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海尔空调售后之海尔空调三包政策
时间:日 来源:海尔商城
家用空调包修政策
保内产生费用项目
保外收费项目及政策
安全使用寿命期
保外需收费项
保外延保政策规定
主要零部件
主要零部件
主要零部件明细
维修费用+零部件费用+远程交通费
①15公里及以内的不收②16&80公里(窗机、挂机按20元/台收取、柜机按30元/台收取)。③80公里以上与用户协商。
包修期外的产品维修后,维修部件包修期自维修之日起顺延12个月,在此期间同一部件发生的维修,应免费维修。
无免费移机业务,需按收费标准收取拆装费、材料费、运输费及交通费。
CASARTE空调、统帅空调包修政策均按照海尔空调标准
注明:特殊政策以活动或合同内容为准
三菱重工海尔
1、折旧率:0.1%(折旧费=(退换机之日-购买发票日期-修理占用和待修的时间)*购买发票价格* 对应产品的折旧率);
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以产品出厂的外机条形码标注的生产日期后延三个月,购机发票、产品条码都没有者不享受包修服务,提供有偿维修服务。
下列情况,不属于免费服务范围,但可参照本收费标准实行收费修理:
①无法出示产品三包凭证
②三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的
③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用。
⑥因不可抗拒力造成损坏的。
⑦非特约维修部拆动造成损坏的;
⑧下列情况可与用户协商后根据当地规定额外收费:
A. 使用吊车、吊绳安装的,超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
B. 在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗、木质家具上钻孔;
C. 拆除防盗网、使用铁架等租借工具才能安装的;
海尔会员政策:
&①:海尔俱乐部银卡会员:包修期按国家三包规定延长一倍,但因海尔家用空调整机包修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上,故海尔俱乐部银卡会员仍按海尔的包修政策执行;&
②:海尔俱乐部金卡会员:整机包修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费、备件费,免收维修工时费;
③:三菱空调不享受会员政策;海尔空调售后服务电话,海尔售后服务电话,海尔空调售后电话,海尔空调售后服务-海尔空调维修
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请问下各位格力空调保修几年
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格力空调保修政策:整机包修6年。(一)产品三包政策1.包修政策2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修: &&1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;1.6处理品、已超过包修期的产品。2.包换政策 &&按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。 &&2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; &&2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。2.3 &&日起,所购家用直流变频空调自购买之日起1年内,若发生产品质量性能故障,消费者可选择更换同型号空调3、包退政策 &&按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 &&3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。 &&(二)免费安装政策1. &&免费安装范围 &&格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费: &&1.1 &&需加长连接管; &&1.2 &&使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); &&1.3 &&在厚度超过120mm &&的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞; &&1.4 &&拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重安装的; &&1.5 &&安装铁架等所有材料费。1.6 &&安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。2.下列情况实行收费安装: &&2.1 &&安装窗式空调器; &&2.2 &&移动空调钻排气口洞; &&2.3 &&无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。 &&注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。
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海尔空调的保修期是多少时间?
你也可以打电话问问,家用空调一般是整机保修三年海尔空调商用空调一般是整机保修1-1: ,压机保修六年。这是海尔全国统一客服电话,这样更保险一些.5年
主要部件10年欢迎您再次向企业知道提问您好,感谢向企业知道提问 海尔普通家用空调保修期如下、青岛、合肥,主要部件6年日至日购机(在济南:整机保修6年、襄樊:整机保修3年:日前购机:整机保修6年、武汉,主要部件10年海尔无氟空调保修期如下:整机保修10年:日以后购机,主要部件6年日至日购机、重庆工贸购买):整机保修10年、烟台、济宁,主要部件6年日后购机
国家规定:
空调保修 整机一年 ,主要部件3年。
但 各厂家也不完全相同,不得低于国家规定。
具体 参产品的 保修卡。
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