两条腿走路方针的数字

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HDS副总裁及全球首席技术官 Hu Yoshida:数字化转型是企业获得新力量的源泉
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新的时代赋予了消费者新的力量,只要移动手指,就可以从A商家跳到B商家,如何留着用户成了现代企业都要面临的难题。企业必须以消费者的需求引导运营的方方面面。国内大部分企业长期以来侧重于大规模生产和大众市场渠道。但是在面对用户日益分散化的客户需求,以往的方式行不通的了,他们需要找到一种更好的方式,更精准地满足消费者需求。HDS副总裁及全球首席技术官 Hu Yoshida先生为国内企业带来了社会化创新的思路:数字化转型。
一场数字化革命正在中国风起云涌。《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》显示,2015年中国境内活跃的手机网民数量已经达到了7.8亿,相比去年的统计数据,中国新增网民数量接近1亿人。伴随着群体愈发庞大的网民,每天都在产生着惊人的数据量,而且日复一日。但也恰恰是这些看似繁杂、海量的数据中蕴藏着无限的商机。
新的时代赋予了消费者新的力量,只要移动手指,就可以从A商家跳到B商家,如何留着用户成了现代企业都要面临的难题。企业必须以消费者的需求引导运营的方方面面。国内大部分企业长期以来侧重于大规模生产和大众市场渠道。但是在面对用户日益分散化的客户需求,以往的方式行不通的了,他们需要找到一种更好的方式,更精准地满足消费者需求。HDS副总裁及全球首席技术官 Hu Yoshida先生为国内企业带来了社会化创新的思路:数字化转型。
HDS副总裁及全球首席技术官 Hu Yoshida先生
传统企业数字化转型要两条腿走路
随着互联网更深入地渗透各个行业,越来与多的企业发现:拥抱互联网技术的程度越高,它们的运营将会越高效,并最终转化为生产效率的提升。因此,部分人认为传统企业向数字化转变是一个颠覆性过程,需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。但Hu Yoshida认为传统企业想要在互联网时代取得转型的成功,更好的方式是采取一种双模式IT战略。&一方面他们有一些传统的IT资产必须通过现代化的改造,让他们的传统IT资产,更加高效,更加敏捷,另外一方面,对于他们的一些新业务,新的应用,他们要能够把这些业务和应用,去部署在一个更加创新,更加灵活的互联网或者是云环境当中。&具有丰富实战经验的Hu Yoshida更懂得企业转型需要循序渐进的道理。
当谈到具体案例时,Hu Yoshida讲到了Marriott和Airbnb。Marriott是一家非常成功的企业,而且目前为止盈利性也非常之强。但是他们的隐忧是在于消费者习惯的改变,特别是新一代的消费者,如果他们更加倾向于用Airbnb订房,而不是用传统酒店业的方式去订房的话,这种趋势对于Marriott未来的盈利性肯定会受到越来越大的冲击。
Airbnb采取的是一种基本上没有固定资本投入的经营方式,不需要自建酒店,这样的一个轻资产的模式,使得他们的敏捷,应变的能力非常之强。Hu Yoshida认为从Marriott的角度来说,一方面他们仍然需要保持过去的核心业务,另外一方面,他们需要把业务过渡到或者是迁移到一种新的服务模式当中。在一些新的业务当中,减少甚至消除对于资本投资的要求,像Marriott这样的公司他们有庞大的过去遗留下来的系统,老系统需要进行现代化的改造,同时也要能够去打造一些新的模式,这也就是HDS倡导的两种模式的IT平行推进,HDS为像Marriott这样的企业,提供了很多的解决方案,帮助他们从传统IT环境过渡到新型IT环境。
国内企业的数字化转型与国际同步
互联网时代让很多国内企业面临转型压力,但新时代也让国内企业在数字化转型方面和众多国际企业站在同一起跑线上。Hu Yoshida认为在全世界范围之内,企业为了变的更加敏捷,更加富有竞争力,他们需要通过数字化转型,来实现这些方面的目标。中国已成为全世界最大的互联网市场,这里有众多新型技术公司、创业企业。虽然目前有些中国企业的数字化转型刚刚起步,但是在很多分析师的报告中已经提及:中国有可能成为数字化转型领先的国家之一。
目前来看国内的金融行业对于数字化转型的需求是最为迫切的,他们和HDS已经开始了很多深入的合作。&作为CTO,我始终关注的是存储最关键的因素,包括安全性、可靠性、可用性等。这些用户的核心诉求要求我们不能对一项新的技术浅尝辄止,而是要从客户的需求出发,向用户交付成熟、可靠、完整的解决方案。&Hu Yoshida表示。
HDS副总裁兼及中国区总经理庄国光也认为,中国现在是全世界智能手机拥有量最大的国家,所以在移动的应用方面,特别是支付宝或者是WeChat支付比美国更先进,因为我们的用户群体庞大,手机的应用更广泛。
物联网时代拼的就是数据处理能力
物联网时代已经距离我们越来越近,每个人都能感受到物联网给我们生活所带来的变化,但同时问题也来了,面对每天产生的海量数据,物联网生态链上的各个企业又该如何把握。Hu Yoshida坦言,物联网时代会产生巨量的数据,我们永远不可能每天把物联网当中的产生的所有的数据都存储下来。企业只能够把其中很小的一部分存储下来,这就是要求在物联网的边缘,也就是物联网的各个机器和设备上部署越来越智能化的数据处理能力,这样在物联网,在这些传感器的数据生成的同时,系统就对这些数据进行处理,进行分析,最终只是把其中的一部分有用的核心数据传回到中心存储来进行存储,而不是全都把他能够存储下来。
显然目前HDS已经具备这种处理数据的能力,并努力让其更加完美,以此来帮助那些有数据处理需求的企业。&目前,HDS是唯一一家有能力跨越基础架构鸿沟、数据鸿沟和信息鸿沟的公司。&Hu Yoshida自信地表示。
在可以预见的未来,数据正在成为每个企业的核心财富,因此企业对于数据处理能力的渴望程度也会与日俱增,未来像HDS这样的专业数据公司会在社会化创新的过程中发挥重要作用,软件和服务收入在HDS收入中占比64%已经充分印证了这一点。
编辑:靖程
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  8月23日,国美电器交出了一份&异常亮丽&的半年业绩财报。
  资料显示,国美电器上半年净收入为248.73亿元人民币,同比增长21.55%,净利润9.62亿元,同比增长65.9%;而它的同业竞争对手苏宁电器,之前发布的上半年业绩报告,其净利润为19.74亿元。从这两家企业目前是国内最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业,他们的业绩足以说明我国家电行业在2010年上半年的销售热情,这对于那些家电类企业来说,无疑是利好的消息。
  相关资料显示,国美电器和苏宁电器的业绩离不开国家实施的家电下乡政策的支持,但从侧面看,也能看到国人手中的经济也在不断的提高。家用电器与人们的生活紧密的联系在了一起。国内家电类商场的产品也是多的数不胜数,在性价比上,各个经销商与厂家也是绞尽脑汁,目的就是吸引消费者的注意。殊不知,在热闹非凡的实体店之外,有的企业已经把眼睛盯在了另外一种销售渠道,他们通过线下、线上的两种消费模式的结合,在互联网时代,实现了资源互联互通,企业在决策上也做到了及时性,并提供了快速发展的机遇。
  提到家电类公司,当然少不了备受大家关注的海尔。作为一家世界级白家电第一品牌、中国最具价值品牌的家电类公司之一,2010年是海尔实施全球化品牌战略进入的第五年。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,并提出通过&虚实网结合的零库存下的即需即供&商业模式创新,努力打造满足用户动态需求的体系,一如既往地为用户不断创新,创出中华民族自己的世界名牌。
  据了解,海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率,在行业中均排名第一。而智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域,海尔也处于世界领先水平。
  青岛海尔证券事务代表刘涛在接受《证券日报》记者电话采访时表示,因为海尔提出了&虚实网结合的零库存下的即需即供&商业模式创新,海尔很重视互联网时代下的电子商务,并在自己的网站上开了海尔商城,专门卖自己的产品。另外,公司还在淘宝网上也有自己开的商城。
  记者查阅海尔公司网站,从大件商品洗衣机、冰箱,到小件商品海尔电子血压计,在海尔商城里面都可以找到不同的产品,并且都标有相应的价格。另外,还有团购价格已经未来促销,给顾客的折扣价。每当打开一个窗口,都会有一个沟通的对话窗出现。在线导购栏中,也有不同的功能区,如销售咨询、售后服务、订单查询以及其他查询等,这样一个做的如此细致的网站,与记者写过的其他行业相比较,别有一番异样的心情。
  刘涛还表示,目前,海尔还打造了营销网、物流网和售后服务网三网合一的销售体系。有着20多年销售经验的海尔,在做好线下传统的销售渠道外,非常重视线上电子商务这一销售渠道。海尔有很好的物流网,并且规定了在相应的里程内用时送货。&在互联网快速发展的今天,电子商务做到了快速,及时。因此,海尔早就提出要通过互联网,通过电子商务来快速、及时的掌握客户、消费者的需求,在最短的时间内满足客户的需求。&
  与海尔同处一地的另一家家电类上市公司海信又有何看法?海信电器(600060.SH)董秘夏峰在接受《证券日报》记者采访时也看好电子商务的未来,对家电类公司利用电子商务平台这个营销渠道做出了肯定回答。夏峰表示,电子商务的未来是不能忽视的,企业利用电子商务平台做营销是未来的一个发展趋势,企业通过电子商务来增加另外一个销售渠道,这对企业来说是双赢。
  夏峰还表示,目前海信在自己的网站也在做电子商务,并且有自己的一个运营团队在做。虽然,网上销售的份额还很低,公司利润主要还是依靠传统的盈利模式,但是,在互联网时代,人们的消费习惯也在不断的改变,企业应当抓住互联网这个销售渠道,做到线下、线上两个企业营销,对企业的发展是有利的。
  是的,在互联网快速发展的今天,物联网、电子商务与人们的生活紧密相连。作为家电行业,在摆脱了去年的金融危机后,今年家电业已经从一个低基数走向了高增长的阶段。来自国家统计局数据显示,我国1-6月份家电产量同比是大幅增长的,其中家电下乡产品销售翻倍增长。
  历经30年风雨历程的中国的家电产业,已经打造成一个世界家电大国。而在互联网快速发展的今天,电子商务给企业带来了发展契机。海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一句话:&海尔要抓住互联网,快速反应,去赶超国外企业&。既有政策的扶持,又有线下实体店,线上的海尔商城,海尔的未来发展给了投资者更多的期待。同样,正在做或者已经借用电子商务平台做销售的那些企业,他们的未来也给给人们留下广阔的想象空间。
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第02版:综合新闻
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办案与预防帮教“两条腿走路”
江苏南京:未检工作实行“一个中心、双向延伸”
崔洁 肖水金 雒呈瑞
&&&&本报讯(记者崔洁 肖水金 通讯员雒呈瑞) “游戏中丁丁偷拿小朋友的东西是不对的,老师不能随便搜查学生但……”近日,在江苏省南京市浦口区行知小学五年级的教室里,由南京市检察院组织的“法制相伴、追逐梦想”青少年法制教育主题活动正在进行。&&&&&“这项活动是我院着力推行预防青少年犯罪法制教育的一种典型形式。”南京市检察院副检察长李爱君告诉记者,2012年9月,该院未成年人刑事检察工作办公室成立后,确立了“一个中心、双向延伸”的工作重点,即以未检案件的办理为中心,做到预防在前、案后帮教的未检工作理念。“通俗地说,就是办案与预防帮教两条腿走路。”&&&&&“未检部门人员有限,需要承担大量的办案工作,因此,我院建立了青少年道德法制宣讲团、志愿者两支专门化、专业化的队伍,从事未成年人犯罪预防帮教工作。”李爱君说,宣讲团从全市检察机关范围内挑选年轻干警参加,自成立以来,已深入高校、职业学校、中小学开展了50余场宣讲活动,受教育人数近6万人。&&&&&据李爱君介绍,南京市检察院未检志愿者团队大约100人,有40名是来自南京市检察机关公诉部门的青年检察官;有60余名是通过选拔、考核等程序录用的德才兼备的在校大学生,其中有9名具有心理咨询师资格证书的研究生志愿者,参与检察机关未成年人心理救助工作,协助案件承办人对涉案的未成年人进行全方位的心理救助。志愿者们利用业余时间,针对小学、中学、大学不同年龄层次可能遇到的法律问题,将真实案例改编成“金色童年”、“扬帆少年”、“青春飞扬”三组情景剧。其中“金色童年”教导小学生如何防御侵害,保护自身安全;“扬帆少年”引导中学生如何抵制不良诱惑;“青春飞扬”劝导大学生克制青春期冲动,正确分辨友谊和兄弟义气。&&&&&目前,南京市检察院未检工作“两条腿走路”的工作理念已经开始“全面开花”。在办理好案件的同时,该市两级检察院已经创建了“大学生犯罪预防与控制中心”、“少年法学院”、“关爱留守儿童检察基地”等28个不同形式的青少年预防、帮教基地。去年以来,对166名涉罪未成年人实施了帮教,对94个网吧进行监督,并印发6000余本《青少年犯罪启示录》赠阅相关单位。“说走就走”的旅游需要两条腿走路
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  □刘照慧  “五一”假期如约而至,旅游又成了备受关注的焦点。不久前,山东旅游局成功举办“山东旅游O2O泰山会盟”活动。通过线上线下互联网结合的方式把线上运营商与山东能提供线下服务的旅行社、景区、酒店等连接了起来,通过产权合作、营销联盟的方式,让参加会盟的线上线下企业或机构实现对接、互联、互通乃至互相融合。  从产业的角度看,这次会盟是一次旅游O2O的大实践,也是目的地对接互联网线上平台的一次创举,算得上是旅游O2O发展历程中标志性的事件。这次会盟参与范围的广度和深度尤其值得注意,国旅、中青旅、康辉等80余家知名旅行社,港中旅、万达、上海锦江等30多家全国大型旅游投资集团,携程、去哪儿、阿里旅行、欣欣、驴妈妈、同程、途牛、蚂峰窝、美团等20多家全国知名线上旅游运营商,20多家旅游风险投资公司、18家知名品牌连锁饭店,与山东的2024家旅行社,783家景区,848家饭店和众多涉旅企业,在线上线下进行互通、互动、互联。  对于普通游客来说,这算得上是一场“革命”了。旅游O2O中的两个O分别代表Online(线上)和Offline(线下),中间的数字2在英文里与单词To(到达)同音。旅游O2O也就意味着把线上的消费者带到现实的消费场景中去:在线制定旅游行程、预订,再到线下去享受服务。在传统旅游模式中,由于线上部分的缺失,我们很难了解目的地的信息,通过报团的方式也谈不上体验。近些年爆出的导游为拿回扣不择手段,目的地宰客没商量,旅游体验糟糕而又投诉无门,自己通过传统渠道订酒店、机票、签证繁琐无比,多花钱玩不痛快等等,都是传统旅游的痛点。  随着互联网的高速发展,电脑进入了千家万户,智能手机更是几乎人手一部。旅游O2O就是在互联网深入我们日常生活后带给我们的旅游领域的改变。之前我们要去旅游,多数人采用的渠道是通过旅行社去咨询、报团、办理手续、出游。随着在线旅游公司的崛起,我们可以在网上查找游记、攻略,通过线上旅游运营商预订机票、酒店、门票或者旅行线路,旅行中通过微信、微博等社交平台分享,旅行结束后还可以返回线上平台进行点评、吐槽。这一闭环过程就是整个旅游O2O的基本场景,随着移动互联网的发展,这一切都可以在手机上完成,一场说走就走的旅行实现起来也更容易了。  当然,现在的旅游O2O仍然处于初级阶段,线上线下的融合对接远未达到无缝对接的程度。像携程、艺龙、途牛、去哪儿、同程等为主要代表的线上公司,确实能够通过互联网的信息优势和技术优势迅速聚合大量用户,以庞大的用户群获得向线下渠道的采购优势,但不管是线上预订还是线下预订,都只是渠道的差别,旅游体验的决定性因素或者说最终的消费场景,终究还在线下。当线上的规模优势和成本优势做到极致时,线下服务和产品的真正提供者很可能就失去了积极性,久而久之,线下要么消极待客,要么“揭竿而起”,这次17家旅行社联名抵制途牛就是明证。  这样的情况,也可以看做是旅游O2O发展历程中必然经历的阵痛,一旦造成线上线下两败俱伤,直接伤害的肯定是游客体验及整个行业的健康状况。所以说,旅游O2O无论怎么发展,都不能偏离为游客服务这个中心,越是在线上力量快速扩张的阶段,越要加强线下的建设,包括完善旅游城市的基础设施、改变一直以来门票经济的景区发展模式等,只有线上线下实现无缝对接,才是旅游业发展的根本之道。否则的话,旅游业就成了一条腿走路,从某个侧面“看上去很美”,但最终难逃摔倒的结局。(作者为北京执惠旅游创始人)
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