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移动推出的升级4G卡送20G流量太啃爹
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移动推出的升级4G卡送20G流量太啃爹了，
流量是赠送了，但是在使用过程中，又产生了流量费，
这个流量费是那里来的呢，官方回答那是因为信号不好切换到2G网络，
而2G网络上网产生的费用是需要另外收费的，这猫腻味太重了！
早知道是这样就不会接受你所谓的赠送！
亲，你们有何感想？
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都4G了还哪来的2G？
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都4G了还哪来的2G？
应该是变相收费吧！
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这个不是很正常么？移动不送你的话，自己不是照样花钱用流量？
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从小就很骚。内裤穿两条
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这个不是很正常么？移动不送你的话，自己不是照样花钱用流量？
这个还正常。。。真不知道你怎么想的。
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靠，那我得办几个流量包？
小姐，给我开通20块的2g流量包，20块的3g流量包，20块的4g流量包？？？
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近日，广东佛山一女子的手机被曝出3小时用掉23G流量，这一事件引发社会强烈关注。中国电信佛山分公司昨天（10日）召开发布会称，经技术人员和手机厂商工程师确认，产生异常流量是由于手机终端应用软件反复下载大流量文件造成的。
短短3小时 手机跑掉23G流量
据媒体报道，11月1日，佛山龙女士遇见一件蹊跷事，其手机在短短3个小时内跑掉23G的流量，她手机随后被停机，须补缴1100多元的上网流量费，在这一过程中，电信曾先后7次发送提示短信；该事件被报道后，被众多网站转载并在朋友圈等社交媒体上大量转发。
技术人员现场检测时 手机又跑掉12GB流量
为尽快弄清楚龙女士手机异常流量的产生原因，佛山电信公司与龙女士联系，取得客户授权，允许佛山电信公司调取客户当月上网记录数据。9日下午，佛山电信公司技术人员联同手机厂家工程师上门进行现场检测。
尽管龙女士已删除11月1日部分手机软件，但巧合的是，11月8日龙女士的手机又在一个小时内产生了12GB流量。经技术人员对比发现，手机在当天的10:48-11:29有二千多次在同一网站重复下载文件的记录，累计流量高达12GB。
原因系“恶意软件”反复访问 重复下载产生巨大流量
经过分析和比对，发现8日上午产生的12GB流量，是由于手机内部装有一款高清儿童视听应用程序，此程序反复访问并重复下载文件而产生的。而这种通过反复访问并重复下载的软件，正是被一般人们所俗称的跑流量的“恶意软件”。
经用户授权，通过用户上网记录清单和手机日志的关联分析，电信技术人员与手机厂商工程师确认：11月1日和8日产生异常流量是由于手机终端应用软件重复下载大流量文件而造成的；这一结果，也最终经龙女士签字确认。
跑流量非龙女士主观行为 会减免部分相关费用
至于龙女士因该应用软件造成的上网流量费用问题，电信公司表示，考虑到这主要是应用软件跑流量而非龙女士的主观行为导致的，会对这部分相关费用进行减免。关于此款手机应用软件产生异常流量的情况，中国电信佛山分公司将按照国家有关规定向政府监管、执法等部门报告。
发现流量短时间内大量流失 可第一时间切断网络连接
智能手机时代，大量的手机终端应用软件在带给人们极大便利的同时，也伴有相应的一些风险，电信方面工作人员提醒，为了减少和杜绝此类异常流量的发生，建议广大手机用户从正规应用商店下载软件，不安装来历不明的软件，不随意点击来历不明的通过短信、互联网等方式传播的链接地址。
此外，当消费者在使用手机上网时，一旦发现流量在短时间内大量流失等异常时，可及时关闭手机的“移动数据”功能，可第一时间切断网络连接，以避免流量继续大量流失，并联系相关运营商反映问题。
大家应从正规途径下载手机软件，来历不明的软件不要安装！
来源：央视新闻
编辑：李丽娜
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还被扣费100多
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&&&& 我的号码开通了10元70兆套餐 &5元闲时包 &赠送了每个月1G的3G省内流量 （总共赠送4个月 &今天是第三个月）还有30兆的赠送全国的流量。&然后10月份我去了一趟外地 用了200多兆流量，除去我自己包的 也就是说我套餐外的流量超出了100多兆 &但是从我回到本地后 我每次查询流量都是说我套餐外超出为0兆 &一直到10月31号还是超出0兆 ，而且10元的70兆流量都还有剩下，那我中旬去外地为什么没有扣完我的？&到了今天1号 &却突然扣了我100多元 原因是因为我多出了100多兆流量 & 这样是什么意思？ &用这种手法去欺骗消费者？ 我超出的100多兆都是半个月前的事 了 &到了第二个月月初才扣钱？查询流量还给错误的提醒？ &以前就算我超出一点点流量都会提醒 &现在是自己查都是错误的了 &请给个合理的解释 & 同时要求返还此费用。
部门、律师、记者回复&&&&共 2 条
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您好!关于您反映的问题，现已有工作人员与您联系解释，感谢您的理解。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢!
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我的手机因为流量超额 扣了200多 如果我交上300 再开流量包 能把超额那部分扣的钱退我吗
提问者采纳
不能将超额的钱退回，因为无论是联通还是移动的手机流量业务中，超额使用流量产生的费用是实际已消费的。
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
采纳率100%
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其他3条回答
是今年刚实行的吗
以前不是可以吗
不太清楚，但现在真的不可以了，赚了钱，想想都不可能退
是今年刚实行的吗
以前一直这样吗
你那些扣的钱都被你玩了的
所以是退不了的了
就扣没了 不会再返了是吗
是的，不会返的
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