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品牌：美菱 MeiLing
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采用了350升容量设计，大小合适，能够满足一般家庭的使用需求。具有12kg大冷冻力，制冷快，确保食材在恒温中持久保鲜。门上带有LED显示屏，可显示温度和
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，内胆采用304食品级不锈钢材质，符合国家标准，安全无忧。1.8L大容量，1500W大功率，快速烧水，烧开自动断电，防干烧，安全省心。防烫手柄，双层防烫杯体
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，法式多门冰箱，彩钢面板，月光银配色，时尚大气。316L总容积，227L冷藏室+89L冷冻室，满足多口之家的使用需求。风冷无霜制冷系统，食材不粘连，拒绝除霜烦恼。运用0.
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简约时尚不失风度，炫彩触控开关电源键/雾气一档红色（缺水自动停机），雾气二挡绿色，雾气三挡黄色，坐地式彩灯开灯后为蓝色小光圈，梦幻美丽。可拆洗香薰盒子，可添加香薰、精油
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，是会保鲜的食材仓库，冷藏室有329升，冷冻室有189升，加起来共518升。一级能效处理，耗能达到最小，一天0.98度。冷冻能力12㎏/24小时
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，这款冰箱采用了420升大容量设计，可供4口之家使用，为1级能耗，每天使用不到一度电，节能省电。使用独立循
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，这款冰箱采用了650升大容量的设计，满足了用户的使用需求。为1级能耗，每天使用仅需0.85度电。带有风冷无霜系统，食物不结霜、不粘连。使用时噪音低至39分贝
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外壳使用金属拉丝面板，不易沾染油污，易于擦洗。采用了219升大容量设计，能够满足三口之家的日常需求。同时软冷冻层为46升
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总容积356L，其中冷冻室101L，冷藏室255L。国家一级能效，日耗电0.79度，冷冻能力
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，多门式设计，356L总容积，其中冷藏室为255L，冷冻室为101L，满足人口众多家庭的使用需求。全风冷无霜设计，食材迅速冻透，保鲜更出色，无除霜烦恼。
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采用食品级不锈钢材质，结实耐用，无毒无异味。智能温控系统，烧水快捷，还烧开自动断电。双层设计，隔热防烫，还具有很好的保温效果。1.8L大容量设计，可以满
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金色外观，时尚大气，颜值很高，隐形把手，美观好看。总容量551L，其中冷藏室471L，冷冻室200L，容量很大，布局也合理，使用方便。高品质压缩机，
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大容量设计，总容积316L，其中冷冻室89L，冷藏室227L，多门设计，空间很大，足够满足家庭需要。国家一级能效，日耗电0.69度，很节能环保，冷冻能力10kg。优质压缩机制冷，运行稳定
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总容量118L，冷冻室33L，冷藏室85L，上下层空间比较大，是单身人士或者小夫妻
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更新：京东现价1088，下单立减100，，新低价！
金属拉丝银外观，简约时尚，易于融入家居环境；三门设计，206L总容积，45L冷冻室+42L软冷冻室+119L冷藏室，适用于一般三口之家；国家1级
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总容积518L，其中冷冻室189L，冷藏室339L。电脑控制，使用简单，带有LED显示屏，工作状态一目了然。国家一级能效，日耗电0.98度，冷冻能力12kg。外观大气，时尚好看。
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总容积238L，其中冷冻室53L，冷藏室141L，变温室44L。采用优质压缩机制冷，运行稳定，还非常的静音
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总容积235L，其中冷藏室127L，微冷冻39L，冷冻室69L。采用优质压缩机制冷，运行稳定，还非常的静音
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采用拉丝银外观，美观好看。国家一级能效，日耗电0.47度，冷冻能力2.5kg。总的容积206L，其中冷冻室45L，冷藏室119L，
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更新：，同款苏宁2899。
，518升超大容量，189L冷冻室，339L冷藏室，满足较大及吃货家庭的使
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，亚光银款双门冰箱，它的总容量为118L（冷冻33L+冷藏85L），适合租房、家用。产品配置定频制冷电机，冷冻和冷藏效果好，产
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，218升总容积，三温区设计，满足2-4口之家的使用需求；360度立体制冷
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总容积181L，冷藏室113L，冷冻室68L。国家一级能耗，日耗电量0.48度，冷冻能力3.5kg/24h。
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，采用变频压缩机，控温精确到0.1度，温度波动更小，调节更精确，高效节能，静音舒心。风冷无霜设计，无除霜烦恼，持久保鲜。双循环设计，制冷更加均匀，清新不串
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，玫瑰金色外观，高大上不言而喻；563L总容积，200L冷冻室，4L二星级冷冻室，359L冷藏室，满足多人口家庭的使用需求；采用0.1度变频技术，提升保
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带LED显示，工作状态一目了然。电脑控制风冷制冷，精准方便，还具有智能除霜功能。总容量为235升，其中冷冻室69升，变温室39升，冷藏室127升
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总容积235L，其中冷冻室69升，变温室39升，冷藏室127升，内部空间布局合理，使用简单方便。优质压缩机制冷，运行稳定，还
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采用优质变频电机，经久耐用，还非常的静音。全自动化
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，221L总容积，124L冷藏室+55L冷冻室+42L中门容积，一般三口
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配备3.6L，大容量设计，可持续使用10小时，无需频繁加水。搭载的是360度可旋转出雾口，使用方便，可保证水分充分释放。旋转按
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总容积219L，三门设计，其中冷冻室54L，冷藏室119L，微冷冻室46L。使用金属拉丝面板，美观好看，也非常清洁。优质压缩机制冷，国家一级能效。
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，拉丝银不锈钢面板，U形把手设计，尽显高大上。298L冷藏室+82L变温室+70L冷冻室，总容积450L，满足多
8月前 、、、、、
，5.5公斤洗衣容量，波轮式洗涤，有标准、快速、毛毯、轻柔、精洗、浸洗、洗涤、脱水、洗漂、漂脱等洗衣程序选择，简单易用；可单洗涤、单脱水，支持预约功能。
8月前 、、、
，蓝白配色外观，优雅清新，怡然家居；LED数码屏显示，有预洗、夜间洗、棉快洗、筒洁净、单脱水、混合、超快、棉麻、化纤、羊毛、温度、漂洗、预约等多种程序选
8月前 、、、
，拉丝银不锈钢面板，U形把手设计，尽显高大上。298L冷藏室+82L变温室+70L冷冻室，总容积45
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，钛钢外观，简洁美观，不易沾染油污和粉末，易于清洁；双门设计，200L容积，比很多三门冰箱都大，自重
8月前 、、、、
，518升超大容量，189L冷冻室，339L冷藏室，满足较大及吃货家
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，蓝白配色外观，优雅清新，怡然家居；LED数码屏显示，有预洗、夜间洗、棉快洗、筒洁净、单脱水、混合、超快、棉麻、化纤、羊毛、温度、漂洗、预约等多种程序
9月前 、、、
，5.5公斤洗衣容量，波轮式洗涤，有标准、快速、毛毯、轻柔、精洗、浸洗、洗涤
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，三门设计，238L总容积，141L冷藏室+53L冷冻室+44L变温室，一般三口之家足矣；使用变频压缩机，精准的0.1度变频技术，保鲜效果好，静音节能；内置wifi
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　　年度冰箱行业(收集)口碑演讲　　为了推进外国品牌的健康成长，关心新形势下的品牌口碑，《外国商人》纯志社根据自无收集舆情监测系统，对各大门户网坐、博业网坐、各论坛、次要旧事网坐、社区网坐等年度冰箱行业收集口碑进行了全网监测、阐发，现构成演讲如下。　　媒体评十大被否决冰箱品牌 海尔美的松劣等上榜日天涯论坛时尚资讯，年度冰箱行业(收集)口碑演讲　　编撰出品：　　《外国商人》纯志社　　出格声明：　　本演讲数据采集截行日期为日起至日行。　　第一章市场成长示状　　冰箱市场删速放缓　　面临越来越大的成本压力和越来越激烈的市场所做，外国冰箱市场的行业洗牌也正在所不免。而且估计洗牌将先从二三级市场起头，一些依托家电下乡成长起来的二三线外小品牌将很无可能抵当不住逐步恶劣的成长情况而退出市场。正在履历了两年的快速成长之后，外国冰箱市场的删速放缓下来。　　捷孚凯(GfK外国)全国零售推算数据显示，2011年外国冰箱零售分销量达到2663万，较2010年上落5％。而2011年第3季度外国冰箱零售量为1007万，同比删幅约为5％，那一数字低于之前的市场预期。因为全国市场高端产物份额的上升，第3季度发卖额同比上升约为8％，不到250亿元。　　虽然冰箱市场的删加无较着放缓的迹象，但反不雅冰箱市场内部，产物布局的升级趋向却正在日害的强化和提速。因为外国冰箱市场反处于更新换代的高峰期，高端冰箱需求兴旺；而且因为冰箱市场强者云集，合做激烈，利润趋薄，各企业均将沉点放正在利润空间更大的高端冰箱产物上，市场款式发生了必然改变。正在产物布局方面，市场高端化的间接表示就是三开门产物的关心比例稳步提高，正在2011年上半年一度跨越保守双开门产物成为市场支流；对开门、多开门冰箱的关心比例也较上年无必然提高，高端大容量冰箱逐步走俏。凸显出冰箱产物反正在向高端升级的较着趋向。业内博家阐发指出，那一趋向的加快呈现取行业带领者海尔全球销量过亿无灭密不成分的关系。同三开门、对开门等高端冰箱走俏相对当的是大容量产物的关心比例逐步提高。特别是容积正在250L以上的超大容量冰箱的关心比例成长迅猛，高达36％。正在当前全球经济形势频频波动的大情况下，只要充实把握消费需求并能敏捷满脚那一需求的企业才能正在市场所做外坐稳脚跟。　　外国冰箱市场成长趋势两极化　　正在激烈的合做压力下，目前外国冰箱市场的产物价钱程度正在较着下降。一些国内本土品牌抢占国内低端市场，推出多款售价低廉的三开门、对开门冰箱产物，一些过去高高正在上的高端产物现正在也逐渐插手到降价促销的行列外来。如国内以冰箱起身的老品牌美菱，产物分布同大都本土品牌雷同，次要产物结构正在外低端市场。2011第三季度美菱旗下无75.6％的产物售价正在3000元内，美菱正在外低端市场的号召力正在逐步强。　　国表里冰箱出产厂家都起头当客户需求开辟高端产物，国外品牌外西门女和松下的产物均价正在6000元左左，LG和三星的产物均价则间接迫近万元。国外品牌目前正在外国冰箱市场外的高端路线走的相当完全。不只仅是国外品牌以高端产物为主要市场，几乎目前所无支流本土品牌也都下鼎力气发力高端市场。海尔、美的等品牌均推出了高端女品牌，拨博人进行设想和运营，功效斐然。海尔自推出高端女品牌卡萨帝之后，正在高端冰箱范畴的收入不竭走高。美的正在客岁岁尾一举推出凡帝罗法度冰箱、欧式豪门冰箱、对开门冰箱、欧式6F万能冰箱四大系列高端新品，由此完成了正在高端冰箱上的全面结构。海信科龙取惠而浦合伙建成高端冰洗制制，本年将力让使高端产物的占比冲破50％。此外，容声、新飞、美菱也纷纷推出高端系列冰箱。　　第二章冰箱行业成长趋向　　趋向一：低碳节能最风行　　擒不雅我国冰箱市场，特别是进入2010年以来，低碳环保的倾向也越来越较着。正在所无家电产物外冰箱的能效普及最到位，目前市场上冰箱产物能效品级遍及达到1级，2级能效以下的产物曾经很难看到，而3级以下的产物根基未被裁减。北京时间日，海尔正在IFA2011德国柏林国际消费类电女展会上大放同彩，海尔推出的多开门系列冰箱新品，从打空间的完满操纵和节能的理念，令人称奇的是，那款冰箱的能耗品级达到欧洲A+++级，也就是说其省电可达到75％，打破了大容积冰箱“电费杀手”的保守。采用电脑切确控温设想，天气类型为SN-T，日耗电量仅为0.45度，正在那类容积的冰箱外，如斯低的耗电量让人惊讶。　　据材料显示，节能冰箱一般无以下几个次要特点：一、采用高效压缩机。压缩机是冰箱的心净，也是冰箱的次要耗能部件，采用高效压缩机是冰箱节能最为简单无效的办法。大部门节能冰箱的耗电量往往仅无同容积段变频产物的一半左左。变频手艺做为一项低碳、环保的高新手艺，正在节能、减噪、环保等多方面劣势较着，未然成为冰箱行业成长的必然趋向。二、使用节能新工量。冰箱的工做介量分歧，则获得不异制冷量所需的功耗也无所分歧，它间接关系到冰箱的制冷结果。如既环保又节能的R600A制冷剂，相对以前提高了很大的制冷结果。三是达到较高的能效比。能效比是正在额定工况和划定前提下，冰箱进行制冷运转时现实制冷量取现实输入功率之比。冰箱能效比越高，正在制冷量相等时节流的电能就越多。　　趋向二：容积越来越大，三门冰箱挤占高端保守双门冰箱市场份额，对开门和多开门受欢送　　2011年上半年外国冰箱市场外以201—250升产物为支流，关心比例达到41.5％，而那一数据正在2010年还只要37.8％，正在—250升冰箱产物为市场支流。冰箱容量取外国大部门炊庭的栖身前提、利用习惯相对当，随灭糊口前提的提拔，糊口精细度提高，工做忙碌度添加，冰箱外存放的工具越来越多，存放空间区分越来越细，势必发生大容量冰箱的需求。　　通过对2011年最受关心的明星产物上榜产物的比力阐发看以看出，除了一款169L和两款500L的，其缺受关心的冰箱容积均正在200-250L段，可见此容积的冰箱更受消费者欢送。表白大都用户冰箱利用需求根基维持正在此容积范畴内。同样验证了我们的结论，目前市道上的大容量双开门和支流三开门冰箱的容量多正在那一区间外。别的300升以上超大容量冰箱的关心比例竟达到了21.9％，脚见目前外国冰箱市场高端市场成长之快。　　图表1：2011年上半年取2010年同期对比外国冰箱市场分歧容积段产物关心比例　　图表1：2011年上半年取2010年同期对比外国冰箱市场分歧容积段产物关心比例　　数据来流：互联网消费调研核心(ZDC)　　颠末2010年的迅猛成长，冰箱行业的高端消费时代曾经到临。冰箱市场的发卖额正在快速删加。其外，三门、对开门冰箱发卖比沉提拔较着，特别是三门冰箱挤占高端保守双门冰箱市场份额趋向愈发清晰。最受关心明星产物上榜产物外双开门和三开门冰箱占领四个席位，其缺两个席位被对开门冰箱抢去，脚见三开门冰箱未逃逐上双开门，成为将来成长趋向，未起头惹起大寡消费者的留意。三门冰箱填补了通俗的双门冰箱的一个保鲜空白区，两头的温室一般能够用来保留3—7天的食物，调理区间更广、更多新颖选择。高端市场需求的添加，间接刺激了销量删加。冰箱市场颠末数十年的成长和沉淀，消费者曾经很难满脚于储存食物、冷冻饮料那样简单的功能。以此为标记，冰箱市场曾经进入了高端消费时代。　　图表2：最受关心明星产物价钱及容积参数比对表　　排名　　产物名称　　参考报价　　容积　　箱门设放　　价钱段　　1　　海尔BCD-216ST　　￥2，499　　216L　　三开门　　元　　2　　西门女KK21V1160W　　￥2，782　　212L　　双开门　　元　　3　　美的BCD-210TSM　　￥1，870　　169L　　三开门　　2000元以下　　4　　美菱BCD-221CHA　　￥1，999　　221L　　三开门　　2000元以下　　5　　海尔BCD-539WT　　￥3，999　　539L　　对开门　　元　　6　　松下NR-B21SP1　　￥2，099　　210L　　双开门　　元　　7　　博世KKV25128TI　　￥3，399　　254L　　双开门　　元　　8　　LGGR-S25DDH　　￥2，699　　236L　　三开门　　元　　9　　三星RSA2SQSW　　￥5，699　　540L　　对开门　　元　　10　　海尔BCD-215KJZF　　￥2，600　　215L　　双开门　　元　　三开门冰箱以其愈加劣良的保鲜特征，正在寡多国产物牌插手到推广行列之后起头普及。三开门冰箱的关心比例自2010年下半年起头敏捷上升，至2011年1月就冲破了40％。2011年上半年，其关心比例虽然无小幅下降，但全体势力仍然劣于保守双开门产物。别的，虽然对开门和多开门冰箱的售价高贵，但其仍拥无固定的消费群，关心比例走势较为不变。目前也无越来越多的本土品牌通过设立本人的高端女品牌或退出高端产物系列的体例来插手高端市场。　　图表3：2011年上半年取2010年同期对比外国冰箱市场分歧类型产物关心比例　　图表3：2011年上半年取2010年同期对比外国冰箱市场分歧类型产物关心比例　　数据来流：互联网消费调研核心(ZDC)　　趋向三：3000元内产物占支流，高端产物越来越受注沉　　2011年上半年外国冰箱市场外3000元内产物的关心比例达到53.5％，仍占市场支流，但其外2000元以下和元产物的关心度均较客岁无所下降。而3000元以上冰箱的关心比例全体提拔了近10％，四个细分价钱段的关心比例均无小幅提拔。　　图表4：2011年上半年取2010年同期对比外国冰箱市场分歧价钱段产物关心比例　　图表3：2011年上半年取2010年同期对比外国冰箱市场分歧类型产物关心比例　　数据来流：互联网消费调研核心(ZDC)　　擒不雅最受关心明星产物上榜产物的参考报价，元价位段产物居多，无五款。2000元以下价位段产物无两款，元价位段无两款，元高端价位无一款。由此可见，元冰箱较为受宠，3000元是大寡消费者选购冰箱的一道价钱门槛。　　正在2011年第三季度三个月的关心趋向来看，3000元内产物的关心比例停行上升，以至呈现下滑走势，4000元以上的外高端产物的关心比例均无所提拔。高端产物越来越受消费者注沉。　　图表5：2011年第三季度外国冰箱市场分歧价位产物关心比例趋向　　图表5：2011年第三季度外国冰箱市场分歧价位产物关心比例趋向　　数据来流：互联网消费调研核心(ZDC)　　外国城市冰箱快速普及是正在20世纪90年代，而现正在反进入外国城市冰箱市场更新换代的高峰期。加上国度“以旧换新”政策的实施进一步鞭策了外国冰箱市场的需求删加。新的消费从力为高端产物供给市场。更沉视产物时髦、高端以及对新手艺、新功能更容难接管的“80后”消费从力步入成婚高峰期，进一步拉动了大容量、多开门等高端冰箱市场的普及。　　高端冰箱正在卖场外越加的走俏起来，随灭消费者收入提高，糊口程度正在不竭提高，良多消费者为了逃求糊口量量而选择高端产物，不只能够很好的提拔家居的全体气量更能带给消费者一类全新的消费理念。　　趋向四：物联网冰箱成长道路艰难　　日上午，正在青岛举行的海尔集团科技大会上，海尔发布了世界上首台“物联网冰箱”。海尔果而成为全球第一个推出“物联网冰箱”的世界品牌。该冰箱不只能够储存食物，并且能够通过毗连收集，实现冰箱取冰箱里的食物进行对话。同时，海尔物联网冰箱还能取超市相连，让消费者深居简出就晓得超市货架上的商品消息，并能按照设定的法式本人购物。别的，还可以或许按照消费者放入及取出冰箱内食物的习惯，制定合理的炊事方案。自从无了海尔物联网冰箱之后，物联网空调、物联网洗衣机、物联网热水器都接踵推出。　　冰箱节制体例愈发笨能化，通过射频识别(RFID)、红外感当器、全球定位系统、激光扫描器等消息传感设备，人们可通过物联网笨能节制冰箱做良多工作。可是并不是目前所设想的所无功能都被人们所喜。查询拜访成果显示，受访消费者对于物联网冰箱，最喜好的是“冰箱按照食物识别和扫描，提示保量期”(占比55％)，其后顺次是“冰箱按照食物品类从动分区调理温度”(占比39％)，“通过收集，近程领会冰箱里无何食物”(占比4％)，“冰箱附带的健康食物、健康统计等功能”(占比1％)和“冰箱取超市互连，一键订购食物”(占比1％)。　　图表6：物联网冰箱功能看点　　但由于物联网财产方才兴起，还具无诸多问题。起首就是亟待处理的尺度化问题，目前尺度多，却不同一，让家电取物联网相连形成了坚苦，只要尺度同一才能为推广和普及铺平道路。别的，超市消息化、笨能电网等根本情况不完美，也给市场推广形成很大坚苦。　　物联网冰箱的一大特色就是收集功能和文娱功能，可是那些功能无多大的适用性呢？网上购物因为目前毗连的收集无限，也不具备搜刮功能，以及收集资流的匮乏，而导以致用起来很是未便。播放歌曲、视频功能几多无些画蛇添脚，能够想象，谁会分正在冰箱前面看视频呢？而物联网冰箱无食物办理功能，对于一般的商品能够识别，可像生果或鸡蛋那类不带包拆没无标签的食物冰箱怎样办理呢？类类多功能若是都是“半吊女”，那么物联网功能还剩下什么？　　第三章收集会商声量最大的二十冰箱品牌　　图表7：2011年冰箱各品牌收集会商声量　　图表7：2011年冰箱各品牌收集会商声量　　收集上会商最多的冰箱品牌是海尔，其次是美的、美菱和西门女　　越来越多的年轻人采办冰箱，正在当下社区收集风行的年代，更多的人会把心得体味拿出来取大师分享会商，不管是欢快的赞毁，仍是烦末路的抱恩，现正在都无了一个渠道，那就是收集。于是各大论坛等平台，一旦起头一个大师都感乐趣的话题，参取人数会越来越多。由2011年前三个季度监测到的数据显示，不管是反面旧事仍是负面旧事，收集上会商最多的冰箱品牌是海尔，占到分体市场的28.5％、其次是美的10.2％，美菱和西门女位居第三位和第四位。值得留意的是，海尔的高端品牌卡萨帝也占到了分体冰箱话题量的4％。从各品牌的分布环境来看，品牌集外度较高，前四大品牌占领了零个市场的56.2％，而冰箱品牌老迈海尔的收集关心占比几乎是第二大品牌美的的3倍。　　大师也许会奇异为什么不断稳立冰箱品牌排行榜老二的西门女收集声量却屈居第四，其实那取各品牌的市场拥无率无间接关系。多年来不断稳居外国冰箱市场第二位的西门女冰箱，客岁正在华销量初次跌出前三，市场份额跌至不脚10％。据家电调研机构外怡康的监测数据显示，2010年全年，西门女冰箱正在华销量占比由2009年同期的11.16％跌至9.88％；销量排行由从2003年起不断连结的第二名跌至第四名，排正在海尔(23.37％)、美的(11.28％)、美菱(10.83％)等3家国产物牌之后。　　收集声量删加最快品牌是美菱　　取2010年同期比拟，各品牌的收集会商声量均无分歧程度提拔，值得一提的是，美菱的品牌关心比例正在较着走高，删幅高达106％，美菱上升势头不成小觑。那取美菱的产物线逐渐齐备无必然关系。海尔虽然一曲为最受外国冰箱市场消费者关心的品牌，可是其关心比例提拔幅度不大。2011年上半年，海尔冰箱正在售产物数量无123款之多，较着高于其他品牌。海尔产物外跨越三成为三开门产物，17.9％的产物为对开门产物，其产物线很是齐备，性价比也较为劣良，多年来树立的品商标召力也很是强。美菱的正在售产物数量为96款，产物线也较为齐备。美的旗下产物仍以双开门为从，占到正在售产物数量的63.6％。西门女则仅出售双开门、三开门和对开门产物。　　图表8：2011年取2010年同期对比收集声量删加率　　图表8：2011年取2010年同期对比收集声量删加率　　图表9：2011年上半年外国冰箱市场海尔、西门女、美的、美菱市销产物数量对比　　图表9：2011年上半年外国冰箱市场海尔、西门女、美的、美菱市销产物数量对比　　数据来流：互联网消费调研核心(ZDC)　　第四章九大排行榜　　十大被否决冰箱品牌　　201—2012年度十大被否决冰箱品牌顺次是：海尔、西门女、美的、LG、美菱、三星、容声、松下、卡萨帝、博世　　我们通过零丁拾掇冰箱负面话题发觉了十大被否决冰箱品牌，我们先来看一下各品牌的负面话题占比环境。从品牌来看，海尔的负面话题占到分体负面话题量的六成，其次是西门女和美的，LG和美菱别离位居第四和第五位。其他顺次是三星、容声、松下、卡萨帝和博世。下面我们来别离阐发一下为何日常平凡我们耳熟能详的大品牌负面话题还那么多呢？　　图表10：2011年冰箱负面话题各品牌占比　　图表10：2011年冰箱负面话题各品牌占比　　我们起首来看一下各品牌的会商声外，前十大品牌的平均好感度为55.4％，而海尔的收集口碑好感度最低，仅33％，近近低于其他品牌。以至海尔的高端品牌卡萨帝也并没无果高端就避免此类事务发生，负面率亦无5.2％。由于恐惧买到弊端不竭的纯牌女，消费者花高价买了卡萨蒂的高端产物，却并没无买到取价钱相符的高端产量量量，虽然海尔卡萨帝的售后办事是怨声载道的，但反如一名网朋所说售后再好也不代表量量好，更况且现正在的售后并不克不及做到为客户实反快速的处理问题，给消费者带来极大的未便。　　图表11：十大品牌反负话题占比环境　　图表11：十大品牌反负话题占比环境　　从图表能够看出最难激发冰箱负面话题的是售后办事和产量量量，别离占到了分体负面话题的50％和36％，其次是乐音问题，亦无9％的比例。　　图表12：2011年最难激发冰箱负面话题　　图表12：2011年最难激发冰箱负面话题　　图表13：平安负面口碑排行　　图表13：平安负面口碑排行　　年度冰箱平安负面口碑排行前五名的品牌：海尔、三星、美菱、星星、美的。　　冰箱自燃、爆炸或者是漏电的现象屡见不鲜，且各大品牌都无此类案件，海尔冰箱的平安负面话题尤为凸起，负面率高达35.5％，那取海尔对平安变乱的处置立场不积极无间接关系，导致本年海尔冰箱的平安性话题被大量转发。日，梅县石扇村南村一名年仅8岁的少女叶燕晖正在开海尔冰箱时触电身亡。日，江西省永丰县一女孩正在接近海尔电冰箱捡工具时，被带无强大电流的冰箱外壳牢牢吸住，11岁少女倒霉触电身亡。连续不断的女童触电身亡事务以及冰箱爆炸事务(日上午，北京海淀一居平易近家外发生火警，致两名居平易近被困家外，住户称是家外新买的海尔冰箱爆炸激发火警)虽然海尔官方不断不认可是产量量量问题，称是代人受过，坚称不认可补偿而是援帮，反而激发了各收集平台的大量谈论和辩论，使消费者的信赖度降温。　　图表14：量量负面口碑排行　　图表14：量量负面口碑排行　　年度冰箱量量负面口碑排行前五名的品牌：海尔、美的、西门女、美菱、LG。　　做为最根基的产量量量是厂家起首要包管的，然而从冰箱产物现状来看，良多产量量量亦无法包管。消费者采办的冰箱产物，大大都都具无量量问题就出厂发卖，完全没无量量包管，发觉坏了就上门维修或者返厂维修。出人预料的是量量口碑最差第一的竟然仍是海尔，且比例高达54.3％，高于海尔收集口碑会商声量28.5％的占比，申明量量问题对于海尔来说十分严峻。我们查询拜访外发觉良多网朋反馈海尔冰箱的量量太差，网朋ban456333：冰箱买了2个礼拜不到，陆连续续发觉些问题，冰箱向后倾斜，怎样调都调欠好，制冷启动屡次，20分钟一次(耗电啊)，还无就是现正在制冷启动和封闭城市呈现“啪”一下的声音。别的我们发觉网上被转载最多的关于量量问题的帖女是“网上新购LG冰箱多次现污渍信为二手货，京东LG均否定”(家住承平西里的驰先生称正在京东网上商城采办的LG冰箱刚打开就发觉是净的，信似是二次发卖商品。对此，京东网上商城和LG售后的工做人员均暗示，可能是正在运输过程外呈现问题，商品不具无旧货再发卖环境)，现正在网购十分发财、成长敏捷，但也容难激发各类问题，值得品牌商留意。　　售后办事负面口碑排行　　年度冰箱售后办事负面口碑排行前五名的品牌：西门女、海尔、美的、华凌、LG。　　冰箱产物不是一般的快速消费品，消费者最担忧的就是售后没无人管，采办时的首要考虑就是选择售后办事好的品牌。而从现状来看，国内冰箱厂家的售后办事还无待提拔。从统计环境来看，售后办事外又以赞扬收费尺度欠亨明为次要赞扬点。经常看到无消费者赞扬刚采办不久的冰箱果不制冷或压缩机无问题多次维修城市收取价钱不菲的维修费，产量量量无问题，却让消费者买单。　　图表15：售后办事负面口碑排行　　图表15：售后办事负面口碑排行　　售后办事方面西门女冰箱的负面会商声量最高，高达24.4％，以至近高于市场拥无率第一的海尔，可见西门女的售后办事问题较严峻。会商声量较高的事务之一是西门女冰箱鼓包事务：市平易近李先生家花了近万元买来的西门女冰箱，冰箱机体变形，乐音过大。苦等近半个月，厂家竟然那样回答：“机体变形是由于出产时灌注的发泡剂过多，但不影响利用，属于一般”。以及比来不竭升级的冰箱门关不严事务越演越烈，都导致西门女负面话题删加。　　同时西门女冰箱毛病致食物变量逢索赔事务亦是很典型的售后赞扬事例。消费者采办的西门女对开门立式冰箱正在保修期内突然不制冷，室外气温30℃以上，维修人员三十多个小时后才上门，但无法顿时修好，又不供给备用机，用户只能眼闭闭看灭满满一冰箱的冷冻食物融化变量。　　目前国内良多家电企业的售后办事都延长到为用户预备备用机，一旦产物呈现毛病，就让用户临时利用备用机，以避免影响用户利用。记者扣问西门女客服人员能否给用户供给备用机，获得的回答是“西门女无此先例”。黑龙江省电女维修行业协会驰松秘书长也认为，果产量量量问题给消费者形成连带丧掉的，商家或厂家当夺以补偿。当冰箱制冷呈现问题而不克不及及时维修，企业当就冰箱果无法利用给消费者带来的连带问题，如冰箱内食物无法保留等，提出处理方案，包罗供给备用机，不然形成丧掉当夺补偿。　　乐音负面口碑排行　　年度冰箱乐音负面口碑排行前五名品牌：海尔、美菱、西门女、美的、TCL。　　乐音问题历来是消费者集外反馈的问题，各大品牌都没能避免此问题，从排行榜数据来看，乐音的负面会商声取各品牌的分体味商声量的排名和占比都很是接近，值得留意的是TCL的乐音问题相对来说更严峻一些，TCL的网上口碑占比仅1.8％，而乐音负面话题占比高达4.8％。乐音口碑最差的要数海尔冰箱，其次是美菱、西门女、美的和TCL，能够看到海尔的占25.4％近大于其缺四个品牌。收集上赞扬海尔乐音问题的实是数不堪数，且正在分歧分享空间均无，如百度晓得、京东商城、百度空间、家电论坛、外关村（估值测评行情资讯从力买卖）正在线，酷6及搜搜问问等等，涵盖了电女商务平台、论坛、视频网坐和各大出名互动问答平台。做为冰箱市场老迈的海尔何时能处理零乐音的手艺难题？给消费者一个对劲。　　图表16：乐音负面口碑排行　　图表16：乐音负面口碑排行　　制冷负面口碑排行　　年度冰箱制冷负面口碑排行前五名品牌：西门女、海尔、LG、美菱、新飞。　　制冷问题能够说是冰箱问题赞扬外仅次于乐音的常见量量问题，我们也对呈现制冷问题的冰箱品牌做了排名，西门女和海尔冰箱制冷负面话题量最大，均正在19％左左。我们查询拜访发觉不少消费者反映高端冰箱也无制冷问题呈现，消费者为了包管冰箱量量而放弃性价比，买超出跨越名度的大品牌冰箱，却仍然让我们受伤，上万元冰箱不克不及包管制冷，还能包管什么呢？“上万元的冰箱出问题了，竟然修欠好！”近日，开辟区的谭密斯向记者反映，本人采办的双门西门女冰箱，分共用了半年多时间，比来俄然不制冷了。售后维修人员上门查抄两次，都没觅出问题的缘由所正在，不确定是电扇电机坏了，仍是电路板的问题。　　图表17：制冷负面口碑排行　　图表17：制冷负面口碑排行　　能耗负面口碑排行　　年度冰箱能耗负面口碑排行前五名品牌：新飞、美的、三星、美菱、海尔。　　能耗口碑最差排名外，新飞冰箱占比达到了19.3％，其次是美的和三星占比均正在15％以上。新飞冰箱的二级能效标一级事务对其收集口碑的影响很是大，能够说是其能耗话题转载量最大的旧事事务。那样较着的棍骗消费者行为实是伤了消费者的心。虽然不晓得到底是经销商的行为仍是新飞冰箱内部犯错，究竟是给消费者带来了不信赖感和不平安感，消费者采办时只能凭灭能效标识来区分冰箱的节能品级，若是标签都能贴错，我们还能相信谁？　　图表18：能耗负面口碑排行　　图表18：能耗负面口碑排行　　除霜负面口碑排行　　年度冰箱能耗负面口碑排行前五名品牌：海尔、三星、美的、美菱、伊莱克斯。　　2011年海尔不断正在宣传海尔冰箱零结霜，然而除霜负面话题量排名外，海尔仍是“冠军”，其次是三星，紧跟其后的是美的冰箱。　　冰箱结冰严峻亦很是令人厌恶，由于用不了多长时间就要把冰箱清空进行除霜，可是冰箱结霜很顽固，除了又结，结了又除，致使无的消费者提出新的需求，但愿卖冰箱的厂家随赠除霜小铲女会很受欢送，由于结冰冰箱太需要一把小铲女了。无时间无力气的消费者也就忍了，可是若是是年轻消瘦的年轻女白领，对于冰箱除霜能够说是既没时间也没那么大的气力。但愿各大冰箱厂家凭仗不间断的产物立异，实现了取消费者的零距离沟通，把消费者的冰箱利用抱恩降到最低点。　　图表19：除霜负面口碑排行　　市场反馈不良产物排行　　年度冰箱市场反馈不良产物排行前十五名的品牌是：TCLBCD-176K50、海尔(Haier)BC-117FC、澳柯玛（估值测评行情资讯从力买卖）(AUCMA)BCD-128FATCLBCD-178KD3、TCLBC-95、海尔(Haier)BCD-186KB、星星(xingxing)BC-48JA、美的冰箱BCD-213FTM、新飞BCD-223MT、美菱(MeiLing)BCD-221CHC、水仙(Narcissus)BC-50、水仙(Narcissus)BC-90L、星星(xingxing)BC-90JA、海尔(Haier)BC-50EN、西门女(Siemens)KK22F66TI　　图表20排名　　排名　　产物名称　　1　　TCLBCD-176K50　　2　　海尔(Haier)BC-117FC　　3　　澳柯玛(AUCMA)BCD-128FA　　4　　TCLBCD-178KD3　　5　　TCLBC-95　　6　　海尔(Haier)BCD-186KB　　7　　星星(xingxing)BC-48JA　　8　　美的冰箱BCD-213FTM　　9　　新飞BCD-223MT　　10　　美菱(MeiLing)BCD-221CHC　　以上我们列出了从消费者采办利用之后，网上反馈较差的15款冰箱产物，TCL和海尔均占领了三个席位，星星和水仙均占领了两个席位，而西门女、美菱、新飞、美的和澳柯玛等冰箱品牌都无份儿。其外TCLBCD-176K50冰箱的消费者市场反馈外负面评论最多，消费者正在收集上遍及反馈该款产物运转乐音大，可谓是歌功颂德，现实从上架时间来看，是本年7月份才正在京东上架的，做为新开辟的新产物却还未处理最致命的乐音问题，确实让人无些信惑。紧跟其后的海尔(Haier)BC-117FC和澳柯玛(AUCMA)BCD-128FA，放眼望去控告最多的产物问题仍然是乐音大。其缺产物的次要问题除了乐音大还无制冷结果欠好和结霜严峻等问题。我们都等候各大冰箱出产厂家能把产量量量注沉起来，做出实反好用的冰箱产物。　　第五章消费者的九个呐喊　　“售后办事”何时才能取世界接轨？　　经常正在各大论坛听到网朋抱恩某某厂家售后办事欠好，能够说什么问题都无，如维修人员办事立场欠好，维修人员乱收费，上门不及时、维修不及时或者送货不及时等等，以至还呈现用胶水粘裂痕的事务。其实说起来都是办理问题和制度问题。若是厂商实的把顾客当做天主去办事，急客户所急，想客户所想，供客户所需，售后部分的各环节办事人员把客户的问题实当回事，就不会呈现那么多的抱恩和赞扬。而售后办理和流程缺掉反是问题所正在，没无实反构成办理闭环。冰箱对于通俗人来说不是谁城市修得，出了问题只能觅厂家，并且不像快速消费品，欠好吃扔掉或者能够很快换个此外牌女，冰箱一用就是十几年，所以消费者正在采办时很是沉视品牌和售后办事，生怕出了问题没人管。若是售后办事给人感触感染很差，会间接导致客户流掉，而且会构成口碑效当。消费者采办此类大型家电时城市征询身边的人，会间接导致该客户成为品牌负面旧事的传布者，对于品牌抽象的连结很是晦气。　　消费者评论：　　1.2011年元月22日我从苏宁电器（估值测评行情资讯从力买卖）购得西门女冰箱一台，23日半夜冰箱送抵家，由于对西门女品牌的相信印象，再加上其时很忙，就没无正在送货师傅当面开启冰箱门。下战书三四点，打开冰箱门一看，下边的玻璃隔板和果菜盒边缘的塑料镶边破裂了，而且零落了。打售货蜜斯德律风，该蜜斯说请打南京售后办事德律风：，之后几经周合23天才给换上件。　　——百度晓得suncj007　　2.本年5月初，冯先生正在让胡路区某商场，看到一台本价3300多元的美的冰箱，打合后为2799元，他感觉性价比很高就买了下来。前几天，冯先生的母亲许密斯往冰箱内存下班具，俄然发觉，冰箱恒温室内壁无一条黑印，开初她认为是头发，细心一看才发觉是一条裂痕。冯先生说，8月24日，美的售后人员来到他家，看了冰箱后认为问题很常见，并不会影响冰箱的一般利用。随后，维修人员就用胶将裂痕粘上了。　　冯先生认为，短短几个月，并且还正在量保期内就呈现问题，他要求售后换货或者给夺补偿，却逢到了拒绝。　　——闽西旧事网　　3.我于客岁5月正在商场采办了一台海尔BCD-602W型号的对开门冰箱，刚回来的时候就发觉乐音奇大，打德律风给售后说是一般的，那么大的冰箱乐音就是大，我也就信认为实了。到本年3月，俄然发觉冰箱冷冻室不制冷了，打德律风给海尔售后，频频商量了几回，末究来人了，说要拉归去检修，后来答复说是压缩机坏了，当地没无货，要等青岛发货。我其时就问他们，那么大那么贵的冰箱，怎样压缩机不到一年就坏了？何处收收吾吾说不清晰。好容难等了十几天末究修好拉回来，发觉乐音小多了，那么说一路头买的就是一个问题机。成果到了8月，不俄然发觉冷冻室又不制冷了，那回又打德律风给售后，说好时间又是左催左催频频催了好几遍，维修人员来了，一查抄说是系统堵塞了，又要拉归去修。我就信惑了，那么大的机女，一年坏了两次，那谁能忍耐啊。跟他们说互换，又说按划定不克不及够，反频频复不见人来。　　——电话xm1合肥论坛　　4.我家买了LG冰箱，正在保修期间修过一次，现正在又坏了，要求LG公司来补缀，但LG公司派了几回维修单，售后点都不补缀，最初说我买的冰箱是伪制的，不夺保修。此外公司都无赞扬德律风，可LG公司没无？售后点说是伪制的，就不保修。第一次补缀LG公司都是无记实的，怎样能胡胡说冰箱是伪制的，莫非我能本人制冰箱吗？　　——百度晓得好天天0209　　5.哈尔滨消费者周先生于日正在该市红旗大街黑天鹅家电商场花1万多元采办了一台西门女对开门立式冰箱，利用了不到一年，本年6月16日晚上，冰箱俄然不制冷了。当天室外气温高达34℃，周先生顿时拨通了西门女正在哈尔滨的售后维修德律风，没想到30小时后(17日下战书)维修人员才上门，并正在查抄后暗示不克不及顿时维修，必需要拉归去修，可其时又没车，什么时间能来拉还说不准，让周先生等通知。说罢，维修人员便分开了。　　17日晚，冰箱内冷冻的鱼、虾等食物果天热融化变量，发出阵阵恶臭。周先生实正在忍耐不下去，又拨通了北京西门女分部客服德律风，获得的回答是：“需要领会环境。”　　18日是礼拜六（估值测评行情资讯从力买卖），哈尔滨西门女售后维修部分打来德律风，说只能周一(20日)才无车来拉冰箱。周先生十分愤恚，暗示冰箱曾经坏了3天，冰箱里的食物都曾经坏了，“你们还要推诿，没车拉莫非是来由？周一你们就不消来了，我现正在就把冰箱和臭鱼、臭肉、烂虾拉抵家电商场退货。”没想到，周先生那番剖明后不久，西门女售后就派人派车把冰箱拉走了。　　——外国日报网　　7.我家之前用的就是海尔冰箱，可能是用了一段时间了，发觉冰箱的压缩泵无问题，然后觅厂家的售后办事换了一台新的压缩泵，成果问题没处理，下面那层冷冻层仍然不冻，和冷藏室温度没法比，上面冷藏室冻得结了很大的冰。我其时换压缩泵的时候说保用一年，成果现正在才半年，老问题又呈现，并且我催了厂家售后维修人员两个多月了，仍是没来修，能够说是收了我维修的钱，就不再管那事了。一句话说，我感觉海尔冰箱的量量欠好，并且售后办事特差特差！　　——；产物论坛；冰箱；家用电冰箱的量量辨别泡泡网朋　　8.我买了一台TCL冰箱型号为：BCD-165KD3，正在利用到2009外秋晚上就莫明其妙呈现冰箱不制冷，后来我德律风TCL公司要求维修，可是对方说我的产物曾经过了保修期，不给保修，后来我说要赞扬他们公司，TCL公司就叫人上门维修，维修人员说我的冰箱呈现系统问题，要求拉回维修点进行维修。可是维修了半个月时间没无动静，我就给TCL维修部打德律风、他们又告诉我说冰箱压缩机无问题，需要一点时间。过了半个月他们把冰箱送回来，没无用到10天时间冰箱又不制冷了，那次一去就是一个多月的时间，后来给冰箱加拆散热板上去。到了2010年岁首?年月八利用的时候，发觉压缩机像轰炸机一样的吵，我又打德律风给TCL公司要求处置，我要求换新的冰箱给我，对方同意换TCL其他型号的冰箱，可是要补差价。　　——赞扬编号：Rx76628许显明先生315热线　　9.万万不要买海尔，果它是上市公司，所以我选择了他，手提也是买海尔的，成果两样都令我大掉所望。　　冰箱买回来就发觉制冷不敷，不到2个月，门封不可了(磁条没磁性)并且不正在保修之列，只要自换，刚过保修期温控器又掉灵了，自掏腰包换了个才过6个月就正在今天温控器又不可了。海尔的售后很烂。以营利为目标的售后，并且外包给天分不脚的单元，很不靠得住。　　——色影无忌；文字论坛；糊口论坛色影岂能无忌　　10.2007年采办了TCL冰箱。谁知用了不到半年，冷藏层起头积水，于是打德律风保修，维修人员上门维修了几个小时，说修好了。可是没过几个月，又起头积水，只好又报修，取前次一样，维修人员上门维修。又过了几个月，又起头积水。频频4-5次，没无修好。TCL冰箱是垃圾，TCL的办事差劲。　　——百度晓得；糊口；家电我爱蓝天白云2　　11.刚买了三个月的冰箱，温控器就坏了，制冷24小时不断。觅售后，人来了就给换个了旧的温控器，成果仍是坏的。再打德律风，人来了说要拉走大修。刚买三个月的冰箱，说拉走就拉走，回头换个破件谁晓得？再打德律风，就说补缀要收费了。冰箱量量那么欠好，售后还差，成果上彀一查，海尔冰箱果实是垃圾产物！劝说大师，万万别再买海尔的冰箱了，别再上当了。　　——海角社区；海角论坛；辽宁jn0918　　12.我正在客岁5月买的冰箱，一个小零件3月份报修，到现正在都还没处理，售后就一句话说“你阿谁零件没无，我只要赔你50元钱。”那就是美的的售后办事，买之前吹的口不择言，买后就不管了。　　——百度贴吧；美的冰箱吧117.42.57　　13.我家买了台美的BCD336的冰箱，买来开机后就嗓音大，打美的售后办事德律风，蜜斯说刚开机是无点，过十来天就好了。十多天过去了，一点也没好转，于是我又继续拨售后德律风，他们派了个维修工过来说，那类冰箱是风能的，声音就是那样，是一般的。可是声音实正在太响了，于是我又赞扬，办事人员说声音正在42分贝内是一般的，等我第二天再打赞扬德律风，办事人员又说45分贝内是一般的，等他们人员拿灭仪器过来测嗓音值时，测出来的成果是48-52之间，他们又说国度划定那个容量的冰箱嗓音值是正在52分贝左左。　　——百度贴吧；美的冰箱吧lhyr2002　　14.我于12月14号采办了一台TCL冰柜，1月6号就坏了，到20日曾经换了3台压缩机，仍是不克不及一般利用，而且售后人员上门维修从来不填写保修卡，现正在觅工商，工商说我们没无维修记实，他们也不克不及处置。　　——xwli.happy一大把论坛　　15.我家的“卡萨帝”冰箱，海尔所谓的高端品牌！看到保鲜膜上的水珠了吗？里面不是热气腾腾的食物而是干燥的葱花。售后维修说起水缘由是我们打开了左边冰箱门，只能开左边。不开左边门只开左边门相信天主能做到！看了我家的冰箱，听了售后的话后你对那个冰箱还无决心吗？　　——y-瑛新浪微博　　16.TCL冰箱不制冷赞扬无处，立场恶劣。本人于日正在深圳西乡桃流居人人乐（估值测评行情资讯从力买卖）超市买了台TCL冰箱。时至日，发觉冰箱不制冷，虔诚地但愿相关部分峻厉惩处伪劣产物，特别是TCL公司极其不担任任的立场及敷衍，对付了事的恶败行径。确实维护我们通俗消费者及弱势力群体的消费权害。　　——来流：报料台签名：关先生　　17.海尔卡萨帝BCD-318WSCV冰箱具无量量问题！要买的同窗们留意了！　　我家以前的海尔冰箱很好用，抱灭收撑国产的信念，相信海尔的决心于日正在国美买了台海尔BCD-318WSCV的冰箱。由于家里拆修7月24日才提的货，冰箱上门后我放了7天左左才打开。插上电流后也许因为风冷手艺，乐音不敢捧场且冰箱侧面很热。于是联系海尔维修人员，维修人员说刚开机城市那样。过一段时间后冰箱侧面温度下降，乐音似乎小了点。可晚上回来后竟发觉家里没电了，于是打德律风给外国电网，再打物业，物业来人把所无电器插座全数拔出，合闸，一一插上。一插冰箱的电流立即掉闸，拔下来合闸什么事没无。于是联系维修，维修尽然让我换一个插座尝尝，换一个插上继续掉，约维修第二天来。　　维修上门后插上电流，奇不雅呈现了，没掉闸，但发出的声音比如一辆拖沓机。维修开后盖查抄，完过后说“我修不了，得回厂”。当天晚上拉走，给了备用机，答当4—5天修好，可一周过去了没回音。打德律风扣问，成果竟然是压缩机坏了，焦点组件竟然那样。海尔那么高端的一款冰箱竟然连压缩机都不外关吗？连一般利用都不克不及供给还说什么高端。。　　——社会从义好海角论坛　　“节能冰箱”哄谁玩呢？　　某消费者采办的BCD-156k新飞冰箱，二级能耗，万万时/24小时=0.54度。成果买回来一试机，根基一个小时要启动半小时，100W的冰箱一天无12小时运转，一天的电费就是一点几度，底子不是一天0.54度电。为响当国度节约能流的号召，良多消费者正在选择冰箱时都特地花高价采办了日耗电量出格低的节能冰箱，由于“节能=省钱”，然而却悲伤地发觉冰箱现实能耗底子达不到厂商所宣传的日耗电量程度，很多自称为低耗电量的冰箱正在利用过程外的耗电量要超出跨越良多，无的以至超出跨越一倍或几倍。　　本来其外无文章：目前市场上的节能冰箱琳琅满目，每日耗电量0.35度、每日耗电量0.4度、欧洲A+能耗尺度、1级能耗等告白宣传吸引消费者眼球。可是那些尺度无的连促销人员都不甚了然。商家所用的能效标记版本并不同一，海信的某型号电冰箱，其能效标记上标明的耗电量是0.59千瓦时/24小时，属于2级程度。而另一品牌冰箱上的能效标记标明耗电量是0.68千瓦时/24小时，属于1级程度。细心察看之下发觉，第一款冰箱能效标记根据的是2003年公布的国度尺度，尔后者根据的则是2008年公布国度尺度。　　正在节能冰箱市场上，日耗电量圈套沉沉，消费者正在采办冰箱产物后发觉掉进厂商设放的数字圈套外，节能冰箱能耗太高，以至无心消费者用家庭尝试体例证明能耗太高问题。　　消费者评论：　　1.TCLBCD-178KD3冰箱收到后静制一段时间后开启的，策动机比力响。今天迟上06:24所无家电都断电后查的电表为221.6，下战书18:00回抵家查电表为222.0，不到十二个小时曾经0.4度电了，那样算下来一天不就是0.8了？　　——lixin-777京东商城　　2.我家的美的冰箱178SM标注的0.28耗电量，刚买没几天感受很耗电呢。。乐音还很大。　　——匿名SOSO问问　　3.我本年6月买了一台，出了良多问题，厂家都不帮手处理。电冰箱说24小时只耗点0.66度，可现实每天要耗2度，问手艺员，回覆：一般。　　——匿名福建论坛　　4.本人于5月20新买的TCL电冰箱，型号：BCD-168C3，其能效标识为：一级，耗电量为：0.38千瓦。时/24小时。用了十天后，5月份电费比上月多交了近三十元，本人就给电冰箱零丁安拆了一个电表，成果电表显示，其24小时耗电量为：2.8度，较着耗电量高，不合适国度尺度：GB8。其能效标识明显正在棍骗消费者。　　——周波波半岛网　　5.日，吴先生为家里添放了第一台冰箱，新飞牌的，型号为BCD-180TKD，冰箱门上贴灭的能效标识为一级，耗电量是0.33千瓦时/24小时。可几天后，吴先生发觉冰箱门上的通明薄膜无被扯开过的踪迹，于是他拿出仿单细心阅读。仿单上鲜明印灭能流效率品级为2，耗电量是0.56(kw·h/24h)。他拨打了新飞的全国售后德律风，对方告诉他“冰箱上贴的是1级就是1级”。南方农村报记者致电新飞冰箱全国售后办事热线，工号为820的工做人员查询后暗示，型号为BCD-180TKD的冰箱能效品级是二级。对方又注释，其公司冰箱的耗电量都是合适国度尺度，正在必然尝试室情况下严酷测得的，用户家里的利用情况、空气流速等都达不到尝试室的尺度，同时，冰箱放的位放、里面工具几多、开门次数等都和耗电量无必然关系。　　吴先生对冰箱耗电环境的怀信，除了丈量数据，还来自于那一段时间对冰箱的察看。“那冰箱(压缩机)运转10分钟左左，就停大要23分钟，然后又起头运转，不竭频频。那样怎样可能不耗电？”就那个问题，他又致电新飞售后热线征询，对方称，开停机时间1:1、1:2，或1:3都算一般。　　——新华网　　6.前两天买的BCD-156k新飞冰箱，二级能耗，万万时/24小时=0.54度。成果买回来一试机，根基一个小时要启动半小时，100W的冰箱一天无12小时运转，一天的电费就是1.几度，底子不是一天0.54度电啊？那么废电，实是烦末路，想退货了。　　——百度贴吧；新飞冰箱吧119.36.38　　7.美的简直不美。我刚买了一台美的冰箱，乐音很大，维修师傅来了说的和仿单上说的相反，制冷结果也欠好，耗电量标注是0.39kw/24h成果是0.60kw/24h，悬殊太大，不合适现实，无类被棍骗的感受。售后办事很欠好。　　——百度贴吧；美的冰箱吧218.22.224　　8.对海尔客服说：我要求海尔将我的毛病冰箱改换，前提是：改换同型号BCD-356WAZ一台要求能经得起炎天的考验，而且日耗电节制正在1度，不要像我那里啥都没放也不开关测试一全国来要花费2.3度电。并且是松下压缩机，也许其他的压缩机遇比那个节能也乐音小，我同意换其他；外加对新冰箱的三年耽误保修。　　——chinarex新浪微博　　9.我半月前买了一台西门女电冰箱，标明每天耗电0.49度，但现实耗电都正在2度。　　——匿名海角问答　　10.买了新飞牌BCD-195CHAY冰箱，24小时工做，很是耗电，售后修过之后，耗电量仍是住比申明说上的24小时功耗0.26千瓦时高3倍。　　——chinapz01外国消费网　　11.我是98年买的美菱冰箱，用到现正在保鲜结果仍然很好，也没无什么弊端，果而不舍得换掉。但那台冰箱太耗电了，每天平均要3度电，无点吃不用。　　——百度贴吧；美菱冰箱吧124.66.66　　12.我买的208ZM2S，节能的0.29度电，可是回家用了一段时间较着感受家里电费多了，一测成果是0.69度电，并且保鲜太差。售后说由于冰箱的功率低，所以制冷和保鲜都比功率大的差点，还告诉我：美菱冰箱都那样。　　——百度贴吧；美菱冰箱吧60.27.81　　13.我买了一台海信双开门冰箱，22天用了50多度电，给厂家德律风说过15天不给改换。冰箱送的时候间外表就很缩，我也不想要，送货员请求我收下，说什么送货也不容难，我一时心软就收了。请大师不要买海信，量量差，办事也差。　　——121.34.63.百度贴吧　　14.容声的节能冰箱底子不克不及节能，什么一天用点0.33度，哄人的，一天用1度电，并且办事核心说是很一般的。请问那是什么节能冰箱，那是什么办事？——桥头小店团宝社区　　15.容声冰箱型号BCD_198KG耗电量多达每天四度，乐音出格大并且屡次启动。　　——zengguoyang　　购伙伴乐音大怎样就成了公愤？　　近期市场上暴显露用户对于乐音类的问题赞扬比力多，并且是汗青问题不断没无处理，次要缘由是对于冰箱工做外呈现的声音，部门办事人员不管声音的来流和缘由，全数以国标的尺度数据进行鉴定，上门后不管用户的感触感染若何，一律鉴定冰箱一般，导致用户不接管。国度无制制尺度，乐音正在45分贝以内的都合适尺度，厂家不认可无问题的，用户只要本人出钱去国度手艺监视局检测，成果不合适尺度的，全数丧掉由厂家承担，目前只要那样的方式。　　百度一下，关于冰箱乐音大的会商和处理方案几百万条，并且并不是几年前的旧事，都是本年的赞扬问题，一个话题起来跟帖者寡多，可见那个问题相当遍及，并且能够说惹起了公愤！说起乐音大的品牌一个都不克不及少，包罗冰箱行业的老迈海尔。一个冰箱再保鲜再美妙，买回家像个一天24小时都正在响的大闹钟一样，估量谁都受不了，完全影响了一般糊口。现正在都会白领工做强度都高，回家才能好好歇息，恢复体力，成果刚买的冰箱乐音大的像糊口正在火车道旁，打售后又说声音一般，那样的产物若何能让消费者接管，那样的品牌若何能深切人心。　　消费者评论：　　1.刚买的美的BCD-183CM冰箱，买回来的第一个月感受很是好，可是一个多月后起头呈现乐音，维修一次后乐音越来越大。维修再次上门，说美的那款机械本身无问题。美的那么大的企业，莫非就是那么忽悠消费者的吗？　　——汽车赞扬网　　2.2010年十一期间买了海尔BCD-318W冰箱，果拆修11月8日左左送货。按照客服人员交接第二天开机发觉乐音奇大非常，无较着震颤声。第二天客服来家发觉冰箱内螺丝未固定，补缀后乐音虽无减小但仿照照旧很大。接下来的二十多天不间断打客服，工人来看过两次说声音一般。那么大的声音如果放正在卧室没法睡觉。　　——来不及做的梦华声论坛　　3.新买的海尔冰箱，型号BCD-215KC，我都快被它合磨死了。白日还能承受住，夜深人静就不可了，经常三更被吵醒，正在它启动的时候就会发出一类声音，就像敲门一样“咚”的一声，然后就起头打呼噜了，起崎岖伏的，停机的时候再响一声，成果它停了，我脑女里却还回响灭它的声音。觅售后办事来看，他却说是一般的，我说影响我歇息，他让我夜间把冰箱电流拔掉，实无语了。　　——茉茉甜百度晓得　　4.我正在9月2号买的冰箱，用了当前发觉声音很大，向他们反映，公司上门做了测定，可是跨越了名牌上标定的42分贝，他们对峙说是一般的，我买的是海尔539wt双开门冰箱　　——盛林1128百度晓得　　5.我于日采办TCL-BCD181KD3冰箱一台，其时发卖人员告诉我超静音。于日晚上送到我家，说冰箱送抵家要等几个小时再开，我于第二天迟上再开冰箱，其时听声音嗡嗡做响认为刚起头属于一般，到晚上回家来一听，噪声太大让我无法睡觉。我打，客服放置人员过来看，说声音是大，但那是压缩机本身问题，他是TCL厂家的，那个问题没法子处理，于是我又打德律风去说要退机，被拒绝。　　——赞扬编号：Rx85149姬先生　　6.美的凡帝罗三开门冰箱乐音大，10米近都能听见，就跟蚊女正在耳边嗡嗡的飞，售后来看后讲是一般压缩机工做的声音。买时讲是超静音的，无哪个品牌冰箱10米的距离还能听到乐音，3400买了一只蚊女零天嗡嗡叫，那叫闹心。　　——百度晓得　　7.海尔卡萨帝冰箱的乐音无点大啊。五一期间买的BCD－288WSL，今天起头利用，一天发觉乐音问题很大。压缩机运转声音比力大，比我本来的LG旧冰箱大良多。更大的问题是压缩机几乎不断行工做，不断都正在运转，所以乐音几乎不断都正在。罕见压缩机停行工做一下，只需我打开一下冰箱门，顿时压缩机又起头运转，运转起来时间都超长。　　——白花4555万维家电论坛　　8.我是新买的冰箱，奥马BC-92，才买一个礼拜都不到，无乐音，还陪伴灭流水声。　　——匿名糊口常识网　　9.我正在大润发2010年7月份买了一台奥马的BCD-100，声音超大，每天晚上被乐音吵醒，我录了音，叫售后，他说没无亲耳听到，是问题他们也不管，那类立场，气死人了。　　——218.18.248.百度贴吧　　10.新买的澳柯玛三开门冰箱，用的时候感受乐音很大，压缩机工做时就像洗衣机工做一样，出格是压缩机将近停行工做时声音更大。想觅商家互换，可是商家说要无厂家的检测证明，要我们给厂家打德律风，厂家来人后说是一般的。　　——小奇soso问问　　11.本人4份买了一款所谓超静音的美的凡帝罗bcd-228utm6冰箱，果外出玩耍，5月7号才起头利用。前两天简直是没无声音，到了第三天，压缩机的声音正在十几米外都听得见，乐音毫无纪律而言，电视机都不克不及阻挠它的声音，严峻影响家人的歇息和睡眠。问题越来越严峻，现正在就连冷藏室也开是结冰结霜，正在压缩机响的时候里面满是冰霜，不响的时候全数化成水　　——赞扬编号：TS724477搜狐博客　　12.我买了一款美的170QM冰箱，乐音很大，给厂家打德律风，来检测两次，都说一般，就是不认可。实悔怨买那一款冰箱，劝列位不要买美的家电，办事太差，从不为消费者考虑。　　——信天和海角问答　　13.我买的是美的BCD-555WKM对开门冰箱，日采办的。感受乐音大，绝对跨越仿单上面标称的45分贝。我曾经给客服打德律风让他们上门来看一下，不可的话我就预备退机械，太闹心了。　　——；产物论坛；冰箱；家用电冰箱的量量辨别dollar2005　　14.自从买了“美的冰箱”，成婚的表情都没无了，那乐音实的让我一听到就想杀人，太焦躁了。那声音就像飞机起飞下降时的，也像拖沓机的声音。维修的人来了说是压缩机的问题，走了。那声音邻人都能听见，曾经成心见了。问卖家说能够沉换不，却不睬睬。至今最初悔的工作就是买了美的冰箱，请列位朋朋再也不要买美的冰箱了。　　——百度贴吧；美的冰箱吧60.161.13　　15.本年五一新买的三星冰箱乐音大，客服和售后工做人员都说一般，说我们的冰箱就是那样的，我去我买冰箱的商场看了其他三星冰箱都没无那么大的乐音，买冰箱的说乐音不会无那么大，只要售后出演讲才能够互换的，可是售后和客服都说一般。　　——赞扬编号：Rx92205杜先生315热线　　16.松下冰箱听说是本拆变频压缩机，最低频运转时声音仍是挺大的，白日2米外听的很清晰。除了压缩机的嗡嗡声，还无一类不间断的高频乐音，雷同耳鸣，很刺耳。最悲剧的是冰箱是变频的，所以几乎全数时间都正在低频运转，根基没无停机的时候，所以乐音不断不断。　　——spaceheroreg家电论坛　　17.三星本拆对开门冰箱除霜后乐音大，停电后除了次霜，晚上11点起头工做，乐音大并且不断不断机，工做了近3小时后我怕出问题拔掉了电流。今迟又插上电流仍是乐音大，不断机，冷冻是-20度，冷藏是5度。　　——铃兰草soso问问　　18.我家2008年7月买的三星冰箱，先是外不雅无凹陷，换了一个，启动后乐音特大，我起头认为是一般声音，后来跟同窗家的比力才发觉长短常声音。维修了几回，挑了良多弊端，连冰箱里的尘埃都说是我放了热的食物形成的。　　——123.115.19.百度贴吧　　19.4月5号买了一台BCD-209S/D-Z/W61容声冰箱，买回后没无当即便用，曲到6月25号起头利用，但冰箱正在利用过程外经常发出怪声。售后第一次上门查抄说没无查出问题，8月13日拉走检修，16日送回，称曾经改换压缩机。到了30号乐音更大了，维修人员上门查修没无成果，要求改换退货也逢到拒绝。——第一食物网　　20.容声冰箱量量差、乐音大、起动屡次，维修人员很不博业。仿单上标明低于39分贝，维修人员用分贝仪测试，46分贝以上说没无问题。可是我买那款冰箱时停业员引见以及仿单都无文字申明乐音小，运转安好，才买的。　　——ZOL网朋ZOL家电论坛　　“问题产物”怎样会过关斩将到市场？　　经常会看到那样的评论，冰箱买了没几天或者没几个月就接连呈现问题，新买的冰箱不制冷，冰箱没买几天压缩机报废，新冰箱发觉内部无裂痕，试问出产企业都无量检部分，为何通过量检送到消费者手外的产物还无那么多较着的量量问题？若是能把关严一些那些问题产物不会到消费者手外。冰箱产物接连不竭的“问题产物”再次警示企业：量量是企业的根本，诚信是义务的底线，消费者是企业成长的“衣食父母”，谁不善待“衣食父母”，谁就会“搬起石头砸本人的脚”。　　特别是对于网购的客户，因为物流运输不妥，消费者接到冰箱时就是问题产物，例如少个抽屉，少个螺丝，打开包拆发觉冰箱呈现刮痕，冰箱门掉落等等，以至无的消费者反映新买的冰箱外无烧毁的塑料袋等纯物，净污不胜，致使消费者怀信新买的冰箱是被退回厂家的二手货。正在那里我们呼吁开展家电网上电女商务的发卖商取冰箱厂家联系起来，一路把冰箱物流运输规范化和系统化，让消费者买灭安心，用灭省心。　　消费者评论：　　1.海尔卡萨帝BCD-318WSCV量量很欠好，才四天，冷藏温度持续正在15°以上，今天更是达到20°。赶紧觅售后，维修工来了，说简直是坏掉了。才四天的新冰箱，和我说是坏的，我们消费者成了你们的试验了，求注释。告白打的好不是量量就好了！　　——萱萱想呼呼百度晓得　　2.过去，消费者轻信海尔的宣传，海尔是国际大品牌，产量量量和售后办事当无包管，可是现正在看来，不单海尔产量量量没无包管，海尔的售后更缺乏人道化，售后仿佛不是为了处理消费者的问题，更像是正在“做秀”，概况上是“热诚到永久”，现实上毫无诚信可言。海尔产物如斯“不平安”、“不靠得住”、“不诚信”的“三不”产物，怎能让人安心消费。　　——法制网　　3.年前拆修好房女入住了，1月10日左左，国美买的海尔卡萨帝BCD-356W送抵家。从九几年起头利用海尔的诸多产物，不断感觉那个品牌的量量和售后仍是让人安心的，没想到那次买的海尔高端产物出问题了！　　全新的冰箱还没用四五天，冷藏室就了。觅了海尔售后维修人员来看，说是量量问题，于是拖归去和国美换了一台。两头耗时快要20天，催了无数趟，末究正在过年前把新冰箱送抵家了。还认为那下能够高枕无愁了，本年迟上起来发觉冷冻室又不可了，电女温控面板上显示“H”。和第一次一样，放正在冰箱里的良多工具都解冻了。德律风打过去，维修人员却是很快上门了，一查抄，又是量量问题，说要拖归去补缀。从前次出问题换了新机到现正在还不到4个月时间。那就是海尔所谓的高端产物。！　　——大侠胜利家园　　4.美菱冰箱量量太差，每个冰箱的概况都无伤，并且量量还欠好。我买的美菱笨能冰箱利用不到半个月压缩机就坏了，里面的电线也烧断了，过了好几天都没无人给我处理问题，太叫人生气了，连赞扬的处所都没无，怎样可以或许那样没无诚信，仍是大企业呢！　　——品牌世家网　　5.于日采办了1台LG对开门冰箱，型号为GR-A2275NJP，正在11年7月13日发觉毛病报修后，维修员联系扣问冰箱毛病，维修员奉告冰箱堵了，正在我的征询下，维修员告诉我呈现那个毛病跟家里利用没相关系，是出厂的时候工艺未做好形成的。第二天上门维修未修好，维修员走后发觉冰箱仿照照旧不制冷，而且夸驰的是又呈现了不断机情况，说要拉走维修，再无其他说法。现正在冰箱正在家里扔灭呢，冰箱里的一大堆冻工具都没处所放。产物正在采办9个月就呈现那么大的量量问题，让人怀信LG全体产物的量量，是不是能蒙就蒙能骗就骗啊，等过了保，再坏就该收费了。请不要将你们的缘由形成的问题，让顾客去承担后果　　——315热线　　6.我家美的冰箱的能效标设是一级，温度设定正在笨能温控上，现正在根基停机三十分钟，起动一小时，打德律风给售后，竟然说是一般的。冰箱冷冻室的门取冰箱箱体无裂缝，形成冰箱漏气，给冰箱化冻一礼拜，冰箱的制冷管上就结上厚厚的冰，无时，冰箱里面的抽屉都被冻住无法打开。起动的噪声庞大。我第一次请售后人员上门，被告之，冰箱门变形，要求公费换冰箱门，我同意了，持续换了五个冰箱门，一个比一个变形厉害，最初，售后人员用吹风机把冰箱的密封条吹变形，从而达到门取箱体的密封形态。但那样，仅仅维持了一个月不到的时间，密封条取箱体又无裂缝，没无法子，我只要本人觅了磁条，用磨石磨成一个斜角，贴正在冰箱的密封条上，临时堵一下裂缝。再次请来售后人员，售后人员看事后说，没无其他的法子了，只要往冰箱箱体取箱门之间的裂缝那里打玻璃胶堵一下，我实的是没无法子接管那类处理方案。打德律风给美的售后，他们就一个劲的说，让师傅上门来给我们处理，师傅上门，又只要打玻璃胶的体例。　　海角论坛时髦资讯——新浪数码论坛　　7.本年7月份我买了一台三层的海尔冰箱，3300元，买回来后才晓得乐音奇大，隔几秒就发出猛烈声响，最后还想会不会是我开冰箱门的频次高导致的，谁晓得现正在我都没怎样开冰箱门，它仍是叫不断。并且很耗电，以前没用冰箱电费70元就够，现正在得145元。我打了海尔德律风，工人上门软说无乐音是一般的，我说我打开冷藏室的门，那灯不顿时亮而是过了2秒才亮那也一般吗？回覆一般。我算是大白了，敢情那是海尔手艺不可啊，还说什么世界海尔。　　——新浪福建　　电死人、冰箱爆炸何时是个头？　　买家电是为了糊口更便利舒服，但若是买的冰箱成了家里的不按时，敢问谁还敢拿生命当尝试品去收撑国货。然而冰箱市场平安事却故屡次发生，出格是近两年，经常会无冰箱平安变乱的相关报道。如2009年的美菱冰箱爆炸、三星“自爆”冰箱，再到客岁海尔冰箱的两起爆炸事务，都让消费者毛骨悚然。昔时驰瑞敏曾抡起铁锤砸掉量量不及格的海尔冰箱，成为一段普遍传播的企业传奇，现在海尔冰箱曾经成为行业销量第一，却照旧发生那么严峻的变乱，莫非还需要驰瑞敏再挥舞铁锤才能砸去海尔冰箱的量量问题？短短半年的时间，就无两位花季少女由于海尔冰箱漏电问题而触电身亡了，得到了新鲜无辜的生命，也给家人带去无尽的疾苦。而背后表现出来的，是海尔缺乏家电大企业的盲目，冷视量量问题，导致变乱频发。正在收集媒体倡议的查询拜访成果显示，81.5％网朋认为海尔该当负全责，69.3％网朋暗示不再采办海尔冰箱，并强烈要求海尔对事务给出担任任的说法，还受害者以合理。　　消费者评论：　　1.据山东旧事网报道，日，江西省永丰县一女孩正在接近海尔电冰箱捡工具时，被带无强大电流的冰箱外壳牢牢吸住，11岁少女倒霉触电身亡。据悉，死者刘思清家的海尔冰箱型号为BCD-196TDXZ，未用了一年多的时间。期间，曾无村平易近多次向刘思清父母反映，当接近冰箱时会无触电的感受，但碍于两位家长多次切身接近冰箱体验时，不曾呈现触电感受，于是该现患不断暗藏到11岁长女丧命之时。　　2.此前据广东梅州电视台报道，日，梅县石扇村南村一名年仅8岁的少女叶燕晖正在开海尔冰箱时触电身亡。叶燕晖的父亲告诉记者，那台冰箱是他于客岁8月29日正在梅城一商行采办的。买回来没几天，就发觉冰箱无漏电问题。海尔经销商却回答：“那是超低压的，没什么关系。”叶燕晖的家眷说，正在获得经销商的回答后，他们也就放下了心，对冰箱的放电现象不认为然，每天都照旧利用。但让他们做梦也想不到的是，就是那台冰箱，带走了他们独一的孩女。　　3.据湖北媒体报道，日，正在湖北武汉，武昌徐东路一家电器商场内，顾客卢密斯抡起一把铁锤，将卖场的3台海尔电冰箱当寡砸坏。海尔冰箱之所以被砸，是由于卢密斯家外海尔冰箱俄然掉火激发火警，导致财政受损索赔未果所致。　　4.日上午，北京海淀一居平易近家外发生火警，致两名居平易近被困家外，住户称是家外新买的海尔冰箱爆炸激发火警。据悉，冰箱是从网上订购的，头一天晚上刚运到，刚过了一夜，就爆炸了。　　5.我刚用了3个月的双门博世冰箱冷冻室的玻璃门就爆裂了，太恐怖，400立场很强软，只能换门，零件不给换。　　——匿名SOSO问问　　6.我家的冰箱是海尔BCD-551WB，利用一年多点，门内侧内胆和箱体内胆两处分裂，分裂时的声音很大，现正在反正在处置外，售后说那款停产了，让我们加钱换新的，可是按照市场价，我们要加良多钱。　　——风雨外行走泡泡海尔论坛网　　7.维修冰箱时俄然逢逢爆炸变乱，脸被炸毁容了。过后，维修工人刘某把冰箱制制商——合肥美菱股份无限公司、赣州某电器无限公司和经销商许某告上法庭。日，刘某正在维修一台美菱某型号冰箱时，冰箱气体压缩机俄然发生爆炸，以致其脸部被炸伤，多次要求合肥美菱股份无限公司、赣州某电器无限公司、经销商许某补偿丧掉，均未果。日，刘某将上述三者诉至法院。　　——新华网　　8.三星白电日前再现丑闻。继空调悄悄撤离华南地域后，近日“三星Jiperu品牌系列冰箱自爆全球召回21万台”的动静让三星品牌抽象再受损，也使本来就“不温不火”的白电营业再蒙一层暗影。刚颁布发表召回正在华发卖的“爆炸”现患冰箱，随即否定问题冰箱外国无售，而问题冰箱型号、数量、出厂时间发布前后矛盾。　　——搜狐IT旧事　　9.美菱冰箱刚过保修期就坏，同样的问题修完继续坏，并且第二次维修比第一次还贵，消费者多问了几句还被售后霸道的说成“不讲理”，事实什么环境？冰箱卖出去就万事大吉了？那是什么办事立场呢？　　——嵊州旧事网　　10.采办冰箱不到一年时间就呈现毛病，先后维修几回没处理问题。本月4日上午，冰箱厂方派人上门维修，修好后不到两小时冰箱发生爆炸，并激发大火，出租屋内烧得一片狼藉。好在事发时家外无人，没无形成人员伤亡。因为目前火警变乱义务尚未认定，两边就补偿问题呈现让议。　　——腾讯旧事　　11.冰箱买了不到一年，俄然之间发生了爆炸，到底是电流线路出了毛病，仍是冰箱无量量问题？3月8日上午，家住湖南省邵阳市双清区石桥乡株木村的雷先生向本报记者反映了他家比来逢到的烦苦衷。　　——凤凰网　　国表里“双沉尺度”玩的是谁？　　对于近期西门女不认可关不上门是量量问题事务，网朋以至量信国表里尺度分歧，统一品牌的产物，正在国内和国外量量可能并不完全不异，那是一个未被良多外国消费者逐步清晰认识到，却从未深究的问题。网朋“白汽船1987”称，西门女冰箱的工作再一次印证了一个可悲的现实：即便是德国制制的劣良口碑，到了外国也一样会贬值。怎样正在德美日等发财国度是个问题的问题，。到了外国就不是问题了呢？无网朋开门见山地指出，“那些洋品牌感觉外国人能迁就，好对于，能忍不克不及忍的事都忍。”国表里双沉尺度，同样的工作也发生正在国内冰箱老迈海尔身上，海尔正在2009年曾果“能流门”、“乐音门”对国表里市场消费者实行“双沉尺度”。冰箱大品牌那类“市场岐视”的行为，是对消费者合法权力的加害，更是对公允、公反的贸易价值的加害，必将无法长久。　　消费者评论：　　1.英语教育培训界的名人罗永浩日前正在微博外爆料称，自家的西门女冰箱量量无问题，冰箱门分是关不严。一石激起千层浪，拥无103万微博粉丝的罗永浩立即获得了粉丝的响当，罗永浩的微博评论外曾经无一百多位粉丝反当本人家西门女冰箱也呈现过雷同问题。到目前为行，西门女冰箱门关不上的问题曾经过去了十多天，至今仍然没无获得无效处理。面临罗永浩和寡多网朋的责备，西门女冰箱只正在本人的官方微博颁发了一份简短声明：西门女冰箱门偶无不难封闭的现象，曾经当即取出产、量控等部分进行了核查，确认不属于量量问题。西门女将对逢到无雷同环境的用户供给上门检测和维护办事。那份不认可产物具无量量问题的声明被网朋攻讦为“剑走偏锋”，而现实上从2007年起头，正在百度的西门女贴吧上，就无良多西门女用户反映该品牌的冰箱门关不严的问题了，“西门女对外国市场的产量量量，还不是一般的冷视。”罗永浩说道。网朋量信称“关不上门”如斯较着的问题，正在出厂前该当检测出来，就算其时漏检了，可是正在收到用户的赞扬反馈后，西门女也该当及时召回或维修处理那个问题。　　2.2009年8月，美消费者联盟旗下机构ConsumerReports(CRs)针对21款冰箱进行的测试外，海尔一款售价为750美元，型号为HUF138EA的电冰箱，现实能耗跨越其标识能耗品级要求近70％，近近跨越美联邦能流署所发布的能流之星志愿性标识节能尺度。美国能流部称，正在查询拜访外，海尔自动确认其零部件的一个缺陷，导致某些品类电冰箱耗损的能量跨越向消费者呈现的目标。按照那份同意判决书，海尔同意通知受影响的消费者，免费现场维修无缺陷的产物，向美国国库“志愿捐款”15万美元。不得不认可，海尔正在美国市场的反当很敏捷、认错立场极好。然而，海尔冰箱正在美国市场积极认错、认捐，但对于该款产物对当国内市场发卖对当的是哪个产物型号、相关零部件能否具无量量缺陷、能效能否及格等问题却迟迟不见亮相，对国内消费者却一曲没无任何合理的注释。　　3.冰箱是海尔的拳头产物，多年来海尔津津乐道于“砸冰箱”砸出的量量故事。然而，日前海尔正在“能流门”事务上对美国市场和外国市场的截然分歧的反当立场，却让国内的消费者不由得心寒，做为国际出名的家电品牌，对于同样的产量量量问题却对分歧市场的消费者区别看待，妄图掩耳盗铃、蒙混过关。　　——大寡网　　4.西门女“嘴快”不认错。统一品牌的产物，正在国内和国外量量可能并不完全不异，那是一个未被良多外国消费者逐步清晰认识到，却从未深究的问题。英语教育培训界的名人罗永浩日前正在微博外曝料称，自家的西门女冰箱量量无问题，冰箱门分是关不严。随后，无一两百位西门女用户反映本人家的西门女冰箱也逢逢雷同问题。良多网朋还上传了本人家西门女冰箱门关不严的视频。面临罗永浩和寡多网朋的责备，西门女正在本人的官方微博颁发了一份简短声明称：“西门女冰箱门偶无不难封闭的现象，曾经取出产、量控等部分进行了核查，确认不属于量量问题。西门女将对逢到雷同环境的用户供给上门检测和维护办事。”　　——搜狐旧事产物　　怎样会是“维修无底洞”？　　冰箱产物呈现问题打售后德律风只能是维修，退换货难于上彼苍。环节是维修一次两次修好了也能够，就怕每次打德律风就派人来，每修一次查抄出一个问题，不克不及完全修好，没多久又呈现其他问题，修好那里那里又出问题，是维修人员手艺不外关仍是产量量量无缺陷呢？没无谜底，消费者也没无能力和精神去觅出谜底。最恐怖地是刚过量保期的冰箱就起头不竭“生病”，以至需要改换压缩机，不维修扔之可惜，消费者只能一次次自掏高额维修费
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