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什么导致了三星电子在 2014 年前后突然的盛世危机？原地址：针对评论中的部分问题进行更新。去年就和同事们讨论过三星（仅限移动设备业务）的问题，认为其最迟不过14年就会步入衰落。果然，今年年中的时候就听到去三星的同事传出连续亏损三个Q的小道消息。1、产品缺乏创新。从S4开始循序渐进的硬件升级已经无法满足消费者的欲望，也缺乏更换新款Galaxy系列手机的理由。这一点从S4到S5明显的销量滑坡就能看出来。iPhone为什么可以？看第二条；2、缺乏用户粘性和忠诚度。不同于苹果依靠品牌、设计和软件建立起来的牢固的生态圈，即使iPhone 5s被很多人批评缺乏创新，仍然可以保留住极大数量的原有用户升级或者观望iPhone 6。而三星在软件生态和云端服务的弱势，导致用户可以轻易的更换到其他品牌。三星的用户粘性数据只有12年S3顶峰时期瑞银给出的一份样本量为2000的报告，报告指出三星的用户粘性相比2011年有所上升，达到45%（同期苹果为85%）。不过基于其取样范围、样本量等等方面的因素，个人认为这个数据没有太大的参考价值。由于我们也没有做过竞争对手用户粘性的相关调研，所以确实是没有数据的，这里的结论基于个人对身边使用三星的朋友的调研和了解而来——大多数人都不会在换机时继续选择三星，有两个朋友S3摔烂了换到S4，然后表示下一个手机会买iPhone；3、缺乏有力的价格管控。4000元以上的手机制造商中能够做到在整个生命周期中主流渠道基本跟随官方定价的品牌只有苹果一个。终端销售价格的大幅度下降不但会影响厂家的利润率，还会降低用户的购买欲望（绝大多数人都不愿意看到自己上个月4000买的手机这个月就3000了）。产品在销售一段时间之后降价是正常的，但是价格下降的幅度是要受到制造商控制的才行，否则就是价格管控不力。苹果在新产品即将上市的时候会统一下调旧产品零售价格，这是可控的。至于不可控的，我举个栗子。价格降低带来的负面影响的极端例子就是MOTO V3，这个当年名噪一时的产品，其风头丝毫不逊于当今的iPhone。其价格走势也是从5K+一直降到2K不到。销量是节节攀升，但是：（1）利润率持续下滑，在2K以下的价位的时候，其毛利率已经低到没有存在意义的地步；（2）严重压缩自身低端产品线的生存空间，原本定价5K的V3都卖2K了，原本定价2K的MOTO其他机型该卖多少钱？全都死了。放在Galaxy系列上面也是一样。4、巨额广告投入不可持续。2012年超过90亿美元和亿美元的广告和营销投入，一旦产品缺乏突破性的创新而导致销量增长迟滞，即使勉强维持也会成为巨大的包袱而拉低整体利润率；5、低端市场被中国品牌蚕食。国内牛逼的小米和国外牛逼的华为（2013年欧洲部分市场占有率达到3%，这个数字相对于SONY和HTC来讲都不算小）对三星低端产品线的冲击太大，严重蚕食其市场份额。由此产生的后果不仅仅是损失低端机序列那微不足道的利润，更是让三星的高端产品缺乏培养用户群体的基石。其实看看今天的三星和更早的HTC，都是走着同样的路，被相似的原因击倒。有所区别的，仅仅是时间而已。最后还是要振臂高呼“索尼大法好”，看我大索尼隐忍低调，一直徘徊在第二和第三阵营之间，虽然赚不到钱，但底子厚也亏不死。
Arabesque赞哦昨天 14:40 巫湮索尼现在就是在等一个反攻的机会。昨天 14:45 17 赞杨潇（作者） 回复 巫湮不过索尼的口号是越喊越小。最开始是要做Android手机的No.1，现在只敢喊要做第三大手机品牌（排在Apple和Samsung后面）。昨天 14:49 3 赞丑蛋索粉高呼，索尼大法好。昨天 14:51 39 赞林兆钦楼主思路很清晰~ 不过我有一些问题，你看看：1.产品缺乏创新。不知道你指是外观还是硬件？如果是外观，几代下来都差不多，不仅仅是S5的问题。如果是硬件，S5的硬件创新力度和前几代相比并没有明显的下降，应该说基本持平。下这个论断的依据是几大手机评测者的评测报告：zealer中国、Fview、幻想曲通讯、科技美学等。2.用户粘性和忠诚度：不知道有没有具体的数据？因为我也找不到，所以不好评价。不过我认为“导致用户可以轻易的更换到其他品牌”这不能算是忠诚度低的理由，这是安卓手机都存在的问题。3.价格：价格下降理论上来说是会吸引到更多的潜在购买者吧？至于4和5，基本同意楼主的观点！昨天 14:59 13 赞玉箫沙消费电子产品中能够做到在整个生命周期中主流渠道基本跟随官方定价的品牌还有小米啊……昨天 15:01 33 赞Tiger David索尼大法好！可惜ROM做的太烂诶...昨天 15:03 9 赞么子质量也不好。我岳父和小舅子都用的note，用了一年后巨慢。那个充电接口因为设计的的问题，现在早不能用了，每次充电还得把电板取下来。昨天 15:04 7 赞风沙渡HTC盈利了昨天 15:05 Mushroom 回复 林兆钦我觉得：第二点中，因为三星旗舰系列很贵（相比小米，华为），会进一步降低其用户忠诚度。贵且并非独一无二，很伤士气啊。昨天 15:08 林兆钦 回复 Mushroom“很贵会进一步降低其用户忠诚度”这个观点有一点问题哦，苹果的一直都很贵，但用户忠诚度蛮高的（感觉，暂无数据支持）；另外，国内的oppo也同样很贵（3000+），但用户忠诚度却是在国产机中数一数二的。oppo也是安卓阵营的，是不是满足了你说的“贵且并非独一无二”的特点？用户忠诚度和价格并无直接联系，和降价也无直接联系，我怀疑连间接联系都没。。。小米3和魅族MX3的价格一降再降，但该是粉丝的依旧是粉丝，不是粉丝的，自然就走了，那些人拦不住。昨天 15:13 1 赞Mushroom 回复 林兆钦1. 我觉得很多产品没有所谓真正的粉丝。谁性价比高，就是谁的粉丝。2. Apple生态圈，数据云存储都是限制用户迁移的一个重要因素。比如我个人，已经花了2000个大洋用来买App，而且iCould存了很多数据。如果我手机丢了，哪怕别人送我一个很屌的安卓手机，我也会选择iPhone。另外苹果还有个情节的问题啊，也有不少果迷是全系装配啊（Mac, iPad, iPhone, 甚至iPod）。3. 安卓里面谁都不是独一无二的。所以，三星广告跟不上了，情怀也就跟不上了，还卖得那么贵，硬件也非那么出类拔萃，为啥不选择价格便宜量又足（除小米锤子外）的国产货呢~？4. oppo没研究过啊，实在是答不上来。昨天 15:20 10 赞张远华为的手机确实越做越好。这个公司体现出来的机动性，真不像一个大公司能做的。终于明白这个公司为什么可以在欧洲所向披靡了。反观三星，预装一个软件，中国三星都没有决策权。。。失败是肯定的。昨天 15:22 14 赞MushroomiCloud。。。打错了。昨天 15:24 袁青冬 回复 么子售后～昨天 15:35 许晓柯索尼大法好！昨天 15:36 1 赞菠萝君 回复 林兆钦关于价格的管制其实我觉得答主说得挺对的。价格坚挺无疑还是企业对自己的产品保值能力有信心。谁都不想去年买的4500的手机现在只买1800。。。用诺记的飘过。。。昨天 15:38 3 赞InnerNight索尼大法好！昨天 15:38 周瑞浩索尼大法好，个人蛮喜欢这种简洁的ui昨天 15:41 1 赞陈家齐三星用户粘性确实成问题，用过一次三星就表示以后再也不买三星的用户真不在少数昨天 15:43 14 赞杨潇（作者） 回复 林兆钦1、设计和硬件上均存在缺乏创新的问题，其实不仅仅是三星，iPhone也一样，但是iPhone有第二条理由兜着。即使TouchID对大多数人来讲并没有重要到需要换手机的地步，iPhone仍然可以让用户更新（推出土豪金的配色就是手段之一）或者选择等待iPhone 6（iPhone平均使用寿命较长也是一个原因，现在还在用iPhone 4和4s的不在少数），而不至于跳去买别的品牌；2、迁移成本低是整个Android阵营都存在的问题，除了iPhone之外无解。影响用户粘性会有很多方面的因素：（1）迁移成本（这就是苹果为什么会推出PC to Mac的服务和软件支持，索尼也在做iPhone to Xperia）；（2）品牌效应（这一点上我认为三星并不存在非常巨大的优势，大家都认为三星是的大品牌，但是还没有上升到苹果、索尼甚至小米这样具有足够品牌号召力的地步）（3）群体示范效应（你身边的人都在用什么？两年前是大家都开始用三星，现在呢？）（4）售后服务或者客户关怀，三星并没有太突出的表现；等等其他因素。我认为三星在（2）（3）（4）以及我能想到的“等等”里面都没有做得比其他厂家好太多，综合其他影响因素来看，用户流失就是很正常的事情；3、我举个价格降低带来的负面影响的极端例子就是MOTO V3，这个当年名噪一时的产品，其风头丝毫不逊于当今的iPhone。其价格走势也是从5K+一直降到2K不到。销量是节节攀升，但是：（1）利润率持续下滑，在2K以下的价位的时候，其毛利率已经低到没有存在意义的地步；（2）严重压缩自身低端产品线的生存空间，原本定价5K的V3都卖2K了，原本定价2K的MOTO其他机型该卖多少钱？全都死了。放在Galaxy上面也是一样。昨天 15:50 2 赞
bryan1990反正我是觉得三星的note系列和s系列不会让我有特别强烈的升级欲望....我玩过note2，note3，s4..昨天 15:52 1 赞杨潇（作者） 回复 玉箫沙抱歉忽略了这个前提。回答已修改为4000元以上。小米价格本身较低和渠道的特殊性是很重要的原因，并不代表小米的价格管控能力强。昨天 15:54 杨潇（作者） 回复 Tiger David硬件一朵花，软件一盘渣。昨天 15:56 3 赞杨潇（作者） 回复 么子我身边的朋友都是这样的反馈，奈何没有确切的数据不方便写在答案里。昨天 15:56 杨潇（作者） 回复 风沙渡如果没有具备足够创新性的产品跟上，个人不看好HTC在最后一个Q以及下一年的走势。昨天 15:59 1 赞西狗 回复 林兆钦我就说外观，您的意思是前几代产品和现在的产品外观相差不大，但是前几代产品卖得好，现在的产品卖得不好，所以不是外观的问题导致三星的销量下降？昨天 16:00 周牙现在卖手机不是目的，目的是组建自己的网络生态系统。所以我看好小米超越三星苹果。说到底，三星就是加强版HTC， 有钱放广告和组建自己的供应链。，而已经营思路还是老思维。昨天 16:00 2 赞刘志远索尼也差不多了吧昨天 16:00 杨潇（作者） 回复 张远个人感觉国产里面华为才是真良心，没那么多屁话，拿出产品来战。昨天 16:01 1 赞杨潇（作者） 回复 菠萝君哪怕是用了一年的iPhone，只要外观没啥问题，降2000妥妥的出手。反观对手，一年之后商场里都不止降2000。昨天 16:03 3 赞张远 回复 杨潇（作者）确实。昨天 16:06 杨潇（作者） 回复 bryan1990关键是不像iPhone，你把Note2升级成Note3也没人关心。昨天 16:06 黄丽洁刚上大学时用三星的同学，很多都默默的换成了华为。。 苹果还是那个苹果。。昨天 16:06 9 赞杨潇（作者） 回复 周牙小米玩生态系统，底子还是差太远了。生态系统这个东西不是你做个UI建个软件商店就能玩起来的。消费电子领域敢说自己在做生态系统的也不外乎谷歌、苹果和索尼。当然索尼玩的不是软件，人家玩硬件和标准。昨天 16:08 2 赞杨潇（作者） 回复 刘志远反正死不了，底子太厚。而且还有医疗和金融两块业务支撑。昨天 16:09 周牙 回复 杨潇（作者）小米往这方面走吧，而且是跟着谷歌好办事。索尼苹果的硬伤是太贵了，所以小众昨天 16:10 林熙说到忠诚度，质量是很大原因。我就属于楼上说的，用过一次三星，终生不再用三星并号召亲友弃用的人。反观华为和联想，在用中，质量虽不如苹果，但绝对比三星好。若留着安卓阵营，会继续选择国产机。昨天 16:16 6 赞林兆钦 回复 西狗差不多是这个意思。我赞同外观是影响S5销量的一个原因，但我不认为这是关键因素。昨天 16:20 榆木索尼大法好昨天 16:23 杨潇（作者） 回复 周牙我觉得国内最终出来一个能玩生态系统的也不会是小米，而是BAT中的一家。昨天 16:26 5 赞霜心索尼大法好昨天 16:28 邹宇索尼大法好，什么时候能把摄像头的算法换一换就万岁万岁万万岁了昨天 16:29 1 赞陈新虽然赚不到钱。。。。。你倒是心大昨天 16:34 吴松华为是中国的。。。。昨天 16:35 Paul ChenSony 也快歇了吧昨天 16:35 李qi琦 回复 风沙渡23是所有国际厂的通病 其他厂还不如三星昨天 16:35 张鸮索尼大法好，买买买！挺不下去我就卖楼！昨天 16:37 杨潇（作者） 回复 邹宇索尼的软件研发能力就和三星的外观设计能力一个水平.......昨天 16:42 5 赞杨潇（作者） 回复 陈新我们有的是楼可以卖~昨天 16:43 杨潇（作者） 回复 吴松我的意思是“在”国外牛逼，为了对称，只有这么写了。昨天 16:43 杨潇（作者） 回复 Paul Chen有的是楼可以卖，死不了。昨天 16:44 陈新 回复 杨潇（作者）好吧。。。。。昨天 16:44 刘文索尼有啥好的？不如华为昨天 16:48 白灰灰索尼大法好！最近的Z2 Z3搞得我很有购买欲望。。昨天 16:49 lin123索尼大法好~这我还是认同的。毕竟从最初的索爱到现在全资的索尼通信。索尼在移动设备这块走的路真的耶很长了，以前和诺基亚，摩托罗拉群雄争霸到现在~诺基亚没了，摩托罗拉被收购，索尼还在苦苦支撑着，着实不错了~反正价格也不贵也不便宜，设计不烂也不出众。凑合过吧~昨天 16:50 比企谷八幡还漏了一点，工业设计没进步。我家显示是三爽24寸的，但支柱只有2根手指粗导致晃动严重，只能两边垫书固定，还漏光；爹娘三爽手机OS（老人家不刷机）非常不好用，耗电，按键和机身不顺手。只靠性价比和营销是很难长久地办好企业品牌的。所以，索尼大法好！
杨潇（作者） 回复 刘文索狗高贵的精神世界，那些用华为的屌丝怎么可能懂？昨天 16:53 1 赞杜劫索尼都退市了，以后估计不卖手机转型为重点做数码配件卖给国货产品组装....昨天 16:58 钱天天我觉得对于我来说，选择苹果并且一直选择苹果并非是什么用户忠诚度。什么买了App有很多云端啦等等。 完全是因为，操作简单，方便，用户体验好，结实耐用。 索尼也会考虑买，完全是因为漂亮，非常漂亮，结实耐用。 三星，小米等等能用到1年以上而不坏吗？没有……昨天 17:03 月夜松岗我大Moto好悲剧昨天 17:04 杨潇（作者） 回复 杜劫卖手机和平板的索尼移动业务部门（SOMC）和卖CMOS的索尼电子元器件部门（EDMC）完全是两个概念，更不用说有一些数码配件还是消费电子营业本部（CSMC）在卖的。昨天 17:04 杨潇（作者） 回复 钱天天“操作简单，方便，用户体验好”就是属于软件做得好，iOS只此一家别无分号。昨天 17:05 赵研 回复 林兆钦第二点 ”不过我认为“导致用户可以轻易的更换到其他品牌”这不能算是忠诚度低的理由，这是安卓手机都存在的问题。“小米的高性价比 就不是轻易会更换的- -昨天 17:06 DongWQ除了最后一句，其它都同意。昨天 17:15 我是大马猴 回复 Mushroom私认为用户黏度低有一定的原因是用户选择面广，iOS比起Android相对于各Android厂商间的区别更大。这也决定了喜欢iOS的人会继续买更新的iPhone，而三星用户在考虑下一款手机的时候有更多的选择，从而降低了用户黏度。昨天 17:18 郑泽达给索尼赞一个。昨天 17:20 流泉楼主分析得好，在用户粘度上，连中国的新兴手机商小米都不如，我一直想不能就是像三星，索尼，htc这种巨无霸型的厂商居然做不出像miui这种东西，按道理说应该是分分钟的事，可惜都做不到小米这种生态圈与用户粘度！昨天 17:22 张立聪作为一个作战在销售前线的我有话说：大多数用过安卓的人会尝试用ios，而用过ios之后不会去用安卓。原因有几点：第一：苹果质量好，细节处理完美，暗病少，如安卓越用越卡，系统故障，小米听筒外放声音小等等。第二：苹果逼格高，就算是街机你也不可否认他的逼格高，至少我手握note3也没土豪的感觉。第三：真正会使用ios系统的人少，ios的apps不是安卓apps能取代的，但一旦会用ios系统软件那么这些人就会变成死忠。至于为什么三星手机会成为风靡一时的手机。一个字屏幕大，这在当时的手机市场确实是一个开创性的变化，加之三星投放广告力度大，大品牌形象树立，成就了三星手机。那为什么预测它没落呢，首先苹果大屏来了，三星高端机型可以说毫无竞争力可言，低端机被各路国产品牌围剿。我觉得三星还可以撑一段时间，到15年中旬，主要靠中低端机型，至少它还有个品牌，而且不可否认三星的屏幕确实比较漂亮，就算是低端机型，如358×系列，再者三星机海战术满足了大众需求，你只要能接受三星的样子，你总能找到一款符合自己价格要求和配置的机子。昨天 17:24 1 赞Tri der 回复 么子我的s3用到现在两年了一点都不卡哦 个人觉得是rom的问题 三爽确实存在这个问题的 可能过半年就要双wipe重刷了 但是本人爱折腾 有时候一个月就双wipe了 也无所谓了昨天 17:29 张立聪 回复 林兆钦导致用户换产品有两个原因：用户体验不满意，如质量，一个质量问题可直接导致用户舍弃一个品牌;第二，无法继续满足用户需求，如像素，运行速度。确实苹果在这些个方面都做得可圈可点昨天 17:30 王玺圳索尼的屏幕 唉昨天 17:40 石先生 回复 林兆钦产品缺乏创新：外观显而易见，从S3到现在的S5，不过识别率确实高；硬件的创新太小太鸡肋，并无TouchID这样让人用了就扔不下的功能（5s不开touchid的很少见吧）。昨天 17:42 白昊索尼大法好！！！昨天 17:47 林兆钦 回复 赵研没懂你的意思，你想反对的是哪句话？昨天 17:52 li zhao除非Sony生产一款google定制机，否则必死。昨天 17:54 Zero Kiryu个人认为，索尼的产品工艺设计和实力是没的说的，少有的匹敌apple的公司。但是软件实力还是乏善可陈，自家的ui实在是各种不搭调，对ui的同一化做的并不好，但还是仍然坚持着原先4.0.4甚至2.3.4的做法，优化方面也一般，也没有添加令人眼睛一亮的操作，可能有些地方确实也是用了点心，比如walkman，照相等方面，但还是缺乏能够震撼人心的杀手级应用，譬如here和zoe。昨天 17:57 1 赞林兆钦 回复 张立聪那尝鲜算是哪种？昨天 17:58 1 赞howfine其实看看今天的三星和更早的HTC，都是走着同样的路，被相似的原因击倒。有所区别的，仅仅是时间而已。----此句不敢苟同昨天 18:01 Paruru索尼大法好昨天 18:05 刘小柯索尼大法好昨天 18:16 于老湿跟上来喊一句索大好！昨天 18:21 williamgates我认为，用户的数量本身对品牌价值就是一种伤害，一方面（传统意义上容易理解的）逼格降低了，另一方面--传统评论中不常见的--负面评价声音会更响。从这个回答的评论中就可以看出这种现象--有很多人并不是冲着对这种消费品的充分了解而去购买的（通俗来说就是装逼），在购买后稍有不符合意料（即使是其他品牌也有的问题或者产品个体现象）也更容易发表出来。这样的用户数量到一定程度，就会使本来羡慕这种消费的潜在消费者（一般来说也是装逼为目的）失去购买兴趣。总体来说，电子消费品在附加上流行属性后其主要消费群体就成为对产品本身最不了解的那些人群，这时候人数本身对产品形象的影响可能要大于产品本身有没有创新昨天 18:28 1 赞Dice Rk索尼大法好。都说索尼是负优化，系统特色功能匮乏这点不可否认，但是我官方ROM不刷机用一年都好好的，至少没有越用越慢，这个系统对我来说很稳定。所以我很不理解用三星的说索尼ROM少是黑点，难道一个手机买来还得刷了CM、MIUI之类的才能用？昨天 18:30 3 赞刘文 回复 钱天天vivo oppo设计也漂亮啊，而且蛮创新昨天 18:33 刘文 回复 杨潇（作者）还好索尼狗什么的不多，如果都是这种洋货至上心理，我们国人薪资就别想上涨了昨天 18:34 林木一呵呵，明显脑残信仰，三星的CPU，相机，屏幕哪个不是创新，别总说的三星只能用高通的CPU似的，sa的创新每一代都可以看到，反观索尼，各部门碾压，索尼自己的摄像头自己优化不如其他厂家，UI丑出翔，外观怀疑设计师脑子没病？曾经音质都能被国际大厂反超，现在的索尼早已经如HTC一样只剩个曾经，而三星只是被国产耍猴馋食低端市场，高端依旧是三星的，与HTC，Sony相比，三星依旧强势昨天 18:45 1 赞落日凌云i索尼真心没的黑昨天 18:45 苏然Sony第二季度报表利润见长哇哈哈哈哈昨天 18:49 卡斯帕以为没我索狗啥事，最后一句瞬间击中G点！昨天 18:53 1 赞邵是索尼大法好昨天 18:57 吴三爷被最后的一段逗笑了昨天 18:59 侯为义 回复 杨潇（作者）我猜是T。B的产品做的很烂；A的app臃肿，强制推送，以骚扰用户为己任。昨天 19:01 Mushroom 回复 我是大马猴嗯，感觉安卓手机之间迁移成本比较低啊。你说得比我好。昨天 19:01 杨潇（作者） 回复 刘文在消费电子领域，民族情结和电视广告没啥两样，都是想用烂产品赚钱而已。哼哼～
杨潇（作者） 回复 林木一大家只是在说三星在走下坡路，又没说S、H反超了，不用那么激动。昨天 19:06 杨潇（作者） 回复 侯为义T和A的可能性比B大，生态圈这东西其实玩的不是用户体验，而是战略。昨天 19:07 于扬庄子最后一句笑死啦哈哈哈哈哈哈哈哈哈昨天 19:08 侯为义 回复 杨潇（作者）对，所以对A，我也仅从短处推测导致用户尝试后反水。从目前千牛、淘宝客户端来看，强制推送相当恶心。反观鹅厂国际版手机QQ客户端，简洁方便功能全。昨天 19:19 邓成前一二三不是很同意，因为这种情况不是从14年或者说13年才出现的，除了苹果，基本上所有手机厂商都有这三点特点，我非果粉用htc的昨天 19:23 杨育新 回复 周牙这种话还是少说，瘦死的骆驼比马大。超越三星手机或许努力几年还有可能，超越三星，少说修炼个几百年吧！昨天 19:29 Grace索尼 哈哈哈昨天 19:30 刘文 回复 杨潇（作者）可问题在于索尼没怎么好，华为oppo什么的也不烂，他们差不多一个水准。 我从不从什么虚幻民族情感出发，我只关心我们的薪水能不能上涨昨天 19:31 杨育新 回复 流泉miui更多的只是噱头昨天 19:35 1 赞Ricky Xu这么一说起来，索尼确实是当今科技领域最为稳定的巨头。长期不温不火，不赚也不亏，并且让人们一说起索尼就会提到“设计独特，工艺优良”，有一定距离感和神秘感。昨天 19:40 伍磅兔索尼就是吊昨天 19:41 王某人 回复 杨潇（作者）比较赞同分析，补充我的看法，1，销售上高端pk不过iPhone，中低端被国内蚕食；2，体验上系统受制安卓，创新少；3，质量上，故障率很高，你信不信？特别是s和n的故障。4，售后上，我只能呵呵。苹果水货半年无法充电，交200块直接换新机，三星呢。以上四点为本质。昨天 19:46 神林说句不爱的，苹果贵是有原因的，三星贵是不能被理解的，骚尼还能卖个外观，三星能卖什么？昨天 19:47 1 赞浮夸若醉梦壮哉我大翔尼昨天 19:48 司马未名小米想不出有哪点值得推荐，好吧，我承认我是米黑昨天 19:51 1 赞0093^O^ 三星要换设计师了！昨天 19:55 杨育新不敢苟同，lz先想想三星手机什么用户群，苹果手机什么用户群，再来讨论用户粘性和忠诚度问题，身边的朋友能代表的了什么。还有，题目只是讨论三星，提到三星就不可避免引出苹果和国内外各大安卓手机厂商，可惜lz所答和评论区有褒苹贬三之嫌。昨天 19:55 乔晨索尼大法好昨天 19:56 秘玄从墨 回复 bryan1990用户体验并不好，仆一直用iPhone，仅仅是iOS很顺手，而安卓系操作不来。。三星note系列与S系列每次升级，其OS并无什麼变化，特别是提升用户体验上面，几乎毫无建树。。硬件方面。。除了电子产品控，一般不太在乎，也不太明白。软件做的好，用户就有粘性，安卓系挺无解的，目前而言。昨天 20:13 草莓味棒棒糖索尼大法估计会给你五毛，赞昨天 20:14 徐强 回复 林木一我竟无言以对，没关系，身边用着S3 note2的朋友也差不多更新机器了。遗憾，没一个选三星的。昨天 20:23 挨踢弘仔索尼大法好昨天 20:30 千剑山索尼大法好昨天 20:34 杨潇（作者） 回复 邓成所以除了苹果，国际大厂你看还有谁活得滋润的？昨天 20:38 杨潇（作者） 回复 刘文索尼的设计功底和品牌效应，国产厂商还有很长的路要追。昨天 20:39 战五渣索尼大法好！昨天 20:53 长袖其实，作为sony这么多年的粉丝很纠结的，既希望它大卖，又想，成了街机了，我还怎么装B啊。昨天 21:02 Tracy YAN 回复 Mushroomoppo在中国的线下经销商是步步高苦心经营了十几年的，而且卖掉全部直戳消费者的心头好（美艳啊，自拍啊，各种各样小功能啊），卖得好很科学合理。。。昨天 21:04 Wushi chan其实除了第四点之外，索尼的问题和三星是一样的，没有好到还能养精蓄锐，东山再起的地步，唯一好点就是摊子没铺那么大，宣传支出没有那么多，渠道没铺的那么多，沉的那么低，人没三星多，整体运营成本相对三星小太多。不止索尼，包括htc这样的国际手机品牌，在中国市场都是一样的。昨天 21:14
陈又萌关于用户黏度问题，作为一个普通体验用户，我从苹果4S转到三星S4，不到半年就能感受软件启动慢，卡屏等问题。又换回苹果5S昨天 21:15 简纾 回复 玉箫沙其实国内好几个牌子都是_(:_」∠)_vivo OPPO nubia什么的旗舰……昨天 21:28 庞晓叶 回复 长袖你这种想法很危险啊昨天 21:31 余柏豪s5较s4的升级比前几代的升级力度实在太小了，让用户提不起兴趣去掏钱昨天 21:31 祝至永 回复 林兆钦小米用户的粘度好像还不错。oppo也是昨天 21:32 庞晓叶三星的创新还是有的，只是不明显而已嘛昨天 21:33 SilAnger只想高呼一句，索尼大法好昨天 21:49 paulagent没想到知乎索饭这么多,哈哈, 看来我大索尼东山再起不是梦昨天 21:54 张网捕鱼索尼大法好，Z2在手中昨天 21:54 刘文 回复 杨潇（作者）没觉得索尼设计功底怎麼好了，买手机又不是图品牌，何况索尼在智能手机方面的品牌也就just so so昨天 21:58 杨潇（作者） 回复 刘文设计功底并不单纯是主观性太大的外观，更包括内部的结构和工艺等等。有兴趣可以了解一下相关的拆解和分析。至于品牌，任何商品，品牌都有很大的影响因素在里面。山寨机的时代早已过去，现在跳出来做手机的，哪个不是先把名气炒起来再看真本事？昨天 22:07 甘宁 回复 风沙渡看看最新的吧，亏的那个惨昨天 22:15 刘文 回复 杨潇（作者）对於用户而言，内部工艺根本没啥影响。就品牌而言，在智能机领域，索尼，华为，oppo甚麼的没啥差别昨天 22:15 顾斌 回复 王某人为什么要交200元,难道不是免费吗?当年买了3个多月的4s某天喇叭突然不出声了，去大玻璃罩子里换了部，是完全不用花钱的，现在还用着这部手机。昨天 22:17 陈利兵 回复 邹宇索尼在相机界对cmos的优化也不怎么样……昨天 22:26 石头哥 回复 月夜松岗狗摩用户飘过。官家小姐不停的被转卖，卖一次就扒一层衣服的感觉。。。。死贵啊，一直想买竹子的 moto x，真心不值那个钱。昨天 22:31 陈剑青也是强行看好索尼…昨天 22:35 库克 回复 林兆钦2010年买了款oppoA115之后就再也不相信oppo了，唯一一款一年多用到全方位报废的手机昨天 22:35 左歇 回复 周牙苹果还小众？街机啊！昨天 22:39 林佳洁索尼大法好&3&昨天 22:40 宫永咲必须的，索尼大法好！昨天 22:44 张镇焜m35h用户上来喊一句索尼大法好。索尼如果能在摄像头再下些力气（我指中低端机型），再懂点营销也许就真的要复兴了昨天 23:02 杨小杰索尼的低端机器，也和三星一样被国产围剿昨天 23:04 杨小杰我们家买了4个三星，低端机之间很好，智能机用久了还是不行昨天 23:05 dvied chan 回复 Mushroom说的很中肯昨天 23:05 白李可以加一条，用户体验差……就因为三丧这个小逼，才导致大量安卓用户转投苹果昨天 23:08 曹长仁哈哈，三星的的确不好，给妈妈买了三星功能机没用多久就有点毛病，可能是摔过，还是诺基亚质量好。昨天 23:26 卡特文斯 回复 杨潇（作者）小米就是个营销公司昨天 23:29 范大凯索尼大法好！昨天 23:30 孙莉莉香港买的三星手机在家乡用得好好的，一去到外地，甚至是香港，就给来个网络注册失败，好几部都有这个问题，网上说刷包可以解决，这更加坚定我不买三星的决心昨天 23:31 田上星尼玛的三星的售后就等于没有知道不，尼玛的苹果的售后啥都管你知道不！昨天 23:32 李智索尼没亏！我不管，反正没亏昨天 23:34 任小波索尼大法好！昨天 23:41 Ciellcie翻完评论也没看见个喜欢三星的【对的这回答就是全方位吐槽三星的】。话说刚出安卓智能机的时候买了三星低端机当时还挺贵的，后来被偷了又买了盖世1用卡了买了note2。牛二用了1年多跟刚买的一样快摔了一次屏幕花了800修也没想过换苹果。话说用惯三星根本看不得苹果啊屏幕小系统还难搞。对的我就是觉得ios真难搞。。【我真的认真用过苹果不是意淫好吗】我表示用坏牛二就想买牛三。不直接换牛三纯粹是没钱。昨天 23:52 陈明东方我是安卓粉，手机没有转移到ios的打算了，因为学习成本高昨天 23:53 杨乔最后一句赞了昨天 23:54 杨潇（作者） 回复 刘文内部工艺会影响到信号、发热、重量、体积等等诸多因素，怎么可能会“根本没啥影响”？至于索尼的品牌影响力，算了我不说了。00:19 杨潇（作者） 回复 张镇焜对那帮按照工时计算工资的家伙，我是不报任何希望的。00:20 杨潇（作者） 回复 杨小杰索尼低端机本身量很小，对利润的贡献微乎其微。所以被围剿了也影响不大。00:21 杨潇（作者） 回复 刘文拿出好的产品和诚意，市场自然会买单。00:24 谢卤蛋爸爸用的是三三的W系列 就是那个大翻盖都是8k-9k有的还过w的死贵的那款。买了三个月反厂两次换了两次主板 周圈都掉漆了我真是醉了 这么贵的手机怎么可以质量这么差。妈妈去年买的三星一款低端机现在已经卡的打字都在抖 放假我就带妈妈去买了一个4s 才2500。不是什么果粉 但ipad iPhone也是都有的 就是因为放心…贵点儿关键是能用住啊从来不出毛病啊。4s用两年了和现在这个5用了一年了依旧像新的一样。就是放心。00:24 杨潇（作者） 回复 Ricky Xu索尼消费电子其实亏得很厉害，近几年全靠卖楼和裁员才勉强绷住面子。00:25 杨潇（作者） 回复 神林三星是在玩众筹，大家一起掏钱我们来砸广告~00:26 周志鹏 回复 Tiger DavidROM接近原生，而且推送更新蛮良心的呀00:27 杨潇（作者） 回复 杨育新三星移动设备的主要利润来源就是Galaxy和Note系列，这两个系列的目标用户群和iPhone高度重合，需要想什么？确实在褒苹果贬三星，这是我在业内的时候大家一致的观点，而且每一条都能说出个一二三四来，并不是胡乱的开喷，有什么不对请指正。00:29 杨潇（作者） 回复 卡特文斯这年头，出货量是王道。00:30 杨潇（作者） 回复 孙莉莉Android手机经常这问题，出国都只敢带iPhone。00:31 Daniels万年塑料的货绝对不买00:31 杨潇（作者） 回复 田上星让我想起以前Apple Store修过一台山寨MBA.......那帮Genius真是工资太高闲的。00:31 周志鹏 回复 杜劫只是从伦敦退市而已，不是全部00:31 杨潇（作者） 回复 李智别激动，账面上来看确实没亏。就是固定资产缩水得有点厉害而已。00:32 heng song 回复 谢卤蛋你爸真土豪呀，三星W系列就专来坑土豪的:-D00:32 杨潇（作者） 回复 Ciellcie这个没关系，各有各的喜好。毕竟罗永浩那样的人都能有粉丝。00:33 周子豪三星的设计简直丑到没朋友，从来没变过，屏幕越做越大简直愚蠢。00:34 杨潇（作者） 回复 谢卤蛋一直觉得买W系列不如买Porsche Design的P9521或者P9522。00:34 杨潇（作者） 回复 heng song政府用的也多，话费嘛，三星的运营商这一块确实玩的不烂。不过去年S4玩脱了~00:35 落叶我觉得是手机的体验按照目前的技术差不多到瓶颈了，比如cpu从单核到双核，质的飞跃，现在4核基本要普及，但是再升级到8核意义多大呢？厂商累了，我们消费者也累了… ps：特别吐槽下三星系统ui，很大程度上还停留在安卓2.x时代，丑！导致不少果粉对安卓直观印象灰常差00:38 周煦辰在用P7，母上P6，我说她的手机像我的拉出来的……华为大法好！父上从安卓2.2开始用三星，然后这只三星成了家里最后一只其他品牌的手机。为了支持国产我们家也是蛮拼的……顺便鄙视三星的外观00:41 刘文 回复 杨潇（作者）问题是信号、发热、重量、体积等这些方面索尼并没有做的多么好，否则为何全球市占率前5都没有？ 品牌影响力我知道，但是为啥要为了品牌买索尼？
安卓的钱不还是让三星自己赚了
中国厂商不也就是赔钱干吆喝
三星是什么？能吃吗？
三星的Touchwiz ui已经差了一大节了
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