏
首先我二月份报修，具体是二月十八号
然后是按照地址返厂寄手机！手机二月21号！签收
二月21号后一直是等待接机的状态！二月24号打电话询问，给我的解释是维修机子多，还没刷新网点
接下来几天一直是等待接机！打电话询问解释都一样，让我耐心等待
然后有一天它结单了！注意它都没有接机就是结单了！
打电话询问到底有没有收到我的手机！（我当时怀疑快递其实上）提供了快递单号后，说是接到了手机了，因为维修手机多没顾得上给我弄，时间长了系统默认结单了
给我提供了新的微信单号
给我提供了新的维修单号后，几天一直是等待的送机的状态，打电话询问客服都累死，要解释为什么我有两个维修单号
售后也是无力吐槽了！
我三月11号！第二个维修单号，三月16号才给我接机！
现在手机一直是这个状态！是接机的状态！
联系乐视客服查询一下
它一直是说配件没到，这个说辞我听了一个多月！
现在一直是这个状态，检测都没有！停止到接机了
你给乐家保打个电话了 ，那边说什么呀？ 现在还没修好么？
乐视也就这样了，楼主下次还买乐视？
没修，说是配件没到！你再生气再着急，就是就是道歉配件没到！没办法！再多说他语气就像我无理取闹的厉害
连检测都没有就一直是接机这个状态我也是无……
我该怎么办
我想知道有人给我一样么？还是就我这样？我该怎么做才能
我要等到猴年马月？同仁们求扩散！求扩散！
有可能是配件儿不够了
楼主还是去多催催客服
还是多联系联系客服，让他给你捶捶
您好，给您带来不便感到非常抱歉，请您提供下您联系客服的手机号，这边帮您核实下进度~
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乐视售后维修手机20多天不给修好
编号：CN41727 &&|&发表于 17:22:15&|&
3人参与评论
&&&投诉人：周先生
投诉对象：
乐视乐家保
投诉要求：
号之前修好
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
广东广州番禺区
&&各方评说
乐视客服团长 &&
您好，您的问题已经为您反馈，请您保持电话畅通
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@乐视客服团长。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
欧阳景颢2 &&
法释〔2016〕10号最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释（日最高人民法院审判委员会第1677次会议通过，自日起施行）　　为正确审理消费民事公益诉讼案件，根据《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国侵权责任法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定，结合审判实践，制定本解释。　　第一条中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为提起消费民事公益诉讼的，适用本解释。　　法律规定或者全国人大及其常委会授权的机关和社会组织提起的消费民事公益诉讼，适用本解释。　　第二条经营者提供的商品或者服务具有下列情形之一的，适用消费者权益保护法第四十七条规定：　　（一）提供的商品或者服务存在缺陷，侵害众多不特定消费者合法权益的；　　（二）提供的商品或者服务可能危及消费者人身、财产安全，未作出真实的说明和明确的警示，未标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生方法的；对提供的商品或者服务质量、性能、用途、有效期限等信息作虚假或引人误解宣传的；　　（三）宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院、景区、娱乐场所等经营场所存在危及消费者人身、财产安全危险的；　　（四）以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的；　　（五）其他侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为。　　第三条消费民事公益诉讼案件管辖适用《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二百八十五条的有关规定。　　经最高人民法院批准，高级人民法院可以根据本辖区实际情况，在辖区内确定部分中级人民法院受理第一审消费民事公益诉讼案件。　　第四条提起消费民事公益诉讼应当提交下列材料：　　（一）符合民事诉讼法第一百二十一条规定的起诉状，并按照被告人数提交副本；　　（二）被告的行为侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的初步证据；　　（三）消费者组织就涉诉事项已按照消费者权益保护法第三十七条第四项或者第五项的规定履行公益性职责的证明材料。　　第五条人民法院认为原告提出的诉讼请求不足以保护社会公共利益的，可以向其释明变更或者增加停止侵害等诉讼请求。　　第六条人民法院受理消费民事公益诉讼案件后，应当公告案件受理情况，并在立案之日起十日内书面告知相关行政主管部门。　　第七条人民法院受理消费民事公益诉讼案件后，依法可以提起诉讼的其他机关或者社会组织，可以在一审开庭前向人民法院申请参加诉讼。　　人民法院准许参加诉讼的，列为共同原告；逾期申请的，不予准许。　　第八条有权提起消费民事公益诉讼的机关或者社会组织，可以依据民事诉讼法第八十一条规定申请保全证据。　　第九条人民法院受理消费民事公益诉讼案件后，因同一侵权行为受到损害的消费者申请参加诉讼的，人民法院应当告知其根据民事诉讼法第一百一十九条规定主张权利。　　第十条消费民事公益诉讼案件受理后，因同一侵权行为受到损害的消费者请求对其根据民事诉讼法第一百一十九条规定提起的诉讼予以中止，人民法院可以准许。　　第十一条消费民事公益诉讼案件审理过程中，被告提出反诉的，人民法院不予受理。　　第十二条原告在诉讼中承认对己方不利的事实，人民法院认为损害社会公共利益的，不予确认。　　第十三条原告在消费民事公益诉讼案件中，请求被告承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔礼道歉等民事责任的，人民法院可予支持。　　经营者利用格式条款或者通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任，原告认为对消费者不公平、不合理主张无效的，人民法院可予支持。　　第十四条消费民事公益诉讼案件裁判生效后，人民法院应当在十日内书面告知相关行政主管部门，并可发出司法建议。　　第十五条消费民事公益诉讼案件的裁判发生法律效力后，其他依法具有原告资格的机关或者社会组织就同一侵权行为另行提起消费民事公益诉讼的，人民法院不予受理。　　第十六条已为消费民事公益诉讼生效裁判认定的事实，因同一侵权行为受到损害的消费者根据民事诉讼法第一百一十九条规定提起的诉讼，原告、被告均无需举证证明，但当事人对该事实有异议并有相反证据足以推翻的除外。　　消费民事公益诉讼生效裁判认定经营者存在不法行为，因同一侵权行为受到损害的消费者根据民事诉讼法第一百一十九条规定提起的诉讼，原告主张适用的，人民法院可予支
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